Installer ou réinstaller Microsoft Visio (Plan 2, 2016/2019/2021) : guide complet, ODT & P&ID

Tout ce qu’il faut pour installer, réinstaller et dépanner Microsoft Visio sur un PC : licences (Plan 2, éditions 2016/2019/2021), téléchargement, activation, correctifs quand Visio n’apparaît pas, et accès aux gabarits d’ingénierie P&ID. Guide clair, étapes détaillées et exemples ODT.

Sommaire

Installation ou réinstallation de Microsoft Visio sur un PC

Vue d’ensemble

Microsoft Visio n’est pas inclus dans la suite Office “classique”. Il s’agit d’une application à part entière, proposée en licence permanente (Visio Standard/Professional 2016/2019/2021) ou en abonnement (Visio Plan 2, qui donne droit à l’application de bureau et à Visio pour le web). Selon votre type de licence, le parcours d’installation et l’accès aux gabarits (notamment d’ingénierie) diffèrent.

Édition / Offre	Application de bureau	Visio pour le web	Gabarits d’ingénierie (P&ID, etc.)	Mises à jour	Activation
Visio Standard 2016/2019/2021	Oui	Non	Limité (pas de sets avancés)	Correctifs de sécurité	Clé produit (perpétuelle)
Visio Professional 2016/2019/2021	Oui	Non	Complet (P&ID, ingénierie)	Correctifs de sécurité	Clé produit (perpétuelle)
Visio Plan 2 (abonnement)	Oui	Oui	Complet (P&ID, ingénierie)	Fonctionnalités et sécurité (canal mensuel)	Compte Microsoft 365 (jusqu’à 5 activations)

Solution pas‑à‑pas

Vérifier la licence
- Connectez‑vous sur office.com avec le compte Microsoft/Entreprise qui a acheté ou s’est vu attribuer la licence Visio (Plan 2 ou clé permanente).
- Si vous utilisez une licence permanente (boîte, e‑mail avec clé), assurez‑vous d’avoir la clé produit à portée de main.
Accéder au portail d’installation
- Dans votre profil, ouvrez Installer et plus (ou My Account › Apps & Devices selon la langue).
Lancer le téléchargement
- Dans la liste des applications disponibles, choisissez Visio, puis cliquez sur Installer.
- Si plusieurs choix sont proposés, sélectionnez l’architecture adaptée : 32 bits ou 64 bits. De manière générale, alignez‑vous sur l’architecture d’Office déjà présente pour éviter les conflits COM.
Exécuter le programme d’installation
- Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions. L’installation peut durer de quelques minutes à plus selon la vitesse du réseau.
- En entreprise, l’installation peut être poussée par un outil de déploiement (ODT, Intune, SCCM). Dans ce cas, suivez votre procédure interne.
Activer Visio
- Au premier lancement, connectez‑vous avec le même compte utilisé sur office.com pour activer Visio (abonnement Plan 2).
- Pour les versions permanentes, saisissez la clé produit si l’activation ne se fait pas automatiquement.

Important : si Visio n’apparaît pas dans la liste des applications à installer, votre licence n’est pas liée à ce compte ou n’a pas encore été attribuée par l’administrateur. Réglez ce point avant toute tentative d’installation.

Cas particuliers fréquents

Échange de PC / réinstallation : désactivez au besoin une ancienne session (abonnement) en vous déconnectant des appareils inutilisés via votre compte. Pour une licence permanente, l’activation peut être limitée par appareil ; conservez votre clé produit.
Architecture incompatible : ne mélangez pas Office 32 bits et Visio 64 bits (ou inversement). Voir plus bas le tableau de compatibilité.
Conflit MSI vs Click‑to‑Run : Microsoft 365 (Click‑to‑Run) cohabite mal avec d’anciennes installations MSI. Dans ce cas, désinstallez l’ancienne version MSI de Visio/Office avant d’installer Visio Click‑to‑Run.

Compatibilité 32 bits / 64 bits

Scénario	Recommandation
Office déjà installé en 32 bits	Installez Visio 32 bits pour assurer la compatibilité COM et éviter les erreurs d’intégration.
Office déjà installé en 64 bits	Installez Visio 64 bits (performances supérieures sur gros fichiers et add‑ins compatibles 64 bits).
Aucune suite Office installée	Privilégiez 64 bits sauf si vous utilisez des add‑ins 32 bits (hérités) non disponibles en 64 bits.

Problème : Visio absent de la liste des applications téléchargeables

Diagnostic rapide

Pas de licence : vous (ou votre organisation) n’avez pas acquis/assigné Visio.
Compte incorrect : vous êtes connecté avec un autre compte Microsoft/Entreprise.
Délai d’activation : pour les abonnements, un délai de propagation peut exister après l’achat/l’attribution.
Conflit d’édition : une édition MSI ancienne installée empêche l’option Visio Click‑to‑Run d’apparaître côté portail.

Correctifs immédiats

Revalider le compte : déconnectez‑vous puis reconnectez‑vous sur office.com avec le compte possédant la licence.
Vérifier l’attribution de licence (administrateurs) : dans le Centre d’administration Microsoft 365, attribuez à l’utilisateur un Visio Plan 2 ou une licence permanente appropriée.
Rafraîchir la session : videz le cache du navigateur, fermez/rouvrez la session. Attendez quelques minutes si l’attribution vient d’être faite.
Déployer via ODT (solution de contournement) : si la licence est active mais que Visio n’apparaît toujours pas, installez Visio via l’Office Deployment Tool (ODT) à l’aide d’un fichier configuration.xml.

Exemples de fichiers ODT (configuration.xml)

Créez un fichier configuration.xml dans le même dossier que setup.exe (ODT), puis exécutez les commandes indiquées dans la section suivante.

<h4>Visio Plan 2 (application de bureau) – canal “Current”</h4>

&lt;Configuration&gt;
  &lt;Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current"&gt;
    &lt;Product ID="VisioProRetail"&gt;
      &lt;Language ID="fr-fr" /&gt;
    &lt;/Product&gt;
  &lt;/Add&gt;
  &lt;Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" /&gt;
&lt;/Configuration&gt;

<h4>Visio Professional 2021 (perpétuel, Retail)</h4>

&lt;Configuration&gt;
  &lt;Add OfficeClientEdition="64"&gt;
    &lt;Product ID="VisioPro2021Retail"&gt;
      &lt;Language ID="fr-fr" /&gt;
    &lt;/Product&gt;
  &lt;/Add&gt;
  &lt;Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" /&gt;
&lt;/Configuration&gt;

<h4>Visio Standard 2021 (perpétuel, Retail)</h4>

&lt;Configuration&gt;
  &lt;Add OfficeClientEdition="32"&gt;
    &lt;Product ID="VisioStd2021Retail"&gt;
      &lt;Language ID="fr-fr" /&gt;
    &lt;/Product&gt;
  &lt;/Add&gt;
&lt;/Configuration&gt;

<p><em>Remarques</em> :</p>
<ul>
  <li>Adaptez <code>OfficeClientEdition</code> (32/64) à l’architecture d’Office déjà installée.</li>
  <li>Pour 2019, utilisez <code>VisioPro2019Retail</code> ou <code>VisioStd2019Retail</code> selon l’édition.</li>
  <li>Pour forcer un canal ou une version spécifique, ajoutez <code>Channel="Current"</code>, <code>MonthlyEnterprise"</code> ou un attribut <code>Version</code> (<code>16.0.xxxxx.yyyyy</code>).</li>
</ul>

Installer Visio avec ODT (méthode complète)

Obtenir l’ODT : téléchargez l’outil Office Deployment Tool (nom du fichier setup.exe).
Créer la configuration : copiez l’un des exemples ci‑dessus dans un fichier configuration-visio.xml et placez‑le à côté de setup.exe.
Télécharger les sources (optionnel, pour une installation hors ligne) : setup.exe /download configuration-visio.xml
Installer : setup.exe /configure configuration-visio.xml
Activer : lancez Visio, connectez‑vous avec le compte licencié (Plan 2) ou entrez la clé produit (édition perpétuelle).

Éviter les pièges courants

Mélange MSI / Click‑to‑Run : si vous voyez une erreur d’incompatibilité, désinstallez toute version MSI d’Office/Visio avant de déployer Visio Click‑to‑Run via ODT.
Suppression involontaire d’Office : si vous utilisez ODT sur un poste avec Office, n’ajoutez pas de balise Remove non désirée. Limitez le <Add> au seul produit Visio.
Licence non attribuée : côté administrateur, vérifiez le nombre de sièges restants et l’attribution à l’utilisateur. Sans licence active, l’installation ne s’activera pas.

Dépanner les erreurs d’installation

Certains codes d’erreur (ex. 30015‑XX, 30182‑XX) indiquent un défaut réseau, un conflit de version ou un service Windows non démarré.

Vérifier la connectivité (proxy/SSL), relancer l’installation.
Lancer l’Assistant Support et Récupération (SaRA) pour automatiser le diagnostic.
Consulter les journaux : C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\Log (fichiers *.log).
Redémarrer les services ClickToRunSvc et OfficeClickToRun.

Accès aux modèles et gabarits d’ingénierie (P&ID, etc.)

Vue d’ensemble du problème

Des utilisateurs titulaires de Visio Plan 2 rapportent l’absence du modèle Piping & Instrumentation Diagram (P&ID) ou d’autres gabarits d’ingénierie. Le plus souvent, il s’agit d’un filtrage de catégorie, d’un souci de langue/unités, d’une édition inadaptée, ou d’un contenu en ligne non chargé.

Solutions recommandées

Vérifier la catégorie
- Dans Visio : Fichier › Nouveau › Ingénierie. Les modèles P&ID sont répertoriés dans cette catégorie (ainsi que d’autres modèles industriels).
Langue et unités
- Certains modèles peuvent apparaître différemment selon la langue/les unités. Créez un diagramme US Units, puis allez dans Fichier › Options › Langue pour ajouter l’anglais si besoin.
- Essayez également Métrique vs US lors de la création d’un nouveau fichier ; certains gabarits se dupliquent selon l’unité choisie.
Mettre à jour Visio
- Fichier › Compte › Options de mise à jour › Mettre à jour. Dans les canaux mensuels, de nouveaux modèles ou correctifs peuvent être diffusés.
Activer le contenu en ligne
- Ouvrez le Volet Formes (menu Affichage), utilisez Rechercher pour télécharger automatiquement les formes P&ID manquantes.
- Vérifiez la connectivité réseau (proxy) si la recherche n’aboutit pas.
Vérifier l’édition
- Les gabarits d’ingénierie complets sont inclus dans Visio Plan 2 et Visio Professional. Les éditions Standard ne proposent pas ces sets avancés.

Tableau de contrôle rapide : éditions vs gabarits

Édition	P&ID	Schémas électriques / mécaniques	Gabarits industriels avancés
Visio Standard	Non	Basique	Non
Visio Professional	Oui	Oui	Oui
Visio Plan 2	Oui	Oui	Oui (inclut contenu en ligne)

Importer des gabarits tiers (optionnel)

Si votre politique le permet, vous pouvez importer des fichiers de gabarits .vssx/.vss (menu Autres formes › Ouvrir le gabarit). Cette approche peut compléter temporairement l’absence d’un modèle, en attendant la mise à jour ou la confirmation de l’édition adéquate.

Informations complémentaires utiles

Installation hors ligne ou en masse

L’Office Deployment Tool permet de préparer un package déployable hors connexion ou via scripts. Principes clés :

Définir la source locale : ajoutez SourcePath="\\Serveur\ODT\Visio" dans <Add> et exécutez setup.exe /download pour pré‑mettre en cache.
Canal de mise à jour : Current (mensuel), MonthlyEnterprise (mensuel ciblé entreprise), SemiAnnual (semi‑annuel). Choisissez selon votre stratégie.
Langues : ajoutez plusieurs balises <Language ID="xx-xx" /> pour un même produit.
Journalisation : utilisez setup.exe /configure /log log.txt pour conserver une trace d’installation.

Visio pour le web

Avec Plan 2, une version web de Visio est accessible depuis le lanceur d’applications sur office.com. Elle convient pour consulter, modifier rapidement des diagrammes, et collaborer sans installation locale.

Activation sur plusieurs PC

Les abonnements Plan 2 autorisent jusqu’à 5 activations simultanées par compte. Gérez vos appareils depuis votre profil compte Microsoft 365 et déconnectez ceux que vous n’utilisez plus.

Vérifier l’architecture installée d’Office (astuce)

Sur un poste Windows, vous pouvez contrôler l’architecture via le Registre ou un script PowerShell :

reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration" /v Platform

Si la valeur renvoyée est x86, installez Visio 32 bits ; si c’est x64, installez Visio 64 bits.

Outil Assistant Support et Récupération (SaRA)

En cas d’erreur d’installation (ex. codes 30015‑XX, 30182‑XX), l’outil SaRA automatise l’analyse des journaux, répare certains composants Click‑to‑Run et propose des correctifs adaptés.

En résumé

Licence requise : Visio Plan 2 (abonnement) ou Visio permanent (Standard/Professional 2016/2019/2021).
Procédure type : se connecter sur office.com → Installer et plus → choisir Visio → installer → activer.
Visio absent ? Vérifier le compte et l’attribution de licence. En dernier recours, déployer via ODT avec un configuration.xml.
P&ID manquant ? S’assurer de l’édition (Plan 2/Professional), vérifier Ingénierie, langue/unités, contenu en ligne et mises à jour.
Compatibilité : alignez l’architecture (32/64 bits) avec Office installé ; évitez de mélanger MSI et Click‑to‑Run.
Entreprise : privilégiez le déploiement ODT, définissez le canal de mise à jour, journalisez et mettez en cache les sources.

FAQ rapide

Je possède une clé Visio Professional 2019 ; puis‑je l’utiliser avec ODT ?

Oui, en utilisant un Product ID correspondant (VisioPro2019Retail pour Retail). Après l’installation, entrez votre clé si l’activation ne s’effectue pas d’elle‑même.

Comment forcer l’installation en 32 bits si Office est en 64 bits ?

Évitez cela : Visio et Office doivent partager la même architecture. Mélanger 32/64 bits entraîne des erreurs d’intégration et des add‑ins instables.

Visio s’installe mais ne s’active pas

Pour un abonnement, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte licencié. Pour une licence permanente, contrôlez la clé produit et l’état d’activation Windows. Essayez une réparation rapide de Visio.

Je ne vois pas “P&ID” malgré Plan 2

Assurez‑vous d’être dans Fichier › Nouveau › Ingénierie, testez en US Units, ajoutez l’anglais dans Fichier › Options › Langue, mettez Visio à jour et activez la recherche de formes en ligne.

Modèles de scripts et configurations prêts à l’emploi

Script de déploiement silencieux (CMD)

@echo off
REM Dossier ODT contenant setup.exe et configuration-visio.xml
set ODT_DIR=%~dp0
cd /d "%ODT_DIR%"
setup.exe /configure configuration-visio.xml /log install-visio.log
echo Installation Visio terminee. Consultez install-visio.log pour le detail.
pause

Configuration ODT avec source locale et double langue

&lt;Configuration&gt;
  &lt;Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current" SourcePath="\\Srv\ODT\Visio"&gt;
    &lt;Product ID="VisioProRetail"&gt;
      &lt;Language ID="fr-fr"/&gt;
      &lt;Language ID="en-us"/&gt;
    &lt;/Product&gt;
  &lt;/Add&gt;
  &lt;Display Level="None" AcceptEULA="TRUE"/&gt;
  &lt;Property Name="AUTOACTIVATE" Value="1"/&gt;
&lt;/Configuration&gt;

Checklist avant déploiement

Licence disponible et attribuée (Plan 2 ou clé valide).
Architecture alignée (Office et Visio en 32 bits ou 64 bits).
Aucune ancienne version MSI en conflit.
Canal, langue(s) et source locale définis si déploiement ODT.
Accès réseau/proxy OK pour le contenu en ligne (formes, mises à jour).

Arbre de décision express

Symptôme	Cause probable	Action immédiate
Visio n’apparaît pas sur `office.com`	Licence non attribuée / mauvais compte	Vérifier attribution, se reconnecter, puis ODT en contournement
Erreur 30015‑XX pendant l’installation	Conflit service Click‑to‑Run / réseau	Redémarrer services, vérifier proxy, relancer, envisager SaRA
P&ID introuvable	Édition Standard ou filtre langue/unité	Confirmer Plan 2/Professional, passer en US Units, activer formes en ligne
Add‑ins instables	Mélange architectures 32/64	Réinstaller Visio dans l’architecture d’Office
Activation échoue	Compte non licencié / clé invalide	Se connecter avec le bon compte ou réentrer la clé

Bonnes pratiques pour administrateurs

Standardiser l’architecture (64 bits si possible) pour limiter les cas particuliers.
Automatiser les déploiements via ODT avec journalisation centralisée.
Contrôler les canaux (stabilité vs nouveautés) selon vos environnements de production ou de tests.
Documenter la procédure de récupération (SaRA, réparation en ligne, réinstallation ciblée).
Informer les utilisateurs : Visio n’est pas Office, une licence dédiée est nécessaire.

Récapitulatif opérationnel

Vérifier la licence (Plan 2 ou clé permanente) et le compte utilisé.
Télécharger et installer Visio depuis office.com ou via ODT.
Activer au premier démarrage (connexion compte ou clé produit).
Dépanner : attribution de licence, installation ODT, mises à jour, SaRA, vérification architecture.
P&ID : catégorie Ingénierie, unités/langue, contenu en ligne, édition Plan 2/Professional.

Installer ou réinstaller Microsoft Visio (Plan 2, 2016/2019/2021) : guide complet, ODT & P&ID

Installation ou réinstallation de Microsoft Visio sur un PC