Vous ne trouvez pas la fiche S.T.A.L.K.E.R. 2 dans l’app Xbox sur PC pour lancer le pré‑téléchargement depuis l’Ukraine ? Suivez ce guide clair et complet pour faire apparaître la page Windows et débloquer l’installation.
Impossible d’accéder à S.T.A.L.K.E.R. 2 dans l’application Xbox sur PC
Vue d’ensemble de la question
Plusieurs joueurs sur PC rapportent qu’ils ne voient pas la fiche du jeu S.T.A.L.K.E.R. 2 dans l’app Xbox (ni via la recherche, ni via la boutique), alors que d’autres y parviennent et peuvent pré‑télécharger. Le cas le plus fréquent : l’utilisateur est localisé en Ukraine mais ses paramètres régionaux Windows/Store/Xbox ne sont pas parfaitement alignés, ou bien il consulte la fiche console au lieu de la fiche Windows/PC.
Diagnostic rapide
Avant de plonger dans les correctifs, identifiez votre symptôme pour appliquer l’action la plus efficace.
| Symptôme | Cause probable | Action directe |
|---|---|---|
| Le jeu n’apparaît pas dans la recherche de l’app Xbox | Région Windows/Store/Xbox incohérente ou réglée sur un pays non pris en charge | Aligner la région Windows et le Store sur Ukraine, relancer l’app |
| La page s’ouvre mais indique uniquement les versions Xbox Series | Vous consultez la fiche console au lieu de la fiche Windows | Dans l’app, activer le filtre Plateforme : PC et vérifier l’étiquette Disponible sur PC |
| La fiche Windows existe mais pas de bouton Pré‑installer | Pré‑téléchargement PC non encore ouvert pour votre région/compte OU app/Services non à jour | Mettre à jour Xbox et Gaming Services, puis patienter jusqu’à l’activation côté PC |
| Le Microsoft Store montre le jeu, mais l’app Xbox ne le voit pas | Cache/état corrompu entre Store et app Xbox | Exécuter wsreset.exe, Réparer/Réinitialiser les apps, reconnecter le compte |
Réponse & Solution
Causes probables
- Paramètres de région incohérents (Windows / Microsoft Store / Xbox). Si l’un est réglé sur un pays où le jeu n’est pas proposé (ex. « Russie »), la fiche peut être masquée sur PC.
- Fiche « console » au lieu de « Windows ». S.T.A.L.K.E.R. 2 possède des pages distinctes : Xbox Series X|S et Windows. Selon la région, l’app peut d’abord afficher la variante console.
- Pré‑téléchargement PC pas encore ouvert. La fiche peut exister sans que le bouton Pré‑installer soit activé sur PC ou dans votre région à l’instant T.
Correctifs efficaces remontés
1) Changer la région système et l’aligner
Le désalignement de la région est la cause n°1. Vous devez harmoniser Windows, Microsoft Store et l’app Xbox sur votre pays réel (ici Ukraine). Redémarrez l’app Xbox après chaque modification.
Windows 11
- Ouvrez Paramètres → Heure et langue → Langue et région.
- Dans Pays ou région, choisissez Ukraine.
- Dans Formats régionaux, sélectionnez un format compatible (p. ex. Ukrainien (Ukraine) ou Anglais (Ukraine)).
- Fermez complètement l’app Xbox (clic droit sur son icône → Quitter ou via le Gestionnaire des tâches), puis relancez-la.
Windows 10
- Ouvrez Paramètres → Heure et langue → Région.
- Sous Pays ou région, choisissez Ukraine.
- Vérifiez Paramètres supplémentaires de date/heure/région si disponibles et appliquez.
- Relancez l’app Xbox.
Astuce recherche : dans l’app Xbox, essayez plusieurs variantes : S.T.A.L.K.E.R. 2, STALKER 2, Stalker 2, Heart of Chornobyl. Les points et majuscules peuvent influer sur les résultats.
2) Accéder directement à la fiche Windows et pousser l’installation
Si la recherche interne échoue, ouvrez la fiche Windows/PC via le Microsoft Store (web ou app), connectez‑vous au même compte Microsoft que sur votre PC, puis utilisez « Installer sur » / « Installer sur mes appareils » pour envoyer l’installation à votre ordinateur. Ce procédé force parfois la détection de la page côté app Xbox.
À défaut d’URL, vous pouvez rechercher l’ID produit Windows (ex. 9N3D6V4N58JR) directement dans la barre de recherche du Microsoft Store.
3) Vérifier que vous êtes bien sur la page Windows/PC dans l’app Xbox
- Dans l’app Xbox, ouvrez l’onglet Boutique puis le filtre Plateforme.
- Sélectionnez PC. La fiche Windows indique généralement Disponible sur PC et les informations d’installation via Game Pass pour PC si applicable.
- Évitez de rester sur la fiche Console (Xbox Series X|S) : elle peut être visible alors que la version Windows ne l’est pas encore.
Check‑list complémentaire utile
Boutique & compte
- Dans l’app Microsoft Store, ouvrez votre profil → Paramètres / Préférences → Pays/Région et alignez‑le sur Ukraine.
- Déconnectez‑vous / reconnectez‑vous dans Xbox et dans le Microsoft Store (utilisez la même adresse Microsoft).
- Vérifiez que votre PC est bien répertorié parmi vos appareils sur votre compte Microsoft (depuis l’app ou le navigateur) et qu’il est nommé correctement.
Mises à jour & cache
- Ouvrez l’app Microsoft Store → Bibliothèque → Obtenir les mises à jour. Mettez à jour Xbox et Gaming Services.
- Exécutez
wsreset.exe(Win + R → tapez la commande → Entrée) pour vider le cache du Store. - Réparez / réinitialisez Microsoft Store et l’app Xbox : Paramètres Windows → Applications → Applications installées → (Microsoft Store / Xbox) → Options avancées → Réparer/Réinitialiser.
- Redémarrez Windows après ces opérations.
Abonnement & visibilité
- Si vous êtes PC Game Pass, vérifiez que l’abonnement est actif. Sans activation côté PC, le bouton Pré‑installer peut ne pas s’afficher.
- La fiche peut être visible mais sans Pré‑télécharger : cela signifie généralement que le pré‑chargement PC n’est pas encore activé pour votre compte/région.
Procédure guidée pas à pas
Étape A — Aligner la région partout (Windows, Store, Xbox)
- Windows : mettez Pays ou région sur Ukraine, puis relancez l’app Xbox.
- Microsoft Store (app) : vérifiez le réglage Pays/Région dans votre profil.
- App Xbox : déconnectez‑vous puis reconnectez‑vous au même compte Microsoft.
Étape B — Nettoyer et mettre à jour
- Store → Bibliothèque → Mises à jour : mettez à jour Xbox et Gaming Services.
- Exécutez
wsreset.exepuis redémarrez Windows. - Si besoin, Réparer/Réinitialiser Xbox et Microsoft Store via Paramètres → Applications.
Étape C — Forcer l’affichage de la fiche Windows
- Dans l’app Xbox, activez le filtre Plateforme : PC.
- Recherchez S.T.A.L.K.E.R. 2 avec plusieurs variantes (STALKER 2, Stalker 2, Heart of Chornobyl).
- Depuis le Microsoft Store (web ou app), ouvrez la fiche Windows puis choisissez Installer sur → sélectionnez votre PC (connecté au même compte).
Comprendre la différence « Console » vs « Windows/PC »
Les vitrines Xbox affichent souvent deux pages :
- Fiche Console : informations et options pour Xbox Series X|S.
- Fiche Windows/PC : spécifique à Windows, avec le bouton Installer/Pré‑installer sur PC.
Selon la région et l’état du déploiement, la fiche console peut apparaître avant la fiche Windows. Assurez‑vous toujours de basculer sur la variante PC dans l’app Xbox (filtre Plateforme) pour confirmer la disponibilité réelle sur ordinateur.
Vérifications techniques supplémentaires (PC)
| Paramètre | Où le vérifier | Recommandation |
|---|---|---|
| Dossier d’installation des jeux | App Xbox → Paramètres → Général | Définir un disque NTFS avec suffisamment d’espace libre |
| Windows Update | Paramètres → Windows Update | Installer les mises à jour disponibles (pilotes & correctifs) |
| Services Xbox | Microsoft Store → Bibliothèque | Mettre à jour Gaming Services et l’app Xbox |
| Compte Microsoft | App Xbox & Microsoft Store | Utiliser exactement le même compte connecté |
| Région | Windows (Langue & région) / Store | Ukraine (éviter toute région non prise en charge) |
Scénarios régionaux (Ukraine) : ce qu’il faut savoir
- Si votre région Windows est restée par inadvertance sur un pays où le jeu n’est pas proposé, la fiche PC peut être masquée. Passez sur Ukraine, relancez l’app Xbox et répétez la recherche.
- Évitez les VPN/changements de région artificiels : en plus d’être contraires aux conditions d’utilisation, ils peuvent empêcher la visibilité correcte de la fiche Windows et bloquer le paiement ou l’installation.
- Les déploiements de pré‑téléchargement peuvent s’activer progressivement. Si la fiche apparaît mais sans bouton Pré‑installer, tout est probablement en ordre : tenez l’app à jour et réessayez plus tard.
Quand la fiche apparaît, mais pas « Pré‑installer »
Plusieurs facteurs peuvent retarder l’apparition du bouton Pré‑installer sur PC :
- Activation côté serveur par vagues. Rien à corriger côté utilisateur.
- App ou services pas à jour. Répétez la séquence Bibliothèque → Obtenir les mises à jour dans le Store, puis
wsreset.exe. - Abonnement : si vous comptez sur le PC Game Pass, vérifiez que l’abonnement est actif (ou prévoyez l’achat direct du jeu).
Bonnes pratiques pour éviter que le problème ne réapparaisse
- Garder la même région partout : Windows, Store, Xbox, et même vos moyens de paiement.
- Mettre à jour régulièrement le Store, l’app Xbox et Gaming Services.
- Fermer proprement l’app Xbox après un changement de région (ou redémarrer Windows) pour forcer la resynchronisation du catalogue.
- Vérifier le filtre Plateforme dans l’app Xbox avant de conclure à une indisponibilité.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi mes amis voient la fiche et pas moi ?
La cause la plus fréquente est un mauvais alignement de région. Ensuite viennent les mises à jour manquantes de l’app Xbox/Store, ou le fait d’ouvrir la fiche console au lieu de la fiche Windows.
Changer la région Windows est‑il risqué ?
Non si vous restez dans votre pays réel. Évitez en revanche d’indiquer une région non conforme à votre situation : cela peut bloquer achats/installs.
Dois‑je désinstaller l’app Xbox ?
Pas en premier recours. Essayez d’abord wsreset.exe, la mise à jour des Gaming Services, puis Réparer/Réinitialiser l’app dans Paramètres → Applications. La désinstallation/réinstallation peut être envisagée en dernier ressort.
La recherche « S.T.A.L.K.E.R. 2 » ne renvoie rien. Que faire ?
Essayez des variantes (STALKER 2, Stalker 2, Heart of Chornobyl) et basculez le filtre Plateforme sur PC. Si besoin, passez par le Microsoft Store (web ou app) et utilisez Installer sur pour pousser l’installation vers votre PC.
Résumé actionnable (5 minutes)
- Windows → Langue & région : mettez Pays ou région sur Ukraine.
- Store : vérifiez Pays/Région dans votre profil et mettez à jour Xbox et Gaming Services.
- Exécutez
wsreset.exeet redémarrez Windows. - Ouvrez l’app Xbox → filtre Plateforme : PC, recherchez S.T.A.L.K.E.R. 2 (essayez plusieurs variantes).
- Si la recherche échoue, utilisez le Microsoft Store (web/app) pour cliquer sur Installer sur et lier votre PC.
En bref
Le réglage de la région est presque toujours le point bloquant : alignez Windows/Store/Xbox sur Ukraine, redémarrez l’app Xbox, puis ouvrez la fiche Windows du jeu (au besoin via la recherche du Store avec l’ID 9N3D6V4N58JR) pour lancer l’installation ou le pré‑téléchargement. Les étapes de mise à jour (Xbox, Gaming Services) et de cache (wsreset.exe) fiabilisent l’affichage de la fiche et la disponibilité du bouton Pré‑installer.
Tableau récapitulatif
| Action | Chemin / Outil | But |
|---|---|---|
| Aligner la région | Paramètres → Heure & langue → Langue & région | Rendre visible la fiche PC dans l’app Xbox |
| Mettre à jour Xbox & Gaming Services | Microsoft Store → Bibliothèque → Mises à jour | Activer l’option Installer/Pré‑installer côté PC |
| Vider le cache Store | wsreset.exe | Corriger les résultats de recherche et l’état du catalogue |
| Forcer l’installation depuis le Store | Bouton Installer sur (web/app Store) | Lier l’installation au PC même si l’app Xbox tarde |
| Vérifier la plateforme | App Xbox → Filtre Plateforme → PC | Éviter d’ouvrir la fiche Console par erreur |
En suivant cette méthode, les utilisateurs en Ukraine parviennent dans la grande majorité des cas à faire apparaître la fiche Windows de S.T.A.L.K.E.R. 2 et à lancer le pré‑téléchargement depuis l’app Xbox sur PC.