Forza Horizon 3 n’apparaît plus après un changement de PC ? Voici comment le retrouver et le réinstaller proprement sur Windows 11, pas à pas, en privilégiant l’application Xbox et l’historique d’achats Microsoft.
Vue d’ensemble et objectif
Vous avez une clé Forza Horizon 3 déjà activée, mais le jeu a disparu de votre bibliothèque ? C’est un cas fréquent depuis le retrait du titre de la vente. La bonne nouvelle : si vous l’avez acquis avec votre compte Microsoft, vous pouvez encore le télécharger. Ce guide explique comment vérifier le bon compte, où retrouver la licence, comment déclencher l’installation depuis l’application Xbox ou l’historique d’achats, et quoi faire si le bouton Installer n’apparaît pas (problèmes de cache, Gaming Services, espace disque, etc.).
Chemin recommandé via l’application Xbox
Depuis Windows 11, Microsoft privilégie l’application Xbox pour la gestion et l’installation des jeux propriétaires. Même si Forza Horizon 3 n’est plus listé publiquement, il apparaît en tant que titre possédé si vous êtes connecté avec le bon compte.
- Ouvrez l’application Xbox.
- Connectez‑vous avec le même compte Microsoft que celui utilisé lors de l’activation initiale.
- Allez dans Ma bibliothèque → Possédé.
- Recherchez Forza Horizon 3. S’il est listé, cliquez dessus puis sur Installer.
Astuce : si la bibliothèque est vide ou incomplète, cliquez sur votre avatar → Se déconnecter, puis reconnectez‑vous. Relancez ensuite l’application.
Retrouver la licence via l’historique d’achats
Si le jeu n’apparaît pas dans l’application Xbox, vérifiez la bibliothèque du Microsoft Store et, surtout, l’historique d’achats rattaché au compte :
- Ouvrez le Microsoft Store → Bibliothèque → Filtrer → Jeux → Tous possédés.
- S’il est absent, consultez Paiements et facturation → Historique des commandes sur votre compte Microsoft. Repérez la ligne Forza Horizon 3, ouvrez le détail de la commande puis choisissez Installer/Télécharger de nouveau (cela déclenchera l’ouverture du Store ou de l’application Xbox pour l’installation).
Important : la licence est liée à votre compte. Une clé déjà activée ne peut pas être ré‑utilisée sur un autre compte et toute « nouvelle activation » sera refusée comme consommée.
Comprendre le retrait du jeu de la vente
Forza Horizon 3 a été retiré de la vente (delisted). Il n’est plus possible de l’acheter aujourd’hui. En revanche, si vous l’avez acquis à l’époque, vous conservez le droit de le retélécharger via votre bibliothèque (Xbox ou Microsoft Store) ou via l’historique d’achats. Les extensions achetées (par exemple les packs ou éditions Ultimate) restent également accessibles depuis le même compte.
Procédure détaillée pas à pas
Vérifier le compte Microsoft utilisé
La cause la plus fréquente d’un jeu « disparu » est une confusion de compte.
- Dans l’application Xbox, cliquez sur votre avatar → Paramètres → Compte. Confirmez l’adresse e‑mail affichée.
- Dans le Microsoft Store, vérifiez que vous êtes connecté avec la même adresse. Si nécessaire, déconnectez‑vous puis reconnectez‑vous dans les deux applications.
- Si vous possédiez un bundle ou une édition spéciale, assurez‑vous que la commande correspondante apparaît bien dans l’historique d’achats de ce compte.
Forcer la synchronisation de la bibliothèque
- Dans l’application Xbox : Ma bibliothèque → déroulez le menu des filtres et sélectionnez Possédé, puis utilisez la zone de recherche pour taper « Forza Horizon 3 ».
- Dans le Microsoft Store : Bibliothèque → cliquez sur Obtenir des mises à jour, puis appliquez les filtres Jeux et Tous possédés.
Réinitialiser le cache du Microsoft Store
Un cache corrompu peut masquer des achats ou bloquer l’affichage du bouton Installer.
- Appuyez sur Windows + R, tapez
wsreset.exe, puis validez. - Attendez l’ouverture automatique du Store, fermez‑le, relancez l’application Xbox et vérifiez votre bibliothèque.
Réparer ou réinitialiser les applications clés
Sur Windows 11 : Paramètres → Applications → Applications installées, puis :
- Microsoft Store → Options avancées → Réparer (puis Réinitialiser si besoin).
- Xbox → Options avancées → Réparer/Réinitialiser.
- Gaming Services → Options avancées → Réparer/Réinitialiser.
Réinstaller Gaming Services en PowerShell
Si le bouton Installer reste grisé ou absent, Gaming Services est souvent en cause. Exécutez PowerShell en administrateur et lancez :
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Installez Gaming Services lorsqu’il s’ouvre dans le Store, puis redémarrez Windows. Rouvrez l’application Xbox et réessayez.
Vérifier l’édition de Windows
Sur les éditions Windows 11 N, installez le Media Feature Pack : Paramètres → Applications → Fonctionnalités facultatives → Ajouter une fonctionnalité, puis recherchez Media Feature Pack et installez‑le. Redémarrez.
Contrôler la région, la date et l’heure
Un décalage de région ou une date/heure incorrectes peut gêner les services.
- Paramètres → Heure et langue → Langue et région : choisissez une région cohérente avec votre compte.
- Heure et langue → Date et heure : activez Régler l’heure automatiquement et Régler le fuseau horaire automatiquement.
Débloquer l’installation quand le disque par défaut est plein
Forza Horizon 3 pèse environ 60 Go. Vérifiez l’espace et le lecteur d’installation :
- Dans l’application Xbox : Paramètres → Général → Options d’installation des jeux → Changer le lecteur par défaut.
- Dans Windows 11 : Paramètres → Système → Stockage → Emplacement d’enregistrement du nouveau contenu → Nouvelles applications seront enregistrées sur…
Dépannage ciblé quand le bouton Installer manque
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Le jeu n’apparaît pas dans Possédé | Mauvais compte, synchronisation incomplète | Vérifier l’adresse du compte dans Xbox et Store, se déconnecter/reconnecter, wsreset.exe |
| Bouton Installer grisé | Gaming Services défaillant ou espace insuffisant | Réparer/Réinitialiser Gaming Services, réinstaller via PowerShell, libérer de l’espace, changer de lecteur |
| Erreur 0x803F8001/0x803F8003 | Cache du Store ou licence non rafraîchie | wsreset.exe, redémarrage, reconnecter le compte, vérifier l’historique d’achats |
| Le bouton Installer n’existe pas | Édition N sans Media Feature Pack, app corrompue | Installer le Media Feature Pack, Réparer/Réinitialiser Xbox et Store |
| Échec de téléchargement à 0 % | Services de livraison ou connexion instable | Redémarrer le service Optimisation de livraison, passer sur une connexion filaire, vérifier l’antivirus |
Alternative via la bibliothèque du Microsoft Store
- Ouvrez le Microsoft Store.
- Cliquez sur votre avatar → Bibliothèque.
- Appliquez les filtres Jeux et Tous possédés.
- Recherchez Forza Horizon 3 → Installer.
Si le titre n’apparaît toujours pas, l’historique d’achats reste la méthode la plus fiable pour relier la licence au périphérique courant.
Cas particuliers à connaître
Achat numérique Xbox et Play Anywhere
Forza Horizon 3 a supporté Xbox Play Anywhere pour les achats numériques. Cela signifie : si vous l’avez acheté en dématérialisé sur Xbox One avec le compte Microsoft A, la même licence s’applique au PC Windows 11 connecté avec A. En revanche, un disque Xbox n’ouvre pas de droit sur PC.
Clés tierces et transferts de licence
Si la clé a déjà été utilisée sur un autre compte, elle ne peut pas être transférée. Les licences Microsoft Store ne sont pas cessibles entre comptes. Évitez les tentatives de « réactivation » ; concentrez‑vous sur l’identification du bon compte et de la bonne commande.
DLC et extensions
Les contenus supplémentaires (par ex. éditions Deluxe/Ultimate) apparaissent dans la page du jeu en tant que Modules complémentaires. Installez d’abord le jeu de base, puis ajoutez les DLC depuis la même page ou depuis la section Gérer → Contenu supplémentaire dans l’application Xbox.
Paramètres d’installation et d’espace disque
Avant de lancer un gros téléchargement, validez ces réglages pour éviter les erreurs d’écriture :
| Réglage | Où le trouver | Recommandation |
|---|---|---|
| Lecteur d’installation par défaut | Xbox → Paramètres → Général → Options d’installation | Choisir un SSD/HDD avec ≥ 60 Go libres |
| Emplacement des nouvelles applis | Windows → Paramètres → Système → Stockage | Pointer vers le même lecteur que dans l’appli Xbox |
| Intégrité du système de fichiers | chkdsk /f (élevé) | Vérifier le disque si arrêts inopinés des téléchargements |
| Antivirus/pare‑feu | Paramètres sécurité Windows ou suite tierce | Autoriser GamingServices, Microsoft Store et Xbox |
Optimisations de pilotes et stabilité
Forza Horizon 3 n’étant plus maintenu, certains pilotes GPU très récents peuvent introduire des régressions. Si vous constatez des plantages :
- Testez un pilote antérieur réputé stable pour les jeux DirectX 12 de la même période.
- Désactivez les surcouches (overlays) : enregistreurs, superpositions Discord/GeForce Experience, etc.
- Conservez Windows 11 à jour, mais évitez les pilotes en version beta sur une machine de jeu.
Récupération des sauvegardes
Les sauvegardes liées à votre compte Xbox se synchronisent automatiquement au premier lancement. Après installation et connexion, le jeu restaure la progression présente dans le cloud. Si vous aviez désactivé la synchronisation à l’époque, seule la sauvegarde locale d’alors était prise en compte ; dans ce cas, il n’existe pas de copie serveur à rapatrier.
Vérifications système utiles
- Exécutez Windows Update jusqu’à ce qu’aucun redémarrage ne soit en attente.
- Assurez‑vous que le Service d’optimisation de livraison est actif (meilleure fiabilité des téléchargements).
- Dans Paramètres → Réseau et Internet, passez brièvement en connexion limitée puis désactivez‑la ; cela peut relancer le pipeline de téléchargement.
Scénarios typiques et solutions rapides
| Scénario | Diagnostic rapide | Action recommandée |
|---|---|---|
| Changement de PC, plus rien dans la bibliothèque | Connexion avec un autre compte/MSA | Vérifier l’e‑mail du compte dans Xbox et Store, consulter l’historique d’achats |
| Forza introuvable, mais d’autres jeux s’affichent | Produit retiré de la vente, affichage capricieux | Lancer l’installation depuis l’historique de commande du jeu |
| Installation impossible sur le lecteur C: | Espace insuffisant, restriction de dossier | Changer le lecteur par défaut dans Xbox et Windows, libérer ≥ 60 Go |
| Erreur persistante lors du téléchargement | Gaming Services corrompu | Réparer/Réinstaller Gaming Services via PowerShell, redémarrer |
Questions fréquentes
Le jeu n’est plus en vente, puis‑je encore le télécharger ?
Oui, si vous l’avez acheté auparavant avec le même compte Microsoft. Utilisez l’application Xbox (Ma bibliothèque → Possédé) ou l’historique d’achats pour déclencher l’installation.
Je possède une clé déjà activée, pourquoi le Store me refuse l’activation ?
Parce que la clé est déjà liée à votre compte ou à un autre compte. Une clé consommée ne peut pas être réutilisée. Connectez‑vous au compte initial et installez le jeu depuis la bibliothèque.
J’ai acheté la version disque sur Xbox, puis‑je l’installer sur PC ?
Non. Seul l’achat numérique lié à votre compte ouvre le droit Play Anywhere sur PC.
Mes DLC n’apparaissent pas après installation
Installez d’abord le jeu de base, puis, depuis la page du jeu, ouvrez Gérer → Contenu additionnel pour ajouter les DLC possédés.
Le téléchargement reste bloqué à 0 % ou redémarre
Vérifiez l’espace disque, réparez Gaming Services, exécutez wsreset.exe, désactivez temporairement les surcouches et, si possible, passez en connexion filaire.
Checklist express
- Se connecter au même compte Microsoft dans Xbox et Store.
- Ouvrir Xbox → Ma bibliothèque → Possédé, rechercher Forza Horizon 3.
- Vérifier l’historique d’achats ; déclencher Installer/Télécharger de nouveau.
- Lancer
wsreset.exe, réparer/réinitialiser Xbox, Store et Gaming Services. - Choisir un lecteur d’installation avec ≥ 60 Go libres.
- Installer le Media Feature Pack si vous êtes sur Windows 11 N.
- Redémarrer le PC, relancer l’application Xbox et l’installation.
Conclusion
Pour réinstaller Forza Horizon 3 sur Windows 11, la méthode la plus fiable consiste à passer par l’application Xbox et, si besoin, par l’historique d’achats de votre compte Microsoft. Même si le jeu n’est plus en vente, votre licence reste valable : assurez‑vous d’être connecté avec le bon compte, nettoyez le cache du Store, réparez Gaming Services et vérifiez l’espace disque. Dans la grande majorité des cas, ces étapes suffisent à faire réapparaître le bouton Installer et à récupérer vos sauvegardes dès le premier lancement.
Support en dernier recours
Si, malgré la preuve d’achat, le jeu n’apparaît pas : contactez le support Xbox en choisissant la catégorie problème de licence. Fournissez la référence de commande affichée dans votre historique. Préparez aussi des captures d’écran de la bibliothèque Xbox/Store montrant l’absence du bouton Installer ; cela accélère généralement la résolution.
En résumé : privilégiez l’application Xbox pour retrouver le jeu, servez‑vous de l’historique d’achats pour déclencher le téléchargement, et appliquez les correctifs ci‑dessus si l’installation est bloquée. Votre licence demeure téléchargeable tant que vous utilisez le même compte Microsoft que celui de l’activation initiale.