Vous avez fini les douze semaines du « Puzzle Piece Quest » dans Microsoft Jigsaw mais les 1 000 points Microsoft Rewards promis n’apparaissent toujours pas ? Vous n’êtes pas seul·e. Suivez ce guide complet pour comprendre le fonctionnement de la quête, diagnostiquer la panne de points et découvrir des stratégies alternatives pour optimiser vos gains Rewards en 2025.
Comprendre l’écosystème Microsoft Jigsaw : jeu, quêtes et points
Microsoft Jigsaw est un puzzle game gratuit du Microsoft Store, connecté à la plateforme Microsoft Rewards. Les joueurs peuvent accumuler :
- Des Points de progression internes au jeu pour débloquer des packs de puzzles.
- Des Badges quotidiens (Daily Challenges) donnant parfois quelques dizaines de points Rewards.
- Le fameux Puzzle Piece Quest : une aventure étalée sur 12 semaines qui, jusqu’en 2023, octroyait un bonus massif de 1 000 points Rewards après validation hebdomadaire continue.
Le mécanisme d’origine : comment les 1 000 points étaient attribués
À l’époque du lancement de la quête, la règle était limpide :
- Terminer les objectifs de la semaine 1 déverrouillait la semaine 2, et ainsi de suite jusqu’à la semaine 12.
- Un compteur serveur surveillait la complétion consécutive (aucune semaine sautée).
- À l’enregistrement de la 12e validation, le serveur Microsoft Rewards poussait automatiquement un versement unique de 1 000 points sur le solde Rewards lié au même compte Microsoft.
Pourquoi de nombreux joueurs ne touchent plus la récompense ?
1 – Retrait progressif de l’offre
D’après les témoignages agrégés dans le Hub Rewards, Microsoft a mis fin à la promotion autour de 2024 sans communiqué global. L’onglet « Quêtes » dans Jigsaw subsiste, mais le versement associé n’est plus systématique, voire plus pris en charge.
2 – Incohérences de région
Les programmes Rewards sont géo-restreints ; certaines incitations expirent dans un pays tout en restant actives ailleurs. Il est donc possible que :
- L’application Jigsaw affiche encore la quête (code côté client),
- Alors que le serveur Rewards (côté back‑end) a désactivé la gratification pour votre région.
3 – Désynchronisation du compte
Un simple changement d’adresse e‑mail Xbox, un compte secondaire sur Windows 11, ou l’utilisation hors ligne du PC plusieurs jours peuvent casser la chaîne de synchronisation et faire échouer le transfert des données de progression vers Rewards.
Méthode de diagnostic pas‑à‑pas
Avant de déclarer la quête définitivement morte, exécutez les vérifications suivantes :
- Ouvrir l’onglet « Quêtes » dans Microsoft Jigsaw : vérifiez que la barre de progression affiche bien « 12/12 », et repérez la mention « Récompense de 1 000 points » (si elle n’est plus listée, l’offre est retirée).
- Confirmer la connexion Rewards : dans Récompenses > Paramètres, assurez‑vous que la même adresse Microsoft est affichée dans Jigsaw, Xbox, PC et navigateur Edge.
- Consulter le solde Rewards depuis le tableau de bord (Earnings > Points breakdown). Si aucun mouvement de 1 000 points n’apparaît dans les 72 h suivant la fin de la quête, passez à l’étape 4.
- Capturer des preuves : faites des captures d’écran de :
- la progression 12/12 ;
- la date/heure système (barre des tâches Windows) ;
- le tableau de bord Rewards sans le crédit.
- Ouvrir un ticket auprès de Microsoft Rewards (via la page d’assistance du programme, accessible depuis le menu Aide du tableau de bord). Ajoutez vos captures et une description chronologique.
Que faire si la récompense a réellement disparu ?
Scénario A : Microsoft confirme la suppression
Dans ce cas, la quête devient purement cosmétique. Les actions suivantes restent néanmoins utiles pour maximiser vos points :
- Terminez toujours les Daily Challenges ; ils rapportent typiquement 3 à 8 points chacun.
- Installez l’application Microsoft Rewards sur mobile : les Daily Sets Bing + quiz offrent 150‑200 points par jour.
- Activez les Quêtes Xbox Game Pass si vous possédez un abonnement ; certaines missions « Jouer à un puzzle » créditent 50‑75 points.
- Programmez un rappel hebdomadaire dans Outlook ou To Do pour garder la cadence.
Scénario B : Microsoft crédite manuellement vos points
Si votre dossier est jugé légitime (preuves suffisantes, progression respectant les règles), le support peut injecter 1 000 points manuellement. Cela arrive notamment lorsque la désynchronisation provient d’une coupure serveur ou d’une maintenance Rewards.
Stratégies alternatives : 1 000 points ou plus chaque mois sans la quête
| Source | Points moyens / mois | Conseil d’optimisation |
|---|---|---|
| Daily Sets Bing (PC + mobile) | ≈ 4 500 | Activez le rappel Edge dès l’ouverture du navigateur. |
| Quiz hebdomadaires Xbox | ≈ 600 | Poussez la notification sur console pour ne jamais les oublier. |
| Quêtes Game Pass « Play any Game » | ≈ 800 | Lancez Microsoft Jigsaw ou Minesweeper : rapide, faible bande passante. |
| Punch Cards promotions | 200 – 3 000 | Surveillez les cartes liées à la sortie de nouveaux jeux. |
| Utilisation du navigateur Edge | ≈ 300 | Définissez‑le comme navigateur par défaut pour cumuler. |
En combinant ces sources, un joueur régulier dépasse facilement 6 000 points mensuels, soit l’équivalent de deux cartes‑cadeaux Xbox de 5 € en six semaines – bien plus rentable que d’attendre indéfiniment la fameuse prime Jigsaw.
FAQ – Questions fréquentes
La quête 1 000 points réapparaîtra‑t‑elle ?
Microsoft ne communique jamais à l’avance la fin ni le retour des promotions Rewards. Surveillez le fil d’actualité dans le tableau de bord ; si la quête revient, un encart « Quest Back » la mettra en avant.
Puis‑je relancer la quête en réinitialisant ma progression ?
Non. La progression est stockée côté serveur ; même en réinstallant le jeu ou en changeant de PC, l’historique de complétion persiste dès que vous vous reconnectez au même compte.
Les points sont‑ils crédités en retard ?
D’ordinaire, le versement était instantané (<1 minute). Un retard de plus de 72 h indique généralement un arrêt de l’offre ou une désynchronisation de compte.
Le support peut‑il refuser mon dossier ?
Oui. Les conditions Microsoft Rewards stipulent que les promotions « peuvent être modifiées ou annulées sans préavis ». En l’absence de bug avéré, l’équipe support peut classer le ticket sans compensation.
Conclusion
La récompense de 1 000 points Microsoft Jigsaw a, de toute évidence, basculé du statut d’avantage garanti à celui de promotion potentiellement supprimée. Avant d’abandonner, validez la progression, capturez des preuves et ouvrez un ticket Rewards : certains joueurs obtiennent encore un crédit manuel. En parallèle, diversifiez vos sources de points ; les Daily Sets, Punch Cards et quêtes Xbox rapportent beaucoup plus qu’une unique prime annuelle. Ainsi, même sans la légendaire « Puzzle Piece Quest », votre compteur Rewards continuera de grimper rapidement.