Depuis juillet 2024, d’innombrables joueurs voient Call of Duty : Modern Warfare III figurer comme « Verrouillé » dans l’onglet PC Game Pass ou reçoivent un message les invitant à acheter le titre alors que leur abonnement est pourtant actif. Le dysfonctionnement, toujours officiellement « en cours d’enquête » au 3 septembre 2025, provient de la couche de gestion de licences entre Microsoft Store, Xbox Services et les serveurs d’authentification Activision.
Verrouillage de Call of Duty : Modern Warfare III sur PC Game Pass
Vue d’ensemble du problème
Lorsque l’on installe MW III sur plusieurs PC, ou bien sur un PC et une console Series X|S, le moteur de licences peut interpréter la situation comme un dépassement de la limite d’appareils autorisés. Le titre reste alors visible dans la bibliothèque, mais son bouton « Installer/Joindre » se grise ou bascule sur « Acheter » ; un code d’erreur tel que 0x803F81F5 ou « This content is no longer available with your subscription » accompagne parfois le verrouillage. Activision a confirmé que ce bug n’est ni lié à une suspension de compte, ni à un bannissement anticheat ; il touche indistinctement les éditions Standard et Vault incluses dans le Game Pass.
Solutions pas‑à‑pas
| Étape | Action recommandée | Pourquoi / Impact |
|---|---|---|
| 1. Vérifier l’abonnement | Ouvrir account.microsoft.com/services puis confirmer que « PC Game Pass Ultimate » apparaît Actif sans alerte de paiement. | Un abonnement expiré verrouille tous les jeux Game Pass, pas seulement MW III. |
| 2. Mettre tout à jour | Installer les mises à jour Windows, lancer Microsoft Store › Bibliothèque › Obtenir les mises à jour, puis mettre à jour l’application Xbox. | Des versions décalées entre Store et Xbox peuvent briser la synchronisation de licence. |
| 3. Gérer la limite d’appareils | Un compte Microsoft peut télécharger du contenu Store sur 10 appareils maximum. Supprimer les anciens périphériques dans account.microsoft.com/devices. | Au‑delà de 10, le service refuse d’accorder la licence et affiche « Verrouillé » dans l’application. |
| 4. Réinstaller proprement le jeu | Désinstaller MW III via Paramètres › Applications, puis le réinstaller depuis l’application Microsoft Store (pas depuis l’app Xbox). Une fois téléchargé, ouvrir le lanceur MW III › Gérer l’installation et cocher Toutes les campagnes / Packs requis. | Évite les installations partielles qui masquent la licence même si l’abonnement est valide. |
| 5. Réinstaller l’app Xbox | Après confirmation que le jeu se lance depuis son exécutable, réinstaller l’application Xbox et se reconnecter. | Synchronise à nouveau la base de licences entre Store et Xbox Services. |
| 6. Vérifier le compte Activision | S’assurer que l’adresse mail Activision associée à MW III est identique sur tous les périphériques et qu’aucune suspension n’est active. | Un décalage de compte n’affecte pas le verrouillage, mais bloque souvent le multijoueur et la progression. |
| 7. Escalader le ticket | Envoyer un rapport via Feedback Hub dans Windows puis créer un ticket « PC Game Pass › Content locked » auprès du support Activision. | Plus la volumétrie de signalements est élevée, plus le correctif global est priorisé. |
Guide détaillé des correctifs
Vérifier l’abonnement et l’historique de paiement
Un simple échec de prélèvement bancaire suffit à suspendre l’abonnement ; or la suspension n’est pas toujours notifiée dans l’app Xbox. Connectez‑vous au tableau de bord Microsoft et contrôlez les dates de renouvellement. Si l’option « Relancer l’abonnement » apparaît, réactivez‑la avant toute autre manipulation.
Installer toutes les mises à jour système
Windows 11 22H2 et les versions antérieures de l’app Xbox (<330.1001.x.x) contenaient plusieurs régressions sur la lecture des licences PlayAnywhere. Une mise à jour cumulative Windows ou MSIX libère souvent le jeu sans réinstallation complète. Après chaque correctif, redémarrez impérativement la machine ; les services GamingServices et MSLicensing se réinitialisent alors proprement.
Comprendre la limite d’appareils Microsoft Store
La limite de 10 terminaux compte tous les PC, tablettes Surface, Xbox ou même machines virtuelles sur lesquelles vous avez téléchargé un élément du Store. Chaque nouvelle installation incrémente un slot irrévocablement pendant 30 jours. Dès que la liste atteint 10, Windows bloque la restauration de licence et vous signale que le contenu n’appartient pas à votre bibliothèque, quand bien même il figure dans l’onglet Game Pass.
Astuce : avant de prêter votre compte à un ami pour un week‑end LAN, dissociez les machines inactives ; vous éviterez que MW III devienne inaccessible sur votre propre PC.
Réinstallation du jeu depuis Microsoft Store plutôt que l’app Xbox
Le téléchargement via Microsoft Store applique une signature binaire différente, ce qui actualise la Store Token liée à la licence. Une fois le titre lancé et authentifié, vous pouvez réinstaller l’app Xbox ; celle‑ci se contentera alors de détecter la licence déjà activée, sans tenter de la renouveler ni d’écraser les manifestes existants.
Aligner les comptes Activision
Si vous possédez à la fois une édition Steam et l’accès Game Pass, vérifiez que l’adresse mail Activision est identique des deux côtés. Un deuxième compte Activision mal rattaché peut suffire à faire apparaître MW III comme trial only
, même quand la licence Xbox est valide. Dans ce cas, le solo peut démarrer, mais toute tentative d’accès au multi vous redirigera vers l’écran d’achat.
Escalader auprès du support
La page « Known Issues » d’Activision classe le verrouillage de licence sous « Issues being tracked », preuve qu’aucune solution code‑side n’a encore été déployée. Lors de la création du ticket, joignez :
- Le numéro de build Windows (
winver) ; - Le numéro de version de l’app Xbox ;
- La liste (captures d’écran) des périphériques liés à votre compte Microsoft ;
- Un DxDiag complet si l’on vous le demande.
Ces informations accélèrent le tri des tickets et évitent les réponses automatiques basiques.
FAQ
- Le verrouillage est‑il lié au multijoueur simultané ?
Non. Il se déclenche même hors ligne, tant que la licence n’est pas correctement validée. - Le nettoyage du cache Windows Store suffit‑il ?
Les commandeswsresetouGet-AppxPackage -allusers Microsoft.GamingServices | Reset-AppxPackagepeuvent débloquer provisoirement le jeu, mais le verrouillage réapparaît lors du prochain contrôle licence. - Une réinstallation complète de Windows est‑elle nécessaire ?
Non ; la plupart des joueurs débloquent le titre après avoir réduit la liste d’appareils et mis à jour Gaming Services. - Puis‑je jouer via Steam en attendant le correctif ?
Oui, la version Steam n’utilise pas la même chaîne de licences. Votre progression multijoueur restera synchronisée grâce au compte Activision.
Chronologie du bug
- 19 juillet 2024 : premiers témoignages sur r/XboxGamePass et forums Microsoft.
- 15 septembre 2024 : Microsoft identifie le dépassement de la limite d’appareils comme facteur aggravant.
- 17 janvier 2025 : entrée officielle dans la section « Issues being tracked » d’Activision.
- 5 mai 2025 : mise à jour de l’article support Activision confirmant qu’aucun patch serveur n’est encore planifié.
- 3 septembre 2025 : statut inchangé, toujours « en cours d’enquête ».
Bonnes pratiques pour éviter le retour du verrouillage
- Limiter l’installation de titres Game Pass à vos deux ou trois machines principales.
- Se déconnecter proprement avant de formater ou de vendre un PC.
- Afficher la liste des appareils tous les mois et supprimer les entrées inactives.
- Installer systématiquement les mises à jour Microsoft Store Package pour l’app Xbox et Gaming Services.
- Conserver la trace des codes d’erreur ; ils orientent le support plus efficacement qu’une simple capture d’écran.
Conclusion
Le verrouillage de Call of Duty : Modern Warfare III sur PC Game Pass résulte d’une combinaison d’algorithmes de gestion de licences et de quotas d’appareils. En appliquant les étapes ci‑dessus — vérification d’abonnement, mises à jour complètes, gestion de la limite, réinstallation « Store‑first » et alignement des comptes — la majorité des joueurs récupèrent l’accès en moins de trente minutes. Néanmoins, tant qu’un correctif serveur n’est pas déployé, il est prudent de surveiller la page « Known Issues » d’Activision et les notes de patch Xbox Wire pour toute évolution.