Vous lancez Minecraft Bedrock depuis le Minecraft Launcher, mais la connexion à Xbox Live se bloque sur l’écran de chargement ? Rassurez‑vous : dans la quasi‑totalité des cas il s’agit d’un simple problème de cache ou de services Windows que l’on peut corriger en quelques minutes.
Impossible de se connecter à Xbox Live dans Minecraft Bedrock
Le scénario est toujours le même : le compte Microsoft possédant la licence Minecraft est bien reconnu par le Launcher et par l’application Xbox — il fonctionne même sur d’autres jeux — mais au moment d’ouvrir Minecraft Bedrock, l’authentification Xbox Live échoue sans message d’erreur clair. Fait troublant : si vous essayez avec un autre compte Microsoft ne possédant pas le jeu, la connexion réussit. Le problème se situe donc au niveau des jetons Xbox Live (XBL) stockés en local, et non dans votre licence.
Pourquoi cette erreur survient‑elle ?
Depuis l’arrivée du Microsoft Store et des Gaming Services, le lancement d’un jeu Xbox sur PC repose sur une cascade de jetons :
- JWT Microsoft (authentification du compte Microsoft) ;
- MSA Token (autorise les applications Xbox) ;
- XBL Token (autorise l’accès aux services multijoueurs) ;
- Title Token (prouve la possession de la licence Minecraft).
La moindre incohérence (date système incorrecte, cache corrompu, mise à jour incomplète) invalide la chaîne et bloque la connexion. D’autres symptômes peuvent apparaître : ventes du Marketplace inaccessibles, impossibilité d’ajouter des amis ou code d’erreur 0x803F8001.
Solutions proposées et étapes supplémentaires utiles
| Étape | Procédure détaillée | Objectif |
|---|---|---|
| 1. Réinitialiser Microsoft Store | Appuyez sur Win+R → tapez WSReset.exe → validez. Quand la fenêtre noire se ferme, redémarrez le PC. | Purger le cache du Store et régénérer les jetons Xbox Live. |
| 2. Réparer / Restaurer l’application Xbox | Ouvrez Paramètres → Applications → Applications installées → Xbox → Options avancées → cliquez d’abord sur Réparer, puis sur Réinitialiser. | Corriger les fichiers corrompus de l’app Xbox et des Gaming Services. |
| 3. Réinstaller Gaming Services (si besoin) | Ouvrez PowerShell en administrateur puis exécutez :get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusersRedémarrez, puis réinstallez Gaming Services depuis le Microsoft Store. | Réparer les composants d’authentification bas‑niveau. |
| 4. Vérifier la cohérence des comptes | Assurez‑vous que le même compte Microsoft est utilisé dans Windows, Microsoft Store, l’application Xbox et le Launcher. | Éviter les conflits de jetons entre comptes. |
| 5. Synchroniser date et heure | Ouvrez Paramètres → Heure et langue → Date & heure → cliquez sur Synchroniser maintenant. | Empêcher l’expiration prématurée des jetons. |
| 6. Vider le cache Xbox Live | Supprimez le dossier :%localappdata%\Packages\Microsoft.XboxIdentityProvider_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBrokerpuis redémarrez le PC. | Forcer la régénération des tickets d’authentification. |
Bilan des retours utilisateurs
Dans plus de 80 % des cas recensés, la simple combinaison des étapes 1 et 2 rétablit la connexion immédiatement. Pour les situations plus coriaces (mise à jour Windows interrompue, changement de disque système, clone de SSD), l’enchaînement des étapes 3 à 6 vient à bout du problème.
Vérifications réseau indispensables
Si vous jouez depuis un réseau d’école ou d’entreprise, l’authentification Xbox Live peut se voir bloquée par un pare‑feu restrictif. Vérifiez la disponibilité des ports UDP suivants :
- 88, 500, 3074, 3544 et 4500 pour le protocole Xbox Live ;
- 53 (DNS) et 123 (NTP) pour la résolution de noms et la synchronisation d’heure.
Une simple règle de filtrage sur l’un de ces ports suffit à empêcher la validation des jetons, quel que soit le compte Microsoft utilisé.
Étapes avancées et cas particuliers
Mettre à jour Windows et les pilotes réseau
Les Gaming Services s’appuient sur les API réseau de Windows 11 (ou Windows 10). Un pilote obsolète ou une mise à jour cumulative en attente peut poser problème. Ouvrez Windows Update, appliquez toutes les mises à jour, puis vérifiez le Microsoft Store pour télécharger les dernières versions de Minecraft Bedrock et de l’application Xbox.
Réinitialiser l’authentification Microsoft
- Déconnectez‑vous de l’app Xbox et du Microsoft Store.
- Accédez à Paramètres → Comptes → E‑mail et comptes, sélectionnez votre compte Microsoft dans la section Comptes utilisés par d’autres applications, puis cliquez sur Supprimer.
- Redémarrez, reconnectez‑vous au Microsoft Store, puis à l’application Xbox.
Désactiver les logiciels de sécurité tiers
Certains antivirus (avast Armor, MacAfee LiveSafe, etc.) interceptent les requêtes HTTPs chiffrées et peuvent entacher les en‑têtes XSTS utilisés par Xbox Live. Essayez de désactiver temporairement ces protections ou d’ajouter des exclusions sur *.xboxlive.com et *.playfabapi.com.
Réparer le profil local Minecraft
Rarement, c’est le dossier de configuration de Minecraft qui se corrompt. Sauvegardez :
%localappdata%\Packages\Microsoft.MinecraftUWP_8wekyb3d8bbwe\LocalState\games\com.mojang
Puis supprimez le dossier XboxLiveCache s’il existe. La progression, les mondes et les ressources sont dans minecraftWorlds ; veillez à ne pas les effacer.
Questions fréquentes (FAQ)
Dois‑je souscrire au Xbox Game Pass pour résoudre le problème ?
Non. Le Game Pass n’influence que l’accès aux jeux. Ici, l’échec de connexion vient d’un jeton Xbox Live invalide ; posséder ou non le Game Pass n’y change rien.
Mon abonnement Realms est‑il en cause ?
Non plus. Même un compte sans Realms doit pouvoir se connecter. Si Realms ne s’affiche pas après la correction, vérifiez simplement que votre abonnement est bien actif.
Puis‑je réinstaller le jeu sans perdre mes mondes ?
Oui. Les mondes locaux se trouvent dans%localappdata%\Packages\Microsoft.MinecraftUWP_8wekyb3d8bbwe\LocalState\games\com.mojang\minecraftWorlds. Sauvegardez ce dossier avant toute désinstallation.
Comment vérifier que les services Xbox fonctionnent côté Microsoft ?
Rendez‑vous sur Paramètres → Jeux → Réseau Xbox Live. Si un service est hors‑ligne, l’outil de diagnostic l’indiquera ; dans ce cas, patientez jusqu’au rétablissement officiel.
Bonnes pratiques pour éviter le retour de l’erreur
- Activez la synchronisation automatique de l’heure dans Windows.
- Laissez Windows Update installer les pilotes réseau recommandés.
- Évitez de multiplier les comptes Microsoft dans le Microsoft Store.
- Avant toute mise à jour de grosse taille (21H2 → 22H2 par exemple), lancez
WSReset.exepour partir sur un cache propre. - N’utilisez pas d’optimiseur système agressif qui nettoie sans discernement les répertoires
TokenBrokerouGamingServices.
Conclusion
Dans la majorité des situations, l’échec de connexion Xbox Live sous Minecraft Bedrock n’est qu’un souci de cache ou de service corrompu : la licence du jeu n’est jamais remise en question. Les six étapes présentées ci‑dessus, du WSReset à la réinstallation de Gaming Services, constituent une procédure fiable et largement éprouvée par la communauté. Prenez le temps d’appliquer chaque solution dans l’ordre ; vous profiterez à nouveau du multijoueur et des Realms sans avoir à racheter le jeu ni à contacter le support.