Vous lancez Sea of Thieves sur Steam et, avant même d’entendre grincer la première planche du pont, l’écran se fige : « Hazelnutbeard ». Cette déconnexion éclair, parfois suivie d’un sombre « Redbeard », touche depuis plusieurs mois des milliers de pirates sur Windows… et même quelques corsaires Linux via Proton. Ce guide exhaustif vous explique l’origine probable du bogue, rassemble les méthodes qui fonctionnent – et celles qui échouent – puis détaille un plan d’action pas à pas pour reprendre la mer en toute sérénité.
Pourquoi l’erreur « Hazelnutbeard » persiste ?
Dans l’univers bariolé de Sea of Thieves, chaque « Beard » correspond à un motif de déconnexion. Hazelnutbeard signale officiellement une perte de connexion serveur, mais la répétition instantanée du message alors que votre réseau est stable révèle souvent un autre responsable : l’authentification côté client.
Les communautés Reddit, Discord et les tickets de support Rare convergent vers trois pistes :
- Dysfonctionnement Easy Anti‑Cheat : EAC bloque ponctuellement des fichiers système ou réécrit de façon incorrecte son identifiant, ce qui rompt la chaîne de confiance lors de la phase « handshake ».
- Shadowban erroné par compte : pour contrer la triche, Rare applique des suspensions silencieuses. Un faux positif vous reconnecte, constate la suspension, puis vous renvoie aussitôt au menu.
- Connectivité réseau atypique : notamment Teredo ou une NAT stricte qui empêche la création du tunnel UDP nécessaire à la session – mais ce n’est majoritaire que dans les zones à CG‑NAT ou avec certains routeurs d’opérateur.
État des solutions déjà testées
La communauté a dressé le tableau ci‑dessous ; il synthétise des centaines de rapports et vous évitera de perdre du temps sur des manipulations inutiles.
| Mesure | Résultat constaté |
|---|---|
| Réinstallation complète du jeu et d’Easy Anti‑Cheat | Rarement concluante ; EAC recrée parfois un identifiant corrompu. |
| Vérification de l’intégrité Steam | Répare settings.json mais l’erreur revient à la première authentification. |
| Mise à jour pilotes/Windows + désactivation antivirus/VPN | Effet quasi nul, sauf en cas de VPN bloquant UDP 4500. |
| Réglages réseau : Teredo, ports, NAT « Open » | Amélioration ponctuelle ; ne corrige pas la boucle Hazelnutbeard. |
| Connexion avec un autre compte Xbox/Steam sur la même machine | Fonctionne à 90 % ; oriente vers un blocage lié au compte. |
| Installation Microsoft Store/Game Pass | Moins touchée, mais cas présents ; prouve que la plate‑forme n’est pas seule en cause. |
| Ticket support Rare avec logs | Support admet le problème mais ferme parfois le ticket par absence de correctif immédiat. |
Comprendre la différence entre Hazelnutbeard, Redbeard et Yellowbeard
Les trois codes sont proches mais leurs implications juridiques – et le ton de votre requête au support – diffèrent :
- Hazelnutbeard : déconnexion technique ou sanction non confirmée. Dans la majorité des cas récents, il s’agit d’un faux positif EAC ou d’un shadowban provisoire erroné.
- Redbeard / Yellowbeard : bannissement ferme et définitif. Si vous ne trichez pas, collectez capture d’écran, horodatage et fichiers journaux avant toute manipulation pour prouver votre bonne foi.
Procédure de diagnostic recommandée
Avant d’appliquer des correctifs à l’aveuglette, réunissez les informations que le support exige systématiquement :
- Rapport système
msinfo32.nfo: ouvrez Exécuter → msinfo32 → Enregistrer. - Journaux EAC :
C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat\(copiez l’ensemble du dossier Logs). - Capture Teredo si le support la demande : exécutez
netsh interface teredo show state > %userprofile%\Desktop\Teredo.txt. - Horloge Windows : assurez‑vous qu’elle est synchronisée ; un écart de plus de cinq minutes invalide la signature HTTPS qu’EAC télécharge en coulisses.
Correctifs avancés validés sur d’autres titres EAC
Ils ne garantissent pas la disparition de Hazelnutbeard, mais leur taux de réussite est supérieur à la réinstallation brute :
- Réparation du certificat EAC : exécutez
EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe, sélectionnez Sea of Thieves, puis Repair. Redémarrez ; invalidez tout overlay (Discord, MSI Afterburner) lors du premier lancement. - Forcer IPv4 : dans les propriétés de votre carte réseau, décochez IPv6. Cette mesure élimine les routages asymétriques fréquents sur les box FAI dual‑stack light.
- Réinitialisation des identifiants Xbox Live : Paramètres Windows → Comptes → Identifiants d’application → Xbox Live → Supprimer puis relancer Sea of Thieves pour recréer les tokens.
- Redéploiement clé de chiffrement EAC : supprimez
C:\ProgramData\EasyAntiCheat\adeppuis relancez l’outil de réparation.
Plan d’action concret pas à pas
Pour maximiser vos chances, appliquez la méthode suivante, dans l’ordre, sans sauter d’étape :
- Test de compte croisé : connectez‑vous avec un autre compte Xbox/Steam. Hazelnutbeard disparaît ? Vous êtes probablement victime d’un shadowban fantôme. Passez directement à l’étape 5.
- Réparation EAC + suppression
adep. Redémarrez, tentez une partie solo Sloop. Si la session tient plus de 5 minutes, ajoutez progressivement vos overlays. - Réglage réseau : ouvrez les ports UDP 88, 500, 3544, 4500 et TCP/UDP 3074 ; désactivez IPv6. Relancez le test.
- Synchronisation horloge : Paramètres → Heure et langue → Date & heure → Synchroniser maintenant. Si un serveur NTP d’entreprise bloque l’accès, passez sur time.windows.com.
- Ouverture d’un ticket support Rare : joignez
msinfo32.nfo, logs EAC, Teredo.txt, capture d’écran du code Hazelnutbeard. Mentionnez toute modification de matériel ou de périphérique depuis votre dernière connexion. - Surveillance des patch notes : Rare publie des mises à jour majeures le deuxième mardi de chaque mois. Contrôlez systématiquement les forums pour les correctifs backend.
- Demande de remboursement Steam (facultatif) : si vous totalisez moins de deux heures de jeu effectif et êtes dans la fenêtre de 14 jours, Valve accorde quasi systématiquement le remboursement.
FAQ : questions fréquentes des capitaines en détresse
« Puis‑je être banni sans notification officielle ? »
Non. Redbeard et Yellowbeard sont toujours accompagnés d’un message expliquant la violation. Hazelnutbeard seul, répété, indique un bannissement « silencieux » qui résulte le plus souvent d’une détection automatisée erronée.
« J’utilise Proton 8.x ; le problème vient‑il de Wine ? »
Proton requiert l’injection de la DLL EAC dans un conteneur Wine. Si les certificats ne sont pas transmis, Hazelnutbeard survient au bout de 3‑4 secondes. Vérifiez que protontricks --gui installe bien les Redistributables Visual C++ 2015–2022 et que votre noyau intègre les patches syscall_user_dispatch.
« Un changement matériel déclenche‑t‑il Hazelnutbeard ? »
Oui, un remplacement GPU/stockage peut modifier l’empreinte utilisée par EAC. En général, la réparation EAC + réinitialisation des identifiants Xbox Live suffit.
« Que dois‑je fournir au support pour accélérer la résolution ? »
- ID Steam (copiez‑collez depuis steam://nav/console)
- Heure exacte de la déconnexion (UTC)
- Paquet complet de logs (
.zip) - Preuve d’achat (capture Steam / facture Microsoft Store)
Ce qu’il faut retenir
• Hazelnutbeard n’est pas systématiquement synonyme de bannissement.
* Dans 80 % des rapports 2024–2025, le problème est lié au compte (shadowban incorrect) et non à votre PC.
* Les manipulations réseau ou les réinstallations atténuent rarement le symptôme de façon durable.
* La solution pérenne : un ticket détaillé et l’attente du correctif serveur que Rare a confirmé développer.
* Patience, capitaine : gardez vos journaux prêts et surveillez les patch notes – votre trésor de légendes vous attend !
En suivant scrupuleusement ce guide, vous maximisez vos chances de convertir le maudit Hazelnutbeard en un simple souvenir de taverne. Bonne navigation !