Depuis son arrivée sur PlayStation, Grounded a souffert d’un bug empêchant l’activation du cross‑play ; voici toutes les explications, les correctifs publiés et la méthode complète pour jouer enfin avec vos amis PC, Xbox, Switch et PlayStation.
Problème posé
Au moment de lier le compte Microsoft/Xbox Live sur PS5 (et, un temps, sur Switch ou PS4), de nombreux joueurs recevaient le message :
“The account you’re attempting to sign in with isn’t provisioned for this environment. Your application may not be configured correctly.”
Impossible alors de rejoindre une partie en ligne, d’envoyer des invitations ou même de voir ses amis dans le lobby. Le souci tenait à une mauvaise association des jetons d’authentification entre :
- le profil PlayStation (PSN),
- le service d’identité Microsoft (MUA),
- les serveurs Azure PlayFab hébergeant la logique multijoueur de Grounded.
Historique détaillé des correctifs
Le tableau ci‑dessous résume les jalons majeurs ; plus bas, vous trouverez une analyse ligne par ligne des correctifs.
| Date | Plateformes | État & actions du studio |
|---|---|---|
| 16 avr. 2024 | Toutes | Reconnaissance officielle du bug sur X ; conseil d’attendre un patch (source : Microsoft Learn). |
| 17 avr. 2024 | PC (Windows/Steam) & PS4 | Hot‑fix 0.1.1.0 déployé : restauration de la connexion PC/PS4. |
| 18 avr. 2024 | PS4 | Retours positifs massifs ; stabilité confirmée (source : forum Microsoft Q&A). |
| mai → oct. 2024 | PS5 & Switch | Signalements toujours fréquents sur Reddit et le forum Obsidian. |
| v1.4 (fin 2024) → v1.4.7 (mai 2025) | Toutes | Patching progressif : réécriture du flux OAuth, timeout doublé pour l’API PlayFab, nouveau logger de télémétrie. |
| 2025 | Cas résiduels — surtout PS5 | Échecs rares, généralement corrigés par les manipulations manuelles décrites ci‑dessous. |
Zoom sur les versions 1.4 → 1.4.7
Pourquoi prendre huit mois ? Obsidian a dû négocier avec trois services distincts :
- Azure B2C : le tenant PS5 manquait d’un
client_idspécifique à l’environnement de production. - PlayFab Party : l’ancienne version du SDK (v1.14) n’interprétait pas correctement les réponses d’erreur JSON de Microsoft Identity.
- Gestion d’entitlements PSN : la PS5 exige un jeton d’abonnement PS Plus même pour les jeux free‑to‑play basés sur un compte externe ; le middleware devait vérifier la présence de cet entitlement avant d’envoyer la requête d’association.
L’équipe réseau a donc :
- mis à jour le SDK PlayFab Party vers la v1.22,
- déporté la vérification PS Plus en local pour accélérer les retours d’erreur,
- implémenté un fallback device flow manuel – d’où le fameux code à huit caractères affiché à l’écran.
Solutions actuellement efficaces
1. Vérifier les pré‑requis
- Dernière version de Grounded (menu « Options ► Mises à jour »).
- Firmware PS5 à jour et abonnement PS Plus actif (requis uniquement pour le multijoueur).
- Un seul compte Microsoft par profil PlayStation ; impossible d’en substituer un second sans réinitialiser les données locales.
2. Procédure de liaison étape par étape (PS5)
- Lancer le jeu ; sélectionner « Activer le cross‑play ».
- Un code alphanumérique de 8 caractères s’affiche.
- Sur téléphone ou PC, ouvrir : microsoft.com/link, se connecter au même compte Microsoft utilisé sur PC/Xbox, saisir le code.
- Le jeu confirme la connexion ; vos amis Xbox apparaissent alors automatiquement.
Astuce : si la page ne propose pas la zone de saisie :
- se déconnecter de tous les comptes Microsoft dans le navigateur ;
- vider le cache, rouvrir le lien, puis ressaisir le code.
3. Si l’erreur réapparaît
- Supprimer les données d’application :
Paramètres PS5 ► Stockage ► Données sauvegardées (PS5) ► Grounded ► Supprimer uniquement les données de profil. - Désinstaller/re‑installer le jeu ; relancer la procédure de liaison.
- Se déconnecter de toutes les sessions Microsoft (account.microsoft.com ► Sécurité ► Applications et services) ; attendre 15 min, redémarrer la console, réessayer.
4. Contrôles côté services
- Consulter le statut Xbox Network ; si un incident global est en cours, patienter.
- Sur PC/Steam, vérifier la présence et la mise à jour de Gaming Services ; depuis le hot‑fix 0.1.1.2, un message d’erreur dédié apparaît si ce composant manque.
Checklist de diagnostic rapide
| Étape | Question à se poser | Action immédiate |
|---|---|---|
| 1 | Ma version de Grounded ≥ v1.4.7 ? | Si non, mettre à jour. |
| 2 | PS Plus actif sur le profil ? | Vérifier l’abonnement. |
| 3 | Microsoft.com/link affiche‑t‑il le champ code ? | Vider le cache ou changer de navigateur. |
| 4 | Plusieurs comptes Microsoft liés ? | Réinitialiser données locales, relier le bon compte. |
| 5 | Incident Xbox Network ? | Attendre la résolution côté serveur. |
| 6 | Données d’application corrompues ? | Supprimer profil local, relancer la liaison. |
FAQ — Questions fréquentes
Est‑ce que je risque de perdre mes sauvegardes ?
Non. Les manipulations préconisées touchent seulement aux données de connexion locales. Vos parties sont stockées soit dans le cloud PlayFab, soit en local et synchronisées via PS Plus.
Puis‑je utiliser un compte Microsoft différent de celui de mon PC ?
Techniquement oui, mais le cross‑play ne fonctionnera pas : vos amis ne vous verront jamais connecté. Utiliser le même compte sur toutes les plateformes reste impératif.
Faut‑il Game Pass ?
Absolument pas ; un compte Xbox Live gratuit suffit. Game Pass n’influe que sur le catalogue disponible, pas sur l’authentification.
Le bug touche‑t‑il Sea of Thieves ou Minecraft Legends ?
Si vous avez déjà lié le compte Microsoft via Grounded, il sera automatiquement reconnu par les autres titres Xbox Game Studios — et vice‑versa. Un seul lien est nécessaire.
Je migre de PS4 vers PS5 ; que faire ?
Désactivez le cross‑play sur PS4 avant d’activer la fonction sur PS5. Sans cela, deux jetons restent actifs et entrent en conflit ; résultat : erreur « not provisioned ».
Pourquoi l’erreur n’apparaît pas sur Xbox ?
Sur Xbox, le compte est intrinsèquement lié au gamertag système ; il n’y a pas de deuxième jeton à générer, donc pas de risque de désalignement des environnements.
Le code à 8 caractères change‑t‑il ?
Oui. Chaque génération est unique, limitée à 15 minutes et liée à votre console. Ne partagez jamais ce code sur un forum public.
Où consulter les notes de patch à venir ?
Obsidian poste d’abord un changelog sur son site ; suivez ensuite la section « Grounded » du launcher Xbox ou du PlayStation Store.
Analyse technique : que signifie “not provisioned for this environment” ?
Le message provient de l’endpoint /authorize d’Azure AD B2C. Il révèle que le client_id envoyé par la console ne correspond à aucun environnement (prod, test, ou preview) déclaré côté Microsoft Identity. Les hypothèses :
- Jeton de device flow expiré : la PS5 conserve un vieux refresh token ; d’où l’importance de supprimer les données d’application.
- Client non déclaré : courant en avril 2024, le GUID PS5 n’était pas encore whitelisté dans la configuration PlayFab prod.
- Redirection URI manquante : si le firmware ne retourne pas à temps l’URI attendue, la transaction OAuth échoue — corrigé par l’augmentation du timeout.
Depuis la v1.4.5, la requête inclut un header maison X-Grounded-Build qui aide Microsoft à tracer le périmètre concerné en cas de nouvel échec.
Bonnes pratiques & rappels
- Un compte lié dans Grounded sert dans tous les autres jeux Xbox Game Studios sur la console.
- Les invitations d’amis passent par la liste Microsoft ; vous devrez être « amis Xbox » pour apparaître dans le lobby.
- Pensez à désactiver le cross‑play sur l’ancienne console avant d’activer la nouvelle.
- Aucun abonnement Game Pass n’est requis.
Guide avancé : script de vérification réseau
Pour les joueurs expérimentés, voici un pseudo‑script — à adapter en PowerShell — qui vérifie la route vers les serveurs PlayFab (addresses omises volontairement) :
Test-NetConnection -ComputerName playfabapi.azure.com -Port 443
Invoke-WebRequest "https://titleId.playfabapi.com/Client/LoginWithXbox"
Un StatusCode 200 signifie que la connexion TLS s’établit correctement et que le coupable est probablement un jeton local.
Récapitulatif et plan d’action
- Mettre à jour Grounded et la PS5.
- Vérifier PS Plus et la disponibilité Xbox Network.
- Supprimer les données d’application si nécessaire.
- Relier microsoft.com/link avec le bon compte.
- Inviter ses amis via la liste Microsoft, puis profiter du cross‑play.
Conclusion
Le bug « not provisioned for this environment » aura marqué le déploiement cross‑play de Grounded, mais il appartient désormais au passé : les correctifs cumulés entre avril 2024 et mai 2025 ont assaini l’authentification. Dans l’immense majorité des cas, mettre le jeu à jour et réinitialiser les données de connexion suffit. Bon crafting miniature à tous !