Vous jouez à Fortnite via Xbox Cloud Gaming mais le jeu charge le mauvais profil ? Voici une méthode fiable pour vous déconnecter proprement, associer le bon compte Epic / Fortnite et retrouver toute votre progression, quels que soient vos e‑mails Xbox et Epic.
Vue d’ensemble
Fortnite lancé dans Xbox Cloud Gaming (appelé xCloud) lit automatiquement le profil Xbox actif dans l’application/onglet. Il ne dispose pas d’un bouton « Changer d’utilisateur » interne. Si votre profil Xbox actif est lié à un autre compte Epic que votre compte principal, Fortnite ouvrira cette session et affichera une progression différente. La solution consiste à :
- Décorréler l’ancien lien (si besoin) dans les paramètres de compte Epic Games.
- Relier le profil Xbox que vous allez utiliser dans xCloud à votre compte Epic principal.
- Ouvrir xCloud connecté à ce même profil Xbox, afin que Fortnite charge la bonne progression.
Raccourci en trois gestes
- Dans votre compte Epic : Compte > Apps and Accounts > vérifiez quel gamertag Xbox est lié.
- Si ce n’est pas le bon : Déconnecter sous le logo Xbox, confirmer, puis Connecter et vous authentifier avec le profil Xbox que vous utiliserez sur xCloud.
- Dans Xbox Cloud Gaming : assurez‑vous d’être connecté avec ce même profil Xbox, puis lancez Fortnite.
Guide pas à pas précis
| Étape | Action | Détails utiles |
|---|---|---|
| Vérifier les liens de comptes existants | Ouvrez vos paramètres de Compte Epic > Apps and Accounts. | Repérez si votre compte Epic principal est déjà lié à un gamertag Xbox. Si oui, notez exactement le gamertag. |
| Dissocier un gamertag Xbox (si nécessaire) | Dans Apps and Accounts, cliquez sur Déconnecter sous Xbox, cochez les confirmations, puis UNLINK. | La synchronisation de progression entre ce gamertag et Fortnite cesse. Un compte Epic ne peut être lié qu’à un profil Xbox à la fois. |
| Associer le bon profil Xbox | Toujours dans Apps and Accounts, cliquez sur Connecter sous Xbox, puis Connect Account. Identifiez‑vous avec le profil Xbox à utiliser dans xCloud et validez. | Les adresses e‑mail Xbox et Epic peuvent être différentes : cela ne gêne pas l’association. Seuls comptent les identifiants des deux plateformes. |
| Se connecter sur xCloud | Ouvrez Xbox Cloud Gaming, déconnectez le profil actuel si besoin, puis connectez‑vous au même profil Xbox que vous venez de lier. | Au démarrage, Fortnite détecte automatiquement le lien Xbox ↔ Epic et charge votre progression principale. |
Ce qu’il faut absolument savoir
- Pas de changement d’utilisateur directement dans Fortnite sur xCloud : le jeu hérite du gamertag actif dans l’appli/onglet Xbox Cloud Gaming.
- Progression et achats : la progression, les cosmétiques et, selon votre historique de plateforme, les V‑Bucks se rattachent au compte Epic. Le profil Xbox ne fait qu’ouvrir la porte.
- Limiter les changements fréquents : après une dissociation, un délai peut s’appliquer avant de relier un nouveau profil Xbox. En cas de blocage ou message de délai, consultez l’assistance Epic.
- Multiplateforme : PlayStation, Nintendo Switch et PC peuvent rester liés simultanément au même compte Epic, avec progression partagée.
Comprendre ce qui suit votre compte Epic
| Élément | Suit le compte Epic | Remarques |
|---|---|---|
| Cosmétiques (skins, pioches, emotes…) | Oui | Récupérés dès que le bon compte Epic est chargé. |
| Pass de combat et niveau de saison | Oui | Partagé entre toutes les plateformes liées au même Epic. |
| V‑Bucks | Généralement oui | Selon la plateforme d’achat et les règles historiques, il peut y avoir des particularités. Si un solde n’apparaît pas, vérifiez l’historique Epic. |
| Paramètres de jeu (sensibilité, binds) | Partiellement | Certains réglages sont locaux par appareil ou selon la méthode d’entrée (manette/clavier). |
Scénarios courants et solutions
| Situation | Cause probable | Solution rapide |
|---|---|---|
| Fortnite se lance sur xCloud avec une progression « vide » | Le gamertag Xbox actif est lié à un autre compte Epic (ou à un Epic « auto‑créé ») | Dans Epic > Apps and Accounts, dissociez ce gamertag et reliez le bon. Connectez‑vous à xCloud avec ce même profil Xbox. |
| Message : « This account is already linked to another… » | Le profil Xbox que vous essayez de lier est déjà lié à un autre Epic | Connectez‑vous à l’Epic qui y est lié pour d’abord déconnecter, puis reliez‑le à votre Epic principal. |
| Vous avez oublié quel Epic est lié à votre Xbox | Comptes multiples / e‑mails différents | Essayez la récupération Epic par e‑mail, ou vérifiez le gamertag listé dans l’Epic que vous utilisez sur d’autres plateformes (PS/PC). |
| Compte enfant / restrictions familiales | Autorisation requise côté Microsoft ou Epic | Vérifiez les paramètres Famille et confidentialité Xbox et l’autorisation d’applications tierces dans Epic avant de relier. |
| Double authentification (2FA) bloquante | 2FA activée mais dispositif inaccesible | Mettez à jour vos méthodes 2FA dans Epic (appli d’authentification/SMS) avant de relier le compte Xbox. |
| Impossibilité de se déconnecter de xCloud dans le navigateur | Session Microsoft conservée | Déconnectez‑vous depuis le menu profil de Xbox Cloud Gaming puis, en cas de persistance, effacez cookies/cache du site et reconnectez‑vous. |
Comment se déconnecter proprement de Xbox Cloud Gaming
Selon l’appareil, la session Xbox peut rester active même après un simple changement d’onglet. Voici une méthode fiable :
- Depuis l’interface xCloud : cliquez sur votre photo/initiales (coin supérieur droit) > Déconnexion. Fermez l’onglet.
- Si la session revient automatiquement : dans les paramètres du navigateur, supprimez les cookies et données de site liés à Xbox / Microsoft. Rouvrez xCloud et authentifiez‑vous au profil Xbox souhaité.
- Sur mobile iOS : dans Safari, utilisez le menu du site (aA) > Réglages du site web > Effacer les données pour la page Xbox Cloud Gaming, puis reconnectez‑vous.
- Sur Android : dans votre navigateur (Chrome/Edge), Paramètres > Confidentialité > Effacer les cookies et données de site pour la page de jeu, puis reconnectez‑vous.
- Dans l’application Xbox (si utilisée) : déconnectez le compte Microsoft dans l’app avant de relancer xCloud.
Une fois reconnecté avec le bon profil Xbox, relancez Fortnite : le jeu détectera alors l’association et chargera le bon compte Epic.
Adresses e‑mail différentes : aucun problème
Votre e‑mail Microsoft/Xbox peut être différent de votre e‑mail Epic Games. Cela n’empêche ni l’association, ni la progression partagée. Ce qui compte, c’est que le profil Xbox utilisé dans xCloud soit lié au compte Epic principal sur lequel se trouvent vos achats et votre progression.
Procédure détaillée de dissociation / association
Avant de commencer
- Assurez‑vous de pouvoir vous connecter à votre compte Epic principal (celui que vous utilisez sur PlayStation/PC, là où sont vos achats).
- Activez ou mettez à jour la 2FA dans Epic (appli d’authentification de préférence) pour éviter tout blocage.
- Vérifiez si le gamertag Xbox à utiliser est disponible (c’est‑à‑dire non lié à un autre Epic que vous ne contrôlez pas).
Étape A : identifier l’état des liens
Dans votre Compte Epic, ouvrez la section Apps and Accounts. Regardez l’état de l’intégration Xbox :
- Connecté : un gamertag est listé. S’il s’agit du bon, vous n’aurez rien à faire côté Epic ; il suffira d’ouvrir xCloud avec ce profil Xbox.
- Non connecté : vous devrez effectuer une connexion et vous authentifier auprès de votre profil Xbox.
Étape B : dissocier si besoin
Si un mauvais gamertag est lié à votre Epic principal, cliquez Déconnecter sous le logo Xbox, cochez toutes les confirmations, puis validez. Notez que :
- Cette opération arrête la synchronisation de progression pour ce gamertag.
- Après dissociation, un délai peut exister avant de pouvoir lier un nouveau profil Xbox. En cas de message d’attente, patientez et réessayez plus tard ou consultez l’assistance Epic.
Étape C : associer le bon profil Xbox
Depuis Apps and Accounts, cliquez Connecter > Connect Account, puis connectez‑vous avec le profil Xbox que vous utiliserez dans xCloud. Vérifiez :
- Le gamertag affiché correspond exactement à celui que vous voulez utiliser.
- La validation finale confirme l’autorisation « Epic Games peut accéder à votre compte Xbox ».
Étape D : ouvrir xCloud avec le bon profil
Fermez toute session Xbox existante dans votre navigateur/app, reconnectez‑vous avec le même profil Xbox fraîchement lié, puis lancez Fortnite. Le jeu chargera votre équipement, votre pass et votre niveau habituels.
Erreurs fréquentes et résolution
- « This account is already linked to another Epic account » : le profil Xbox est lié ailleurs. Connectez‑vous à l’autre Epic (ou récupérez‑le) pour déconnecter le lien, puis revenez sur votre Epic principal et refaites l’association.
- « Sorry, your account is inactive or restricted » : vérifiez vos e‑mails Epic (sécurité, 2FA) et les paramètres de confidentialité Xbox (compte enfant, autorisations de services tiers).
- Fortnite charge un pseudo « Guest » ou inconnu : vous êtes connecté à un profil Xbox différent dans xCloud. Déconnectez, nettoyez les cookies du site, reconnectez‑vous avec le bon profil.
- V‑Bucks manquants : ils sont liés au compte Epic. Vérifiez que vous avez bien chargé le bon Epic. Si l’écart persiste, consultez l’historique d’achats Epic.
- Impossible de dissocier : attendez et réessayez plus tard, surtout si un message indique une contrainte de délai après dissociation.
Bonnes pratiques pour éviter les confusions
- Un profil Xbox = un seul Epic. Multiplier les liaisons/déliaisons complique la récupération.
- Renommez vos profils dans votre organisation personnelle : par exemple « Xbox‑xCloud‑Principal » pour éviter les erreurs de connexion.
- Activez la 2FA dans Epic pour sécuriser vos cosmétiques et V‑Bucks.
- Gardez une note du gamertag lié dans les paramètres Epic (utile en cas d’oubli).
Questions fréquentes
Peut‑on utiliser des e‑mails différents pour Xbox et Epic ?
Oui. Les e‑mails peuvent être différents. L’association repose sur l’autorisation entre comptes, pas sur l’égalité des adresses e‑mail.
Dois‑je relier mon compte PlayStation pour jouer via xCloud ?
Non. Pour xCloud, seul le lien Xbox ↔ Epic est nécessaire. Votre compte PlayStation peut rester lié en parallèle au même Epic pour la progression partagée.
Que se passe‑t‑il si je dissocie un mauvais compte ?
La progression reste sur le compte Epic. Tant que vous reliez ensuite le bon profil Xbox à votre Epic principal, vous retrouverez vos données. Évitez toutefois les manipulations répétées.
Combien de temps faut‑il pour que la progression s’affiche ?
Généralement, c’est immédiat dès que Fortnite détecte le lien correct au lancement. Si ce n’est pas le cas, quittez le jeu, déconnectez/reconnectez le profil Xbox dans xCloud, puis relancez.
J’ai plusieurs profils Xbox sur mon appareil, lequel xCloud utilise‑t‑il ?
xCloud utilise le profil connecté dans l’interface Xbox Cloud Gaming. Vérifiez l’avatar/initiales en haut à droite et, si besoin, déconnectez‑vous puis reconnectez‑vous au profil voulu.
Diagnostic express avant de relier
| Contrôle | Pourquoi c’est important | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Je connais l’e‑mail de mon Epic principal | Évite d’associer le mauvais Epic | Connexion Epic réussie |
| Je connais le gamertag Xbox que j’utiliserai sur xCloud | Empêche les confusions de profil | Association visible dans Apps and Accounts |
| 2FA activée sur Epic | Sécurité & récupération | Code valide lors de l’association |
| Session xCloud nettoyée | Évite un auto‑login sur le mauvais profil | Fenêtre d’authentification propre |
Étude de cas : passer d’un Epic « secondaire » à l’Epic principal
Vous avez lancé Fortnite pour la première fois sur xCloud et, sans vous en rendre compte, un Epic secondaire a été créé/lié. Résultat : aucune cosmétique, progression « niveau 1 ». Pour corriger :
- Connectez‑vous à l’Epic secondaire qui s’affiche dans Fortnite (indice : regardez l’e‑mail de validation reçu le jour du premier lancement xCloud).
- Dans Apps and Accounts, Déconnecter le lien Xbox.
- Connectez‑vous à votre Epic principal (celui de votre PlayStation/PC habituel).
- Connecter le même profil Xbox.
- Ouvrez xCloud avec ce profil Xbox et relancez Fortnite : vos cosmétiques reviennent.
Conseils pour les familles et comptes enfants
- Vérifiez les paramètres famille de Microsoft (autoriser les apps tierces et le multijoueur). Un blocage ici peut empêcher l’association Epic.
- Assurez‑vous que l’adulte responsable peut valider la 2FA et l’accès aux services.
- Évitez de lier un profil enfant à un Epic qui n’est pas celui prévu pour la personne (risque de mélange de bibliothèques).
Check‑list finale de réussite
- Dans Epic > Apps and Accounts, le bon gamertag Xbox est listé.
- Dans xCloud, vous êtes connecté avec ce même profil Xbox.
- Fortnite affiche votre pseudo Epic habituel, vos cosmétiques et votre pass.
Résumé rapide
Pour utiliser votre compte Fortnite principal sur xCloud, vérifiez vos liens dans Epic, déconnectez un éventuel mauvais gamertag puis reliez le profil Xbox que vous utiliserez dans xCloud. Lancez Fortnite en étant connecté à ce même profil Xbox : le jeu chargera automatiquement votre progression. Des e‑mails différents entre Xbox et Epic ne posent aucun problème.
En bref : changez le profil Xbox actif dans xCloud ou mettez à jour le lien Epic ↔ Xbox. C’est l’unique manière d’ouvrir votre vraie session Fortnite dans le cloud.