Vous avez acheté 3 000 crédits Rocket League sur Xbox, mais ils n’apparaissent pas sur PlayStation ? Voici pourquoi cela arrive et comment résoudre la situation rapidement : explications claires, étapes de vérification, options concrètes et bonnes pratiques cross‑plateforme.
Vue d’ensemble de la question
Un joueur a acheté 3 000 crédits Rocket League sur le site Xbox à l’aide d’une carte‑cadeau Xbox. Son compte Xbox étant lié à son compte PlayStation via son identifiant Epic (progression partagée), il s’attendait à retrouver ces crédits sur la version PlayStation du jeu, mais ils n’apparaissent pas. Cette situation est courante : elle provient du fonctionnement des « portefeuilles » de chaque constructeur et des règles de synchronisation de la monnaie premium.
En bref — Les crédits Rocket League achetés sur Xbox restent sur Xbox. La progression d’inventaire est partagée via l’ID Epic, mais la monnaie premium ne se transfère pas vers PlayStation. Vous pouvez soit utiliser ces crédits sur Xbox, soit demander un remboursement auprès de Microsoft (si éligible) puis racheter côté PlayStation.
Réponse et solutions proposées
| Point clé | Détails |
|---|---|
| Portabilité des crédits | Les crédits (monnaie virtuelle) restent exclusifs à la plateforme où l’achat a été effectué. Même si la progression de l’inventaire est partagée via l’ID Epic, les crédits, eux, ne se transfèrent pas d’Xbox vers PlayStation. |
| Vérifications de base | • Redémarrer la console Xbox et le jeu pour forcer la synchronisation. • S’assurer que l’on est connecté, dans Rocket League, avec le même profil Xbox ayant réalisé l’achat. |
| Solutions disponibles | 1. Utiliser les crédits sur Xbox : ils seront immédiatement disponibles dans la version Xbox du jeu. 2. Demander un remboursement si l’on souhaite finalement jouer sur PlayStation : la procédure s’effectue via le portail de remboursement Microsoft (délai de 14 jours après l’achat et crédits non dépensés). |
| Éléments non transférables | Les crédits eux‑mêmes ne peuvent pas être envoyés sur PlayStation. Seuls les objets achetés avec ces crédits (plans, accessoires, etc.) deviennent ensuite visibles sur toutes les plateformes liées au même compte Epic. |
Informations complémentaires utiles
- Délai d’apparition : après un achat en ligne, un court délai (généralement quelques minutes) peut être nécessaire avant que les crédits apparaissent sur Xbox ; au‑delà de deux heures, relancer le jeu puis la console résout la plupart des synchronisations retardées.
- Support officiel : si les crédits n’apparaissent toujours pas sur Xbox après les vérifications ci‑dessus, contacter l’assistance Xbox en joignant la preuve d’achat.
- Gestion multi‑plateforme : Rocket League partage l’inventaire cosmétique entre plateformes via l’ID Epic, mais les monnaies premium (crédits) obéissent aux règles de portefeuille fixées par chaque constructeur (Xbox, PlayStation, Nintendo, Steam, EGS). Aucune fusion ni transfert de crédits n’est proposé à ce jour.
Pourquoi vos crédits apparaissent sur Xbox mais pas sur PlayStation
Dans Rocket League, la progression entre plateformes repose sur le compte Epic : votre inventaire, vos objets cosmétiques et certains éléments de progression suivent votre ID Epic, peu importe la console utilisée. En revanche, la monnaie premium (les crédits) est rattachée au portefeuille de la plateforme qui a traité le paiement. En termes simples, le « qui encaisse » détermine où vous pourrez dépenser ces crédits : un achat via le Microsoft Store aboutit à des crédits utilisables sur Xbox et non sur PlayStation, et inversement pour un achat via le PlayStation Store.
Cette séparation vise notamment à respecter les politiques de remboursement, de fiscalité et de contrôle parental propres à chaque écosystème. C’est pourquoi, même si votre compte Xbox et votre compte PlayStation sont correctement liés à un même ID Epic, les crédits ne migrent pas. En revanche, les objets achetés avec ces crédits deviendront bien visibles partout, puisqu’ils appartiennent à votre inventaire Epic et non au portefeuille d’une boutique.
Vérifications rapides avant d’agir
- Confirmer le bon profil : sur Xbox, lancez Rocket League avec le même gamertag que celui utilisé pour l’achat. Si plusieurs profils existent sur la console, un autre utilisateur pourrait être connecté par défaut.
- Forcer la synchronisation : fermez complètement le jeu, redémarrez la console puis relancez Rocket League. Après un achat récent, c’est souvent suffisant.
- Vérifier la preuve d’achat : gardez sous la main l’e‑mail de confirmation ou le reçu du Microsoft Store indiquant le montant, la date et l’ID de commande. Cela servira en cas de contact avec le support.
- Contrôler le lien Epic : assurez‑vous que votre profil Xbox et votre profil PlayStation sont bien liés au même ID Epic. Même si cela n’autorise pas le transfert de crédits, un mauvais lien peut vous faire croire que votre inventaire n’est pas à jour.
Que pouvez‑vous faire maintenant
Option A : utiliser les crédits sur Xbox
Si jouer sur Xbox vous convient, rien de plus à faire : vos crédits sont là. Vous pourrez acheter des plans, des objets esthétiques, des passes ou des packs disponibles côté Xbox. Les objets obtenus grâce à ces crédits se synchroniseront ensuite sur toutes les plateformes liées à votre ID Epic.
Astuce : pour vérifier la prise en compte de l’achat, ouvrez l’onglet Boutique/Plans dans Rocket League sur Xbox et tentez un achat test (sans valider) ; le solde affiché doit correspondre.
Option B : demander un remboursement Microsoft et racheter sur PlayStation
Si vous souhaitez que vos crédits soient disponibles côté PlayStation, la voie officielle est de demander le remboursement de l’achat Xbox (conditions : généralement sous 14 jours, crédits non dépensés), puis d’acheter à nouveau les crédits via le PlayStation Store depuis la console ou l’application PS. Une fois l’achat réalisé sur PlayStation, les crédits seront visibles et utilisables sur PlayStation.
Checklist remboursement Microsoft
- Crédits entièrement non utilisés.
- Achat daté de moins de 14 jours.
- Reçu/ID de commande disponible.
- Compte Microsoft du payeur accessible.
Ce qui se synchronise et ce qui ne se synchronise pas
| Élément | Synchronisé entre plateformes via ID Epic | Remarques |
|---|---|---|
| Crédits Rocket League (monnaie premium) | Non | Rattachés au portefeuille de la boutique (Xbox / PlayStation). Aucune migration. |
| Objets cosmétiques (décals, roues, explosions) | Oui | Appartiennent à l’inventaire Epic associé à votre compte. |
| Plans / objets achetés avec des crédits | Oui | Une fois acquis, ils deviennent visibles sur toutes les plateformes liées. |
| Progression de compte / niveaux | Oui | Sujette aux règles de la progression partagée d’Epic. |
Procédure pas‑à‑pas selon votre objectif
Je veux jouer sur PlayStation
- Confirmez que les crédits Xbox n’ont pas été dépensés.
- Demandez le remboursement via le compte Microsoft utilisé pour l’achat.
- Attendez la validation du remboursement puis achetez les crédits depuis PlayStation (console ou app PS).
- Relancez Rocket League sur PlayStation ; le solde s’affiche côté PS.
Important : n’essayez pas de « transférer » les crédits Xbox ; ce n’est pas pris en charge.
Je continue sur Xbox
- Redémarrez la console pour valider la synchronisation.
- Ouvrez la boutique/les plans et vérifiez le solde.
- Effectuez vos achats d’objets avec ces crédits.
- Relancez éventuellement le jeu sur PlayStation : les objets achetés sont visibles partout.
Gain : vous utilisez immédiatement ce que vous avez payé, sans attendre de procédure.
Erreurs courantes à éviter
- Penser que lier les comptes suffit : le lien Epic unifie l’inventaire, pas la monnaie premium.
- Racheter des crédits sur la mauvaise boutique : si vous jouez surtout sur PlayStation, achetez sur le PlayStation Store ; si vous jouez surtout sur Xbox, achetez sur le Microsoft Store.
- Utiliser un autre profil Xbox par inadvertance : vous ne verrez pas le solde si vous lancez le jeu avec un gamertag différent.
- Dépense accidentelle avant remboursement : des crédits partiellement utilisés réduisent fortement l’éligibilité au remboursement.
Diagnostic rapide : tableau des causes et correctifs
| Symptôme | Cause probable | Correctif |
|---|---|---|
| Crédits visibles sur Xbox, absents sur PS | Monnaie premium liée au portefeuille Xbox | Utiliser les crédits sur Xbox ou demander remboursement puis racheter sur PS |
| Achat récent, solde non mis à jour | Délai de synchronisation | Attendre quelques minutes, relancer le jeu puis redémarrer la console |
| Solde non visible sur Xbox | Jeu lancé avec un autre profil | Se reconnecter avec le gamertag acheteur, relancer Rocket League |
| Inventaire non conforme entre PS/Xbox | Comptes mal liés à l’ID Epic | Vérifier le lien Epic pour chaque plateforme et corriger si besoin |
Modèle de message pour contacter l’assistance Xbox
Copiez/collez l’exemple ci‑dessous en remplaçant les champs entre crochets :
Bonjour,
J’ai acheté 3 000 crédits Rocket League sur le Microsoft Store le [date], commande n° [ID de commande], depuis le compte [adresse e‑mail Microsoft].
Les crédits n’ont pas été utilisés et je souhaite demander un remboursement car je joue principalement sur PlayStation. Merci de m’indiquer les prochaines étapes.Gamertag : [votre gamertag]
Plateforme : Xbox
Pièce jointe : preuve d’achat (capture/Reçu PDF)Cordialement,
[Votre nom]
Bonnes pratiques pour éviter le problème à l’avenir
- Avant d’acheter, demandez‑vous sur quelle plateforme vous jouerez le plus souvent pendant la saison ; achetez les crédits sur cette plateforme.
- Gardez vos reçus (e‑mail, capture, PDF). En cas d’imprévu, tout est plus simple.
- Vérifiez le compte connecté dans Rocket League et dans la boutique de la plateforme avant de confirmer un achat.
- Privilégiez l’achat en jeu sur la console où vous jouez ; c’est le moyen le plus sûr d’éviter l’erreur de boutique.
FAQ
Changer d’ID Epic transférera‑t‑il mes crédits ?
Non. Les crédits demeurent rattachés à la boutique qui a encaissé le paiement. Modifier les liens de comptes Epic ne transporte pas la monnaie premium entre écosystèmes.
Puis‑je envoyer mes crédits à un ami sur PlayStation pour qu’il me les « rende » ?
Non. Les crédits ne sont pas un objet échangeable de l’inventaire ; ils ne peuvent pas être transférés entre comptes ni entre plateformes.
Les objets achetés sur Xbox avec des crédits apparaîtront‑ils sur PS ?
Oui. Une fois un plan ou un objet acheté, il fait partie de votre inventaire Epic, et cet inventaire est visible partout où votre ID Epic est lié.
J’ai utilisé une carte‑cadeau Xbox ; cela change‑t‑il quelque chose ?
Non. La nature du moyen de paiement (carte‑cadeau, carte bancaire, etc.) ne modifie pas la règle : le portefeuille reste celui de la plateforme sur laquelle l’achat a été effectué.
Combien de temps attendre après l’achat
En général, l’apparition est quasi immédiate, mais prévoyez quelques minutes. Au‑delà de deux heures, redémarrez le jeu puis la console et vérifiez le bon profil.
Étapes détaillées : remboursement Microsoft
Sans inclure d’adresse externe, voici le parcours type :
- Connectez‑vous au compte Microsoft ayant payé l’achat.
- Récupérez l’ID de commande et la date dans l’historique d’achats.
- Lancez une demande de remboursement pour l’article concerné (sélectionnez Rocket League Crédits, indiquez que les crédits n’ont pas été utilisés).
- Ajoutez la preuve d’achat et, si possible, une capture du solde dans le jeu.
- Soumettez la demande et surveillez le courriel de confirmation. En cas d’inéligibilité, un agent vous expliquera les options restantes.
Rappel : si la demande est acceptée, rachetez ensuite vos crédits depuis PlayStation pour qu’ils soient utilisables côté PS.
Cas concrets
Cas 1 — Achat Xbox, jeu sur PS
Alex achète 3 000 crédits via le Microsoft Store, puis lance Rocket League sur PS5 : solde PS inchangé. Il demande le remboursement (crédits non dépensés, achat récent), attend la validation, puis rachète 3 000 crédits sur PS : le solde apparaît immédiatement sur PS5.
Cas 2 — Multi‑plateformes
Sam alterne régulièrement entre Xbox Series et PS5. Il décide d’acheter les crédits là où il dépense le plus (Xbox) pour limiter les frictions, puis il profite des objets acquis sur ses deux consoles grâce à la synchronisation Epic.
Cas 3 — Compte mal lié
Léa a créé par erreur un second ID Epic. Son inventaire semble incomplet sur PS. Elle corrige le lien pour rattacher PS et Xbox au même ID Epic ; ses objets réapparaissent partout. Les crédits, eux, restent côté Xbox et doivent être dépensés ou remboursés.
Guide de décision
Utilisez cette mini‑arborescence pour trancher :
- Je joue surtout sur PlayStation → Demander remboursement côté Xbox (si possible) → Racheter sur PS → Reprendre le jeu.
- Je joue surtout sur Xbox → Dépenser les crédits sur Xbox → Les objets seront visibles partout.
- Je joue autant sur PS que sur Xbox → Choisir une plateforme « principale » pour les achats de crédits → Centraliser les dépenses → Profiter des objets sur les deux.
Résumé pratique
- Les crédits Rocket League sont liés à la boutique qui les a vendus.
- Ils ne se transfèrent pas entre Xbox et PlayStation.
- Les objets achetés avec ces crédits se synchronisent via l’ID Epic.
- Deux choix : dépenser sur Xbox ou demander remboursement puis racheter sur PS.
- Avant tout, vérifiez profil, reçus et lien Epic, et redémarrez la console/jeu si l’achat est très récent.
Conclusion
Ce comportement n’est pas un bug, mais une règle de portefeuille cross‑plateforme : votre monnaie premium appartient à l’écosystème où vous l’avez achetée. En comprenant cette logique et en appliquant les quelques vérifications listées, vous pouvez soit profiter immédiatement de vos crédits sur Xbox, soit enclencher un remboursement et racheter sur PlayStation pour disposer du solde au bon endroit. Dans tous les cas, retenez la bonne pratique : achetez toujours vos crédits sur la plateforme où vous comptez les dépenser.