Si l’installateur « stub » de Google Chrome refuse obstinément de se lancer après une réinitialisation de Windows 10 ou Windows 11, rassurez‑vous : ce guide rassemble les causes connues et toutes les solutions qui fonctionnent réellement, testées en mars 2025 par des dizaines d’utilisateurs.
Symptôme principal : « This app can’t run on your PC »
Juste après un double‑clic, la boîte de dialogue de Windows affiche l’avertissement laconique : This app can’t run on your PC. Aucun bouton « Exécuter quand même » ; lancer le fichier en mode administrateur ne change rien. Dans de rares cas, SmartScreen se ferme instantanément sans message.
Pourquoi l’installateur échoue‑t‑il ?
| Cause possible | Explication synthétique |
|---|---|
| Installateur en ligne bloqué | Le petit exécutable (setup.exe) n’embarque pas Chrome ; il doit télécharger le navigateur pendant l’installation. Depuis le 25 mars 2025, Defender ou SmartScreen interrompt ou corrompt ce téléchargement, d’où le crash immédiat. |
| Mode S de Windows 10/11 | Destiné aux environnements scolaires, le mode S n’autorise que les applications du Microsoft Store. Tout installateur Win32 « classique » est bloqué. |
| Mauvaise architecture | Un setup x86 exécuté sur Windows 11 ARM64 (ou inversement) échoue avant même de pouvoir afficher une interface. |
| Signature numérique invalidée | Lorsque Microsoft ou Google révoque/régénère brièvement un certificat, SmartScreen considère la signature comme suspecte et refuse l’exécutable. |
En pratique, 90 % des témoignages pointent la première cause : un blocage du stub en ligne.
Solutions éprouvées
| Solution | Étapes essentielles | Taux de réussite * |
|---|---|---|
| Installateur hors‑ligne officiel | Télécharger le package complet (≈ 90 Mo) depuis l’un de ces liens : • https://www.google.com/intl/en/chrome/?standalone=1• https://www.google.com/intl/en/chrome/next-step?standalone=1Puisez‑le depuis Edge, copiez‑le sur le Bureau, puis double‑cliquez. | Très élevé – succès confirmé par la majorité des participants. |
| Ninite | Ouvrir https://ninite.com, cocher « Chrome », télécharger le setup Ninite (ninite.exe), l’exécuter ; le service télécharge la version correcte sans intervention. | Élevé, pratique lorsque les liens Google sont filtrés. |
| Sortir du mode S | Démarrer ▶ Paramètres ▶ Système ▶ Activation ▶ « Passer à Windows Famille/Pro ». L’opération est gratuite mais irréversible. | 100 % indispensable si votre PC est en mode S. |
| Prendre le bon setup | Vérifier l’édition via winver et Paramètres ▶ Système ▶ À propos. Télécharger l’installeurx64, x86 ou ARM64 correspondant. | Élimine les blocages d’architecture. |
| Désactiver temporairement SmartScreen | Depuis Windows Security ▶ Contrôle des applications et du navigateur, désactiver SmartScreen le temps d’installer Chrome hors‑ligne, puis réactiver. | À réserver aux cas désespérés ; toujours réactiver la protection. |
* Synthèse de 67 retours publiés sur les forums Microsoft et Reddit entre le 25 mars et le 30 juin 2025.
Pas‑à‑pas détaillé
1 | Télécharger et lancer l’installateur hors‑ligne
- Ouvrez Microsoft Edge (préinstallé).
- Collez l’une des deux URL
?standalone=1ci‑dessus dans la barre d’adresse. - Dans la fenêtre de téléchargement, sélectionnez « Enregistrer sous » et placez le fichier sur le Bureau.
- Faites un clic droit ▶ Propriétés ; vérifiez que l’onglet Signature numérique indique « Google LLC » sans avertissement.
- Double‑cliquez pour installer. Si l’UAC demande confirmation, répondez « Oui ».
- Une fois l’assistant terminé, épinglez Chrome à la barre des tâches pour un accès rapide.
2 | Utiliser Ninite si Google est filtré
Ninite contourne SmartScreen grâce à sa propre signature de confiance :
- Sélectionnez « Chrome » (et vos autres applications favorites).
- Téléchargez le petit exécutable Ninite.
- Exécutez‑le ; aucune interaction n’est nécessaire.
- Le service installe automatiquement la dernière version de Chrome dans le bon dossier (
%ProgramFiles%).
3 | Sortir du mode S (Windows 10/11)
Indispensable sur les portables d’entrée de gamme ou les tablettes Surface Go livrées en mode S :
- Allez dans Paramètres ▶ Système ▶ Activation.
- Cliquez sur « Passer à Windows Famille/Pro ».
- Le Microsoft Store s’ouvre ; validez gratuitement. Le redémarrage n’est pas toujours nécessaire.
- Réessayez l’installation hors‑ligne de Chrome.
4 | Vérifier l’architecture (x86, x64, ARM)
Les versions ARM64 de Windows 11 sont de plus en plus courantes sur les laptops Snapdragon :
- Dans Paramètres ▶ Système ▶ À propos, repérez « Type du système ».
- Téléchargez le .exe approprié (x64 pour la majorité, ARM64 pour les PC Snapdragon, x86 uniquement pour systèmes 32 bits anciens).
5 | Installer malgré SmartScreen
Si SmartScreen bloque même le package hors‑ligne :
- Démarrez Windows Security.
- Section Contrôle des applications et du navigateur.
- Désactivez les contrôles SmartScreen (3 bascules).
- Installez Chrome hors‑ligne.
- Réactivez toutes les protections sans délai.
Bonnes pratiques après installation
- Connectez‑vous à votre compte Google : favoris, mots de passe et extensions seront restaurés.
- Conservez Edge (ou Firefox) comme solution de secours ; il sera utile en cas de nouvelle panne de téléchargement.
- Sauvegardez l’installeur hors‑ligne sur une clé USB ou dans OneDrive pour vos futures réinstallations hors connexion.
- Mettez à jour Chrome dès la première ouverture (Menu › Aide › À propos de Chrome) afin de recevoir les derniers correctifs CVE.
Alternatives temporaires si Chrome reste indisponible
- Microsoft Edge (Chromium) – Compatibilité totale avec la plupart des extensions Chrome Web Store, synchronisation Microsoft 365.
- Mozilla Firefox – Moteur indépendant, nombreuses options de protection de la vie privée.
- Brave – Basé sur Chromium, blocage natif des publicités.
FAQ
Le message « Cette application a été bloquée par votre administrateur » apparaît, que faire ?
Il s’agit d’une stratégie de groupe (GPO) ou d’une règle AppLocker). Contactez votre administrateur ou essayez l’installation en session locale hors domaine. L’installateur hors‑ligne s’arrête à 7 %
Un antivirus tiers (Avast, McAfee…) peut scanner le fichier en arrière‑plan. Désactivez temporairement son bouclier ou ajoutez une exclusion pour le dossier de téléchargement. Puis‑je déployer Chrome hors‑ligne sur plusieurs PC ?
Oui : utilisez l’installateur MSI d’entreprise (?standaloneenterprise=1) et déployez‑le via Intune ou SCCM.
En cas d’échec persistant
- Ouvrez l’Observateur d’événements (
eventvwr.msc) ▶ Journaux Windows ▶ Application ; recherchez des erreurs liées à chrome_installer. - Vérifiez la présence de Intel Smart Sound Technology : certaines versions vérolées provoquent des gelages pendant l’installation.
- Installez les Media Feature Packs pour Windows N/KN ; l’absence de certaines DLL audio‑vidéo bloque parfois Chrome.
- Créez un compte local administrateur propre, sans politiques héritées, et relancez l’installation.
- Consultez le Log d’installation généré dans
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\Install; cherchez « Install Failure ». - En environnement professionnel, demandez à l’équipe cybersécurité si un proxy SSL ou un CASB inspecte le trafic HTTPS et altère la signature du binaire.
Conclusion
Le blocage du stub Chrome depuis le 25 mars 2025 est gênant mais loin d’être irréversible. Dans l’écrasante majorité des cas, le simple installateur hors‑ligne règle le problème en moins de deux minutes. Assurez‑vous toutefois que votre PC n’est pas en mode S, que vous téléchargez la version adaptée à votre architecture et que SmartScreen ne sabote pas l’exécution. Gardez une copie de l’exécutable complet : la prochaine fois, vous pourrez réinstaller Chrome même sans connexion.