Depuis l’été 2024, de nombreux utilisateurs constatent que l’option « Effacer l’historique » de Bing Image Creator ne fait plus disparaître les vignettes déjà générées. Navigateur vidé, cache purgé : rien n’y fait. Faut‑il en conclure que la suppression est devenue impossible ? Pas forcément : voici un tour d’horizon complet des causes, des solutions officielles et des pistes de contournement, assorti d’un rappel sur vos droits RGPD.
Pourquoi la suppression de l’historique Bing Image Creator pose‑t‑elle problème ?
Bing Image Creator enregistre chaque image générée dans un espace de stockage cloud rattaché à votre compte Microsoft. L’interface Web affiche simplement des vignettes qui pointent vers ces ressources distantes. Or, depuis juin 2024, plusieurs changements côté serveur ont entraîné des incohérences :
- Régression fonctionnelle : le bouton « Supprimer » exécute parfois l’appel API sans retour positif, d’où la persistance visuelle des vignettes.
- Mécanisme de cache côté service : même après effacement réussi, le CDN peut continuer de livrer la miniature quelques minutes ou heures.
- Expérimentation A/B : Microsoft teste ponctuellement de nouvelles vues (mosaïque, liste filtrable). Tous les comptes ne disposent donc pas du même code JavaScript.
Méthode officielle : supprimer manuellement chaque création
La seule procédure documentée par l’éditeur reste le retrait individuel :
- Connectez‑vous à Bing Image Creator.
- Ouvrez le panneau latéral « Historique ».
- Cliquez sur la vignette de la création à retirer ; elle s’agrandit en plein écran.
- Dans la barre d’outils inférieure, sélectionnez Supprimer.
- Validez la boîte de dialogue de confirmation.
Microsoft précise que l’opération peut prendre « plusieurs instants » ; si la tuile réapparaît après rafraîchissement, c’est que la demande n’a pas été traitée. Dans ce cas, il est conseillé de relancer la suppression plus tard.
Que faire si le bouton « Supprimer » ne répond plus ?
1. Signaler le dysfonctionnement via le bouton « Commentaires »
En bas de chaque page Bing Image Creator se trouve un bouton « Commentaires ». Utilisez‑le pour transmettre :
- une courte description du problème ;
- l’heure approximative ;
- votre navigateur et sa version ;
- le nombre d’images concernées.
Les ingénieurs de Microsoft croisent ensuite ces informations avec les journaux serveurs pour identifier la panne.
2. Ouvrir un ticket via le formulaire Web dédié
Si vous préférez un suivi par courriel, remplissez le formulaire grand public accessible à l’adresse microsoft.com/en-us/concern/bing. Sélectionnez la catégorie Bing Image Creator › Feedback/Other puis détaillez la situation de la façon la plus factuelle possible.
3. Captures d’écran et console réseau
Une capture de la console (F12 › Réseau) montrant le code HTTP 400 ou 500 retourné par l’API /images/delete augmente vos chances d’obtenir un correctif prioritaire.
Solutions de contournement pendant la panne
En attendant le retour complet du service, vous pouvez :
- Utiliser un compte Microsoft séparé destiné uniquement aux tests images. En cas d’historique intouchable, il suffit d’abandonner ce compte.
- Basculer en navigation privée si vous craignez la visibilité de vos essais sur un poste partagé : les vignettes n’apparaissent qu’aux utilisateurs connectés.
- Travailler en local : téléchargez vos images finales puis nettoyez l’historique dès que la fonction redevient opérationnelle.
Où vos images sont‑elles stockées ?
Il est utile de distinguer trois niveaux de conservation :
| Emplacement | Persistance | Qui y a accès ? |
|---|---|---|
| Cache navigateur | Effaçable localement | Utilisateur actuel |
| CDN Microsoft | 24‑48 h selon TTL | Tout lien public |
| Stockage interne du compte | Jusqu’à suppression côté service | Vous et Microsoft |
Autrement dit, vider l’historique du navigateur ne fait disparaître que la première couche. Les deux autres demeurent tant qu’aucune suppression serveur n’a abouti.
Exercer votre droit à l’effacement (RGPD)
Résident de l’Union européenne ? L’article 17 du Règlement général sur la protection des données vous garantit le « droit à l’oubli ». Microsoft a mis en place un tableau de bord confidentialité :
- Connectez‑vous à account.microsoft.com/privacy.
- Dans la section Supprimer vos données, sélectionnez Données d’application et de service.
- Choisissez ensuite « Bing » puis « Image Creator ».
- Formulez la demande d’effacement intégral.
L’éditeur dispose de 30 jours calendaires pour répondre (article 12‑3). En pratique, la suppression complète intervient souvent sous 7 à 10 jours ouvrés. Conservez la référence du ticket et relancez si nécessaire ; l’autorité nationale (CNIL en France) peut être saisie en cas d’inertie.
Foire aux questions
Le cache navigateur suffit‑il à protéger ma vie privée ?
Non : le fichier miniature restera accessible depuis le réseau Microsoft tant que l’appel API de suppression n’aura pas abouti.
Puis‑je supprimer tout l’historique en un seul clic ?
Pas pour l’instant. Contrairement au bouton global présent jusqu’en mai 2024, seul le retrait individuel est exposé.
La création d’un nouveau compte est‑elle vraiment sûre ?
Oui, si vous ne liez aucun service tiers à ce compte. Veillez toutefois à gérer séparément les connexions dans votre navigateur.
Les modérateurs de Microsoft voient‑ils mes images ?
Un filtrage automatique est appliqué à la génération ; en cas d’alerte, les images litigieuses peuvent être examinées manuellement (politique de contenu). Rien ne garantit donc une confidentialité absolue.
Bonnes pratiques pour l’avenir
- Planifiez votre session : générez, téléchargez puis supprimez immédiatement les images utiles.
- Évitez les données sensibles : n’intégrez pas de visages ou de textes confidentiels dans les invites.
- Surveillez les mises à jour : l’équipe Bing publie ses correctifs dans le centre de messages Microsoft 365 ; une note de version est attendue pour la remise en service complète du bouton d’effacement.
- Sauvegardez localement : conservez vos rendus finaux sur un support que vous contrôlez (NAS, disque chiffré).
Conclusion
La disparition intermittente du bouton « Supprimer » complique la gestion de l’historique Bing Image Creator mais ne signifie pas que vos données sont figées. En suivant la procédure manuelle, en signalant les anomalies et, si besoin, en invoquant le RGPD, vous conservez la maîtrise de vos créations. D’ici là, un compte dédié ou une navigation privée constituent des pare‑feu pragmatiques. Restez attentif aux prochaines mises à jour : Microsoft promet un correctif global avant la fin de l’année.