Vous ne pouvez plus ouvrir l’onglet Auction House (et parfois Horizon Super7) dans Forza Horizon 4 ? Voici un guide complet, testé et validé, pour diagnostiquer le blocage et le résoudre définitivement en quelques minutes.
Problématique
L’onglet Auction House (et, dans une moindre mesure, Horizon Super7) apparaît soudainement grisé dans Forza Horizon 4, alors qu’il fonctionnait auparavant. Un badge de notification peut s’afficher — preuve qu’il y a de nouvelles enchères ou défis disponibles — mais la fonctionnalité demeure impossible à ouvrir.
Symptômes détaillés et signaux d’alerte
- L’icône Auction House est visible dans le menu pause, mais l’entrée est désactivée : clic impossible, survol grisé.
- Vous recevez un badge (pastille) indiquant de nouvelles activités ou des voitures suivies, mais l’écran des enchères ne s’ouvre pas.
- Horizon Life fonctionne : vous rejoignez des serveurs en ligne, voyez d’autres pilotes et participez aux épreuves multimodes sans problème.
- Certains onglets liés au contenu de la communauté (ex. Super7, Conceptions, Vinyles, Réglages) peuvent également être grisés, sans message d’erreur explicite.
- Le problème survient indistinctement sur Steam (Windows), Microsoft Store (Windows) et Xbox. Il ne dépend pas d’un périphérique précis.
Hypothèses diagnostiquées (journal de triage)
Voici la matrice de diagnostic telle qu’elle a été observée sur un cas réel, avec les vérifications effectuées et leur conclusion.
| Piste examinée | Résultat / justification |
|---|---|
| Passage automatique en mode hors‑ligne (déconnexion des serveurs Horizon) | Rejetée : le joueur rejoint sans problème Horizon Life et voit d’autres pilotes en ligne. |
| Compte bloqué par contrôle parental | Rejetée : compte adulte confirmé, aucune restriction familiale. |
| Perte de sauvegarde ou tutoriel initial non terminé | Rejetée : progression intacte, le tutoriel a déjà été achevé. |
| Bannissement temporaire/permanent | Rejetée : vérification sur l’historique des sanctions → aucun ban actif. |
| Problème spécifique au Steam Deck / Proton | Rejetée : le même symptôme apparaît après installation sur un PC Windows natif. |
| Paramétrage de confidentialité Xbox bloquant le contenu créé par la communauté | Confirmée : l’option « Vous pouvez voir et télécharger les créations de la communauté » était désactivée. |
Cause racine (Root Cause)
Dans Forza Horizon 4, l’Auction House, Horizon Super7, les livrées, vinyles, réglages et différentes activités sociales sont considérés comme du contenu généré par les utilisateurs (UGC). Ces fonctionnalités sont rattachées côté serveurs à la catégorie « online‑UMC » (User‑Made Content). Lorsque l’option de confidentialité Xbox qui autorise l’accès au contenu de la communauté est restreinte ou désactivée, le jeu masque partiellement ces menus : ils apparaissent grisés et ne s’ouvrent pas, même si le multijoueur est par ailleurs pleinement opérationnel.
Autrement dit, le coupe‑circuit n’est pas réseau (pas un problème de NAT, de pare‑feu, de ports ou d’authentification en ligne), mais un réglage de confidentialité Xbox qui empêche l’affichage du contenu UGC. C’est précisément ce qui rend le symptôme déroutant : on peut piloter au sein d’Horizon Life, mais l’accès aux enchères et aux créations des joueurs reste bloqué.
Solution retenue (résolution confirmée)
- Ouvrir un navigateur et se connecter au compte Microsoft associé au profil Xbox utilisé dans le jeu.
- Aller dans Confidentialité → Sécurité en ligne Xbox.
- Dans la section Sécurité en ligne Xbox, localiser l’option : « Vous pouvez voir et télécharger les créations de la communauté ».
- Régler cette option sur « Tout le monde » (ou « Autoriser »).
- Redémarrer le jeu ; Auction House et Horizon Super7 redeviennent accessibles immédiatement.
Bon à savoir : si le compte est lié à une famille Xbox, vérifiez que le profil n’est pas implicitement considéré comme enfant sous la supervision d’un organisateur familial. Dans ce cas, il faut ajuster la confidentialité au niveau de la famille, sinon l’option se réinitialisera.
Procédure pas à pas par plateforme
Sur PC (Steam ou Microsoft Store)
- Fermer Forza Horizon 4 et quitter les applications Xbox ouvertes (Xbox, Xbox Game Bar, Microsoft Store).
- Se connecter au compte Microsoft du profil utilisé dans FH4.
- Ouvrir les paramètres de Confidentialité → Sécurité en ligne Xbox et activer l’option « voir et télécharger les créations de la communauté » sur « Tout le monde ».
- Dans Windows, si nécessaire, se déconnecter/reconnecter au compte Xbox dans l’application Xbox (cela force la resynchronisation des jetons).
- Lancer le jeu. Depuis le menu pause, vérifier que Auction House n’est plus grisé, puis tenter d’ouvrir Horizon Super7.
Steam Deck / Proton : le problème n’est pas spécifique à Proton. La même correction s’applique ; elle dépend uniquement du compte Xbox auquel le jeu se connecte. Une fois l’option autorisée, l’onglet est débloqué quel que soit l’OS.
Sur console Xbox (One / Series)
- Ouvrir Paramètres > Compte > Confidentialité & sécurité en ligne.
- Choisir Confidentialité Xbox puis Voir les détails & personnaliser.
- Dans la rubrique liée au contenu généré par les autres, régler « Vous pouvez voir et télécharger les créations de la communauté » sur Autoriser / Tout le monde.
- Fermer et relancer Forza Horizon 4 pour appliquer le changement.
Pourquoi cette option bloque Auction House ?
L’Auction House affiche des listings créés par des joueurs, permet de partager des véhicules et de consulter des objets communautaires (livrées, réglages). Techniquement, tout ou partie de ces ressources sont classées en UGC. Le moteur d’authentification applique alors la même politique d’accès que pour les livrées partagées : si la visibilité des contenus communautaires est interdite, l’onglet n’est pas seulement vide, il est verrouillé.
À l’inverse, la participation à Horizon Life (trafic en ligne, épreuves publiques) dépend de permissions multijoueur générales, distinctes du droit d’accéder au contenu UGC. C’est cette dissociation qui explique le paradoxe : on roule en ligne, mais on ne peut pas entrer à l’hôtel des ventes.
Checklist rapide avant d’escalader
- Le tutoriel d’introduction a été terminé (nécessaire pour déverrouiller Auction House lors de la toute première installation).
- Vous pouvez rejoindre Horizon Life (preuve que la connectivité de base fonctionne).
- Aucun ban actif sur le profil.
- La confidentialité Xbox pour le contenu de la communauté est sur Autoriser / Tout le monde.
- Sur PC : vous êtes bien connecté à l’application Xbox avec le même compte que dans le jeu.
Fonctionnalités concernées par l’autorisation « contenu communautaire »
| Fonction FH4 | Impact si l’option est restreinte | Commentaire |
|---|---|---|
| Auction House | Onglet grisé, ouverture impossible | Listings et enchères = UGC |
| Horizon Super7 | Grisé ou erreurs de chargement | Défis créés par la communauté |
| Conceptions / Livrées / Vinyles | Grisés ou impossibles à télécharger | Partage et téléchargement UGC |
| Réglages de véhicules (Tunes) | Réglages communautaires inaccessibles | Peut masquer l’onglet ou renvoyer vide |
| Photos & partage de créations | Partage restreint | Lié aux mêmes droits UGC |
Dépannage avancé si le blocage persiste
La solution ci‑dessus règle la vaste majorité des cas. Si l’onglet reste grisé malgré l’option correctement activée, suivez ce parcours de remédiation :
Étapes logicielles (PC Windows)
- Forcer la reconnexion Xbox : dans Paramètres Windows > Comptes, déconnectez puis reconnectez le compte Microsoft. Ouvrez l’application Xbox et assurez‑vous que le même compte est utilisé que dans FH4.
- Vérifier l’intégrité des fichiers : sur Steam, lancez la vérification des fichiers du jeu ; sur Microsoft Store, utilisez Réparer / Réinitialiser (sans suppression de la sauvegarde cloud).
- Redémarrer les services Xbox : redémarrez Xbox Live Auth Manager et Xbox Live Networking Service depuis les Services Windows.
- Heure & fuseau : mettez l’heure du système à jour automatiquement (important pour la validation des jetons).
Étapes console (Xbox)
- Dans Paramètres > Compte > Confidentialité, repassez l’option UGC sur Autoriser puis redémarrez la console.
- Si vous faites partie d’une famille Xbox, vérifiez que l’autorisation est bien positionnée au niveau familial.
Escalade
- Consolider les preuves : capture du menu grisé, capture de l’option UGC sur Autoriser, confirmation que Horizon Life est joignable.
- Réinstaller le jeu (option ultime). La sauvegarde cloud préserve la progression.
- Contacter le support Forza et, si possible, joindre un journal réseau ou les étapes de reproduction (voir section suivante).
Plan de test après correctif
- Ouvrir Auction House depuis le menu pause. Vérifier que la liste des enchères se charge.
- Lancer Horizon Super7 et démarrer un défi. La page d’accueil doit s’afficher sans erreur.
- Dans Conceptions, télécharger une livrée populaire et l’appliquer sur un véhicule.
- Créer un réglage simple et tenter de le partager. Aucun message d’interdiction ne doit apparaître.
Questions fréquentes (FAQ)
Faut‑il un abonnement multijoueur pour utiliser l’Auction House ?
Sur console Xbox, un abonnement Xbox Live Gold / Game Pass Core reste requis pour les modes en ligne. Sur PC (Steam ou Microsoft Store), l’accès est gratuit mais dépend de la confidentialité Xbox : l’option UGC doit être autorisée. L’option « UGC » agit‑elle immédiatement ?
Oui, généralement après un redémarrage du jeu. Si l’état ne change pas, relancez aussi l’application Xbox (PC) ou redémarrez la console (Xbox). Je suis adulte, pourquoi le réglage revient‑il tout seul ?
Le profil peut être membre d’une famille Xbox où un organisateur impose des règles globales. Ajustez la confidentialité au niveau familial pour éviter les réinitialisations automatiques. Terminer le tutoriel est‑il obligatoire ?
Uniquement lors de la toute première installation sur un nouveau profil : l’Auction House se déverrouille après le tutoriel d’introduction. Ce n’était pas la cause ici mais c’est à garder en tête. Le problème peut‑il venir du réseau (NAT, ports, pare‑feu) ?
Peu probable si vous rejoignez Horizon Life. Le symptôme décrit est typique d’une restriction UGC, pas d’un souci réseau. Le Steam Deck est‑il en cause ?
Non. Le cas étudié montre le même symptôme sur Windows natif. La cause est liée au compte Xbox, pas à la plateforme d’exécution. Quelles autres rubriques sont affectées si l’UGC est bloqué ?
Outre l’Auction House et Super7 : Conceptions/Livrées, Vinyles, Réglages et certains partages communautaires. Ils sont tous rattachés aux mêmes autorisations. Je n’ai pas de ban, et pourtant ça reste grisé ; que faire ?
Reprenez la checklist, forcez la reconnexion Xbox, vérifiez l’intégrité du jeu, puis escaladez au support avec captures et détails (plateforme, gamertag, date/heure, étapes de reproduction).
Étapes de reproduction (pour le support)
- Lancer FH4 → Menu pause → Auction House affiché mais grisé.
- Badge de notification visible sur l’icône d’enchères.
- Rejoindre Horizon Life → succès (pilotes visibles, épreuves accessibles).
- Ouvrir Conceptions ou Super7 → également grisés ou non fonctionnels.
- Vérifier dans la confidentialité Xbox que « Vous pouvez voir et télécharger les créations de la communauté » était Désactivé avant correction.
Bonnes pratiques pour éviter la réapparition
- Conserver une capture de vos réglages de confidentialité Xbox après correction (utile si l’option se réinitialise).
- Si vous utilisez plusieurs PC ou consoles, vérifiez que chacun est bien connecté au même compte Microsoft.
- Après des changements majeurs de compte (mot de passe, sécurité), redémarrez le jeu pour resynchroniser les autorisations.
Récapitulatif décisionnel (mini‑arbre)
- Auction House grisé mais Horizon Life OK ? → Suspect n°1 : UGC.
- Ouvrir confidentialité Xbox → Activer « voir & télécharger les créations de la communauté ».
- Redémarrer FH4 → L’onglet s’ouvre ? Oui → terminé. Non → forcer reconnexion Xbox, vérifier intégrité, puis escalader.
Informations complémentaires utiles
- Les fonctionnalités Auction House, Super7, Conception de livrées, etc. dépendent de la même autorisation « contenu communautaire ». Si cette option est restreinte, plusieurs onglets en ligne apparaîtront gris même sans message d’erreur explicite.
- Les serveurs d’authentification de Forza Horizon 4 classent ces fonctionnalités dans la catégorie online‑UMC (User‑Made Content). Ainsi, l’option de confidentialité agit comme un véritable coupe‑circuit.
- Sur console Xbox, un abonnement Xbox Live Gold / Game Pass Core reste requis pour les modes en ligne ; sur PC (Steam ou Microsoft Store), l’accès est gratuit mais soumis aux règles de confidentialité Xbox.
- Après une première installation du jeu, l’Auction House ne se déverrouille qu’une fois le tutoriel d’introduction terminé ; cela n’était pas la cause ici, mais reste à garder en tête pour les nouveaux profils.
- Enfin, si un joueur rencontre encore le problème malgré le réglage correct, il est conseillé :
- de forcer une reconnexion au profil Xbox dans le menu des paramètres Windows → Comptes ;
- de vérifier l’intégrité des fichiers (Steam) ou de réinstaller le jeu ;
- de contacter le support Forza avec un log réseau si l’accès reste bloqué.
Résumé express
Le blocage provenait d’un paramètre de confidentialité Xbox restreignant le contenu communautaire. Le régler sur « Tout le monde » réactive immédiatement l’Auction House et les autres modes dépendants (Horizon Super7, livrées, réglages).
Annexe : script de vérification rapide (copier‑coller)
1) FH4 > Menu pause > Auction House : grisé ? 2) Horizon Life : OK ? 3) Confidentialité Xbox > Voir/télécharger créations de la communauté : Autoriser (Tout le monde) 4) Relancer le jeu 5) Tester Auction House + Super7 + Conceptions