Votre PC décroche du Wi‑Fi quand « tout le monde » est connecté ? Voici un guide concret et actionnable pour stabiliser la connexion sur un réseau saturé : diagnostic, réglages précis du routeur, choix des canaux, QoS et alternatives filaires.
Vue d’ensemble du problème
Lorsqu’un point d’accès (box, routeur ou borne) dessert de nombreux utilisateurs en même temps, la bande passante radio — ressource partagée — se fragmente. À cela s’ajoutent d’éventuelles limites matérielles (CPU, RAM, tables NAT, capacité du serveur DHCP) et un positionnement défavorable du point d’accès qui dégrade le signal. Résultat : le PC peine à s’associer au Wi‑Fi, subit des microcoupures, des temps de latence élevés ou des débits en dents de scie.
Le phénomène est normal : le Wi‑Fi repose sur un accès multiple à écoute de porteuse (CSMA/CA). Plus il y a d’émetteurs, plus les collisions potentielles et les réémissions augmentent, ce qui consomme du « temps d’antenne ». Les clients à faible signal monopolisent ce temps d’antenne, pénalisant tout le monde (« client lent = Wi‑Fi lent pour tous »). Les routeurs grand public, eux, peuvent saturer côté CPU lorsqu’ils chiffrent, gèrent la QoS ou suivent trop de connexions simultanées.
Diagnostic rapide
- Quand la panne survient‑elle ? Aux heures de pointe, lors d’une visio, ou dès qu’un utilisateur lance un gros téléchargement ? Cherchez la corrélation « activité » ↔ « instabilité ».
- Où est le routeur ? Placé dans une armoire métallique, derrière une TV ou au sol ? Un mauvais emplacement peut mimer une saturation.
- Combien d’appareils actifs ? IoT, smartphones d’invités, TV connectées… Un inventaire rapide surprend souvent.
Signes typiques d’une saturation
- Association au SSID difficile ou intermittente.
- Débits chutant drastiquement dès que d’autres utilisateurs se connectent.
- Latence (> 80–150 ms) et gigue (jitter) élevées en visio/jeux.
- Paquets perdus lors de pings locaux (vers la passerelle).
Pourquoi la saturation fait tomber la connexion
Chaque trame doit « attendre son tour ». Les clients éloignés (signal faible) utilisent des débits plus bas et consomment beaucoup de temps d’antenne. Le routeur peut, en parallèle, manquer de ressources pour chiffrer WPA2/3, faire de l’inspection ou router des dizaines de flux simultanés. Enfin, un plan d’adressage trop court ou un pool DHCP déjà plein empêchent de nouveaux clients d’obtenir une adresse IP, ce qui ressemble à une panne Wi‑Fi alors qu’il s’agit d’un problème d’adressage.
Tableau de triage rapide
| Symptôme | Cause probable | Correctif express |
|---|---|---|
| Connexion OK, Internet KO | Table NAT saturée, DNS lent | Redémarrer routeur, réduire P2P, activer QoS/SQM |
| Impossible d’obtenir une IP | Plage DHCP insuffisante | Élargir le pool, vérifier baux, réduire durée de bail |
| Débits s’effondrent aux heures de pointe | Saturation radio, clients lents | Basculer sur 5 GHz/6 GHz, changer de canal, forcer 20 MHz en 2,4 GHz |
| Coupures en visio/voix | Jitter/latence non contrôlés | Activer QoS, prioriser trafic temps réel, limiter largeur de canal |
| Décrochages aléatoires | Firmware instable, alimentation, interférences | Mise à jour firmware, changer d’alim, repositionner/éloigner sources EMI |
Réponses et solutions proposées
- Redémarrer le routeur
Un redémarrage « propre » purge les connexions TCP/UDP, libère le cache et relance DHCP/NAT.- Éteindre 30–60 s, rallumer et attendre la stabilisation (LEDs fixes). Ne pas confondre reboot et reset usine.
- Si un redémarrage rétablit systématiquement la stabilité, suspectez une saturation de ressources : activez la QoS/SQM (voir plus bas) et/ou limitez les appareils.
- Optimiser l’emplacement du routeur
La physique prime : moins d’obstacles, plus de portée et de débit.- Placer le point d’accès au centre de la zone, en hauteur, loin des murs porteurs et objets métalliques.
- Éviter les sources d’interférences : micro‑ondes (2,4 GHz), babyphones, téléphones DECT, multiprises parasitées.
- Orienter les antennes : pour une couverture plane, verticales ; pour étages, croiser horizontal/vertical.
- Réduire la puissance d’émission si nécessaire pour forcer le roaming vers des bornes plus proches (en maillage).
- Limiter ou répartir les appareils connectés
Chaque client consomme du temps d’antenne, même au repos (balises, keep‑alive).- Déconnecter les appareils non essentiels (imprimantes Wi‑Fi inactives, IoT en veille).
- Créer un SSID invités avec débit limité pour isoler les usages non critiques.
- Placer les IoT 2,4 GHz sur un SSID dédié, laisser PC/TV/console sur 5 GHz/6 GHz.
- Activer l’équilibrage d’antenne (band steering) si disponible.
- Mettre à niveau le matériel
Un routeur Wi‑Fi 5 (802.11ac) ou Wi‑Fi 6/6E (802.11ax) doté de MU‑MIMO et d’OFDMA gère mieux les sessions simultanées.- MU‑MIMO : plusieurs flux vers différents clients au même instant.
- OFDMA : découpe le canal en Resource Units pour desservir plusieurs clients « légers » simultanément (idéal pour environnements denses).
- BSS Coloring (Wi‑Fi 6) : atténue les interférences co‑canal.
- Préférez des modèles avec CPU multi‑cœurs et mémoire suffisante si QoS/SQM est utilisé.
- Changer de canal Wi‑Fi
Mesurer l’occupation, puis basculer sur un canal moins encombré.- 2,4 GHz : privilégier 1, 6 ou 11 (canaux non recouvrants). Éviter 40 MHz en zone dense : rester en 20 MHz.
- 5 GHz : canaux 36–48 et 149–165 faciles d’usage ; DFS (52–144) souvent plus libres mais sensibles aux radars (déconnexion possible).
- 6 GHz (Wi‑Fi 6E) : idéal pour environnements saturés si vos appareils le supportent.
- Activer le band steering pour pousser les clients compatibles vers 5/6 GHz.
- Renforcer la sécurité du réseau
Protéger la bande passante contre les connexions non autorisées.- Activer WPA2‑AES au minimum, idéalement WPA3‑SAE si tous les clients le gèrent.
- Modifier périodiquement le mot de passe et désactiver le WPS.
- Éviter le filtrage MAC (peu efficace) et le SSID masqué (dégrade parfois le roaming).
- Mettre à jour le micrologiciel du routeur
Les mises à jour corrigent des fuites mémoire, optimisent la gestion du trafic et améliorent la sécurité.- Faire une sauvegarde de la configuration avant mise à jour.
- Mettre à jour en connexion filaire et ne pas couper l’alimentation durant l’opération.
- Vérifier ensuite les réglages avancés (certaines mises à jour réinitialisent des paramètres).
- Étendre la couverture
Réduire la charge sur un seul point d’accès.- Répéteur : simple mais partage le temps d’antenne (débit divisé si backhaul Wi‑Fi).
- Mesh : bornes coordonnées (802.11k/v/r), idéalement avec backhaul Ethernet ou dédié.
- Borne(s) supplémentaires reliées en Ethernet : la meilleure option en densité élevée.
- Utiliser une connexion filaire pour les postes fixes
Déleste le Wi‑Fi et offre un débit stable.- Ethernet (Cat 5e/6) jusqu’à 1 Gb/s ou plus. Alternative : CPL de qualité si le câblage électrique s’y prête.
- Branchez TV/console/PC sédentaire : chaque client filaire libère du temps radio.
- Vérifier l’adaptateur Wi‑Fi du PC
Pilotes et réglages du client influencent fortement la stabilité.- Mettre à jour les pilotes de la carte Wi‑Fi depuis le fabricant.
- Windows : dans le Gestionnaire de périphériques → Carte réseau → Alimentation, décocher « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique ».
- Préférer 5 GHz/6 GHz quand possible, régler l’« agressivité du roaming » sur Moyen/Élevé.
- Tester un adaptateur USB Wi‑Fi récent si la carte interne est ancienne.
Informations complémentaires utiles
Qualité de service et Smart Queue Management
La QoS classique priorise des applications (voix, visio). Les algorithmes fq_codel ou cake (Smart Queue Management) contrôlent la file d’attente et la latence sous charge : paramétrez le débit montant/descendant à ~85–95 % de votre débit réel pour garder la latence basse pendant un téléchargement.
Largeur de bande des canaux
| Bande | Largeur conseillée | Quand l’utiliser | Remarques |
|---|---|---|---|
| 2,4 GHz | 20 MHz | Environnement dense | Éviter 40 MHz (chevauchement). Favoriser canaux 1/6/11. |
| 5 GHz | 40–80 MHz | Logements/bureaux moyens | 80 MHz apporte du débit, mais surveiller la saturation. |
| 6 GHz | 80–160 MHz | Environnement peu encombré | Nécessite clients 6E. Idéal pour visio/VR haut débit. |
Paramètres DHCP
- Assurez‑vous que la plage d’adresses couvre tous les appareils (ex. /24 : 254 hôtes).
- Réduisez la durée de bail en environnement très dynamique (ex. 4–12 h) pour recycler plus vite les adresses.
- Vérifiez qu’aucun second serveur DHCP ne perturbe le réseau (box + routeur additionnel mal configuré).
Surveillance du trafic
Les statistiques intégrées (ou un firmware alternatif) permettent d’identifier les appareils ou services qui monopolisent la bande passante. Repérez les postes gourmands (streaming 4K, sauvegardes cloud, P2P) et limitez les débits par appareil si possible.
Comprendre la saturation radio
La métrique clé n’est pas seulement le débit brut, mais le temps d’antenne consommé. Un client à −80 dBm peut occuper plus de 50 % du temps pour un fichier que le même client à −60 dBm. Le but du tuning est de raccourcir ce temps d’antenne par client : meilleure puissance reçue, canaux propres, largeur adaptée, QoS active et clients lents isolés.
| Métrique | Bon | Acceptable | À corriger |
|---|---|---|---|
| RSSI (dBm) | ≥ −60 | −61 à −70 | ≤ −71 |
| SNR (dB) | ≥ 25 | 20–24 | < 20 |
| Latence locale (ms) | < 20 | 20–50 | > 50 |
| Jitter (ms) | < 15 | 15–30 | > 30 |
| Perte (%) | 0 | < 1 | ≥ 1 |
Procédure pas‑à‑pas de dépannage
- Mesurer d’abord : depuis le PC, pinguez la passerelle (
ping 192.168.1.1 -n 50sous Windows) et observez latence/jitter/pertes sans trafic, puis pendant un transfert. - Vérifier l’IP : si pas d’IP, le problème est DHCP. Élargissez le pool et redémarrez le service DHCP.
- Nettoyer l’air : passez le PC en 5 GHz/6 GHz, forcez le SSID dédié, testez canaux 36/40/44/48, puis un canal DFS si possible.
- Réduire la largeur : 20 MHz en 2,4 GHz, 40/80 MHz en 5 GHz selon densité. Re‑mesurez.
- Activer QoS/SQM : fixez 85–95 % du débit réel en up/down, priorisez UDP/VoIP/visio.
- Désactiver les débits legacy : si l’interface le permet, coupez 802.11b (1/2/5,5/11 Mb/s) pour libérer du temps d’antenne.
- Segmenter : SSID invités avec limite, IoT séparés, borne supplémentaire ou mesh avec backhaul filaire.
- Mettre à jour firmware et pilotes : stabilisez la couche logicielle, puis testez à nouveau.
- Basculer les postes fixes en Ethernet : soulagez la radio et garantissez le débit des PC essentiels.
Réglages avancés utiles sur routeurs/points d’accès
- Airtime Fairness : équilibre automatiquement le temps d’antenne pour éviter qu’un client lent ne bloque tout.
- BSS Coloring (Wi‑Fi 6) : réduit l’impact des réseaux voisins sur le même canal.
- DTIM : valeur 3 convient généralement ; 1 peut aider la voix mais augmente la charge.
- Beacon Interval : rester proche de 100 ms (valeurs extrêmes peuvent perturber certains clients).
- Minimum RSSI / déconnexion : fixe un seuil (ex. −75 dBm) pour pousser le roaming vers une borne plus proche.
- Band Steering : oriente les clients vers 5/6 GHz à partir d’un seuil de RSSI.
Bonnes pratiques par bande de fréquences
| Bande | Portée | Débit typique | Usage recommandé |
|---|---|---|---|
| 2,4 GHz | Haute (traverse mieux) | Faible à moyen | IoT, vieux appareils, zones lointaines. 20 MHz uniquement. |
| 5 GHz | Moyenne | Moyen à élevé | PC, consoles, TV 4K. 40/80 MHz selon densité. Éviter chevauchements DFS si clients instables. |
| 6 GHz (6E) | Plus courte | Très élevé | Travaux critiques (visioconf, VR), si clients compatibles. Idéal pour échapper à la saturation. |
Cas concrets et réglages ciblés
Visioconférence qui coupe dès que quelqu’un télécharge
- Activer QoS/SQM, prioriser le trafic temps réel.
- Fixer la largeur à 40 MHz en 5 GHz, 20 MHz en 2,4 GHz.
- Limiter le débit des postes qui font des téléchargements massifs.
PC qui perd l’accès au Wi‑Fi dès que la salle est pleine
- Créer deux SSID (invités/pro) et unifier le mot de passe pro pour la simplicité.
- Ajouter une seconde borne ou passer au mesh, puissance modérée pour encourager le roaming.
- Activer Airtime Fairness et BSS Coloring si disponibles.
Box opérateur à bout de souffle
- Désactiver le Wi‑Fi de la box et brancher un point d’accès Wi‑Fi 6 dédié en Ethernet.
- Déplacer la box dans un endroit ventilé, éviter la chaleur (throttling CPU).
Commandes utiles côté PC
Windows
netsh wlan show interfaces
netsh wlan show drivers
ping -n 50 192.168.1.1
macOS
Option + clic sur l’icône Wi‑Fi → Détails (RSSI/SNR/canal)
ping -c 50 192.168.1.1
Interprétation rapide : si le ping vers la passerelle est instable, le problème est radio/locaI. Si le ping local est bon et que seul l’accès Internet est erratique, le souci est côté WAN (débit, QoS, DNS) ou NAT.
Erreurs fréquentes à éviter
- Augmenter la puissance au maximum : crée des « clients collants » qui restent sur une borne lointaine.
- Forcer 40 MHz en 2,4 GHz en zone dense : chevauchement et interférences assurés.
- Accumuler répéteurs en cascade : double et triple le temps d’antenne, débits s’écroulent.
- Laisser WPS activé : failles potentielles et connexions non désirées.
Mini‑checklist prête à l’emploi
- Placer la borne au centre, en hauteur, loin des obstacles.
- 2,4 GHz : canal 1/6/11 en 20 MHz. 5 GHz : 40/80 MHz, canal peu occupé.
- Activer band steering, Airtime Fairness et (si possible) BSS Coloring.
- QoS/SQM avec 85–95 % du débit réel et priorité voix/visio.
- Élargir le pool DHCP, réduire la durée de bail si beaucoup d’invités.
- Mise à jour firmware routeur + pilotes PC.
- Ethernet pour les postes fixes, mesh avec backhaul Ethernet si besoin.
FAQ express
Faut‑il séparer 2,4 GHz et 5 GHz en deux SSID ?
Oui si vous avez des IoT capricieux ; sinon, un SSID unique avec band steering simplifie le roaming.
Le canal DFS va‑t‑il améliorer les choses ?
Souvent oui car moins utilisé, mais un radar peut forcer un changement de canal : évitez pour des usages critiques si vos clients gèrent mal le DFS.
WPA3 améliore‑t‑il les performances ?
Indirectement : en empêchant les intrus d’utiliser la bande passante. Le gain est surtout sécuritaire.
Conclusion
Une connexion Wi‑Fi instable en réseau saturé n’est pas une fatalité. En combinant un diagnostic simple (mesures locales), des réglages radio judicieux (canal, largeur, band steering, Airtime Fairness), une QoS bien calibrée (SQM) et, si nécessaire, une modernisation du matériel (Wi‑Fi 6/6E, mesh, backhaul Ethernet), vous stabilisez le PC et redonnez de l’air à tout le réseau. Ajoutez à cela un plan d’adressage DHCP dimensionné, des pilotes/firmware à jour et la migration des postes fixes en filaire : vous obtiendrez un Wi‑Fi robuste, même aux heures de pointe.