Sur PC (Microsoft Store/Xbox app), Fallout 76 peut refuser toute connexion multijoueur avec le message « Your profile privileges do not allow you to play multiplayer games ». Voici la solution validée, suivie d’un guide de diagnostic complet pour éliminer toutes les causes possibles.
Problématique
Au lancement de Fallout 76 sur PC (Microsoft Store/Xbox app), une fenêtre d’erreur bloque l’accès en ligne :
“Your profile privileges do not allow you to play multiplayer games. Please select a different profile.”
Le jeu reste alors inaccessible en multijoueur malgré une connexion Internet fonctionnelle.
Pourquoi cette erreur apparaît
Sur l’édition PC distribuée via Microsoft Store/Xbox app, l’authentification passe par Xbox Live. Si votre profil Xbox applique des restrictions de confidentialité ou de « Online Safety », le service considère que vous n’êtes pas autorisé à rejoindre des parties multijoueurs ou à communiquer avec d’autres joueurs. C’est typiquement le cas avec :
- Un compte classé mineur (< 18 ans) ou rattaché à une famille Microsoft qui bloque certains privilèges.
- Des bascules de confidentialité réglées sur « Block » / « Friends only » pour des fonctionnalités que Fallout 76 requiert (communication, créations communautaires, jeu cross‑réseau).
- Un mauvais compte Microsoft connecté (différent de celui ayant les droits adéquats).
La bonne nouvelle : tout se règle en quelques clics côté paramètres Xbox, puis — si nécessaire — avec quelques vérifications Windows.
Solution validée pas à pas (PC Microsoft Store/Xbox app)
Appliquez scrupuleusement ces étapes. Plusieurs joueurs confirment qu’après sauvegarde, l’accès multijoueur fonctionne immédiatement (« works like a charm »).
Ouvrir les paramètres de confidentialité Xbox Live
- Ouvrez le site des paramètres Xbox : account.xbox.com/settings (saisissez l’adresse dans votre navigateur).
- Connectez‑vous avec le même compte Microsoft/Xbox que celui utilisé dans l’application Xbox et le Microsoft Store sur votre PC.
Onglet « Privacy » (Confidentialité)
- See other people’s Xbox Live profiles → choisissez Everyone ou Friends.
- You can see and upload community creations → Everyone ou Friends.
- You can communicate outside of Xbox Live with voice & text → Allow.
Cliquez sur Submit pour enregistrer.
Onglet « Xbox One/Windows 10 Online Safety »
- You can play with people outside of Xbox Live → Allow.
- You can join multiplayer games → Allow.
- You can add friends → Allow.
Validez à nouveau avec Submit.
Relancer le jeu
- Fermez complètement l’application Xbox et Fallout 76.
- Rouvrez l’application Xbox, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte.
- Lancez Fallout 76 : l’accès multijoueur doit être rétabli.
Astuce — Si le changement n’est pas pris en compte tout de suite, déconnectez/reconnectez votre session Xbox dans l’app, ou redémarrez Windows pour forcer la sync des droits Xbox Live.
Informations complémentaires utiles
Si l’ajustement de confidentialité ne suffit pas, passez en revue ces points. Ils couvrent l’essentiel des causes restantes.
| Point à vérifier | Pourquoi ? | Correctif éventuel |
|---|---|---|
| Âge du compte | Les comptes < 18 ans appliquent automatiquement des restrictions multijoueur. | Corrigez la date de naissance (si erreur) ou faites lever les blocages via le contrôle parental de la famille Microsoft. |
| Abonnement Xbox Game Pass / Core | Fallout 76 nécessite un abonnement réseau sur console, mais pas sur PC. | Assurez‑vous de jouer sur PC ; sur console, vérifiez qu’un abonnement Game Pass Core / Ultimate actif couvre le multijoueur. |
| Synchronisation de l’heure Windows | Un décalage de plus de quelques minutes peut empêcher l’authentification Xbox Live. | Paramètres Windows > Heure et langue > activez « Définir l’heure automatiquement » et relancez une synchro. |
| Pare‑feu/Antivirus | Des règles bloquant les ports Xbox Live (# 3074 UDP/TCP) provoquent l’erreur. | Autorisez « Fallout 76 », « Xbox », « Gaming Services » dans le pare‑feu/AV, ou testez après désactivation temporaire. |
| Mise à jour des Gaming Services | Des versions obsolètes génèrent parfois des messages de privilèges. | Ouvrez Microsoft Store > Bibliothèque > mettez à jour « Gaming Services », « Xbox », « Microsoft Store ». |
Checklist express avant d’aller plus loin
- Compte Microsoft correct connecté partout (Xbox app, Microsoft Store, Windows).
- Paramètres Xbox Live mis à jour et enregistrés (Submit cliqué dans chaque onglet).
- Heure Windows synchronisée, pas de VPN/proxy actif.
- Xbox app & Gaming Services à jour.
- Redémarrage de Windows effectué après les changements.
Diagnostic réseau : NAT, Teredo et ports utiles
Sur PC, la connectivité Xbox Live s’appuie sur la traduction d’adresses (NAT) et le tunneling Teredo. Un NAT « Strict » ou un Teredo désactivé empêche les sessions multijoueur.
Vérifier l’état réseau dans l’application Xbox
- Ouvrez l’application Xbox.
- Profil > Paramètres > Réseau.
- Contrôlez Type de NAT (idéalement Ouvert) et Connectivité serveur (doit indiquer Connecté).
Ports à autoriser (PC)
Assurez‑vous que votre box/pare‑feu laisse passer ces ports :
| Port | Protocole | Usage |
|---|---|---|
| 3074 | UDP/TCP | Xbox Live / multijoueur |
| 88 | UDP | Authentification |
| 53 | UDP/TCP | DNS |
| 80 | TCP | HTTP |
| 500 | UDP | IPsec / Teredo |
| 3544 | UDP | Teredo |
| 4500 | UDP | IPsec NAT‑T |
Sur des réseaux d’entreprise/école, les politiques de sécurité bloquent souvent 3544/UDP : essayez sur un réseau domestique 4G/5G pour confirmer.
Réactiver Teredo (si nécessaire)
Si l’onglet Réseau de l’app Xbox signale « Teredo est incapable de se qualifier », réinitialisez la pile :
netsh interface teredo set state type=default
netsh interface teredo show state
Redémarrez ensuite l’ordinateur.
Services Xbox à démarrer sous Windows
Trois services Windows doivent fonctionner correctement pour l’authentification et le réseau :
- Xbox Live Auth Manager
- Xbox Live Networking Service
- Xbox Live Game Save
Ouvrez services.msc, cherchez chaque service, définissez le type de démarrage sur Automatique et assurez‑vous qu’ils sont Démarrés. S’ils restent bloqués, redémarrez Windows.
Réparer l’application Xbox, le Microsoft Store et Gaming Services
Un composant corrompu peut déclencher de faux messages de privilèges.
Réinitialiser les applications
- Paramètres Windows > Applications > Applications installées.
- Ouvrez Xbox > Options avancées > Réparer, puis Réinitialiser si nécessaire.
- Répétez pour Microsoft Store et Gaming Services (s’ils apparaissent).
Vider le cache du Microsoft Store
wsreset.exe
Une fenêtre noire s’ouvre puis le Store se relance.
Réinstaller Gaming Services (dernier recours)
Exécutez PowerShell en tant qu’administrateur et lancez :
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Installez à nouveau « Gaming Services », redémarrez Windows, puis essayez Fallout 76.
Comptes enfants et familles Microsoft
Si le compte est rattaché à une famille Microsoft en tant qu’enfant, même des bascules « Allow » dans votre propre session peuvent être remplacées par la politique familiale.
- Demandez à l’organisateur de la famille d’ouvrir les autorisations du compte enfant (multijoueur, communication, créations communautaires, jeu cross‑réseau).
- Le cas échéant, transférez l’achat/licence vers un compte adulte ou jouez depuis une session Windows liée à ce compte.
Vérifications de compte et de session
- Un seul et même compte Microsoft doit être utilisé dans Windows > Comptes, l’application Xbox et le Microsoft Store. Déconnectez‑vous de tous les comptes secondaires susceptibles d’interférer.
- Dans l’application Xbox, ouvrez Profil > Se déconnecter, puis reconnectez‑vous.
- Redémarrez Fallout 76 depuis l’onglet Mes jeux de l’app Xbox pour forcer l’authentification.
FAQ – Questions fréquentes
Faut‑il un abonnement pour jouer au multijoueur sur PC ?
Non. Sur PC, Fallout 76 ne requiert pas d’abonnement multijoueur de type Xbox Live Gold/Game Pass Core. En revanche, sur console Xbox, un abonnement compatible multijoueur est nécessaire.
Le jeu fonctionne en solo mais pas en ligne. Est‑ce lié à un VPN ?
Très probable. Les VPN, proxys et certains pare‑feux d’entreprise filtrent Teredo (UDP 3544) et cassent la détection NAT de Xbox Live. Désactivez le VPN et testez à nouveau.
Je vois « Serveurs bloqués » dans l’app Xbox > Réseau.
Cela indique un blocage côté routeur/box ou FAI. Activez l’UPnP sur la box, évitez les redirections contradictoires, et redémarrez le routeur. En dernier recours, ouvrez manuellement les ports listés plus haut.
J’ai corrigé la confidentialité, mais l’erreur persiste.
Réinitialisez l’app Xbox, videz le cache du Store (wsreset.exe), mettez à jour Gaming Services, puis redémarrez Windows. Vérifiez aussi les trois services Xbox dans services.msc.
Dois‑je changer ma date de naissance ?
Uniquement si une erreur a été saisie lors de la création du compte. Sinon, faites ajuster les autorisations via la famille Microsoft. Modifier artificiellement la date de naissance n’est pas recommandé.
Est‑ce que la version Steam est concernée ?
Cette erreur est typique de la branche Microsoft Store/Xbox app où les policy flags Xbox Live s’appliquent. Sur Steam, les causes et messages d’erreur diffèrent.
Procédure de dépannage complète (pas à pas)
- Vérifiez le compte : même adresse Microsoft connectée dans Xbox app et Store. Déconnectez tout compte secondaire.
- Réglez la confidentialité Xbox comme indiqué plus haut (Privacy + Online Safety > Allow).
- Redémarrez l’app Xbox, puis Windows si besoin.
- Synchronisez l’heure : Heure et langue > Date et heure > Définir l’heure automatiquement. Facultatif :
w32tm /resyncen CMD admin. - Testez le réseau dans l’app Xbox > Réseau. Si NAT non Ouvert, corrigez l’UPnP/ports ou réactivez Teredo.
- Autorisez le jeu dans le pare‑feu/AV : « Fallout 76 », « Xbox », « Gaming Services » en liste blanche, ports non filtrés.
- Mettez à jour Microsoft Store, Xbox, Gaming Services. Si doute, wsreset puis réinstallez Gaming Services via PowerShell.
- Contrôlez la famille Microsoft si le compte est mineur : débloquez multijoueur, communication, cross‑play.
Erreurs connexes et leur signification
- « You cannot play online multiplayer because of how your Microsoft account is set up » : même origine, paramètres « Privacy/Online Safety » à ouvrir.
- « Teredo is unable to qualify » (Xbox app > Réseau) : le système n’arrive pas à établir le tunnel — réactivez Teredo et/ou ouvrez 3544/UDP.
- « Can’t connect to the game server » : souvent un NAT « Strict », un port fermé ou un filtre antivirus.
Bonnes pratiques pour éviter le retour de l’erreur
- Évitez les bascules Block/Friends only dans les paramètres Xbox si vous jouez en public matchmaking.
- Ne superposez pas redirections de ports manuelles et UPnP : choisissez l’un ou l’autre.
- Maintenez Windows, pilotes réseau, Xbox app, Gaming Services et Fallout 76 à jour.
- Si vous changez de routeur/FAI, revalidez l’ouverture/UPnP des ports Xbox.
Résumé
Dans la quasi‑totalité des cas, l’erreur « Your profile privileges do not allow you to play multiplayer games » sur Fallout 76 (PC, Microsoft Store/Xbox app) provient de restrictions Xbox Live. En ouvrant les paramètres « Privacy » et « Xbox One/Windows 10 Online Safety » (options Allow / Everyone), le multijoueur revient aussitôt. Si ce n’est pas suffisant, suivez la checklist : heure système, services Xbox, application Xbox/Store/Gaming Services à jour, réseau (NAT/Teredo) et, pour les comptes enfants, autorisations via la famille Microsoft. Avec cet enchaînement, vous éliminez méthodiquement toutes les causes connues du message de privilèges et vous retrouvez l’accès aux serveurs de Fallout 76.
Bon jeu et… Wasteland en vue !