Panne Xbox sous Windows 10 : corriger l’application Xbox qui ne s’ouvre plus, la Xbox Game Bar et l’erreur 0x80073CF9

Sur Windows 10, l’application Xbox peut refuser de s’ouvrir et la Xbox Game Bar perdre ses volets sociaux. Ce guide concret explique pourquoi cela arrive et propose un plan d’action fiable pour corriger l’erreur 0x80073CF9 sans réinstaller Windows.

Sommaire

Panne de l’application Xbox et de la Xbox Game Bar sous Windows 10

Symptômes fréquents :

L’application Xbox ne se lance plus, se ferme immédiatement ou reste figée sur un écran vide.
La Xbox Game Bar s’ouvre avec Win+G mais les onglets Amis, Groupes, Chats n’affichent rien ou chargent indéfiniment.
Les tentatives via Applications et fonctionnalités → Réparer/Réinitialiser échouent.
La réinstallation depuis Microsoft Store échoue avec l’erreur 0x80073CF9.
Le vidage du cache du Store n’a pas d’effet durable.

Ce qui casse réellement : dans la majorité des cas, des composants AppX sont mal enregistrés, le service Gaming Services est incohérent, le cache du Store est corrompu, ou le profil utilisateur contient des entrées défaillantes. La bonne nouvelle : on peut réparer tout cela sans perte de données.

Plan d’action recommandé

Appliquez les étapes dans l’ordre pour maximiser vos chances de résolution rapide. Les trois actions ci‑dessous constituent l’ossature de la réparation :

Objectif	Action détaillée	Pourquoi ça aide
Réinitialiser toutes les applis Microsoft Store	1. Ouvrir PowerShell en mode administrateur. 2. Exécuter : `Get-AppxPackage -AllUsers \| Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }` 3. Redémarrer Windows.	Ré‑enregistre les packages corrompus, dont Gaming Services et Xbox.
Réparer ou réinstaller Gaming Services	Télécharger et lancer l’outil officiel Gaming Services Repair Tool. Une fois la réparation terminée, réinstaller l’application Xbox via Microsoft Store.	Corrige les erreurs d’installation (dont 0x80073CF9) et remet d’équerre le sous‑système Xbox.
Écarter un profil utilisateur corrompu	1. Ouvrir l’invite de commandes administrateur. 2. Créer un compte : `net user NouveauCompte MotDePasse /add` 3. Accorder les droits admin : `net localgroup administrators NouveauCompte /add` 4. Se connecter avec ce compte et réinstaller l’appli Xbox.	Permet d’isoler si le problème vient du profil Windows actuel.

Ordre conseillé : réenregistrement complet via PowerShell → réparation de Gaming Services → test sur un compte neuf. Cet enchaînement règle la plupart des pannes sans réinstallation de Windows.

Préparation et précautions

Créez un point de restauration système.
Fermez vos jeux et applications liées à Xbox, Microsoft Store et Game Bar.
Assurez‑vous d’avoir une connexion internet stable pendant la réparation.
Vérifiez qu’il reste suffisamment d’espace sur la partition système (C:) : visez au moins 8–10 Go libres.

Important : certaines commandes touchent à l’enregistrement des apps UWP pour tous les comptes. Exécutez uniquement depuis une session administrateur et redémarrez après chaque bloc majeur de corrections.

Procédure détaillée pas à pas

Réenregistrement massif des applications du Store

Cette commande corrige la plupart des anomalies AppX et remet à plat les manifestes des applications, y compris Xbox et Gaming Services.

Cliquez droit sur le menu Démarrer → Windows PowerShell (Admin).
Collez la commande suivante puis validez :

Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Laissez la commande se terminer (des lignes d’information et d’avertissement peuvent apparaître sans gravité). Redémarrez ensuite Windows.

Réparer ou réinstaller Gaming Services proprement

Gaming Services est indispensable à l’écosystème Xbox sur PC (lancement, superposition, services réseau). S’il est mal installé, la Game Bar et l’application Xbox se bloquent ou disparaissent du Store.

Avec l’outil de réparation

Téléchargez l’outil Gaming Services Repair Tool depuis le support Xbox officiel.
Exécutez‑le en tant qu’administrateur et suivez l’assistant jusqu’à la fin.
Ouvrez Microsoft Store, recherchez Xbox et cliquez sur Installer ou Mettre à jour.

Alternative via PowerShell

Si vous ne pouvez pas utiliser l’outil :

# Désinstaller Gaming Services pour tous les comptes
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -AllUsers

# Forcer l’ouverture de la page Gaming Services dans le Store

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Installez ensuite Gaming Services depuis la page qui s’ouvre, puis redémarrez.

Réparer Microsoft Store et son cache

Réinitialisez le cache Store :

wsreset.exe

Vérifiez que les services liés sont démarrés :

# Vérifier les services clés
Get-Service AppXSvc, ClipSVC, BITS, InstallService, GamingServices, GamingServicesNet | Format-Table Name, Status, StartType

# Démarrer manuellement si nécessaire

Start-Service -Name BITS
Start-Service -Name InstallService

Assurez‑vous que Background Intelligent Transfer Service (BITS), Windows Store Install Service, AppX Deployment Service et Gaming Services sont en état Running.

Vérifier et réparer l’intégrité de Windows

Des composants système endommagés peuvent briser l’installation des apps UWP.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Exécutez DISM (plusieurs minutes) puis SFC. Redémarrez si des corrections sont appliquées.

Tester avec un nouveau profil Windows

Un profil utilisateur corrompu déclenche souvent des erreurs AppX. Créez un compte local de test :

net user XboxTest M0tDeP@ss3! /add
net localgroup administrators XboxTest /add

Déconnectez‑vous, connectez‑vous avec XboxTest, puis installez et lancez Xbox et la Game Bar. Si tout fonctionne ici, migrez vos données vers un nouveau profil ou corrigez le profil existant.

Compléments utiles et bonnes pratiques

Mettez Windows 10 à jour via Paramètres → Mise à jour et sécurité → Windows Update.
Vérifiez l’espace libre : ouvrez Explorateur → Ce PC et contrôlez C:. Libérez de la place si nécessaire (Téléchargements, Corbeille, fichiers temporaires).
Désactivez temporairement les antivirus tiers durant la réparation s’ils interceptent le Store.
Débranchez les VPN/proxys corporates qui peuvent bloquer les endpoints Microsoft.

Raccourci utile : pour rouvrir la Game Bar, utilisez Win+G. Si elle ne réagit pas, vérifiez Paramètres → Jeux → Xbox Game Bar et assurez‑vous que l’interrupteur Ouvrir la Xbox Game Bar est activé.

Diagnostic rapide

Check‑list immédiate

Le Store s’ouvre et télécharge d’autres apps ?
Les services BITS et InstallService sont démarrés ?
L’espace libre sur C: dépasse 8 Go ?
Le compte de test lance Xbox correctement ?
La Game Bar réagit à Win+G ?

Journalisation utile

Ouvrez l’Observateur d’événements et inspectez :

Journaux des applications et services → Microsoft → Windows → AppXDeploymentServer → Operational.
Microsoft → Windows → Store → Operational.

Les codes d’erreur et messages ici confirment souvent la piste 0x80073CF9 (échec d’installation AppX, manque d’espace, package incohérent).

Comprendre l’erreur 0x80073CF9

Ce code renvoie à un échec lors de l’installation ou de la mise à jour d’un package AppX. Les causes typiques sont :

Cache du Store corrompu ou transactions AppX interrompues.
Services requis non démarrés (AppXSVC, InstallService, Gaming Services).
Profils utilisateurs contenant des entrées de package conflictuelles.
Espace disque insuffisant sur la partition système.
Fichiers système altérés nécessitant DISM/SFC.

Le trio réenregistrement massif → réparation Gaming Services → profil neuf permet d’attaquer ces causes dans l’ordre de probabilité.

Script de correction tout‑en‑un

Pour utilisateurs avancés : ce script PowerShell enchaîne les actions clés. Exécutez‑le en administrateur et redémarrez à la fin.

# 1) Vérifs préalables
Write-Host "Espace libre sur C: "; (Get-PSDrive C).Free/1GB | ForEach-Object { "{0:N2} Go libres" -f $_ }

# 2) Nettoyage du cache Store

Write-Host "Réinitialisation du cache Microsoft Store..."
Start-Process -FilePath "wsreset.exe" -Wait

# 3) Démarrage des services indispensables

"AppXSvc","ClipSVC","BITS","InstallService" | ForEach-Object {
Try { Start-Service -Name $_ -ErrorAction Stop; Write-Host "$_ démarré" }
Catch { Write-Warning "Impossible de démarrer $_ : $($_.Exception.Message)" }
}

# 4) Réenregistrement de toutes les applications UWP

Write-Host "Réenregistrement global des apps UWP..."
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {
Try { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($*.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -ErrorAction Stop }
Catch { Write-Warning "Échec pour $($*.Name) : $($_.Exception.Message)" }
}

# 5) (Option) Réparation forcée de Gaming Services si nécessaire

$gs = Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices -ErrorAction SilentlyContinue
if (-not $gs) {
Write-Host "Gaming Services absent. Ouverture du Store..."
Start-Process "ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN"
} else {
Write-Host "Gaming Services détecté : $($gs.Version)"
}

Write-Host "Terminé. Redémarrez Windows puis réinstallez/ouvrez Xbox."

Attention : l’option de désinstallation totale de Gaming Services doit être utilisée avec prudence. Sauvegardez votre travail et redémarrez après réinstallation.

Vérifications spécifiques à la Game Bar

Ouvrez Paramètres → Jeux → Xbox Game Bar : activez l’option d’ouverture via Win+G.
Dans Confidentialité → Microphone, autorisez Xbox Game Bar et Xbox.
Dans Applications et fonctionnalités : Xbox Game Bar → Options avancées → Réparer puis Réinitialiser si nécessaire.
Déconnectez‑vous/reconnectez‑vous à votre compte Microsoft dans l’application Xbox et dans la Game Bar.

Cas particuliers et environnement d’entreprise

Si une stratégie de groupe bloque le Store, la réinstallation échouera systématiquement. Validez avec votre administrateur que le Store et les AppX ne sont pas désactivés.
En présence d’un proxy authentifiant, ajoutez une exception pour les endpoints Microsoft Store et Xbox Live, ou testez sur un réseau non filtré.
Sur des disques chiffrés, assurez‑vous que la partition système est déverrouillée avant toute réparation AppX.

Arbre de décision pour un dépannage rapide

Situation observée	Action immédiate	Résultat attendu
Le Store ne télécharge rien	Exécuter `wsreset.exe`, vérifier BITS et InstallService, redémarrer	Le Store retélécharge les dépendances
La Game Bar s’ouvre mais rien ne charge	Réenregistrer les apps, réparer Gaming Services, reconnecter le compte Xbox	Onglets sociaux à nouveau fonctionnels
Erreur `0x80073CF9` persistante	Réparer/désinstaller‑réinstaller Gaming Services, contrôler l’espace disque, exécuter DISM/SFC	Installation de l’app Xbox sans erreur
Tout marche sur un nouveau compte	Migrer vers ce profil ou réparer l’ancien (réenregistrement ciblé)	Problème isolé au profil initial

Questions fréquentes

Peut‑on perdre des captures et clips Xbox Game Bar durant ces réparations ?

Non, les captures enregistrées dans votre dossier Vidéos → Captures restent intactes. Sauvegardez‑les par précaution si vous changez de profil utilisateur.

Faut‑il désinstaller complètement Microsoft Store ?

Non, évitez. Le réenregistrement global et wsreset.exe sont préférables. La suppression complète du Store peut compliquer le retour arrière.

Pourquoi la Game Bar affiche des volets vides alors que le raccourci s’ouvre ?

Parce que les composants sociaux s’appuient sur Gaming Services et des capacités UWP spécifiques. Quand ces éléments sont désenregistrés, l’interface s’ouvre mais les modules ne se connectent pas.

Quand envisager une réinstallation de Windows 10 ?

Uniquement si DISM/SFC échouent, que le Store est inutilisable sur plusieurs comptes, et qu’un point de restauration n’est pas disponible. Dans l’immense majorité des cas, les étapes ci‑dessus suffisent.

Récapitulatif exécutable en quelques minutes

Exécuter wsreset.exe.
Redémarrer et vérifier BITS, InstallService, AppXSvc.
Lancer le réenregistrement PowerShell de toutes les apps.
Réparer ou réinstaller Gaming Services.
Tester sur un nouveau compte administrateur si le souci persiste.

En suivant cet ordre, la plupart des utilisateurs rétablissent la Game Bar et l’application Xbox sans réinstaller Windows.

Annexes utiles

Commandes récapitulatives

# Cache Store
wsreset.exe

# Réenregistrement des apps UWP

Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

# Vérification des services utiles

Get-Service AppXSvc, ClipSVC, BITS, InstallService, GamingServices, GamingServicesNet | Format-Table Name, Status, StartType

# Intégrité système

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

# Compte de test administrateur

net user XboxTest M0tDeP@ss3! /add
net localgroup administrators XboxTest /add

# Réparation ciblée Gaming Services

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -AllUsers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Emplacements et paramètres à connaître

Paramètres → Jeux → Xbox Game Bar : activer l’ouverture et les raccourcis.
Paramètres → Confidentialité → Microphone : autorisations pour Xbox et Xbox Game Bar.
Vidéos → Captures : emplacement par défaut des enregistrements.
Observateur d’événements : journaux AppXDeploymentServer et Store en mode Operational.

Conclusion

Quand l’application Xbox refuse de démarrer et que la Game Bar perd ses fonctions sociales, vous faites face à un enchevêtrement de composants UWP et de services. En procédant méthodiquement — réenregistrement massif, réparation de Gaming Services, vérifications système et test profil — vous éliminez l’essentiel des causes : cache corrompu, dépendances manquantes, profil endommagé ou intégrité système altérée. Ce chemin éprouvé permet, dans la grande majorité des cas, de retrouver une expérience Xbox complète sous Windows 10 sans réinstallation lourde.

Panne Xbox sous Windows 10 : corriger l’application Xbox qui ne s’ouvre plus, la Xbox Game Bar et l’erreur 0x80073CF9