Après réactivation d’Office 2021 sur macOS Sonoma, Word n’affiche plus la ligne de mise en forme ni certains onglets du ruban ? Suivez ce guide pas‑à‑pas pour retrouver le ruban complet, corriger les préférences corrompues et stabiliser l’affichage.
Contexte et symptômes
Après une désactivation puis une réinstallation d’Office Home & Student 2021 sous macOS Sonoma 14.1.1, certains utilisateurs constatent que Word pour macOS n’affiche plus :
- la deuxième rangée du ruban (police, taille, gras, italique, surlignage, style, etc.) ;
- plusieurs onglets (par exemple Review / Révision, View / Affichage, parfois Acrobat),
Conséquence : impossible de changer rapidement de style, de lancer la vérification orthographique ou d’accéder aux outils d’affichage. La bonne nouvelle : il s’agit le plus souvent d’un problème d’interface (largeur de fenêtre, mode de ruban) ou d’un fichier de modèle/préférences qui doit être régénéré.
Pourquoi cela arrive
| Symptôme | Cause la plus probable | Comment vérifier |
|---|---|---|
| Deuxième rangée de commandes absente | Fenêtre trop étroite, Ruban simplifié activé, ruban réduit | Agrandir la fenêtre ; menu Affichage → Réduire le ruban doit être désactivé |
| Onglets Révision / Affichage manquants | Personnalisation du ruban mal migrée, préférences corrompues | Word > Préférences > Ruban et barre d’outils → vérifier les cases cochées |
| Tous les onglets semblent incomplets | Normal.dotm corrompu | Renommer/déplacer Normal.dotm et relancer Word |
| Ruban fluctue selon les documents | Modèles personnalisés ou compléments agissant au chargement | Ouvrir un document vierge et tester après réinitialisation |
| Retour du problème après redémarrage | Build Office obsolète ou profil utilisateur macOS altéré | Mettre à jour Office (≥ 16.88), tester sur une nouvelle session macOS |
Solutions rapides (récapitulatif)
| Étape | Action | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Agrandir la fenêtre Word | Passer en plein‑écran ou élargir la fenêtre ; cliquer sur le chevron « » » s’il apparaît. | Le ruban complet réapparaît quand l’espace est suffisant. |
| Réinitialiser Normal.dotm | Quitter Office → Finder → ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates → déplacer Normal.dotm sur le Bureau → relancer Word. | Word recrée un modèle vierge et rétablit le ruban par défaut. |
| Restaurer les paramètres du ruban | Word > Préférences > Ruban et barre d’outils → bouton Réinitialiser → cocher Accueil, Révision, Affichage ; activer la barre d’outils d’accès rapide. | Tous les onglets et la rangée de mise en forme sont réinsérés. |
| Basculer entre “Ruban simplifié” et “classique” | Menu Affichage → décocher Ruban simplifié (ou cliquer sur son icône). | Le mode « classique » affiche la ligne Font/Style complète. |
| Mettre Office à jour | Aide > Rechercher des mises à jour → installer la version ≥ 16.88. | Les dernières builds corrigent des bugs d’affichage sous Sonoma. |
| Réinstallation propre (dernier recours) | Désinstaller Office, supprimer ~/Library/Preferences/com.microsoft.Word.plist et le dossier UBF8T346G9.Office, puis réinstaller depuis votre compte Microsoft. | Word démarre sur une configuration saine avec un ruban intact. |
Pas à pas détaillé
Agrandir la fenêtre Word et vérifier l’affichage du ruban
Word pour macOS adapte son ruban à la largeur disponible. Sur un écran étroit, en Split View ou avec une fenêtre réduite, la seconde rangée peut se contracter derrière un chevron » ou disparaître si le Ruban simplifié est actif.
- Passez en plein‑écran (bouton vert) ou élargissez la fenêtre latéralement.
- Si vous voyez un chevron » à droite du ruban, cliquez‑dessus pour révéler les commandes masquées.
- Ouvrez le menu Affichage et assurez‑vous que Réduire le ruban n’est pas coché.
- Si l’icône du Ruban simplifié est visible, désactivez‑la pour revenir au ruban classique.
Astuce : si vous utilisez Stage Manager ou Mission Control, vérifiez que Word n’est pas cantonné dans une zone étroite. Le ruban se déploie pleinement dès ~1 200 px de largeur.
Réinitialiser le modèle global Normal.dotm
Normal.dotm stocke les styles par défaut, quelques personnalisations d’interface et macro‑résidus. Corrompu, il peut masquer des onglets ou perturber la seconde rangée.
- Quittez Word et toutes les autres apps Office.
- Dans le Finder, menu Aller → Aller au dossier… et collez :
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates - Repérez Normal.dotm. Déplacez‑le sur le Bureau (ou renommez‑le en
Normal.dotm.old). - Relancez Word : un Normal.dotm neuf est recréé automatiquement.
À savoir : selon la langue du système, le dossier peut s’appeler User Content.localized. Après régénération, vos styles se remettent à zéro ; exportez vos thèmes si vous souhaitez les réimporter.
Restaurer les paramètres du ruban et de la barre d’outils d’accès rapide
Une personnalisation partiellement migrée peut masquer des onglets entiers, notamment Révision et Affichage.
- Ouvrez Word → Préférences → Ruban et barre d’outils.
- Cliquez sur Réinitialiser (dans la zone de personnalisation du ruban).
- Dans la liste des Onglets principaux, cochez au minimum : Accueil, Insertion, Mise en page, Références, Révision, Affichage. Si Acrobat apparaît et que vous l’utilisez, cochez‑le.
- Activez la barre d’outils d’accès rapide et placez‑y Police, Taille, Gras, Italique, Souligner, Surlignage, Styles rapides. Cela vous laisse un filet de secours même si le ruban se contracte.
Vérification : créez un document vierge ; la seconde rangée doit afficher les commandes de police et le groupe Styles.
Basculer entre Ruban simplifié et Ruban classique
Le Ruban simplifié condense les groupes ; il peut masquer la rangée de mise en forme au profit d’un menu contextuel.
- Menu Affichage → désactivez Ruban simplifié.
- Vérifiez que Réduire le ruban est désactivé.
Conseil : si vous préférez un ruban épuré mais complet, restez en mode classique et épurez les onglets via Ruban et barre d’outils.
Mettre Office à jour
Des corrections de bugs d’interface ont été publiées pour Word sous Sonoma. Une version récente (≥ 16.88) est recommandée.
- Ouvrez Word → menu Aide → Rechercher des mises à jour.
- Installez toutes les mises à jour proposées, puis redémarrez Word.
- Dans Word > À propos de Word, confirmez le numéro de version.
Remarque : même sans abonnement Microsoft 365, les mises à jour de sécurité et de stabilité sont distribuées. Elles ne désactivent pas votre clé ; elles améliorent l’affichage et la compatibilité macOS.
Réinstallation propre (dernier recours)
Si les préférences ou le profil d’application sont trop endommagés, une réinstallation propre remet l’ensemble à plat.
- Sauvegardez vos modèles personnels : copiez le contenu de
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/vers un dossier temporaire. - Quittez toutes les apps Office et fermez l’icône « Microsoft AutoUpdate » dans la barre de menus.
- Désinstallez Office (via le programme de désinstallation ou en supprimant les apps Microsoft Word/Excel/PowerPoint du dossier Applications).
- Supprimez les préférences et conteneurs résiduels :
~/Library/Preferences/com.microsoft.Word.plist~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office
- Redémarrez le Mac.
- Réinstallez Office depuis votre compte Microsoft, lancez Word et connectez‑vous si demandé.
- Réimportez vos modèles/styles si nécessaire.
Important : si vous aviez l’onglet Acrobat, il peut nécessiter la réactivation du composant PDFMaker d’Adobe après réinstallation.
Contrôles après réparation
| Vérification | Où regarder | Ce que vous devez voir |
|---|---|---|
| Ligne Police/Style visible | Onglet Accueil | Menus déroulants Police et Taille, boutons Gras/Italique/Souligné, Styles rapides |
| Onglet Révision | Ruban | Grammaire et Orthographe, Dictionnaires, Suivi des modifications |
| Onglet Affichage | Ruban | Zoom, Mode Lecture, Règle, Quadrillage |
| Barre d’outils d’accès rapide | Au‑dessus du ruban | Raccourcis Police, Taille, Styles (selon votre sélection) |
Personnalisation efficace sans perdre la seconde rangée
Vous pouvez obtenir un ruban minimaliste tout en gardant l’essentiel accessible :
- Ouvrez Word > Préférences > Ruban et barre d’outils.
- Créez un onglet personnalisé et ajoutez‑y : Police, Taille, Copier/Coller, Pinceau de reproduction de format, Styles, Recherche, Corriger l’orthographe.
- Placez vos 4–6 commandes favorites dans la barre d’outils d’accès rapide pour un accès constant, même quand le ruban se compresse.
Informations complémentaires utiles
- Licence perpétuelle : même sans abonnement 365, Word vérifie périodiquement la licence. Une panne de validation peut temporairement désactiver l’application ; une réactivation via l’assistance règle généralement le souci.
- Mises à jour forcées : Microsoft diffuse des correctifs de sécurité sans préavis ; ils ne devraient pas invalider votre clé. Conservez votre preuve d’achat. En cas de désactivation récurrente, demandez au support l’examen des journaux de licence Office pour macOS (service Office Licensing V2).
- Compléments tiers : si l’onglet Acrobat disparaît, réactivez‑le dans Ruban et barre d’outils. Si nécessaire, réinstallez le complément depuis la source de l’éditeur.
Chemins et éléments à connaître
| Ressource | Chemin | Utilité |
|---|---|---|
| Modèle global | ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates/Normal.dotm | Styles par défaut et certaines préférences d’interface |
| Contenu utilisateur | ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/ | Modèles, thèmes, dictionnaires personnalisés |
| Préférences Word | ~/Library/Preferences/com.microsoft.Word.plist | Réglages d’interface et personnalisations |
Procédure express en cinq minutes
- Élargir la fenêtre Word et désactiver Ruban simplifié.
- Réinitialiser Normal.dotm (Word fermé).
- Réinitialiser le ruban et cocher Révision + Affichage.
- Activer la barre d’outils d’accès rapide avec les commandes clefs.
- Mettre Office à jour (≥ 16.88) et relancer Word.
Cas particuliers et pistes avancées
- Profil utilisateur macOS : créez un nouvel utilisateur macOS, lancez Word et vérifiez si le ruban s’affiche correctement. Si oui, le problème vient des préférences de votre session principale.
- Documents hérités : si le ruban disparaît uniquement sur un ancien .doc/.dot, copiez le contenu dans un nouveau .docx basé sur un Normal.dotm sain.
- Polices défectueuses : une police corrompue peut perturber la zone Police/Taille. Ouvrez Livre des polices, validez les polices et supprimez celles signalées en erreur.
- Performance et affichage : sur écrans Retina non scalés, privilégiez le mode classique ; le Ruban simplifié peut compacter exagérément les groupes.
FAQ
Le ruban peut‑il disparaître « tout seul » ?
Oui, si la fenêtre devient trop étroite, si Réduire le ruban est activé, ou si le Ruban simplifié est enclenché. La première vérification consiste à agrandir la fenêtre et à désactiver ces options.
Pourquoi Normal.dotm règle tant de problèmes ?
Ce fichier est le modèle global chargé à chaque création de document ; il comprend des styles et certaines personnalisations. Word en recrée automatiquement un neuf si vous le mettez de côté.
Que vais‑je perdre en supprimant des préférences ?
Vous perdrez des réglages d’interface (positions d’outils, choix de ruban, etc.). Vos documents ne sont pas affectés.
Quel est l’intérêt de la barre d’outils d’accès rapide ?
Elle reste visible même quand le ruban est compressé. Placez‑y les commandes critiques pour éviter de rester bloqué en cas de rétrécissement de la fenêtre.
Checklist finale
- Ruban en mode classique, non réduit.
- Onglets Accueil, Révision, Affichage visibles et complets.
- Ligne Police/Taille/Styles présente sur Accueil.
- Normal.dotm régénéré et sain.
- Barre d’outils d’accès rapide configurée.
- Office mis à jour (≥ 16.88).
Conclusion
La disparition du ruban ou de ses onglets dans Word pour macOS provient rarement d’un défaut majeur ; c’est le plus souvent un mélange de fenêtre trop étroite et de préférences/modèles à réinitialiser. En suivant l’ordre conseillé — élargir, repasser en ruban classique, régénérer Normal.dotm, remettre à zéro le ruban, puis mettre à jour — vous restaurez un environnement stable et productif. Conservez ensuite une barre d’outils d’accès rapide avec vos commandes vitales : même si l’interface se compacte, vous restez opérationnel.