Résoudre la redirection .cn de Bing, Copilot et Skype après un voyage en Chine (guide complet de dépannage)

De retour d’un séjour en Chine, Bing, Copilot, Skype ou MSN continuent de vous traiter comme si vous y étiez ? Redirections vers les domaines .cn, fonctions bridées, achats Skype impossibles… Voici un guide complet, concret et vérifiable pour rétablir des services Microsoft « global ».

Sommaire

Problématique

Après un passage en Chine (SIM locale, eSIM, connexion Wi‑Fi sur place), certains services Microsoft persistent à appliquer des règles régionales chinoises une fois rentré :

redirection automatique vers des domaines *.cn (par ex. cn.bing.com, skype.gmw.cn) ;
fonctions limitées (Copilot indiquant un « quota épuisé » alors que la session vient d’être lancée) ;
impossibilité d’acheter un numéro Skype international (pays ou moyens de paiement non disponibles).

Ces symptômes proviennent d’un ensemble d’indices techniques (SIM, IP, cookies, réglages de région) qui prolongent une localisation Chine continentale au niveau du navigateur, du compte ou du réseau.

Pourquoi cela arrive

Les services Microsoft appliquent des logiques de conformité et d’optimisation : ils choisissent automatiquement le point de présence, l’interface et les fonctionnalités selon votre région présumée. Cette présomption provient d’un faisceau de signaux :

signal réseau (SIM chinoise, APN, eSIM active, IP géolocalisée en Chine, VPN/Proxy) ;
persistences locales (cookies, stockage local, cache DNS/navigateur) ;
préférences système (région/langue/format, fuseau horaire) ;
paramètres compte Microsoft (profil, informations personnelles, pays/zone de facturation).

Si plusieurs signaux convergent vers « Chine », Microsoft route vers les versions locales, limite certaines fonctions (ex. Copilot) et restreint des offres (ex. numéros Skype). La clé est donc d’assainir tous les étages : appareil, navigateur, compte et réseau.

Causes identifiées

Facteurs en cause	Explications
Carte SIM chinoise	Les cartes locales placent l’appareil dans le « cadre réglementaire » chinois ; des paramètres réseau peuvent rester actifs même après retrait, tant que l’appareil n’a pas redémarré.
Cookies & cache navigateur	Des témoins stockés lors du séjour enregistrent la préférence régionale « Chine continentale » et forcent la redirection.
Paramètres région/langue de l’appareil	Android/iOS/Windows/Mac répercutent ces réglages vers les apps Microsoft.
Géolocalisation par IP	Même sans SIM chinoise, un VPN, un proxy ou un FAI utilisant une plage IP répertoriée en Chine déclenche la même logique de routage.

Symptômes et signaux à repérer

Bing s’ouvre systématiquement en cn.bing.com, ou remplace votre pays dans « Pays/Région » par « Chine ».
Copilot affiche « quota épuisé » dès la première requête ou refuse des fonctionnalités (par ex. GPT‑4, DALL·E) alors qu’elles sont disponibles ailleurs.
Skype refuse l’achat de numéro international, n’affiche pas certains pays, ou vous redirige vers un portail partenaire local.
MSN/Microsoft Start vous montre des flux exclusivement Chine même après modification manuelle.

Diagnostic express (10–15 minutes)

Retirez la SIM/eSIM chinoise (ou désactivez la ligne) et redémarrez l’appareil. Sur un PC portable ayant utilisé un modem 4G, coupez les profils cellulaires résiduels.
Vérifiez votre IP publique avec un service « What is my IP ». Si l’emplacement ressort en Chine, changez de réseau (partage de connexion, autre Wi‑Fi) ou sélectionnez un autre serveur VPN non CN.
Passez le navigateur au karcher : supprimez cookies/stockage local/cache (période « Toutes les périodes »), puis réinitialisez le profil/les paramètres.
Région/langue/fuseau : remettez vos réglages système et ceux du compte Microsoft en cohérence (même pays partout) puis déconnectez/reconnectez les apps.
Testez à blanc : navigateur en navigation privée, nouveau profil Edge/Chrome, réseau différent. Si tout redevient global, réappliquez progressivement vos extensions et profils.

Solutions proposées pendant l’échange

Retirer la SIM chinoise et redémarrer téléphones et tablettes.
Vider cache & cookies :
- Edge : Paramètres > Informations personnelles > Effacer les données de navigation > Effacer maintenant (ou via edge://settings/clearBrowserData).
- Autres navigateurs : procédure équivalente (sélectionnez « Toutes les périodes », incluez Cookies et Données de sites).
Réinitialiser le navigateur (option « Restaurer les paramètres par défaut » ; Edge : edge://settings/resetProfileSettings).
Vérifier la région du compte Microsoft dans le Dashboard (rubrique Vos informations).
- Si « Chine » apparaît, la changer puis se déconnecter/reconnecter sur tous les appareils.
Contrôler la région/langue dans les réglages système de chaque appareil.
Si besoin, contacter le support Microsoft (catégorie Compte MSA > Questions de connexion / Gestion du profil), via chat ou rappel téléphonique.

Procédure détaillée par appareil

Windows 11 / Windows 10

Région et formats : Paramètres > Heure et langue > Langue et région :
- Pays ou région : choisissez votre pays de résidence.
- Langues préférées : placez votre langue en premier, supprimez « Chinois (simplifié) » si inutile.
- Fuseau horaire : activez la détection automatique, vérifiez la date/heure.
Edge (profil principal) :
- Effacez Toutes les périodes, cochez Cookies et autres données + Images et fichiers en cache.
- Paramètres > Réinitialiser les paramètres : restaurer par défaut.
- Si vous utilisez la Synchronisation : ouvrez Paramètres > Profils > Synchroniser, interrompez la synchro, effacez localement, puis reconnectez‑vous.
Nettoyage réseau/DNS (invite de commandes en admin) : ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset Redémarrez le PC après ces commandes.
Microsoft Store & Facturation :
- Vérifiez Pays ou région du Store et l’adresse de facturation (les profils « Chine » peuvent bloquer Skype Number international).
- Supprimez les anciens moyens de paiement locaux si vous n’en avez plus l’usage.

Android

SIM/eSIM : retirez la SIM chinoise ou désactivez la ligne ; redémarrez.
Région et langue : Paramètres > Système > Langues et saisie > Langues : mettez votre langue en premier. Certains appareils proposent Région dans Système > Pays/Région.
Effacer données des apps Microsoft : Paramètres > Applications > (Edge/Skype/Copilot/MSN) > Stockage & cache > Vider le cache puis Effacer le stockage.
Réinitialiser réseaux : Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser Wi‑Fi, données mobiles et Bluetooth.
Extensions/VPN : désactivez tout VPN « intégré » du navigateur (certains browsers l’activent par défaut) ou changez de serveur hors Chine.

iOS / iPadOS

SIM/eSIM : supprimez la ligne chinoise si elle n’est plus utile (Réglages > Données cellulaires > Forfaits cellulaires) et redémarrez.
Langue et région : Réglages > Général > Langue et région : définissez votre pays et langue par défaut.
Safari : Réglages > Safari > Effacer historique et données de sites. Pour Edge/Chrome : Réglages > (Edge/Chrome) > Effacer les données de navigation.
Réinitialiser les réglages réseau : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
Réinstallation propre des apps : supprimez Skype/Copilot/MSN, redémarrez, réinstallez, reconnectez‑vous.

macOS

Région/Formats : Réglages Système > Langue et région.
Safari/Edge/Chrome : supprimez cookies/données de sites et réinitialisez le profil si besoin.
DNS : sudo killall -HUP mDNSResponder dscacheutil -flushcache

Correctifs ciblés par service

Bing

Ouvrez Paramètres > Pays/Région et choisissez votre pays. Cela neutralise la redirection côté interface.
Pour tester, utilisez les paramètres d’URL : cc=FR, mkt=fr-FR (exemple : ajouter ?cc=FR&mkt=fr-FR après l’URL). Si la préférence retombe, revenez aux étapes de nettoyage cookies/profil.
Vérifiez aussi Paramètres > Recherche : langue des résultats et zone géographique.

Copilot

Le message « quota épuisé » qui apparaît immédiatement après connexion est typique d’un profil localisé Chine. Après nettoyage et correction de région, déconnectez‑vous/reconnectez‑vous à Copilot.
Créez un nouveau profil navigateur (vierge d’extensions), puis ouvrez Copilot pour un test propre.
Si vous utilisez un VPN, assurez‑vous que l’adresse IP est hors Chine et que le DNS ne fuit pas vers des résolveurs chinois.

Skype

Pour l’achat de Skype Number, la région du compte Microsoft, l’adresse de facturation et le moyen de paiement doivent tous correspondre à un pays éligible.
Supprimez les profils de paiement obsolètes (associés à la Chine) et ajoutez un profil correspondant à votre pays actuel.
Reconnectez‑vous à l’app Skype après modification du compte/billing et testez depuis un navigateur en navigation privée.

MSN / Microsoft Start

Dans les Paramètres, ajustez Pays/Région et Intérêts. Si les flux restent « CN », revenez aux cookies, à la réinitialisation du navigateur et vérifiez l’IP.

Recommandations complémentaires

Tester votre IP publique (services « What is my IP »). Si elle ressort en Chine, redémarrez votre box ou changez de VPN/serveur.
Dans Bing : Paramètres > Pays/Région puis choisir votre pays pour supprimer la redirection.
Vider le cache DNS (Windows : ipconfig /flushdns) et réinitialiser les paramètres réseau mobiles.
Désinstaller / réinstaller les apps concernées (Skype, Microsoft Start, Copilot) afin d’effacer leurs données internes.
Utiliser, si nécessaire, un VPN hors Chine pour forcer l’accès aux services globaux.

Tableau « symptôme → cause probable → action »

Symptôme	Cause probable	Action efficace
Bing renvoie toujours `cn.bing.com`	Cookies région CN + IP classée CN	Effacer cookies/cache, réinitialiser navigateur, changer d’IP (autre réseau/VPN hors CN), fixer Pays/Région dans Bing
Copilot affiche « quota épuisé » dès l’ouverture	Région compte/app = CN (héritée)	Corriger région du compte Microsoft, se déconnecter/reconnecter, nouveau profil navigateur
Skype Number introuvable pour votre pays	Profil de paiement CN/Store CN	Mettre à jour pays du compte, adresse de facturation et carte, re‑tester en navigation privée
MSN reste en flux Chine	Cookies persistants + réglages région	Effacer données, reconfigurer pays, vérifier IP

Bonnes pratiques pour éviter que le problème revienne

Profils séparés : créez un profil navigateur « Voyage » (sans synchro) à utiliser lors des déplacements ; supprimez‑le au retour.
Mode Invité/Privé sur sites sensibles (Bing/Copilot/Skype) lorsque vous vous connectez depuis des réseaux non maîtrisés.
Extinctions franches : après retrait d’une SIM étrangère, redémarrez l’appareil au moins une fois pour purger les états réseau/APN.
DNS cohérents : préférez des résolveurs publics globaux lorsque vous êtes de retour (évitez les DNS résiduels d’un opérateur étranger).
Synchronisation maîtrisée : si la synchro Edge/Chrome réapplique des préférences CN, interrompez‑la temporairement, nettoyez, puis relancez.

Procédures avancées (si le problème persiste)

Windows : réinitialisation réseau complète

Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau : procédez à la réinitialisation (les pilotes seront réinstallés, Wi‑Fi à reconfigurer).
Relancez les commandes : netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns

IPv6 / DNS leak

Le géoroutage peut se baser sur IPv4 et IPv6. Si votre VPN ne tunnelise pas IPv6, une fuite peut trahir une IP CN. Pour tester : désactivez temporairement IPv6 sur l’interface active, changez de serveur VPN, puis retentez Bing/Copilot.

Profils et extensions

Les extensions (bloqueurs, VPN intégrés, changeurs d’agent utilisateur) peuvent influencer la région. Testez toujours dans un profil vierge sans extension. Sur Edge : Profil > Ajouter un profil. Supprimez ensuite ce profil de test.

Comptes et facturation

Dans le compte Microsoft : mettez à jour Vos informations (pays), puis Paiement et facturation (adresse et carte). Supprimez les anciens profils chinois.
Déconnectez‑vous de toutes les apps (Skype, Edge, Copilot, Microsoft Start) et reconnectez‑vous après 5‑10 minutes.

FAQ

Q : Un VPN hors Chine suffit‑il ?
R : Pas toujours. Des cookies « CN », un profil de compte ou des réglages régionaux peuvent continuer à forcer la redirection. Combinez VPN + nettoyage + corrections de région.

Q : Pourquoi dois‑je redémarrer après retrait de la SIM ?
R : Parce que des états cellulaires (APN, passerelles, route par défaut) persistent tant que l’OS n’a pas reconstruit la pile réseau.

Q : Modifier la région du Store/compte a‑t‑il des conséquences ?
R : Oui : catalogues, moyens de paiement et prix dépendent du pays. Adoptez une configuration unique et cohérente avec votre résidence.

Q : Dois‑je désactiver définitivement IPv6 ?
R : Non. Désactivez‑le seulement pour tester un éventuel leak. Une fois l’origine identifiée (VPN, DNS), remettez IPv6.

Q : Est‑ce risqué d’utiliser des paramètres d’URL comme cc=FR ?
R : Non pour le test, mais ce n’est pas une solution durable. La correction doit porter sur cookies, compte, OS et IP.

Procédure recommandée (synthèse rapide)

Retirer SIM chinoise → redémarrage appareils.
Région/langue : vérifier et corriger sur l’appareil et dans le compte Microsoft.
Nettoyage complet : cache + cookies + réinitialisation navigateur / apps.
Test : si Bing, Skype ou Copilot sont encore limités, changer d’IP (VPN ou autre réseau).
Support Microsoft si la restriction persiste côté compte.

En suivant ces étapes, la plupart des utilisateurs rétablissent un accès normal aux versions internationales de Bing, Skype, Copilot et autres services Microsoft. Conservez une hygiène région/réseau cohérente et des profils de navigation dédiés au voyage : vous éviterez 90 % des rechutes.

Annexes pratiques

Chemins utiles (mémo)

Edge : edge://settings/clearBrowserData, edge://settings/resetProfileSettings
Windows : Paramètres > Heure et langue > Langue et région, Paramètres > Réseau & Internet > Réinitialisation du réseau
iOS : Réglages > Général > Langue et région, Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau
Android : Paramètres > Système > Langues, Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser Wi‑Fi, données mobiles et Bluetooth
macOS : Réglages Système > Langue et région, commandes DNS (sudo killall -HUP mDNSResponder)

Checklist finale de validation

Sur réseau domestique (pas de VPN), navigation privée : Bing n’est plus en *.cn, « Pays/Région » = votre pays.
Copilot n’affiche plus « quota épuisé » et autorise les fonctionnalités globales.
Skype propose l’achat de numéro pour votre pays et accepte votre moyen de paiement local.
MSN/Start affiche des actualités de votre région.
Après reconnexion de tous les appareils, la situation reste stable (aucune rechute en 24–48 h).