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EarthLink & nouveau Outlook 2024 : config POP3/IMAP, erreurs « mot de passe d’application » et solutions Windows 11

Outlook

Vous n’arrivez pas à ajouter votre adresse @earthlink.net (ou domaines associés) dans le nouveau Outlook 2024 sur Windows 11 ? Voici un guide pas‑à‑pas pour contourner la demande de « mot de passe d’application », comprendre l’échec IMAP et réussir une configuration POP3 fiable.

Sommaire

Comment connecter un compte EarthLink au nouveau Outlook 2024 ?

Vue d’ensemble du problème

  • Le nouvel Outlook demande un « mot de passe d’application » qu’EarthLink ne fournit pas.
  • La configuration IMAP échoue souvent (erreur INVALIDCREDENTIALS TEMPORARILYUNAVAILABLE ou boucle « Waiting for IMAP »).
  • Une configuration POP3 peut fonctionner mais ne synchronise pas les dossiers (Envoyés, Brouillons, etc.) ni les contacts.

Résumé des solutions

ObjectifProcédure ou alternativeLimites / remarques
Ajouter le compte malgré tout1. Dans Ajouter un compte, saisissez l’adresse EarthLink.
2. Laissez le champ « IMAP/POP Password » vide ou indiquez votre mot de passe normal et laissez l’IMAP échouer.
3. Cliquez sur Configuration avancée › POP3.
4. Renseignez :
  • Serveur : pop.earthlink.net — Port 995 — SSL activé.
  • SMTP : smtpauth.earthlink.net — Port 465 — SSL/TLS.
5. Terminez l’assistant.		POP3 ne synchronise que la Boîte de réception : aucun autre dossier, calendrier ou contacts n’est rapatrié.
Retrouver dossiers et contactsUtilisez :
• Outlook classique (version « Bureau » de Microsoft 365), ou
• Windows Mail (Win10) / Thunderbird, qui gèrent l’IMAP EarthLink sans mot de passe d’application.		L’IMAP synchronise la hiérarchie de dossiers, pas le calendrier ni les contacts (EarthLink n’expose pas CardDAV/CalDAV public).
Empêcher le lancement automatique du nouveau OutlookWindows 11 › Paramètres › Applications › Applications par défaut : associez MAILTO à l’appli de votre choix (Outlook Classique, Thunderbird, etc.).
Vous pouvez aussi :
• Désinstaller Outlook (nouvelle version) via Paramètres › Applications.
• Réactiver l’ancienne appli Courrier si elle est encore disponible sur votre appareil.		Rien n’empêche de réinstaller plus tard si la prise en charge EarthLink évolue.
Éviter la demande de mot de passe d’applicationEarthLink ne délivre pas de « mot de passe d’application ». Ce message provient du flux d’authentification générique de Microsoft. Utilisez votre mot de passe normal ou, si EarthLink l’active à l’avenir, passez à OAuth.Tant que l’authentification EarthLink reste basique (USER/PASS), le nouvel Outlook peut continuer d’afficher cette alerte.

Étapes détaillées : méthode POP3 dans le nouveau Outlook

  1. Ouvrez le nouveau Outlook sur Windows 11.
  2. Allez dans Paramètres (icône d’engrenage) › Comptes › Ajouter un compte.
  3. Saisissez votre adresse EarthLink (votre.nom@earthlink.net ou domaine affilié : sprintmail.com, etc.).
  4. S’il vous est demandé un « mot de passe d’application », cliquez sur Autres options / Configuration avancée, puis choisissez POP.
  5. Renseignez les paramètres ci‑dessous, puis validez.
Réception (POP3)
Serveur : pop.earthlink.net
Port    : 995
Sécurité: SSL/TLS (obligatoire)
Nom d’utilisateur : votre adresse e‑mail complète
Mot de passe      : votre mot de passe EarthLink

Envoi (SMTP)
Serveur : smtpauth.earthlink.net
Port    : 465
Sécurité: SSL/TLS (obligatoire)
Authentification SMTP : activée (mêmes identifiants que la réception)

Recommandé : si l’option est proposée, cochez « Laisser une copie des messages sur le serveur » (avec une durée de conservation raisonnable, par ex. 30 jours) afin d’éviter d’aspirer définitivement vos e‑mails côté serveur.

Important : en POP3, seule la Boîte de réception est synchronisée. Les dossiers « Envoyés », « Brouillons » ou personnalisés restent sur le serveur EarthLink et ne se reflètent pas dans le nouveau Outlook. Les messages envoyés depuis votre PC seront stockés localement sur ce poste seulement.

Pourquoi l’IMAP échoue‑t‑il actuellement ?

De nombreux fournisseurs historiques (dont EarthLink) reposent encore sur une authentification simple USER/PASS pour l’IMAP. Le nouveau Outlook privilégie des flux d’authentification modernes (type OAuth) pour les comptes tiers, d’où :

  • La demande d’un « mot de passe d’application » (utile chez des fournisseurs qui pratiquent l’OAuth + 2FA, mais pas chez EarthLink).
  • Des erreurs de type INVALIDCREDENTIALS ou un gel sur « Waiting for IMAP », Outlook refusant l’authentification considérée « héritée ».

Concrètement : tant que votre fournisseur n’active pas une authentification moderne, la configuration IMAP dans le nouveau Outlook a de fortes chances d’échouer. La bascule vers POP3 est donc la stratégie de repli la plus fiable aujourd’hui.

Comment retrouver vos dossiers et vos contacts ?

Si vous tenez à vos dossiers (Envoyés, Archives, dossiers personnalisés) et à une synchronisation bidirectionnelle, optez pour l’un des clients suivants :

ClientMail (IMAP)POP3ContactsCalendrierNotes
Outlook classique (Bureau)Oui (EarthLink)OuiImport CSV/vCardLocal/Exchange/Outlook.comLocal
ThunderbirdOui (EarthLink)OuiImport CSV/vCardCalDAV (si serveur tiers)Extensions
Windows Mail (Win10)OuiLimitéImport basiqueBasique—

À noter : EarthLink ne propose pas de service public CardDAV/CalDAV. Les contacts et calendriers doivent donc être exportés manuellement depuis la webmail EarthLink (CSV/vCard), puis importés dans votre écosystème cible (Outlook.com / Microsoft 365, Google, iCloud) avant d’apparaître dans vos clients.

Exporter / importer vos contacts (méthode générique)

  1. Ouvrez la webmail EarthLink, allez dans Contacts › Exporter et choisissez CSV (ou vCard si disponible).
  2. Ouvrez le CSV : vérifiez les en‑têtes (Prénom, Nom, Adresse e‑mail, Téléphone, Société, Notes). Corrigez les colonnes si nécessaire.
  3. Importez le fichier :
    • Outlook.com / Microsoft 365 › Personnes › Importer › sélectionnez votre CSV.
    • Google Contacts › Importer › CSV. (Vous pourrez ensuite connecter votre compte Google au nouveau Outlook.)

Empêcher le nouveau Outlook de se lancer par défaut

Si le « nouveau Outlook » s’ouvre automatiquement quand vous cliquez sur une adresse e‑mail (mailto:) ou un fichier .eml, voici comment reprendre la main :

  1. Ouvrez Paramètres › Applications › Applications par défaut.
  2. Dans le champ de recherche, tapez MAILTO et choisissez l’application par défaut souhaitée (Outlook Classique, Thunderbird, etc.).
  3. Pour les pièces jointes : associez .eml, .msg, .ics à l’application de votre choix.
  4. Si nécessaire, désinstallez Outlook (nouvelle version) via Paramètres › Applications › Applications installées.

Contournements utiles quand IMAP n’est pas possible

  • Webmail EarthLink : pour gérer les dossiers, filtres et contacts natifs.
  • Relais via Gmail : EarthLink → (POP) → Gmail → (OAuth) → Nouveau Outlook. Vous bénéficiez alors de l’OAuth avec le nouvel Outlook.
  • Client alternatif (Thunderbird, eM Client) : en attendant une éventuelle prise en charge native côté Microsoft.

Mettre en place le relais EarthLink → Gmail → nouveau Outlook

  1. Dans Gmail (web), ouvrez Paramètres › Voir tous les paramètres › Comptes et importation.
  2. Section Importer le courrier et les contacts : lancez l’assistant, entrez votre adresse et votre mot de passe EarthLink. Laissez Gmail rapatrier l’historique.
  3. Section Consulter d’autres comptes de messagerie : ajoutez votre compte EarthLink en POP pour un relevé continu.
  4. Section Envoyer des e‑mails en tant que : ajoutez votre adresse EarthLink et choisissez SMTP EarthLink (smtpauth.earthlink.net, port 465, SSL) pour envoyer en conservant votre identité.
  5. Dans le nouveau Outlook, ajoutez votre compte Gmail (OAuth) : tous les messages importés seront visibles et synchronisés. L’envoi peut se faire « Depuis » l’adresse EarthLink configurée dans Gmail.

Remarque : la première importation peut prendre du temps si votre boîte est volumineuse. Laissez le processus s’achever sans interrompre la session.

Dépannage : erreurs courantes et solutions

  • « Mot de passe d’application requis » : EarthLink n’en propose pas. Choisissez Configuration avancée › POP et utilisez votre mot de passe normal.
  • « INVALIDCREDENTIALS » : vérifiez l’adresse complète en nom d’utilisateur, le port, la case SSL, et que l’authentification SMTP est activée.
  • Boucle « Waiting for IMAP » : évitez IMAP côté nouveau Outlook ; basculez vers POP ou un client qui autorise l’IMAP classique.
  • Pas d’e‑mails envoyés en « Envoyés » : normal en POP. Les messages envoyés sont stockés localement sur ce PC. Pour voir les éléments envoyés sur tous les appareils, passez à IMAP (autre client) ou au relais via Gmail.
  • Antivirus/pare‑feu : certains modules « analyse du courrier » bloquent SSL/TLS. Désactivez temporairement ce module pour tester, ou ajoutez une exception pour Outlook.
  • Ports bloqués : si le port 465 est filtré par votre réseau, essayez le port 587 (STARTTLS), si disponible côté EarthLink.
  • Dupliquer / supprimer du serveur : en POP, ajustez l’option « laisser une copie sur le serveur » pour éviter les suppressions côté EarthLink.

Bonnes pratiques POP pour limiter les pertes

  • Activez « laisser une copie sur le serveur » avec une durée (14–30 jours) afin de préserver un filet de sécurité en cas de crash local.
  • Planifiez des sauvegardes régulières de votre profil Outlook (ou du dossier de données) sur un disque externe.
  • Évitez de consulter la boîte depuis plusieurs PC en POP : vous risqueriez de fragmenter vos archives. Si vous devez le faire, harmonisez les réglages de conservation côté serveur.

Questions fréquentes (FAQ)

Le nouvel Outlook prendra‑t‑il bientôt en charge l’IMAP EarthLink ?

Aucune annonce ferme n’existe à ce jour. Des retours de support évoquent que « Outlook 2024 ne prend pas (encore) en charge certains domaines tiers ». Une prise en charge deviendra plausible si EarthLink et Microsoft convergent vers OAuth 2.0, mais il n’y a pas de calendrier public.

Puis‑je « forcer » l’IMAP dans le nouveau Outlook ?

Pas de manière fiable aujourd’hui si le serveur n’offre pas l’authentification attendue par Outlook. Utilisez POP3, un client qui accepte l’IMAP EarthLink (Outlook classique, Thunderbird), ou un relais via Gmail.

Comment envoyer depuis mon adresse EarthLink tout en utilisant Gmail/Outlook ?

Dans Gmail, configurez « Envoyer des e‑mails en tant que » avec le SMTP EarthLink (smtpauth.earthlink.net, port 465, SSL). Dans le nouveau Outlook, ajoutez votre compte Gmail : choisissez ensuite l’identité d’envoi appropriée.

Où sont mes contacts et mon agenda EarthLink ?

EarthLink ne publie pas de CardDAV/CalDAV. Exportez vos contacts en CSV depuis la webmail EarthLink, puis importez‑les dans Outlook.com/Microsoft 365, Google ou iCloud. Les agendas doivent être recréés ou importés dans l’écosystème cible.

Check‑list rapide

  • Serveur POP : pop.earthlink.net — Port 995 — SSL/TLS.
  • Serveur SMTP : smtpauth.earthlink.net — Port 465 — SSL/TLS — Authentification activée.
  • Nom d’utilisateur : adresse e‑mail complète EarthLink.
  • Mot de passe : votre mot de passe EarthLink (pas de « mot de passe d’application »).
  • Évitez l’IMAP dans le nouveau Outlook tant que l’authentification moderne n’est pas disponible.

Outlook prendra‑t‑il bientôt en charge EarthLink ?

À ce jour, pas de calendrier officiel communiqué. Les échanges avec des supports utilisateurs indiquent que « le nouveau Outlook 2024 ne prend pas en charge certains domaines tiers ». En pratique, tout dépendra d’une généralisation d’OAuth côté fournisseurs historiques et de l’alignement du nouveau client Outlook sur ces méthodes. Surveillez les mises à jour : la situation peut évoluer sans préavis.

Annexes pratiques

Vérifier la connectivité réseau des ports (Windows 11)

Vous pouvez tester la disponibilité des ports depuis PowerShell :

# POP3 sécurisé
Test-NetConnection pop.earthlink.net -Port 995

# SMTP sécurisé

Test-NetConnection smtpauth.earthlink.net -Port 465

Si ces tests échouent (latence, pare‑feu d’entreprise, box Internet), contactez votre administrateur ou votre FAI.

Stratégies de migration progressive

  1. Étape 1 : configurez le POP EarthLink dans le nouveau Outlook avec « laisser une copie sur le serveur ».
  2. Étape 2 : exportez vos contacts EarthLink, importez‑les dans Microsoft 365/Outlook.com (ou Google).
  3. Étape 3 : mettez en place le relais Gmail pour bénéficier d’OAuth dans le nouveau Outlook.
  4. Étape 4 : testez l’IMAP via un client alternatif pour conserver la vision dossier par dossier tant qu’Outlook ne le propose pas.

Points clés à retenir

  1. Seule la méthode POP3 permet aujourd’hui de recevoir les e‑mails EarthLink dans le nouveau Outlook, sans dossiers ni contacts.
  2. Pour une synchronisation complète des dossiers, conservez Outlook classique ou adoptez un autre client (Thunderbird, eM Client).
  3. Si le nouveau Outlook s’ouvre par défaut, réattribuez le protocole MAILTO ou désinstallez l’application.
  4. Restez attentif aux mises à jour : si EarthLink/Microsoft activent OAuth 2.0 IMAP, la configuration standard redeviendra possible (sans « mot de passe d’application »).

Modèle de message au support (si besoin)

Bonjour,
Je n’arrive pas à ajouter mon adresse @earthlink.net dans le nouveau Outlook 2024.
IMAP échoue (INVALIDCREDENTIALS/Waiting for IMAP) et on me demande un « mot de passe d’application » qu’EarthLink ne fournit pas.
Pouvez‑vous confirmer si une authentification OAuth IMAP est prévue ? Merci.

Avec ces procédures et contournements, vous pourrez exploiter votre adresse EarthLink au quotidien, tout en vous préparant à une éventuelle transition vers une authentification moderne dès qu’elle sera proposée.

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