Vous ne trouvez plus Rainbow Six Siege – Deluxe Edition dans la section Xbox Cloud Gaming de votre Game Pass Ultimate ? Voici comment diagnostiquer la disparition, comprendre les causes possibles et agir pour un rétablissement rapide.
Vue d’ensemble de la question
Plusieurs joueurs signalent un comportement déroutant : la tuile Rainbow Six Siege – Deluxe Edition n’apparaît plus dans la zone Cloud Gaming (application Xbox pour PC et site web). La recherche intégrée ne renvoie aucun résultat, alors que la fiche Microsoft Store continue d’indiquer « Inclus dans Game Pass » et « Compatible Cloud ». D’où la question : simple glitch de rafraîchissement de catalogue, ou retrait définitif ?
Dans la majorité des cas semblables observés sur des jeux « vétérans » du service, l’explication est banale : un souci de catalogage côté service, indépendant de l’état réel des droits Game Pass. Ce guide vous propose un plan d’action concret pour :
- vérifier si l’absence est bien un bug plutôt qu’un retrait ;
- documenter et signaler efficacement le problème via l’Xbox Insider Hub ;
- mettre en place des solutions d’attente pour continuer à jouer.
Diagnostic express
Avant d’entrer dans les détails, effectuez ce contrôle rapide :
- Ouvrez l’application Xbox pour PC → onglet Cloud Gaming → Recherchez « Rainbow Six Siege » (essayez « Tom Clancy’s Rainbow Six Siege », « R6 Siege », « Rainbow Six »).
- Sur cloud.xbox.com, connectez-vous → refaites la recherche avec les mêmes variantes.
- Si la tuile Deluxe Edition est absente, tentez d’ouvrir la tuile standard « Rainbow Six Siege » si elle apparaît. De nombreux titres Cloud n’exposent qu’une tuile « base », l’édition « Deluxe » n’étant qu’un pack d’avoirs (entitlements) chargé au lancement.
- Vérifiez la présence du jeu dans Bibliothèque → Propriété (sur console ou PC) : si vos droits Game Pass sont actifs, le jeu reste accessible hors-Cloud.
- Contrôlez la section « Jeux quittant prochainement » dans le hub Game Pass. L’absence de bannière est un bon indicateur que la disparition est temporaire.
À savoir : le catalogue Cloud peut diverger quelques heures des catalogues Console/PC, notamment lors d’une actualisation hebdomadaire, d’une maintenance régionale ou d’un déploiement de correctif côté serveurs GPU.
Réponse & pistes de solution
Ce que l’on observe
- Constat partagé : l’absence de la tuile Cloud est signalée à la fois dans l’application Xbox pour PC et sur cloud.xbox.com, tandis que la fiche Microsoft Store continue d’afficher « Inclus dans Game Pass » et « Compatible Cloud ».
- Hypothèse principale : bug de catalogage ou temporisation de synchronisation, plus probable qu’un retrait stratégique. En l’absence d’alerte « Quitte bientôt le catalogue », la suppression définitive est peu probable.
- Action recommandée : signaler l’anomalie via Xbox Insider Hub → Report a problem. Les rapports groupés accélèrent l’investigation et le rétablissement.
- Surveiller :
- le hub Xbox Game Pass dans l’appli et votre messagerie Xbox ;
- les annonces récentes du service (ex. nouveaux ajouts / retraits) ;
- la rubrique Prochainement dans Game Pass / Jeux quittant prochainement.
Pourquoi un jeu peut disparaître du Cloud mais rester dans Game Pass
Le Cloud et le Game Pass Console/PC sont gérés par des pipelines distincts. Un même jeu peut être jouable localement tout en étant temporairement absent du Cloud pour l’une des raisons ci-dessous.
| Cause probable | Indices concrets | Ce que vous voyez | Délai typique | Actions utiles |
|---|---|---|---|---|
| Bug de catalogage / index hors‑sync | Tuile introuvable en Cloud, mais fiche Store « Compatible Cloud » | Recherche sans résultat, liens directs cassés | De quelques heures à 72 h | Signaler via Insider Hub, vider le cache, vérifier à intervalles réguliers |
| Maintenance côté serveurs GPU | Perte temporaire de plusieurs tuiles, ou de certaines régions | Absence par région, erreurs de lancement | Heures à une journée | Tester via réseau mobile / autre région, réessayer plus tard |
| Mise à jour majeure du jeu | Patch important, changement d’ID ou de binaire Cloud | Tuile retirée pendant revalidation | 24–72 h | Patience, signalement pour corrélation de timing |
| Renégociation de droits Cloud | Jeu reste dans Game Pass, mais badge Cloud fluctue | Badge Cloud absent puis réapparaît | Jours à semaines | Surveiller le hub Game Pass et relancer les vérifications |
| Filtrage réseau / CDN | Appareils / réseaux différents donnent des résultats différents | Cloud vide au bureau, OK à domicile | Persiste tant que la politique réseau bloque | Tester un autre réseau, VPN désactivé, DNS grand public |
Dépannage pas à pas
Vider les caches d’applications
- Windows 10/11 – Application Xbox : Paramètres → Applications → Applications installées → Xbox → Options avancées → Réinitialiser. Reconnectez-vous ensuite.
- Windows – Microsoft Store : exécutez
wsreset(Win+R →wsreset), puis redémarrez l’appli Xbox. - Android – Xbox Game Pass : Paramètres → Applications → Game Pass → Stockage → Vider le cache. En cas de besoin, Effacer les données puis reconnectez-vous.
- iOS/iPadOS : pas de purge de cache dédiée ; supprimez puis réinstallez l’app Game Pass.
- Navigateur : ouvrez cloud.xbox.com en navigation privée, ou changez temporairement de navigateur.
<h3>Tester des variantes de recherche</h3>
<p>Les tuiles peuvent être indexées sous des libellés différents. Essayez :</p>
<ul>
<li><em>Rainbow Six Siege</em></li>
<li><em>Tom Clancy’s Rainbow Six Siege</em></li>
<li><em>R6 Siege</em></li>
<li><em>Rainbow Six</em></li>
</ul>
<h3>Vérifier la région et le réseau</h3>
<ul>
<li>La <strong>disponibilité Cloud est régionale</strong>. Testez sur un autre réseau (partage 4G/5G) ou depuis un autre foyer pour exclure un filtrage d’entreprise, un VPN ou une résolution DNS instable.</li>
<li>Utilisez un DNS public connu et désactivez temporairement les bloqueurs système (pare-feu tiers agressifs, <em>ad-block</em> réseau).</li>
</ul>
<h3>Contrôler vos droits et l’édition</h3>
<ul>
<li>Assurez-vous que votre <strong>Game Pass Ultimate</strong> est actif.</li>
<li>Vérifiez si la <strong>tuile standard</strong> « Rainbow Six Siege » se lance en Cloud. Si oui, vos <em>avantages Deluxe</em> (opérateurs/pack de contenu) peuvent tout de même se charger une fois en jeu.</li>
<li>Sur console/PC, ouvrez la page du jeu → <em>Gérer le jeu et les add-ons</em> pour confirmer que les contenus <em>Deluxe</em> sont bien possédés.</li>
</ul>
<h3>Réauthentifier votre session</h3>
<ul>
<li>Déconnectez-vous de l’application Xbox et de <em>cloud.xbox.com</em>, puis reconnectez-vous.</li>
<li>Si vous utilisez plusieurs comptes (famille, secondaire), vérifiez que le compte <strong>abonné Ultimate</strong> est celui actuellement actif.</li>
</ul>Signaler efficacement via Xbox Insider Hub
Un bon rapport permet d’identifier rapidement les régressions de catalogue.
- Installez Xbox Insider Hub depuis le Microsoft Store (PC ou console).
- Ouvrez l’application → sélectionnez Report a problem (Signaler un problème).
- Catégorie recommandée : Game Pass → Cloud Gaming (ou catégorie la plus proche).
- Décrivez précisément le symptôme, joignez des captures d’écran et l’heure/la région du test.
Exemple de description à copier-coller :
Objet : Rainbow Six Siege - Deluxe Edition introuvable en Cloud Plateforme : PC (appli Xbox) + cloud.xbox.com Région : FR (Paris) Heure locale : JJ/MM, HH:MM Abonnement : Game Pass Ultimate actif Étapes : 1. Ouvrir l’onglet Cloud Gaming 2. Rechercher "Rainbow Six Siege"/"Tom Clancy's Rainbow Six Siege" 3. Aucune tuile "Deluxe Edition" ; la fiche Store affiche "Inclus Game Pass" + "Compatible Cloud" Attendu : La tuile Cloud doit être visible et lançable. Observé : Pas de résultat en Cloud ; lancement uniquement via édition locale.
Astuce : si possible, ajoutez un court clip vidéo montrant la recherche infructueuse dans l’appli et sur le site. Les éléments visuels facilitent la reproduction côté équipe.
Solutions d’attente pour jouer quand même
- Jouer en local : installez le jeu sur votre console ou PC tant que l’édition figure toujours « Incluse dans Game Pass ».
- Passer par la tuile standard : si « Rainbow Six Siege » (sans suffixe) est disponible en Cloud, lancez-la. Les entitlements Deluxe peuvent se charger en jeu.
- Lecture à distance : si vous possédez une Xbox, utilisez la lecture à distance depuis la console vers votre PC/mobile pour un usage temporaire.
Suivre l’évolution et repérer le rétablissement
Pour savoir rapidement quand la situation revient à la normale :
- Vérifiez chaque jour le hub Game Pass dans l’application Xbox (bannière « Nouveautés »).
- Ouvrez la page Microsoft Store du jeu : si les badges « Inclus dans Game Pass » et « Compatible Cloud » restent présents, c’est un signe fort que le problème est temporaire.
- Surveillez la rubrique Jeux quittant prochainement : si le jeu n’y figure pas, il est généralement en cours de remise en ligne côté Cloud.
Questions fréquentes
<details>
<summary>La disparition de la tuile Cloud signifie-t-elle que le jeu quitte Game Pass ?</summary>
<p>Pas nécessairement. Le catalogue Cloud et le catalogue Game Pass Console/PC suivent des circuits distincts. Il est courant qu’un titre reste téléchargeable tout en étant absent du Cloud pendant une brève maintenance ou un recalage d’index.</p>
</details>
<details>
<summary>Pourquoi l’édition <em>Deluxe</em> est-elle plus sujette à ce problème ?</summary>
<p>Parce que l’édition <em>Deluxe</em> n’est souvent qu’un <em>pack d’avoirs</em> attaché à l’application de base. Il peut arriver que seule la tuile « Deluxe » disparaisse tandis que la tuile « base » est toujours disponible. Dans ce cas, lancer la tuile « Rainbow Six Siege » suffit parfois à retrouver vos contenus en jeu.</p>
</details>
<details>
<summary>Changer de région dans les paramètres du compte peut-il aider ?</summary>
<p>Non recommandé. La disponibilité Cloud est géo‑délimitée. Un changement artificiel de région peut introduire d’autres problèmes (moyens de paiement, catalogue non aligné). Préférez tester un autre réseau local plutôt qu’un basculement de région.</p>
</details>
<details>
<summary>Combien de temps dure habituellement un bug de catalogage Cloud ?</summary>
<p>La plupart des corrections arrivent <em>en quelques heures</em> à <em>2–3 jours</em>, selon la cause (cache CDN, revalidation post‑patch, maintenance). Les retours utilisateurs via <em>Insider Hub</em> aident à prioriser.</p>
</details>Scénario type et délais réalistes
- Jour 0 : la tuile Cloud Deluxe Edition disparaît ; aucune alerte Game Pass de retrait.
- Jour 1 : premiers rapports utilisateurs ; l’édition « base » peut rester lançable, mais pas la Deluxe.
- Jour 2–3 : correction côté service ; la tuile réapparaît progressivement par région.
Si, au-delà de quelques jours, la tuile demeure absente et que le badge « Compatible Cloud » est retiré de la fiche Store, le scénario d’un changement contractuel devient plus plausible. Dans ce cas, reportez-vous à la rubrique « Jeux quittant prochainement » et conservez l’installation locale si vous souhaitez poursuivre la partie hors-Cloud.
Éditions de Rainbow Six Siege et impact sur le Cloud
Pour comprendre la confusion autour des éditions, gardez ce principe en tête : le Cloud exécute l’application de base, et l’édition (Standard/Deluxe/Ultimate, etc.) est définie par des droits numériques chargés au démarrage. D’où l’intérêt d’essayer la tuile « base » lorsque la tuile Deluxe semble manquer.
| Édition | Contenu typique | Comportement en Cloud | Que faire si la tuile manque |
|---|---|---|---|
| Standard | Jeu de base | Souvent la seule tuile exposée | Lancer la tuile « Rainbow Six Siege » si visible |
| Deluxe | Jeu de base + opérateurs / packs | Peut ne pas avoir de tuile dédiée | Utiliser la tuile « base » ; vérifier les contenus en jeu |
| Bundles/Year | Ajouts saisonniers | Gestion via entitlements | Confirmer la possession dans « Gérer l’add-on » |
Mots-clés et variantes utiles pour vos recherches
Pour retrouver plus facilement les informations ou la tuile concernée, pensez à ces variantes orthographiques et intitulés :
- Rainbow Six Siege Deluxe Edition Cloud
- R6 Siege Game Pass Ultimate
- Tom Clancy’s Rainbow Six Siege Cloud Gaming
- Rainbow Six Siege tuile introuvable
L’essentiel à retenir
- L’absence de la tuile Deluxe Edition en Cloud n’implique pas un retrait de Game Pass : c’est très souvent un bug temporaire de catalogage ou de synchronisation.
- Agissez : signalez le problème via Xbox Insider Hub → Report a problem. Les rapports groupés comptent.
- Contournez : jouez en local, essayez la tuile « base », ou utilisez la lecture à distance.
- Surveillez : hub Game Pass, section « Jeux quittant prochainement », réapparition du badge « Compatible Cloud » sur la fiche Store.
Avec ces étapes, vous isolez la cause la plus probable, fournissez aux équipes les données dont elles ont besoin, et vous minimisez l’impact sur votre expérience de jeu pendant la remise en ligne de Rainbow Six Siege en Cloud.
Mise en pratique rapide : videz les caches (appli Xbox / Store / navigateur), testez la tuile « base », signalez via Insider Hub, puis refaites un essai sur un autre réseau. Le plus souvent, la tuile Deluxe réapparaît après correction côté service.