MENU
  1. Accueil
  2. Windows
  3. troubleshooting
  4. Minecraft Bedrock Windows 10 : impossible de se connecter au compte Microsoft ? Guide de dépannage

Minecraft Bedrock Windows 10 : impossible de se connecter au compte Microsoft ? Guide de dépannage

troubleshooting

Vous n’arrivez plus à connecter Minecraft Bedrock à votre compte Microsoft sous Windows 10 ? Voici une méthode éprouvée, hiérarchisée et sûre pour remettre l’authentification en état de marche, sans perdre vos mondes ni dérégler votre système.

Sommaire

Contexte et symptômes observés

Cas réel : sur un PC Windows 10 Home 64 bits, la connexion au compte Microsoft dans Minecraft Bedrock refusait systématiquement de s’établir depuis plusieurs mois. Aucun message d’erreur à l’écran ; le bouton de connexion revenait à l’état initial. Le jeu en solo fonctionnait, mais l’accès aux serveurs, au Realms et aux amis était impossible. Les tentatives générales déjà effectuées (réinstallation du lanceur, suppression de dossiers TokenBroker, recherches variées) n’avaient rien corrigé.

Plan d’action recommandé

La communauté a suggéré une séquence d’actions, de la moins intrusive à la plus invasive. Cette progression évite les manipulations lourdes si un correctif simple suffit.

ÉtapeActionObjectif
AExécuter l’outil de réparation Gaming Services de MicrosoftCorriger les composants Xbox indispensables à l’authentification
BVérifier et activer les services Windows : IP Helper, Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Game Save, Xbox Live Networking Service, Gaming ServicesS’assurer que l’infrastructure réseau Xbox est opérationnelle au démarrage
CDémarrer Windows en démarrage minimal (clean boot)Écarter un conflit logiciel : antivirus, VPN, proxy, monitoring, filtre DNS…
D (optionnel)Ré‑enregistrer les applications Microsoft Store via PowerShellRéparer des dépendances système corrompues
E (optionnel)Créer un nouveau profil utilisateur local WindowsTester si le profil actuel est endommagé

Résultat obtenu

Dans le cas étudié, l’application des seules étapes A, B et C a suffi : la connexion à Microsoft a refonctionné immédiatement dans Minecraft Bedrock. L’utilisateur a aussi modifié le mot de passe de son compte Microsoft. Bien que non confirmé, ce changement a probablement invalidé d’anciens jetons d’authentification et participé à la résolution.

Pourquoi cette approche fonctionne

Sur Windows 10, Minecraft Bedrock s’appuie sur l’écosystème Xbox (services, identités et stockage) et sur le Web Account Manager de Windows pour produire des jetons d’authentification. Si l’un des maillons suivants est défaillant, la connexion peut échouer sans message :

  • Composants Gaming Services : assurent la couche d’intégration Xbox pour les jeux du Store.
  • Services Windows Xbox : Authentification, Mise en réseau, Sauvegarde (sauvegardes cloud). Un démarrage en manuel ou désactivé suffit à bloquer la connexion.
  • Logiciels tiers : antivirus, VPN, pare-feu, accélérateurs réseau, filtres DNS (AdGuard, Pi‑hole, NextDNS), proxys d’entreprise… Un module qui intercepte le trafic peut empêcher la validation des jetons.
  • Jetons expirés : un mot de passe changé ou une authentification multifacteur mal synchronisée peut invalider silencieusement des jetons stockés localement.

Procédure guidée

Préparatifs utiles

  • Sauvegarder vos mondes avant toute opération lourde : robocopy "%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.MinecraftUWP_8wekyb3d8bbwe\LocalState\games\com.mojang\minecraftWorlds" "%USERPROFILE%\Desktop\BackupMinecraftWorlds" /E
  • Vérifier Windows Update et redémarrer si des mises à jour sont en attente.
  • Se connecter au Microsoft Store avec le même compte que celui utilisé dans le jeu.

Étape A — Réparer Gaming Services

Le module Gaming Services est la fondation Xbox côté Windows. Son outil de réparation corrige des erreurs célèbres (notamment 0x80070005, 0x80073CFB) et résout souvent les pannes d’authentification silencieuses.

  1. Fermez Minecraft, le Microsoft Store, l’application Xbox et tout lanceur de jeu.
  2. Ouvrez PowerShell en administrateur et exécutez : Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -AllUsers Start-Process "ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN" Le Store s’ouvre sur Gaming Services. Réinstallez-le, puis redémarrez Windows.
  3. Au redémarrage, lancez Minecraft Bedrock et tentez la connexion Microsoft.

Astuce : si le Store ne lance rien, exécutez un wsreset (voir plus bas) puis recommencez.

Étape B — Activer les services Xbox

Assurez-vous que les services nécessaires démarrent automatiquement et sont en cours d’exécution.

Méthode graphique :

  1. Win + R → services.msc.
  2. Réglez en Automatique et démarrez si besoin :
    • IP Helper (iphlpsvc)
    • Xbox Live Auth Manager (XblAuthManager)
    • Xbox Live Game Save (XblGameSave)
    • Xbox Live Networking Service (XboxNetApiSvc)
    • Gaming Services (GamingServices et GamingServicesNet)

Méthode PowerShell :

$svc = 'iphlpsvc','XblAuthManager','XblGameSave','XboxNetApiSvc','GamingServices','GamingServicesNet'
foreach ($s in $svc) { Set-Service -Name $s -StartupType Automatic -ErrorAction SilentlyContinue }
foreach ($s in $svc) { Start-Service -Name $s -ErrorAction SilentlyContinue }

Méthode en ligne de commande :

sc.exe config iphlpsvc start= auto
sc.exe config XblAuthManager start= auto
sc.exe config XblGameSave start= auto
sc.exe config XboxNetApiSvc start= auto
sc.exe config GamingServices start= auto
sc.exe config GamingServicesNet start= auto
sc.exe start iphlpsvc
sc.exe start XblAuthManager
sc.exe start XblGameSave
sc.exe start XboxNetApiSvc
sc.exe start GamingServices
sc.exe start GamingServicesNet

Note : le blanc après start= est requis dans sc.exe.

Étape C — Démarrage minimal

Le démarrage minimal isole les logiciels tiers susceptibles de bloquer l’authentification (proxy, VPN, filtre web, antivirus, pilote réseau exotique, utilitaire RGB avec overlay, etc.).

  1. Win + R → msconfig → onglet Services → cochez Masquer tous les services Microsoft → Désactiver tout.
  2. Onglet Démarrage → Ouvrir le Gestionnaire des tâches → désactivez les éléments non Microsoft.
  3. Redémarrez et testez la connexion Minecraft.
  4. Si cela fonctionne, réactivez les éléments un par un jusqu’à identifier l’application coupable.
  5. Restaurez la configuration normale une fois le responsable trouvé.

Étape D — Ré‑enregistrer les applications du Store

Si A à C ne suffisent pas, réparez l’index des applications UWP et leurs manifestes.

PowerShell (Admin):
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.XboxApp | ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
Get-AppxPackage -AllUsers *XboxIdentityProvider* | ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

Redémarrez, puis retestez.

Étape E — Créer un profil utilisateur local

Un profil corrompu peut conserver des jetons invalides. Créez un profil local test, connectez-vous au Store et retentez Minecraft. Si la connexion marche dans ce nouveau profil, transférez vos données utilisateur puis migrez définitivement.

Vérifications rapides complémentaires

  • État réseau Xbox dans Windows : Paramètres → Jeux → Réseau Xbox. Recherchez NAT ouvert et connectivité serveur en connecté. Si bloqué : tester sans VPN, désactiver le proxy, ouvrir l’UPnP du routeur, changer de DNS.
  • Synchronisation de l’horloge : un écart de temps invalide les tickets d’authentification. w32tm /resync tzutil /s "Romance Standard Time"
  • Réinitialiser le cache du Store : wsreset
  • Réinitialiser Minecraft Bedrock : Paramètres → Applications → Minecraft → Options avancées → Réinitialiser. Attention : sauvegardez d’abord vos mondes (voir plus haut).
  • Composants associés : assurez‑vous que Xbox Identity Provider et Microsoft Edge WebView2 Runtime sont présents. Réinstallez-les via le Store ou l’outil d’entreprise au besoin.
  • Sécurité du compte : si vous venez de changer le mot de passe, déconnectez‑vous de l’application Xbox et du Microsoft Store, redémarrez, puis reconnectez‑vous. Activez l’authentification multifacteur et vérifiez qu’aucune règle Microsoft Family ne bloque le multijoueur.

Ce que faire si la connexion reste impossible

Nettoyer prudemment les jetons de session

Cette action est avancée. Fermez toutes les applications Microsoft, puis supprimez uniquement le contenu des dossiers TokenBroker de votre profil :

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\LocalState

Redémarrez avant de relancer Minecraft.

Réparer l’infrastructure réseau

netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Après redémarrage, testez de nouveau avec et sans VPN, puis sur un partage de connexion mobile pour éliminer un problème de routeur.

Recréer proprement le cache du Store

Outre wsreset, supprimez le contenu du dossier %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.WindowsStore_* sous supervision (ne supprimez pas le dossier, uniquement le cache), puis réenregistrez le Store (voir étape D).

Effectuer une réparation sur place de Windows

Dernier recours : une réparation in‑place de Windows permet de reconstruire les composants UWP et Xbox sans effacer les fichiers personnels. Faites une sauvegarde préalable.

Conseils d’exploitation au quotidien

  • Éviter les interdépendances fragiles : limitez le nombre de couches réseau (VPN + proxy + filtre DNS + tunnel) lors du jeu en ligne.
  • Maintenir les services Xbox en automatique : vérifiez ponctuellement qu’aucune optimisation « gaming » ne les a désactivés.
  • Mettre à jour régulièrement : Windows, pilotes réseau et jeu via le Microsoft Store.
  • Documenter les changements : gardez une trace des modifications système et des nouveaux logiciels, cela facilite l’identification d’un conflit.

Foire aux questions

Le jeu solo fonctionne, mais pas le multijoueur. Pourquoi ?
Parce que le solo n’exige pas de jeton Xbox en ligne. Le multijoueur requiert Gaming Services et des services Xbox démarrés, ainsi qu’une session Microsoft valide.

Je n’ai aucun message d’erreur. Est‑ce normal ?
Oui : les échecs d’authentification côté jeton ou service peuvent être silencieux. D’où l’intérêt de l’outil de réparation et du contrôle des services.

Changer de mot de passe aide‑t‑il vraiment ?
Souvent, oui : cela invalide d’anciens jetons compromis ou expirés et force une reconnexion propre via le Web Account Manager.

Dois‑je désinstaller puis réinstaller le jeu ?
Essayez d’abord A → B → C. La réinstallation ne règle pas un service Xbox désactivé et peut faire perdre des mondes si la sauvegarde n’est pas effectuée.

Quels logiciels causent le plus de conflits ?
VPN, proxys, filtres web/DNS, suites de sécurité avec inspection TLS, pilotes réseau expérimentaux, accélérateurs « gaming », certains pare‑feu stricts.

Comment savoir si mon réseau est compatible Xbox ?
Vérifiez Réseau Xbox dans les Paramètres Windows : privilégiez NAT ouvert et connectivité serveur en connecté. Testez aussi en partage 4G/5G.

Que fait exactement l’outil de réparation ?
Il réinstalle et répare Gaming Services, réinitialise ses dépendances et corrige les erreurs courantes liées au Store et aux jeux UWP.

Puis‑je jouer tout en gardant un antivirus ?
Oui. Conservez‑le, mais ajoutez des exclusions pour les dossiers Minecraft et les composants Xbox si nécessaire, et désactivez les modules d’inspection HTTPS pendant le test.

Modèle de piste d’audit pour vos tests

Utilisez ce petit canevas pour noter ce que vous avez tenté et ce qui a fonctionné :

[Date]  [Version Windows]  [Réseau]  [VPN/Proxy]
- A: Réparation Gaming Services  [OK/KO]  Commentaires: …
- B: Services Xbox en Auto      [OK/KO]  Commentaires: …
- C: Démarrage minimal          [OK/KO]  Logiciel identifié: …
- D: Réenregistrement Store     [OK/KO]  Commentaires: …
- E: Nouveau profil Windows     [OK/KO]  Commentaires: …
- Changement de mot de passe    [OK/KO]  Commentaires: …
Résultat final: …

Synthèse

Si Minecraft Bedrock refuse la connexion Microsoft sous Windows 10 sans afficher d’erreur, commencez par réparer Gaming Services, assurez‑vous que les services Xbox démarrent en automatique, puis isolez tout conflit via un démarrage minimal. Cette trilogie règle la majorité des cas. En complément, réinitialisez le Store, vérifiez l’horloge et l’état réseau Xbox, et n’hésitez pas à renouveler votre mot de passe pour rafraîchir les jetons. Gardez vos mondes à l’abri et progressez pas à pas : vous retrouverez rapidement l’accès au multijoueur, aux Realms et à vos amis.

Annexe technique

  • Services à vérifier : iphlpsvc, XblAuthManager, XblGameSave, XboxNetApiSvc, GamingServices, GamingServicesNet.
  • Dossiers de mondes : %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.MinecraftUWP_8wekyb3d8bbwe\LocalState\games\com.mojang\minecraftWorlds.
  • Commandes pratiques : wsreset, w32tm /resync, netsh winsock reset, netsh winhttp reset proxy.
  • Applications critiques : Xbox, Xbox Identity Provider, Gaming Services, Microsoft Store, WebView2 Runtime.

Points clés à retenir

  • L’outil Gaming Services Repair ne corrige pas seulement des erreurs affichées ; il résout aussi des pannes d’authentification sans message.
  • Les services Xbox doivent être en Automatique et démarrer avant le jeu, sinon la connexion échoue en silence.
  • Le démarrage minimal est un diagnostic rapide et fiable : s’il rétablit la connexion, réactivez les logiciels un à un pour identifier l’élément bloquant.
  • Les réenregistrements PowerShell et la création d’un profil local sont des mesures avancées à utiliser seulement si les étapes précédentes échouent.
troubleshooting
dépannage Windows 10 Gaming Services Xbox Live Minecraft Bedrock
Sommaire