Corriger la redirection Outlook Web vers Microsoft 365 et réparer Roblox qui ne s’ouvre pas sur Asus ROG Strix G16 (Windows 11)

Deux problèmes fréquents sous Windows 11 : Edge qui redirige Outlook Web vers une page marketing Microsoft 365, et Roblox qui refuse de s’ouvrir sur un Asus ROG Strix G16. Voici des diagnostics concrets et des correctifs éprouvés, du plus rapide au plus avancé.

Redirection intempestive d’Outlook Web vers une page Microsoft 365

Vue d’ensemble de la question

En ouvrant le marque‑page https://outlook.live.com/mail/0/ dans Edge (Windows 11), certains utilisateurs sont systématiquement redirigés vers une page marketing Microsoft 365. Un simple rafraîchissement (F5) rétablit l’accès à la boîte Outlook.com, mais la redirection revient au prochain lancement. Ce comportement est souvent lié à un mélange de cache/cookies, d’authentification automatique multi‑comptes (compte grand public MSA vs compte professionnel/école AAD) ou à une politique d’organisation appliquée à l’appareil ou au navigateur.

Symptômes typiques

• Redirection initiale de outlook.live.com/mail/0/ vers une page « Microsoft 365 » ou « Essayer Microsoft 365 ».
• Un rafraîchissement charge correctement Outlook.com (/owa/), mais le problème réapparaît à froid.
• Le phénomène est plus marqué quand un compte professionnel/école est connecté dans Edge ou dans Windows.

Pourquoi cela arrive

• Politique d’entreprise : un appareil ou un profil Edge géré (Azure AD, Intune, GPO) peut forcer des pages de démarrage/accueil spécifiques.
• Multi‑comptes : la connexion silencieuse privilégie parfois le compte AAD, provoquant une redirection vers les portails Microsoft 365.
• Cache/cookies/HSTS : des enregistrements obsolètes (HSTS, cookies login.live.com/outlook.live.com) conservent une chaîne de redirections.
• Extensions/overlays réseau : VPN, bloqueurs, modules de sécurité peuvent injecter des en‑têtes ou perturber SSO.
• Configuration Edge : une page de démarrage imposée ou un profil corrompu réapplique la redirection.

Correctifs rapides pendant la session

1. Vérifier si l’appareil ou le compte est géré par une organisation
   • Dans Edge, tapez edge://management : si le navigateur est « géré », vous verrez des informations d’organisation.
   • Comparez sur un PC/réseau personnel non géré (pas d’Intune/GPO) pour isoler la cause.
2. Tester avec une fenêtre InPrivate / un autre navigateur
   • InPrivate (Ctrl+Maj+N) ou Chrome/Firefox éliminent l’hypothèse d’une extension ou d’un cache de profil Edge.
3. Purger le profil Edge
   • Edge ▶ Paramètres ▶ Profils : se déconnecter et cocher Supprimer favoris, historique, mots de passe… puis se reconnecter.
   • Edge ▶ Cookies et autorisations de site ▶ Voir tous les cookies et données de site ▶ Tout supprimer.
4. Contourner la redirection via d’autres points d’entrée
   • Essayer https://outlook.office.com ou https://portal.office.com pour valider la pile AAD/Microsoft 365.
   • Si ces URL fonctionnent mais pas outlook.live.com, la cause est souvent côté cookies MSA ou profil Edge.
5. Analyser les extensions
   • Désactiver provisoirement VPN, bloqueurs de contenu, filtres DNS, suites de sécurité et relancer le test.

Vérifications rapides (tableau synthèse)

Cause possible	Comment vérifier	Correction rapide
Appareil/profil géré	edge://management et edge://policy; Windows ▶ Comptes ▶ Accès professionnel ou scolaire	Tester hors domaine; profil Edge « non géré »
Multi‑comptes (AAD/Work vs MSA)	Edge ▶ Profils : comptes connectés; onglet privé vs normal	Déconnecter les comptes secondaires; forcer l’MSA voulu
Cookies/HSTS persistants	Comportement disparaît en InPrivate	Supprimer cookies; réinitialiser HSTS; vider DNS
Extensions/VPN	Lancement OK sans extensions	Désinstaller ou exclure *.live.com/*.microsoft.com
Page de démarrage imposée	Edge ▶ Démarrer, accueil et nouvel onglet	Choisir « Nouvel onglet » ou supprimer URL de démarrage

Procédure détaillée étape par étape

1. Vérifier la gestion de l’appareil
   • Windows ▶ Paramètres ▶ Comptes ▶ Accès professionnel ou scolaire : déconnecter temporairement tout compte AAD (si autorisé) et retester.
   • Invite de commandes (Admin) : dsregcmd /status Si le périphérique est inscrit (AzureAdJoined/WorkplaceJoined), des stratégies SSO peuvent s’appliquer.
   • Edge ▶ barre d’adresse : edge://policy : notez toute stratégie RestoreOnStartup, RestoreOnStartupURLs, NewTabPageLocation pointant vers Microsoft 365.
2. Écarter une extension ou un profil corrompu
   • Ouvrez InPrivate et testez l’URL. Si tout marche, le problème est local au profil.
   • Créer un nouveau profil Edge (non connecté), importer aucun favori, et retester.
3. Purger cookies/cache pour les domaines clés
   • Edge ▶ Paramètres ▶ Cookies et autorisations de site ▶ Voir tous les cookies.
   • Supprimer les entrées pour live.com, login.live.com, microsoft.com, outlook.live.com, office.com.
   • Edge ▶ Confidentialité, recherche et services ▶ Effacer les données de navigation : Images et fichiers en cache + Cookies.
4. Réinitialiser HSTS et vider le DNS
   • Invite de commandes (Admin) : ipconfig /flushdns
   • Dans Edge : saisir edge://net-internals/#hsts ▶ Delete domain security policies ▶ renseigner outlook.live.com ▶ Delete.
5. Contrôler la configuration de démarrage d’Edge
   • Edge ▶ Démarrer, accueil et nouvel onglet ▶ Au démarrage : choisir Ouvrir la page Nouvel onglet.
   • Si Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques est sélectionné, supprimez toute URL Microsoft 365 indésirable.
6. Gérer la connexion automatique
   • Edge ▶ Profils ▶ Paramètres du profil : désactiver temporairement « Se connecter automatiquement aux sites avec ce compte » et « Autoriser l’authentification unique pour les comptes professionnels/école ».
   • Dans Windows ▶ Comptes ▶ Comptes de messagerie : supprimez les comptes secondaires qui n’ont pas besoin de SSO dans le navigateur.
7. Réinitialiser Edge (en dernier recours)
   • Edge ▶ Réinitialiser les paramètres ▶ Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
   • Réinstallez ensuite vos extensions une à une en testant entre chaque ajout.
8. Contournements utiles
   • Ajoutez https://outlook.live.com/owa/ aux favoris : certaines configurations évitent la redirection via ce chemin.
   • Installez Outlook Web en application (PWA) : menu Edge ▶ Applications ▶ Installer ce site en tant qu’application. Le raccourci PWA contourne souvent les pages marketing.
9. Diagnostic rapide réseau/HTTP (option avancée)
   • Ouvrir les Outils de développement (F12) ▶ onglet Réseau ▶ cochez Préserver le journal ▶ recharger. Recherchez des 302/307 vers office.com/microsoft365.com et inspectez l’en‑tête Location.

Informations complémentaires utiles

• Réinitialiser Edge : Paramètres ▶ Réinitialiser les paramètres peut réparer un profil irrémédiablement altéré.
• DNS + HSTS : exécutez ipconfig /flushdns puis, dans Edge, supprimez les politiques HSTS pour outlook.live.com.
• Connexion directe : le favori https://outlook.live.com/owa/ saute parfois la redirection de /mail/0/.
• Comptes multiples : si plusieurs comptes Microsoft sont connectés, assurez‑vous que l’adresse @outlook.com souhaitée est sélectionnée par défaut ou déconnectez provisoirement les comptes secondaires.

Checklist de validation

• Depuis un démarrage à froid, l’URL outlook.live.com/owa/ s’ouvre directement sans page marketing.
• InPrivate et profil « neuf » produisent le même résultat (pas de redirection).
• Aucune stratégie Edge (edge://policy) n’impose une page Microsoft 365.

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Roblox ne se lance pas sur un Asus ROG Strix G16

Vue d’ensemble de la question

Après installation, Roblox (Player/Studio) ne s’ouvre pas ou se ferme immédiatement, sans message d’erreur clair. Sur les portables gaming hybrides (iGPU + dGPU, MUX), la cause se situe souvent à l’intersection pilotes/overlays/SSO, ou dans un runtime manquant/corrigé par une réinstallation propre.

Symptômes fréquents

• Double‑clic sur Roblox : rien ne se passe, ou une fenêtre apparaît puis disparaît.
• Event Viewer montre un Faulting module (ex. nvldumdx.dll, dxgi.dll, KERNELBASE.dll).
• Les journaux %LocalAppData%\Roblox\logs\ affichent un crash au lancement ou un échec d’initialisation graphique.

Solutions proposées et compléments (tableau)

Étape	Détails
Réinstaller proprement Roblox	Désinstaller via Applications ▶ Applications installées, supprimer %LocalAppData%\Roblox, redémarrer, puis réinstaller depuis le site officiel.
Mettre à jour les pilotes graphiques	Armoury Crate ou GeForce Experience/AMD Software : installez un pilote récent Studio/WHQL pour plus de stabilité.
Vérifier DirectX, .NET, Visual C++	dxdiag pour confirmer DirectX 12; réinstallez .NET 6+ et les redistribuables Visual C++ 2015–2022 (x64 & x86).
Exécuter en tant qu’admin/compatibilité	Clic droit RobloxPlayerBeta.exe ▶ Propriétés ▶ Compatibilité ▶ cocher Exécuter en tant qu’administrateur et tester.
Désactiver superpositions/logiciels tiers	Fermer Armoury Crate (overlay), MSI Afterburner/RivaTuner, Discord Overlay, GeForce Overlay, etc.
Contrôler pare‑feu/antivirus	Autoriser RobloxPlayerBeta.exe et RobloxStudioBeta.exe dans le pare‑feu Windows ; désactiver temporairement tout antivirus tiers pour tester.
Consulter l’Observateur d’événements	Observateur d’événements ▶ Journaux Windows ▶ Application : repérer les erreurs « Roblox » ou un Faulting module pour cibler la bibliothèque fautive.

Procédure pas à pas détaillée

1. Désinstallation complète
   • Paramètres Windows ▶ Applications › Applications installées : désinstallez Roblox.
   • Supprimez à la main : %LocalAppData%\Roblox %AppData%\Roblox %LocalAppData%\Temp\Roblox-*
   • Redémarrez le PC, puis réinstallez Roblox (Player puis Studio si besoin).
2. Mettez à jour le GPU et stabilisez l’environnement
   • NVIDIA/AMD : installez un pilote Studio/WHQL. Évitez les versions beta si vous cherchez la stabilité.
   • Désactivez toutes les superpositions (GeForce Experience, Armoury Crate overlay, Discord, Steam/RivaTuner).
   • Dans Paramètres › Système › Affichage › Graphiques : ajoutez RobloxPlayerBeta.exe et définissez Haute performance (forcer le dGPU).
   • Optionnel : désactiver provisoirement « Planification GPU à accélération matérielle » (HAGS) : Paramètres › Système › Affichage › Graphiques › Paramètres par défaut de la carte graphique.
3. ROG Strix G16 : gérer le MUX
   • Armoury Crate ▶ GPU MUX : passez en dGPU only pour tester. Redémarrez si demandé.
   • Si cela marche, essayez ensuite Standard (hybride) pour valider la stabilité ; gardez le mode le plus fiable.
4. Vérifier DirectX/.NET/VC++
   • Win+R ▶ dxdiag : assurez‑vous que Accélération Direct3D est activée et qu’aucune erreur n’apparaît.
   • Réinstallez .NET 6+ et Visual C++ 2015–2022 (x64 & x86). Redémarrez.
5. Forcer un démarrage propre
   • Win+R ▶ msconfig ▶ Démarrage sélectif (services Microsoft masqués) : désactivez les services non Microsoft et redémarrez. Si Roblox s’ouvre, réactivez par lots pour trouver le coupable.
6. Vérifications sécurité/réseau
   • Windows Defender ▶ Pare‑feu et protection réseau : ajoutez des autorisations pour Roblox (privé et public).
   • Protection contre les ransomwares › Accès contrôlé aux dossiers : si activé, autorisez Roblox.
7. Analyse avancée des journaux
   • Ouvrez %LocalAppData%\Roblox\logs\ : repérez les derniers log_*.txt.
   • Recherchez des messages DXGI_ERROR, device removed, faulting module. Quelques correspondances utiles : Module/erreurPiste de résolution nvldumdx.dll/atidxx64.dllRéinstallez le pilote GPU proprement (option « installation propre »). dxgi.dll/DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVEDDésactivez HAGS, réduisez l’overclock GPU/VRAM, passez en dGPU only (MUX). KERNELBASE.dllRéinstallez VC++ 2015‑2022, exécutez sfc/dism (voir ci‑dessous).

Commandes système utiles

:: Vérifier et réparer les fichiers système
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

:: Réinitialiser Microsoft Store (si vous utilisez la version Store de Roblox Studio)
wsreset

:: Rapport matériel graphique
dxdiag /t "%Public%\dxdiag.txt" 

Réglages spécifiques ASUS/ROG

• Armoury Crate : mettez à jour les composants (pilotes, profils d’alimentation, MUX). Désactivez l’overlay pendant les tests.
• BIOS/EC : vérifiez qu’une version récente est installée si vous rencontrez des instabilités GPU.
• Profils d’alimentation : utilisez Performance ou Turbo pour éviter les bascules agressives d’iGPU→dGPU au lancement.

Options de lancement et réglages Roblox

• Tester le lancement plein écran : paramètre ou raccourci : "C:\...\RobloxPlayerBeta.exe" -app -fullscreen
• Limiter l’IPS si nécessaire : "C:\...\RobloxPlayerBeta.exe" -app -fastflag=FPSCap,120 Utile pour contourner certains soucis d’affichage au démarrage.

Quand contacter le support Roblox

Si le problème persiste, ouvrez un ticket en joignant :

• Le dernier log_*.txt depuis %LocalAppData%\Roblox\logs\.
• Le rapport dxdiag.txt.
• Des captures de l’Observateur d’événements (erreur d’application et Faulting module).
• La liste des actions déjà tentées (du présent guide).

Checklist de validation

• Roblox se lance 3/3 fois de suite sans crash ni fermeture immédiate.
• Aucun événement d’erreur « Roblox » dans l’Observateur d’événements après les tests.
• Les journaux Roblox ne contiennent plus d’erreurs graphiques bloquantes.

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Éléments ignorés

Une clé d’activation publique de type « NW6C2‑QMPVW‑… » mentionnée au cours de la discussion n’était liée à aucun problème technique et n’a aucune utilité pour résoudre les incidents décrits. Elle a donc été écartée du présent article.

Annexes rapides

• Réinitialiser Edge : Paramètres › Réinitialiser les paramètres ▶ Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
• Vider le DNS et réinitialiser le cache HSTS : ipconfig /flushdns puis edge://net-internals/#hsts ▶ Delete domain security policies pour outlook.live.com.
• Connexion directe à Outlook Web : favori https://outlook.live.com/owa/.
• Comptes multiples : s’assurer que l’adresse @outlook.com souhaitée est celle utilisée par défaut, ou se déconnecter des comptes secondaires.

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FAQ

Q : Le problème Outlook n’apparaît qu’au premier onglet à l’ouverture d’Edge.
R : Vérifiez « Au démarrage » dans Edge et supprimez toute page d’accueil forçant Microsoft 365. Testez aussi l’installation PWA d’Outlook Web qui démarre isolément du nouvel onglet Edge.

Q : Roblox lance une fenêtre noire puis quitte.
R : Souvent lié aux pilotes ou à l’overlay. Mettez à jour en Studio/WHQL, désactivez HAGS et les superpositions, forcez dGPU only via le MUX, et vérifiez les journaux DXGI_ERROR.

Q : Le passage en InPrivate corrige Outlook. Dois‑je réinstaller Windows ?
R : Non. Le correctif cible en priorité cookies/HSTS/profil Edge. Une réinitialisation d’Edge ou un nouveau profil suffit généralement.

Q : Faut‑il toucher au fichier hosts pour Outlook ?
R : Non recommandé. Les redirections en cause sont applicatives (auth/SSO) et non DNS statique ; préférez le nettoyage cookies/HSTS et la vérification des politiques.

Q : Sur ROG Strix G16, Roblox ne marche qu’en dGPU only.
R : Cela pointe un conflit Optimus/iGPU. Gardez dGPU only pour jouer et signalez le souci au support avec vos versions de pilotes ; testez une version GPU Studio/WHQL plus récente.

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Conclusion

Pour Outlook Web, traitez d’abord la gestion d’appareil, le multi‑compte et le cache (cookies/HSTS), puis neutralisez extensions et politiques de démarrage Edge. Pour Roblox sur ROG Strix G16, une réinstallation propre, des pilotes stables, la gestion du MUX et la désactivation des overlays règlent l’immense majorité des cas. Conservez les checklists ci‑dessus : elles vous feront gagner du temps à la prochaine occurrence.