Sous Windows 11, de nombreux utilisateurs préfèrent encore Mail et Calendrier à Outlook (nouveau). Si l’OS rebascule systématiquement vers Outlook malgré vos réglages, voici un guide complet et opérationnel pour reprendre le contrôle, à la maison comme en entreprise.
Impossibilité de conserver l’application Mail sous Windows 11
Vue d’ensemble de la question
Vous souhaitez continuer d’utiliser l’application Mail intégrée. Après avoir désactivé le commutateur « Nouveau Outlook », Windows lance pourtant le nouveau client : d’abord après chaque redémarrage, puis de façon immédiate dès que vous fermez/rouvrez l’application. Ce comportement peut s’expliquer par une combinaison de facteurs : applications par défaut, présence d’Outlook pour Windows (nouveau Outlook), raccourcis de démarrage, et stratégies système qui réimposent la bascule.
Pourquoi Windows bascule vers le nouveau Outlook
- Applications par défaut déplacées : les protocoles
MAILTOetms-mailpointent vers Outlook (nouveau) au lieu de Mail et Calendrier. - Présence d’Outlook (nouveau) : lorsqu’il est installé, certains icônes « Outlook » et raccourcis système ouvrent ce client, même si vous cherchez « Mail ».
- Raccourcis de démarrage : un raccourci Outlook (Préversion) ou Outlook dans Démarrage peut relancer Outlook au logon.
- Règles d’entreprise : une stratégie locale/tenant (GPO/MDM) peut activer ou imposer la bascule vers Outlook (nouveau).
- Cache ou app réenregistrée : des données locales corrompues dans Mail et Calendrier déclenchent parfois l’ouverture d’un autre gestionnaire.
Réponses et solutions proposées
| Étape | Action recommandée | Objectif / Effet attendu |
|---|---|---|
| 1 | Réinitialiser “Mail et Calendrier” : Paramètres › Applications › Applications installées › Mail et Calendrier › Options avancées › Réinitialiser. | Supprime les données corrompues et remet l’application dans son état d’origine, ce qui peut empêcher Outlook de reprendre la main. |
| 2 | Vérifier la méthode de lancement : utiliser explicitement l’icône « Mail » ou taper « Mail » dans le menu Démarrer, plutôt que « Outlook ». | S’assurer que l’utilisateur n’ouvre pas involontairement le nouveau client. |
| 3 | Définir les applications par défaut : Paramètres › Applications › Applications par défaut › Courrier : choisir Mail et Calendrier pour tous les protocoles (MAILTO, etc.). | Empêcher Windows de rediriger automatiquement les liens ou pièces jointes vers le nouveau Outlook. |
| 4 | Désactiver ou désinstaller la préversion du nouveau Outlook : • Retirer l’app Outlook (new) via Paramètres › Applications › Applications installées. • Si présent, supprimer le raccourci « Outlook (Préversion) » dans Démarrage. | Éliminer la cause principale du basculement. |
| 5 | Empêcher la bascule via stratégie (Windows 11 Pro/Entreprise) : Éditeur de stratégie de groupe › Configuration utilisateur › Modèles d’administration › Composants Windows › Outlook (Win32) › Désactiver le nouveau Outlook (ou clé REG DWORD DisableNewOutlook=1). | Bloque l’apparition du commutateur « Nouveau Outlook » pour tous les comptes. |
| 6 | Réinstaller Mail et Calendrier depuis le Microsoft Store si l’application ne démarre plus après réinitialisation. | Remet en place une version saine de l’application. |
Avant de commencer : vérifications rapides
| Symptôme | Cause probable | Correctif prioritaire |
|---|---|---|
Cliquer sur un lien mailto: ouvre Outlook (nouveau). | Protocoles par défaut associés à Outlook (nouveau). | Étape 3 : forcer Mail et Calendrier pour MAILTO et ms-mail. |
| Rebascule après redémarrage. | Raccourci Outlook en démarrage automatique. | Étape 4 : nettoyer le dossier Démarrage. |
| Le bouton « Nouveau Outlook » réapparaît. | Stratégie (GPO/MDM) réactivée par l’entreprise. | Étape 5 : appliquer GPO/clé Reg bloquant le commutateur. |
| Mail ne s’ouvre plus. | Appx corrompu ou supprimé. | Étapes 1 puis 6 : réinitialiser, puis réinstaller. |
Procédures pas à pas
Réinitialiser proprement « Mail et Calendrier »
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées.
- Cherchez Mail et Calendrier, cliquez sur Options avancées.
- Exécutez d’abord Réparer. Si le problème persiste, utilisez Réinitialiser.
À savoir : la réinitialisation vide le cache local, mais vos boîtes IMAP/Exchange ne sont pas supprimées. Les messages se resynchroniseront au prochain lancement.
Vérifier comment vous lancez le client
- Dans Démarrer, tapez « Mail » puis ouvrez Mail et Calendrier. Évitez les icônes « Outlook » qui mènent au nouveau Outlook.
- Épinglez l’icône Mail à la barre des tâches : clic droit > Épingler à la barre des tâches.
- Supprimez toute tuile ou raccourci « Outlook (Préversion) » pour éviter les confusions.
Reprendre la main sur les applications par défaut
Associez systématiquement Mail et Calendrier aux protocoles et extensions liés au courrier. Chemin : Paramètres > Applications > Applications par défaut. Recherchez « Courrier » ou « Mail et Calendrier » puis modifiez les associations suivants :
| Type | Nom | Mettre sur | Remarque |
|---|---|---|---|
| Protocole | MAILTO | Mail et Calendrier | Contrôle l’ouverture des liens e‑mail. |
| Protocole | ms-mail | Mail et Calendrier | Définit le gestionnaire UWP natif. |
| Extension | .eml | Mail et Calendrier | Ouverture de messages enregistrés. |
| Extension | .ics | Calendrier (Mail et Calendrier) | Invitation calendrier. |
| Protocole | webcal | Calendrier (Mail et Calendrier) | Abonnement à des calendriers. |
Désactiver/Désinstaller le « nouveau Outlook »
Si Outlook pour Windows (nouveau Outlook) est installé, Windows lui cède souvent la priorité. Deux approches :
Via l’interface
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées.
- Recherchez Outlook (parfois nommé Outlook (new) ou Outlook pour Windows).
- Cliquez sur Désinstaller.
- Ouvrez Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage et Désactivez toute entrée « Outlook » non souhaitée. Vérifiez aussi les dossiers Démarrage utilisateur et commun :
shell:startupetshell:common startup.
Via PowerShell (administrateur)
# Désinstallation pour l'utilisateur courant
Get-AppxPackage -Name Microsoft.OutlookForWindows | Remove-AppxPackage
# Déprovision pour les nouveaux profils
Get-AppxProvisionedPackage -Online |
Where-Object { $_.DisplayName -like "Microsoft.OutlookForWindows" } |
Remove-AppxProvisionedPackage -Online Après suppression, refaites l’étape « Applications par défaut » pour vous assurer que Mail reste le gestionnaire.
Bloquer la bascule par stratégie (Pro/Entreprise)
Sur des PC gérés, neutralisez le commutateur « Nouveau Outlook » et empêchez la réapparition des invites.
Stratégie de groupe
- Ouvrez gpedit.msc.
- Allez à Configuration utilisateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Outlook (Win32).
- Activez la règle Désactiver le nouveau Outlook (libellé proche selon votre pack ADMX).
Équivalent Registre (par utilisateur)
# Bloquer le commutateur "Nouveau Outlook" pour Outlook Win32
$path = "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General"
New-Item -Path $path -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path $path -Name "DisableNewOutlook" -PropertyType DWord -Value 1 -Force | Out-Null
Remarque : selon vos ADMX Office, le nom exact de la valeur peut varier. Privilégiez la GPO officielle si possible.
Réinstaller « Mail et Calendrier »
Si l’application a disparu ou ne démarre plus :
- Ouvrez Microsoft Store, recherchez Mail et Calendrier.
- Installez l’application signée Microsoft.
- Relancez et reconnectez vos comptes.
Réenregistrer l’app (dernier recours)
# Réinscrire le package UWP Mail et Calendrier
Get-AppxPackage -AllUsers microsoft.windowscommunicationsapps |
ForEach-Object {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}
Si l’app n’est plus proposée dans le Store de votre version de Windows, envisagez un client alternatif (voir la section « Et après ? »).
Contrôles et validation après correctifs
- Ouvrir un lien mailto : depuis un navigateur/éditeur, cliquez un lien
mailto:. Il doit s’ouvrir dans Mail et Calendrier. - Ouvrir un fichier .eml : double-cliquez un .eml enregistré. Vérifiez que c’est bien Mail qui s’ouvre.
- Rechercher « Mail » dans Démarrer et lancer l’application. L’interface Outlook (nouveau) ne doit plus apparaître.
- Redémarrer : assurez-vous qu’aucun raccourci « Outlook » ne relance le nouveau client.
Automatisation et déploiement en environnement professionnel
Script PowerShell tout‑en‑un (exemple)
Ce script désinstalle Outlook (nouveau), force la clé de blocage, réenregistre Mail et rétablit les associations essentielles. Adaptez-le à votre contexte (poste pilote avant déploiement massif).
# 1) Supprimer Outlook (nouveau)
Get-AppxPackage -Name Microsoft.OutlookForWindows | Remove-AppxPackage -ErrorAction SilentlyContinue
Get-AppxProvisionedPackage -Online |
Where-Object { $_.DisplayName -like "Microsoft.OutlookForWindows" } |
Remove-AppxProvisionedPackage -Online -ErrorAction SilentlyContinue
# 2) Bloquer le commutateur "Nouveau Outlook" (Outlook Win32)
$reg = "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General"
New-Item -Path $reg -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path $reg -Name "DisableNewOutlook" -PropertyType DWord -Value 1 -Force | Out-Null
# 3) Réenregistrer Mail et Calendrier (si nécessaire)
Get-AppxPackage -AllUsers microsoft.windowscommunicationsapps |
ForEach-Object {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}
# 4) Rappels : associations par défaut à fixer manuellement ou via politique d’entreprise
Write-Host "RÉGLER manuellement les associations : MAILTO, ms-mail, .eml, .ics, webcal => Mail/Calendrier" GPO / MDM
- GPO Office : appliquez le modèle administratif Office pour masquer le basculement vers le nouveau Outlook à tous les utilisateurs ciblés.
- Intune – Paramètres de configuration : utilisez les modèles administratifs pour Outlook (Win32) et un script PowerShell pour supprimer Outlook pour Windows si nécessaire.
- Associations par défaut : normalisez-les via un fichier
DefaultAppAssociations.xmlimporté (DISM) sur images de référence, ou via stratégie MDM (par OS).
Bonnes pratiques et erreurs courantes
- Éviter les doubles icônes : ne laissez pas « Outlook » et « Mail » côte à côte si l’utilisateur ne sait pas faire la différence.
- Nettoyer le Démarrage : un seul raccourci suffit. Supprimez toute entrée Outlook parasite.
- Stabiliser les paramètres : après chaque mise à jour de fonctionnalités de Windows, revalidez les Applications par défaut.
- Documenter l’exception : si vous conservez Mail temporairement, notez la procédure de retour à Outlook pour le jour où la migration sera inévitable.
Questions fréquentes
Puis‑je garder Mail indéfiniment ?
Mail et Calendrier suit un retrait progressif au profit d’Outlook (nouveau). Les contournements ci‑dessus sont efficaces mais resteront temporaires. Anticipez une transition.
Qu’advient‑il de mes messages si je réinitialise ?
La réinitialisation supprime le cache local, pas les messages stockés côté serveur (IMAP, Exchange, Outlook.com). Au premier lancement, l’app resynchronise vos boîtes et dossiers.
La GPO n’apparaît pas / la clé ne fonctionne pas
Selon votre version d’Office/ADMX, le libellé peut changer. Assurez‑vous d’avoir les modèles administratifs à jour. À défaut, appliquez la clé Registre au niveau utilisateur et vérifiez avec regedit qu’elle persiste après logon.
Mail a disparu du Microsoft Store
Sur certaines builds récentes, l’app peut ne plus être proposée. Si vous devez rester hors Outlook, orientez‑vous vers un client tiers (par ex. un client open‑source) le temps d’organiser la migration.
Et après ? Préparer la transition en douceur
Lorsque l’heure sera venue de changer de client, choisissez une option compatible avec vos usages :
- Outlook (nouveau) : interface moderne, intégration étroite Microsoft 365, proche de l’expérience web.
- Outlook classique (Win32) : fonctions avancées (PST, VBA, compléments COM), plus lourd mais très complet.
- Client tiers : si l’ergonomie de Mail vous convenait mieux ou pour rester léger.
Check‑list de résolution rapide
- Réinitialiser Mail et Calendrier.
- Lancer uniquement l’icône Mail.
- Reconfigurer MAILTO, ms-mail, .eml, .ics, webcal sur Mail/Calendrier.
- Désinstaller Outlook pour Windows si non désiré.
- Bloquer le commutateur « Nouveau Outlook » via GPO/Registre.
- Réinstaller/réenregistrer Mail au besoin.
Informations complémentaires utiles
- Sauvegarde des données : la réinitialisation supprime le cache local mais ne touche pas les messages stockés sur les serveurs IMAP/Exchange ; ils se resynchroniseront après la première ouverture.
- Cycle de vie de Mail et Calendrier : Microsoft prévoit leur remplacement au profit du nouveau Outlook ; ces contournements resteront donc temporaires. À plus long terme, envisagez :
- l’utilisation d’Outlook (nouvelle ou classique) selon vos besoins ;
- un client tiers si l’ergonomie de Mail était préférée.
- Contrôle en environnement professionnel : pour un parc, déployez la GPO ou un script PowerShell qui désinstalle
microsoft.windowscommunicationsappspuis réinstalle une version figée, ou qui force la valeur de registre mentionnée ci‑dessus. Vous pouvez inclure ce traitement dans vos séquences d’intégration poste.
Dépannage avancé (si le problème persiste)
1) Inspecter les raccourcis et alias
- Dans Paramètres > Personnalisation > Démarrer > Dossiers, vérifiez ce qui est affiché.
- Dans
shell:startupetshell:common startup, supprimez tout raccourci Outlook non voulu.
2) Vérifier les tâches planifiées et services
- Ouvrez Planificateur de tâches, parcourez Bibliothèque du Planificateur > dossiers Microsoft/Office, et désactivez les tâches qui lancent Outlook au logon si votre politique le permet.
3) Profils utilisateurs
- Testez avec un nouveau profil Windows : si Mail se comporte correctement, migrez les paramètres depuis l’ancien profil pour éliminer un profil corrompu.
4) Conflits navigateur – gestion des liens
- Certains navigateurs peuvent enregistrer une préférence
mailto:(Gmail, etc.). Assurez‑vous que Windows conserve la main via Applications par défaut.
Résumé
Le rebasculement vers Outlook (nouveau) est généralement causé par des associations par défaut, la présence de l’application Outlook moderne et/ou des stratégies imposées. En appliquant méthodiquement la réinitialisation de Mail, la ré‑association des protocoles, la suppression d’Outlook (nouveau) et l’éventuel blocage par GPO/Registre, vous stabilisez durablement l’usage de Mail et Calendrier sous Windows 11. Gardez toutefois en tête que cette stratégie est transitoire : planifiez la migration vers un client pérenne.