Après la reconversion d’un PDF en document Word sur Mac, les pages peuvent apparaître « collées » et la marge haute disparaître. Ce guide explique précisément pourquoi cela arrive et comment rétablir l’affichage normal en quelques secondes, sans réinstaller Word.
Problème posé
Vous ouvrez dans Word pour macOS un document issu d’une reconversion PDF → DOCX et constatez :
- La première ligne de texte semble collée au bord supérieur de la page, comme si la marge haute était à zéro.
- En créant un nouveau document, le curseur clignote tout en haut, sans « espace blanc » pour l’en‑tête.
- Chaque page est accolée à la suivante : on ne voit plus la séparation ni les en‑têtes/pieds.
- Réinstaller Word ou supprimer com.microsoft.Word.plist ne change rien.
Bonne nouvelle : ce n’est pas un « vrai » problème de marges ou un fichier corrompu. C’est un réglage d’affichage masqué qui s’est désactivé, souvent à la suite d’un double‑clic involontaire entre deux pages ou après une conversion de fichier.
Ce qui se passe vraiment
Word dispose d’un paramètre nommé Afficher l’espace blanc entre les pages en mode Page (en anglais : White space between pages in Print Layout view). Quand cette option est désactivée, Word masque la zone d’en‑tête et de pied de page ainsi que la séparation visuelle des pages. Le contenu est toujours présent et vos marges restent inchangées, mais l’interface compacte l’affichage pour économiser de l’espace vertical.
Ce paramètre peut se désactiver de trois façons courantes :
- Double‑clic sur la ligne de séparation entre deux pages en mode Page.
- Ouverture d’un document qui a été enregistré avec cette option masquée.
- Alternance de modes d’affichage (Brouillon/Mode Page) qui fige la vue sans l’espace blanc.
Il s’agit donc d’un symptôme d’affichage, sans impact sur la mise en page réelle ni sur l’impression.
Solution principale pas à pas
- Ouvrez Word.
- Dans la barre de menus macOS, cliquez sur Word ▸ Préférences… (ou Word ▸ Settings selon la langue).
- Choisissez Affichage (View).
- Cochez Afficher l’espace blanc entre les pages en mode Page (White space between pages in Print Layout view).
- Fermez la fenêtre. L’affichage normal des marges est immédiatement rétabli.
Chemin rapide sans passer par les Préférences
- Assurez‑vous d’être en mode Page (aperçu d’impression). Si vous êtes en Brouillon, utilisez Alt + ⌘ + P pour basculer.
- Double‑cliquez sur la fine ligne blanche située exactement entre deux pages : cela active/désactive instantanément l’espace blanc.
Raccourcis et gestes utiles
| Action | Résultat |
|---|---|
| Double‑cliquer sur la ligne de séparation entre deux pages en mode Page | Active/désactive instantanément l’espace blanc (très utile si l’option a été coupée par mégarde). |
| Alt + ⌘ + P (Cmd+Option+P) | Bascule entre le mode Page (aperçu d’impression) et le mode Brouillon ; revenir au mode Page rétablit souvent l’affichage correct après une conversion. |
| Réinitialiser la Normal.dotm | Si d’autres réglages (marges, styles, barres d’outils) restent incohérents, quittez Word puis renommez ou supprimez ~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates/Normal.dotm pour que Word en génère une nouvelle. |
Diagnostic pas à pas pour être certain de la cause
- Vérifiez le mode d’affichage : dans l’onglet Affichage, choisissez Mode Page (ou utilisez Alt + ⌘ + P). Le mode Brouillon cache de toute façon la séparation entre les pages.
- Regardez la zone de séparation entre deux pages : si la bande blanche est absente et que le texte enchaîne sans rupture visuelle, l’option « espace blanc » est probablement désactivée.
- Contrôlez les marges réelles : allez dans Disposition ▸ Marges ▸ Marges personnalisées… et notez les valeurs. Si elles sont correctes (ex. 2,5 cm en haut) mais que la marge n’apparaît pas à l’écran, il s’agit bien d’un simple problème d’affichage.
- Ouvrez un nouveau document vierge : si l’absence de marge se reproduit, l’option est globale ou héritée d’un modèle. Si le nouveau document est normal, l’option était spécifique au fichier converti.
- Basculez « espace blanc » via Préférences ▸ Affichage, puis refermez/réouvrez le même document : si l’espace réapparaît, la cause est confirmée.
Cas fréquents après une conversion PDF → Word
La conversion PDF peut modifier l’apparence d’un document sans toucher les marges réelles ; elle insère parfois des zones de texte et repositionne les blocs, ce qui rend l’aperçu inhabituel. Le masquage de l’espace blanc accentue cette impression. Voici les scénarios typiques :
- Document rempli de cadres/objets : l’en‑tête semble absent parce que le cadre de haut de page « monte » visuellement quand l’espace blanc est masqué.
- Pages collées volées au PDF : des images pleine page donnent l’illusion de marges à zéro. Rétablissez l’espace blanc et vérifiez l’onglet Disposition ▸ Mise en page (distance de l’en‑tête/pied de page).
- Modèle Normal.dotm personnalisé : après import de styles, l’affichage peut se figer en mode compact. Le simple réamorçage de « Afficher l’espace blanc » règle la vue.
Pourquoi la suppression du fichier plist ne suffit pas
Le paramètre Afficher l’espace blanc entre les pages n’est pas stocké exclusivement dans com.microsoft.Word.plist. Il peut relever :
- de la configuration d’affichage globale de Word (préférence d’application),
- ou de l’état de la vue enregistré dans le document (les options de vue étant parfois mémorisées par fichier).
Conséquence : même après avoir effacé le fichier plist, l’affichage peut rester inchangé tant que l’option n’est pas explicitement réactivée. À l’inverse, réactiver l’option suffit généralement, sans passer par une réinstallation lourde.
Quand réinitialiser Normal.dotm et ce que cela implique
Si d’autres symptômes persistent (styles anormaux, barres d’outils bricolées, macros récalcitrantes), une remise à zéro de Normal.dotm peut aider. Voici comment procéder proprement sur Mac :
- Quittez Word.
- Dans le Finder, utilisez Aller ▸ Aller au dossier… (⌘ + ⇧ + G) et collez :
~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates/ - Renommez Normal.dotm en Normal.dotm.old (ou déplacez‑le sur le Bureau).
- Rouvrez Word : un nouveau Normal.dotm tout propre est créé automatiquement.
Ce que Normal.dotm stocke (et ne stocke pas)
| Contenu | Exemples | Impact d’une réinitialisation |
|---|---|---|
| Styles et mises en forme par défaut | Style Normal, titres, interlignage, listes | Retour aux styles d’usine ; vos documents existants restent intacts. |
| Personnalisations d’interface | Barres d’outils, ruban, raccourcis ajoutés | Nécessite de reconfigurer ces personnalisations. |
| Macros | Procédures VBA globales | À sauvegarder au préalable si vous en dépendez. |
| Non : marges réelles d’un document | Marges de la boîte « Mise en page » | Pas affectées ; chaque document conserve ses réglages. |
| Non : paramètre « Afficher l’espace blanc » | État d’affichage masqué/affiché | Souvent géré par Word et/ou mémorisé dans le document. |
Vérifications complémentaires pour un affichage nickel
- Zoom : des niveaux de zoom extrêmes peuvent tromper l’œil. Testez 100 % ou 120 %.
- Focus/Mode Lecture : sortez de ces modes pour revenir à Page.
- En‑têtes et pieds de page : double‑cliquez en haut de la page pour entrer dans l’édition de l’en‑tête et vérifier les distances (Disposition ▸ Mise en page : « En‑tête à… », « Pied à… »).
- Sections : s’il y a plusieurs sections, vérifiez que chacune n’a pas des paramètres divergents.
Prévenir la réapparition du problème
- Évitez les double‑clics impulsifs sur la bordure entre deux pages lorsque vous faites défiler le document.
- Basculez brièvement en Brouillon puis revenez en Page (Alt + ⌘ + P) si l’affichage semble figé après une conversion PDF.
- Vérifiez l’option d’espace blanc dès que vous ouvrez un document converti ou reçu qui affiche des pages « collées ».
- Conservez un modèle Normal.dotm sain et documentez vos personnalisations (styles, macros) pour les restaurer en quelques clics si besoin.
Questions fréquentes
« Mes marges sont correctes dans Mise en page, mais je ne les vois pas à l’écran. Pourquoi ? »
Parce que Word masque l’espace visuel réservé aux en‑têtes/pieds quand l’option « Afficher l’espace blanc » est désactivée. Réactivez‑la : vos marges réapparaissent immédiatement.
« Est‑ce que l’impression sera mauvaise si je laisse l’option désactivée ? »
Non. L’impression suit les vraies marges du document. Le masquage ne touche que l’affichage.
« La suppression de com.microsoft.Word.plist devrait tout réparer, non ? »
Pas forcément. L’état « espace blanc » peut être mémorisé ailleurs (préférence d’affichage globale/document). Il faut le réactiver.
« Pourquoi ce souci survient souvent après des PDF convertis ? »
Parce que le document issu de la conversion peut avoir été enregistré sans espace blanc visible, ou provoquer un basculement de vue. Ce n’est pas un bug des marges.
« Je travaille en anglais : où cliquer ? »
Word ▸ Settings ▸ View ▸ White space between pages in Print Layout view.
« Je préfère un raccourci »
Restez en Mode Page et double‑cliquez sur la jonction entre deux pages pour activer/désactiver l’espace blanc.
« Et si rien ne change ? »
Vérifiez que vous n’êtes pas en Mode Brouillon, assurez‑vous que le document ne comporte pas des styles ou sections verrouillés, testez sur un document vierge. En dernier recours, régénérez Normal.dotm.
Exemples concrets de correction
| Symptôme | Cause la plus probable | Correction immédiate |
|---|---|---|
| Texte collé en haut de chaque page | Espace blanc masqué en mode Page | Préférences ▸ Affichage ▸ cocher « Afficher l’espace blanc… » |
| Document reconverti PDF → Word paraissant sans en‑tête | Vue enregistrée sans espace blanc | Double‑clic sur la séparation de pages |
| Nouveau fichier aussi « collé » | Paramètre global de vue | Réactiver l’option dans les Préférences |
| Styles étranges + barres d’outils modifiées | Normal.dotm encombrée | Régénérer Normal.dotm |
Procédure avancée (optionnelle) via macro VBA
Si vous gérez beaucoup de machines ou de documents, une petite macro peut forcer l’affichage attendu. Sur Word pour Mac :
- Ouvrez Outils ▸ Macro ▸ Visual Basic.
- Insérez un Module et collez le code ci‑dessous.
- Exécutez la macro RestaureAffichage dans le document ouvert.
Sub RestaureAffichage()
With ActiveWindow.View
.Type = wdPrintView ' Mode Page
.DisplayPageBoundaries = True ' Afficher l’espace blanc
End With
End Sub
Sub BasculeEspaceBlanc()
With ActiveWindow.View
.DisplayPageBoundaries = Not .DisplayPageBoundaries
End With
End Sub Remarque : l’intitulé exact des propriétés peut varier selon les versions. Testez d’abord sur une copie de document si vous n’êtes pas familier avec les macros.
Bonnes pratiques lors des reconversions PDF → Word
- Préparer le PDF : si possible, reconvertissez à partir d’un PDF avec texte exploitable (pas uniquement des images scannées) pour limiter les zones de texte superposées.
- Nettoyer après conversion : supprimez les blocs inutiles, fusionnez les paragraphes cassés et réappliquez les styles de titres.
- Contrôler les marges : vérifiez Marges personnalisées et les distances d’en‑tête/pied de page.
- Rétablir l’espace blanc immédiatement si vous constatez des « pages collées ».
Fiche mémo rapide
- Symptôme : pages collées, marge haute invisible, curseur tout en haut.
- Cause : option Afficher l’espace blanc désactivée en mode Page.
- Fix : Word ▸ Préférences ▸ Affichage ▸ cocher l’option White space…, ou double‑clic entre deux pages.
- Raccourci : Alt + ⌘ + P pour revenir en Mode Page.
- Avancé : régénérer Normal.dotm si d’autres anomalies persistent.
À retenir
- L’absence de marge haute après une conversion PDF → Word provient presque toujours d’un réglage d’affichage, pas d’un problème de marges.
- La réinstallation de Word et la suppression du plist sont rarement nécessaires : réactivez l’espace blanc d’abord.
- Le double‑clic sur la jonction entre pages est le moyen le plus rapide de corriger l’affichage.
- Conservez un modèle Normal.dotm sain et documentez vos personnalisations.
En suivant ces étapes, vous rétablissez en quelques secondes un affichage fidèle à la mise en page réelle : marges visibles, en‑têtes et pieds de page correctement espacés, et des documents plus confortables à relire comme à imprimer.