Votre mise à jour d’Age of Empires II : Definitive Edition – Victors and Vanquished se fige à 31 % avec l’erreur 0x800704c8 ? Suivez cette procédure éprouvée, claire et exhaustive pour reprendre le téléchargement via l’application Xbox ou le Microsoft Store et terminer l’installation.
Vue d’ensemble du problème
- Le téléchargement de la mise à jour se bloque systématiquement à 31 %.
- Le code affiché est 0x800704c8.
- Les tentatives de désinstallation/réinstallation reprennent toujours au même point.
- Le jeu a d’abord été obtenu via Game Pass Ultimate, puis acheté définitivement dans l’app Xbox.
- Configuration matérielle récente et suffisante : Core i7‑13700KF, 32 Go RAM, RTX 4060 Ti.
Ce que signifie l’erreur 0x800704c8
Le code 0x800704c8 indique généralement qu’un fichier requis est verrouillé par un autre processus. Dans le contexte du Store/Xbox, le verrou peut provenir de :
- Des services Microsoft Store, Delivery Optimization ou Gaming Services laissés en état instable après une précédente tentative.
- Un antivirus, une solution EDR ou une application d’overlay (Discord, GeForce Experience, RivaTuner/Afterburner, Overwolf, etc.) qui surveille ou injecte dans le processus d’installation.
- Des caches ou fichiers de mise en scène (staging) corrompus.
- Un conflit d’entitlement (droits) entre la licence Game Pass et l’achat définitif.
La solution consiste donc à remettre en état les composants du Store, libérer les fichiers verrouillés et relancer proprement la chaîne de téléchargement.
Procédure validée pour débloquer la mise à jour
La séquence ci‑dessous a été testée et validée : elle a permis de dépasser le blocage à 31 % et d’achever la mise à jour Victors and Vanquished.
- Mettre Windows à jour Ouvrez Paramètres > Windows Update, lancez la recherche et appliquez tous les correctifs en attente. Redémarrez si demandé. Les dernières piles de maintenance (SSU), composants du Store et du Delivery Optimization corrigent fréquemment des anomalies de téléchargement. Option avancée (facultatif) : vérification d’intégrité
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthExécutez ces commandes dans un Invite de commandes administrateur, puis redémarrez. - Réinitialiser le Microsoft Store Appuyez sur Windows + R, tapez
WSReset.exe, validez. Une fenêtre vide s’ouvrira puis se fermera : le cache du Store est nettoyé. Redémarrez le PC. Alternative via Paramètres Paramètres > Applications > Applications installées > Microsoft Store > Options avancées > Réparer/Restaurer. - Réparer Gaming Services Utilisez l’outil officiel « Gaming Services Repair » de Microsoft (exécutez-le en administrateur et suivez les instructions). Cet outil corrige automatiquement les dépendances, réinstalle les composants nécessaires et rétablit les autorisations. Alternative avancée (PowerShell, administrateur)
get-appxpackage -allusers *gamingservices* | remove-appxpackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHNAprès réinstallation de Gaming Services, redémarrez. - Réinitialiser le réseau (si besoin) Allez dans Paramètres > Réseau & Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau > Réinitialiser maintenant. Cette opération rétablit la pile réseau, notamment si le débit s’effondre au même pourcentage ou si des proxys/filtrages bloquent la récupération des packages.
Après ces étapes, relancez le téléchargement depuis la même application qu’avant (Xbox ou Store). Si le blocage réapparaît, essayez l’autre application (Store <> Xbox). Dans le cas validé, la mise à jour a repris immédiatement au‑delà de 31 % et s’est terminée normalement.
Pourquoi cette séquence fonctionne
- WSReset supprime les caches du Store et remet à zéro les états d’installation.
- Gaming Services Repair répare les registres, dépendances UWP et services utilisés par Xbox/Store pour gérer les téléchargements et les licences.
- Windows Update assure des versions cohérentes des bibliothèques sous‑jacentes (BITS, Delivery Optimization, appx).
- Réinitialisation réseau élimine les causes de timeouts et les profils obsolètes qui fragmentent les sessions de téléchargement.
Vérifications rapides avant de relancer
| Point à vérifier | Où regarder | Ce qu’il faut faire |
|---|---|---|
| Espace disque libre | Paramètres > Système > Stockage | Garder au moins 15 % de libre sur le lecteur d’installation. Supprimer Fichiers temporaires > Fichiers d’optimisation de distribution. |
| Applications d’overlay | Icône zone de notification | Désactiver temporairement Discord overlay, GeForce overlay, MSI Afterburner/RivaTuner, Overwolf, etc. |
| Antivirus/EDR | Centre de sécurité / console | Mettre en pause l’analyse en temps réel pendant le téléchargement, puis la réactiver. |
| Compte Microsoft | Store + App Xbox | Confirmer que les deux apps sont connectées au même compte (évite les conflits de droits Game Pass/achat). |
| Lecteur d’installation par défaut | App Xbox > Paramètres | Sélectionner un SSD sain et rapide ; éviter les supports quasi saturés. |
Conseils supplémentaires pour éviter le retour de l’erreur
- Conserver deux réflexes de base :
WSReset.exeet Gaming Services Repair. Ils résolvent la majorité des échecs liés au Store. - Privilégier une seule source de téléchargement : si l’app Xbox plafonne ou se bloque, basculer sur le Microsoft Store (et inversement).
- Fermer complètement le jeu et l’app Xbox avant de lancer une mise à jour du même titre.
- Éviter les interruptions réseau (mise en veille, VPN instable, bascule Wi‑Fi/Ethernet) pendant les 10–15 premières minutes du téléchargement.
- Planifier un redémarrage rapide après des mises à jour du Store, même si Windows ne le demande pas explicitement.
Dépannage avancé (si le blocage persiste)
Ces actions sont sûres mais plus techniques. Exécutez‑les uniquement si la séquence principale n’a pas suffi.
Nettoyer les composants Windows Update
- Stopper les services concernés dans un Invite de commandes administrateur :
net stop wuauserv net stop bits net stop dosvc - Supprimer le contenu des dossiers de cache (ne supprimez pas les dossiers eux‑mêmes) :
del /s /q %windir%\SoftwareDistribution\Download\*.* del /s /q %ProgramData%\USOShared\Logs\*.log - Redémarrer les services :
net start wuauserv net start bits net start dosvc
Réenregistrer le Microsoft Store
PowerShell (Admin) :
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}Réinstaller Gaming Services manuellement
PowerShell (Admin) :
get-appxpackage -allusers *gamingservices* ^| remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHNUne fois l’installation terminée, redémarrez Windows, ouvrez le Store, récupérez les mises à jour des Bibliothèques d’applications (Microsoft Store > Bibliothèque > Obtenir les mises à jour), puis relancez la mise à jour du jeu.
Vider les fichiers d’Optimisation de la distribution
Paramètres > Système > Stockage > Fichiers temporaires > cochez Fichiers d’optimisation de distribution > Supprimer les fichiers. Ces fichiers peuvent contenir un package partiellement corrompu qui force l’arrêt à 31 %.
Désactiver temporairement les agents susceptibles de verrouiller des fichiers
- Antivirus/EDR : pause de la protection temps réel pendant le téléchargement et l’installation.
- Overlays : désactiver/tuer Discord Overlay, Nvidia in‑game overlay, RivaTuner/Afterburner, Overwolf, etc.
- Applications de capture vidéo et utilitaires RGB pouvant injecter des DLL dans les processus UWP.
Cas particulier : passage de Game Pass à l’achat définitif
Lorsque le même jeu a été d’abord joué via Game Pass puis acheté, la base de licences peut garder une référence au package lié à l’abonnement. Pour assainir :
- Déconnectez‑vous du Microsoft Store et de l’app Xbox, puis reconnectez‑vous sur le même compte.
- Dans l’app Xbox, ouvrez la page du jeu et vérifiez que l’état est Possédé (pas « Jeu inclus avec Game Pass »).
- Si besoin, désinstallez le jeu, redémarrez, puis installez‑le depuis la Bibliothèque > Possédés et non depuis la section Game Pass.
FAQ rapide
Pourquoi le blocage se produit‑il toujours à 31 % ?
Parce que le package incrémental atteint une composante verrouillée (DLL/données de jeu) ; l’échec réinitialise la session, mais le cache conserve l’état partiel, reproduisant le même arrêt.
Mon matériel est‑il en cause ?
Très improbable ici : un i7‑13700KF, 32 Go et une RTX 4060 Ti dépassent largement les exigences. Le problème est logiciel (services, cache, droits).
Puis‑je télécharger via le Store plutôt que l’app Xbox ?
Oui, c’est une bonne pratique en cas d’échec sur l’une des deux. Les deux clients partagent les composants, mais pas la logique d’orchestration.
Dois‑je désinstaller le jeu ?
Pas nécessaire dans la majorité des cas. Si vous le faites, redémarrez avant de réinstaller afin de purger les verrous.
Résumé pas à pas
- Mettre Windows à jour et redémarrer.
- Lancer
WSReset.exepuis redémarrer. - Réparer Gaming Services avec l’outil officiel (ou via PowerShell) et redémarrer.
- Relancer la mise à jour dans la même app ; si blocage, essayer l’autre client (Store <> Xbox).
- Si nécessaire : réinitialisation réseau, nettoyage Fichiers d’optimisation de distribution, fermeture des overlays/antivirus.
Table d’aide‑mémoire
| Symptôme | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Blocage à 31 % | Fichier verrouillé / cache corrompu | WSReset.exe, réparation Gaming Services, bascule Store/Xbox |
| Code 0x800704c8 | Verrou par un autre processus | Fermer antivirus/overlays, redémarrer, relancer |
| Téléchargement très lent | DoSvc instable / pile réseau | Nettoyer Fichiers d’optimisation, réinitialiser réseau |
| Retour instantané du blocage | Conflit Game Pass <> Achat | Se déconnecter/reconnecter, installer depuis Possédés |
Conclusion
Pour corriger l’erreur 0x800704c8 et une mise à jour bloquée à 31 % sur Age of Empires II : Definitive Edition – Victors and Vanquished, la combinaison Windows Update → WSReset → Gaming Services Repair → redémarrage règle le problème dans l’immense majorité des cas. Si l’incident se représentait, pensez aussi au nettoyage des Fichiers d’optimisation de distribution et à la bascule entre Microsoft Store et app Xbox. Gardez sous la main l’outil de réparation Gaming Services et la commande WSReset.exe : ces deux « leviers » résolvent rapidement la plupart des erreurs de téléchargement liées au Store.
Validation terrain : la séquence décrite ci‑dessus a été confirmée par un joueur confronté au blocage à 31 % avec 0x800704c8. Après application des étapes, la mise à jour a repris et s’est finalisée normalement.