Votre Surface Pro 6 coupe son écran et le LG 27MQ450 affiche « Out of Range » via mini‑DP → HDMI ? Ce guide pas‑à‑pas vous aide à rétablir un affichage stable en 1920×1080 @ 60 Hz et à éviter que Windows ne s’enferme dans un mode incompatible, même lorsque l’écran devient noir.
Vue d’ensemble de la question
Après le remplacement d’un ancien écran Dell par un LG 27MQ450, la connexion via un adaptateur mini‑DisplayPort → HDMI puis un câble HDMI déclenche le scénario suivant :
- l’écran intégré de la Surface devient noir immédiatement après le branchement ;
- le moniteur LG affiche « Out of Range » et ne montre aucun signal ;
- tant que le câble reste connecté, il devient impossible d’ouvrir ou d’utiliser sereinement Paramètres > Système > Affichage dans Windows.
Pourquoi cela arrive‑t‑il ? (mini‑DisplayPort, EDID, « Out of Range »)
Le message « Out of Range » signifie que le moniteur reçoit un signal vidéo dont la résolution et/ou le taux de rafraîchissement excèdent ce qu’il accepte. Le LG 27MQ450 est un écran Full HD (1920×1080) conçu pour fonctionner de manière fiable à 60 Hz. Certaines configurations de Windows, d’adaptateurs ou de pilotes proposent temporairement du 75 Hz, du 120 Hz ou une définition supérieure (p. ex. 2560×1440) : d’où l’erreur.
À l’origine du problème, on trouve souvent un échange défaillant d’informations EDID (la « carte d’identité » du moniteur), un adaptateur mini‑DP → HDMI inadapté (passif ou de mauvaise qualité), un câble HDMI trop long/de qualité médiocre, ou un pilote graphique qui conserve en mémoire une résolution antérieure non supportée par le nouvel écran.
Le port mini‑DisplayPort de la Surface Pro 6 sait sortir un signal compatible HDMI via un adaptateur. Mais selon la puce de l’adaptateur (actif vs passif) et la version HDMI visée (1.4, 2.0), la négociation peut échouer, ce qui pousse Windows à retenir un mode actif incompatible et à couper l’écran.
Réponse & solutions proposées
| Étape | Action | But / Explication |
|---|---|---|
| 1 | Débrancher le moniteur, préparer les réglages internes : Paramètres > Système > Affichage → abaisser au préalable la résolution interne à 1920 × 1080 @ 60 Hz (valeurs natives du LG 27MQ450). | Empêcher Windows d’envoyer une définition/une fréquence que le moniteur refuse. |
| 2 | Re‑connecter le moniteur, puis utiliser Win+P pour choisir Dupliquer ou Étendre. | Forcer la détection et basculer proprement entre écrans. |
| 3 | Mettre à jour le pilote graphique Intel et le microprogramme Surface (via Windows Update ou le Centre de téléchargement Microsoft). | Certains firmwares corrigent la négociation EDID et les listes de résolutions supportées. |
| 4 | Vérifier le matériel : adaptateur actif mini‑DP → HDMI 1.4/2.0 certifié ; câble HDMI haute qualité. Tester un autre adaptateur/câble si possible. | Un adaptateur passif ou défectueux peut générer un signal hors spécification. |
| 5 | Réinitialiser le moniteur (OSD > Réinitialiser) et sélectionner manuellement HDMI comme source. | Écarter un mauvais profil interne ou une entrée erronée. |
Astuces complémentaires
- Accéder aux Paramètres quand l’écran interne est noir :
- Ouvrez Paramètres > Affichage avant de brancher le câble ; la fenêtre reste active même si l’écran s’éteint.
- Démarrez en Mode sans échec (résolution 800×600), branchez le moniteur, puis imposez 1920×1080 @ 60 Hz avant le redémarrage normal.
- Raccourci de secours : Win+Ctrl+Shift+B redémarre le pilote graphique et peut réactiver l’écran interne.
- Adapter le taux de rafraîchissement : certains lots de LG 27MQ450 refusent 75 Hz ; forcez 60 Hz via Paramètres > Affichage > Paramètres d’affichage avancés.
- USB‑C / Dock : si vous disposez d’un dock USB‑C → HDMI compatible 1080p/60 Hz, l’usage d’un seul adaptateur peut supprimer les problèmes liés à la chaîne mini‑DP → HDMI.
Procédure détaillée (Windows 10/11) pour rétablir l’image
- Préparer la session : débranchez le câble HDMI du moniteur. Ouvrez Paramètres > Système > Affichage. Sur Windows 11 : Paramètres > Système > Affichage > Résolution d’écran ; sur Windows 10 : Paramètres > Système > Affichage > Mise à l’échelle et disposition.
- Forcer 1920×1080 @ 60 Hz sur l’écran intégré :
- Choisissez Résolution d’écran → 1920×1080.
- Allez dans Paramètres d’affichage avancés → Afficher les propriétés de l’affichage → Taux de rafraîchissement → 60 Hz.
- Validez puis n’appliquez pas d’options HDR/VRR si disponibles.
- Réinitialiser le cache d’écrans de Windows (facultatif mais utile si le souci persiste) :
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques > Moniteurs.
- Clic droit sur chaque Moniteur PnP générique > Désinstaller l’appareil > cochez Supprimer le pilote de ce périphérique si proposé.
- Dans Affichage, déroulez Cartes graphiques > Intel UHD Graphics : Clic droit > Désactiver l’appareil, puis Activer (cela force une renégociation du pilote).
- Menu Action > Rechercher les modifications sur le matériel.
- Brancher le moniteur : connectez l’adaptateur mini‑DP → HDMI à la Surface, puis le câble HDMI de l’adaptateur au LG. Assurez‑vous que l’OSD du moniteur est réglé sur Entrée : HDMI.
- Appuyez sur Win+P et sélectionnez Dupliquer ou Étendre. Si l’écran redevient noir, pressez Win+Ctrl+Shift+B pour relancer le pilote.
- Mettre à jour pilotes & firmware : dans Paramètres > Windows Update, installez toutes les Mises à jour facultatives concernées : pilote graphique Intel DCH, pack micrologiciel Surface, correctifs matériels.
- Vérifier le mode de signal actif (utile pour repérer les incohérences) : Paramètres d’affichage avancés > pour le moniteur LG, contrôlez « Mode de signal actif ». Il doit afficher 1920×1080, 60 Hz. Si vous voyez 75 Hz, 1440p ou 4K, forcez immédiatement 1080p/60 Hz.
- Tester un autre adaptateur/câble si les symptômes reviennent : privilégiez un adaptateur actif mini‑DP → HDMI (HDMI 2.0 conseillé) et un câble HDMI court (≤ 2 m) certifié 18 Gb/s ou 10.2 Gb/s.
- Réinitialiser le moniteur : via l’OSD du LG, exécutez Réinitialiser tout, puis re‑sélectionnez l’entrée HDMI.
Tableau récapitulatif des réglages recommandés
| Paramètre | Valeur conseillée | Commentaires |
|---|---|---|
| Résolution | 1920×1080 | Définition native du LG 27MQ450. |
| Taux de rafraîchissement | 60 Hz | 75 Hz peut être proposé mais parfois rejeté selon l’adaptateur/firmware. |
| Entrée moniteur | HDMI | À forcer manuellement dans l’OSD si l’auto‑détection échoue. |
| Adaptateur | Actif mini‑DP → HDMI 2.0 | Meilleure compatibilité EDID/TMDS qu’un modèle passif. |
| Câble HDMI | Certifié, ≤ 2 m | Réduit les erreurs de signal et la gigue. |
Accéder aux Paramètres quand l’écran devient noir
Si l’écran se coupe aussitôt le câble branché, utilisez ces méthodes pour garder la main :
- Ouvrir l’app Affichage avant le branchement : Paramètres > Système > Affichage reste ouverte en arrière‑plan même si l’écran vacille ; reconnectez le câble et, au clavier, appuyez sur Tab et les Flèches pour sélectionner la résolution/taux souhaités puis Entrée.
- Mode sans échec : maintenez Shift lors d’un redémarrage > Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Activer le mode sans échec. Branchez le moniteur, puis fixez 1080p/60 Hz. Redémarrez en mode normal.
- Redémarrage du pilote GPU : Win+Ctrl+Shift+B.
- Basculer les écrans à l’aveugle : Win+P puis quatre fois Bas et Entrée pour faire le tour des modes (PC écran uniquement, Dupliquer, Étendre, Deuxième écran uniquement).
Vérifications matérielles indispensables
La stabilité du signal dépend fortement de la chaîne complète : sortie mini‑DP, adaptateur, câble, entrée HDMI du moniteur.
| Composant | À vérifier | Indicateur de problème | Solution |
|---|---|---|---|
| Adaptateur mini‑DP → HDMI | Type (actif vs passif), version (HDMI 1.4/2.0), puce de conversion. | Image instable, « Out of Range », écran noir spécifique à une résolution. | Préférer un adaptateur actif HDMI 2.0 compatible 1080p/60 Hz (et 4:4:4). |
| Câble HDMI | Longueur, certification, état des connecteurs. | Clignotements, pertes aléatoires, image qui apparaît puis disparaît. | Câble court (≤ 2 m), certifié, remplacer tout câble abîmé. |
| Moniteur LG 27MQ450 | Entrée sélectionnée ; réinitialisation OSD ; profils usine. | Reste bloqué sur « Out of Range » quelle que soit la source. | Réinitialiser l’OSD, re‑sélectionner HDMI, tester sur un autre PC. |
| Surface Pro 6 | Windows Update (pilotes graphiques/firmware), redémarrages en attente. | Résolutions anormales proposées ou non mémorisées. | Installer Mises à jour facultatives et redémarrer. |
Dépannage avancé (si le problème persiste)
Nettoyer les « moniteurs fantômes »
- Débranchez le moniteur LG.
- Dans Gestionnaire de périphériques > Affichage > Afficher les périphériques cachés, supprimez tous les Moniteur PnP générique grisés (clic droit > Désinstaller).
- Redémarrez, reconnectez le LG et laissez Windows récréer un profil EDID propre.
Désactiver temporairement les surcouches
Les utilitaires d’overclocking d’écran, de capture ou d’amélioration vidéo (ex. : « mode jeu », « taux de rafraîchissement variable ») peuvent forcer un mode non supporté. Fermez‑les et revenez à 60 Hz. Désactivez également « Optimisations plein écran » sur les applications qui basculent l’affichage.
Vérifier l’échelle et le « Mode de signal actif »
Dans Paramètres d’affichage avancés, contrôlez Mode de signal actif. Il doit correspondre à la résolution et au taux affichés. Un Mode de signal actif en 75 Hz quand « Taux de rafraîchissement » indique 60 Hz trahit un profil résiduel ; imposez 60 Hz puis redémarrez.
Créer un mode personnalisé (si disponible)
Dans Intel Graphics Command Center, certaines configurations permettent un Mode personnalisé : 1920×1080, 60 Hz, timing CVT‑RB. Ce levier force Windows à utiliser un mode sûr. (Sur certains PC, cette option peut être verrouillée.)
Essais croisés
- Testez l’adaptateur/câble avec un autre PC ou une autre sortie (si vous avez un dock USB‑C → HDMI certifié, essayez‑le).
- Testez le moniteur LG avec une console/lecteur HDMI à 1080p/60 Hz : si l’image est stable, l’écran est sain.
Raccourcis et commandes utiles
| Action | Raccourci / Commande | Quand l’utiliser |
|---|---|---|
| Redémarrer le pilote graphique | Win+Ctrl+Shift+B | Écran noir, clignotements, bascule rapide de modes. |
| Changer de mode d’affichage | Win+P | Dupliquer/Étendre/PC uniquement/Second écran uniquement. |
| Ouvrir l’ancien panneau d’affichage | desk.cpl | Accéder rapidement aux paramètres si l’app Paramètres est instable. |
Plan de test rapide (5 minutes)
- Débranchez le HDMI. Sur l’écran intégré : passez à 1920×1080, 60 Hz.
- Branchez l’adaptateur mini‑DP → HDMI et le câble HDMI <= 2 m.
- OSD du LG : entrée HDMI, profil réinitialisé.
- Win+P → Étendre. Vérifiez « Mode de signal actif » : 1920×1080, 60 Hz.
- Installez les mises à jour Windows/Intel/Surface s’il en reste.
FAQ
Le 27MQ450 accepte‑t‑il 75 Hz ?
Certains firmwares de moniteurs et certaines chaînes d’adaptation acceptent 75 Hz, d’autres non. Pour une fiabilité maximale, restez sur 60 Hz.
Adaptateur passif ou actif ?
Un adaptateur actif mini‑DP → HDMI convertit proprement le signal DisplayPort en TMDS HDMI et fiabilise l’EDID, ce qui réduit fortement les « Out of Range ». Les passifs peuvent suffire en théorie pour 1080p/60 Hz, mais sont plus sensibles aux variations de câble/firmware.
Mon écran interne reste noir tant que le câble est branché. Que faire ?
Essayez d’abord Win+Ctrl+Shift+B. Sinon, démarrez en Mode sans échec, repassez l’affichage à 1080p/60 Hz, puis redémarrez en mode normal. Vous pouvez aussi désinstaller les moniteurs fantômes dans le Gestionnaire de périphériques.
Le dock USB‑C résout‑il le problème ?
Souvent oui, car il remplace la conversion mini‑DP → HDMI par une autre puce et simplifie la chaîne. Assurez‑vous qu’il annonce bien 1080p/60 Hz sur son port HDMI.
Bonnes pratiques pour éviter le retour du problème
- Conservez 1080p/60 Hz comme valeur par défaut dans Windows pour ce moniteur.
- Évitez les « overclockings » d’écran et les modes VRR non garantis par l’ensemble Surface/adaptateur/moniteur.
- Employez des câbles HDMI courts, certifiés, et rangez les connecteurs pour éviter les jeux mécaniques.
- Installez régulièrement les mises à jour Windows/Surface/Intel.
Résultat attendu
En limitant la sortie de la Surface Pro 6 à 1920×1080 @ 60 Hz et en s’assurant que l’adaptateur HDMI est actif et fonctionnel, le LG 27MQ450 affiche correctement le bureau Windows. L’écran interne reste utilisable, au choix en Dupliquer ou Étendre, et le message « Out of Range » disparaît.
Résumé opérationnel (check‑list)
- Avant de brancher : régler l’écran intégré à 1080p/60 Hz.
- Brancher et choisir Dupliquer/Étendre via Win+P.
- Forcer 60 Hz si 75 Hz est proposé.
- Mettre à jour pilotes/firmware depuis Windows Update.
- Tester adaptateur actif mini‑DP → HDMI + câble HDMI court certifié.
- Réinitialiser l’OSD du LG et sélectionner l’entrée HDMI manuellement.
- En secours : Win+Ctrl+Shift+B et/ou Mode sans échec.