Dans Word 2021, certains utilisateurs voient les options « Masquer les erreurs d’orthographe dans ce document uniquement » et « Masquer les erreurs de grammaire dans ce document uniquement » se réactiver toutes seules, désactivant la correction. Voici la cause, le diagnostic et des solutions éprouvées.
Symptôme
Sur Word 2021 (version 2403 – 16.0.17425.20176, 64 bits), les deux cases « Masquer les erreurs » se cochent d’elles‑mêmes dans Fichier > Options > Vérification. Toute tentative de les décocher est annulée dès la fermeture de la boîte de dialogue : la correction orthographique et grammaticale (les fameuses vagues rouges/bleues) disparaît dans tous les documents, y compris ceux basés sur Normal.dotm et sur vos modèles personnalisés.
- Effet immédiat : plus de soulignements d’orthographe/grammaire dans Word.
- Effet transversal : impacte les nouveaux documents, les fichiers existants, ainsi que les modèles (
.dotx/.dotm). - Persistance : le décochage « tient » tant que la fenêtre Options de Word reste ouverte, puis est annulé.
Pistes testées et résultats
Avant d’identifier le responsable, voici les tentatives fréquemment réalisées et leur résultat :
| Piste testée | Résultat |
|---|---|
| Réinitialiser AutoCorrect | Pas de changement (le dialogue ne propose d’ailleurs pas toujours de bouton « Réinitialiser »). |
| Renommer/supprimer Normal.dotm ou modifier le modèle en l’éditant directement | Les cases se recochent dès la réouverture. |
| Désactiver tous les compléments COM | Inefficace tant que Grammarly reste actif. |
| Réparer Office (réparation en ligne) ou réinstaller complètement | Le problème persiste. |
| Modifier le Registre pour réinitialiser Word | Fonctionne brièvement mais l’anomalie réapparaît si Grammarly tourne. |
| Désactiver Enregistrement automatique | Soulage parfois le symptôme mais ne supprime pas la cause. |
Diagnostic confirmé
Déclencheur identifié : l’application Grammarly pour Windows (version publiée le 18 avril 2024).
- Dès que Grammarly est lancé, Word force l’activation des deux options « Masquer » (orthographe et grammaire).
- Lorsque Grammarly est fermé, désinstallé ou que vous vous déconnectez de l’add‑in, la vérification orthographique et grammaticale de Word redevient normale.
Comment reproduire rapidement
- Ouvrez Word > Fichier > Options > Vérification.
- Décochez les deux cases « Masquer les erreurs … », validez par OK.
- Lancez l’application Grammarly pour Windows (ou reconnectez‑vous).
- Retournez dans Options : les cases sont à nouveau cochées.
Pourquoi l’anomalie est trompeuse
Le comportement ressemble à une corruption de modèle (Normal.dotm) ou à un problème de profil Office. En réalité, il s’agit d’un changement dynamique imposé par un processus externe (Grammarly) : Word n’a pas le dernier mot et réapplique la consigne de masquage tant que l’application tourne.
Périmètre affecté
- Word 2019/2021/365 : impact observé sur des builds contemporains à la version Grammarly citée.
- Modèles globaux : y compris Normal.dotm et templates d’équipe.
- Styles : les styles héritent du masquage car l’option agit au niveau du document, pas d’un style isolé.
Solutions recommandées
Plusieurs voies permettent de retrouver une correction fiable dans Word. Choisissez celle qui correspond à votre contexte (besoin de Grammarly, environnement d’entreprise, urgence d’un rendu, etc.).
| Solution | Durée | Impact |
|---|---|---|
| Désinstaller Grammarly ou le désactiver dans les compléments COM | Définitive (jusqu’à correctif de Grammarly) | Restaure immédiatement la correction Word. |
| Quitter Grammarly ou se déconnecter du compte dans l’application | Temporaire (jusqu’au redémarrage de Grammarly) | Idéal si vous avez encore besoin de l’application ponctuellement. |
| Utiliser Grammarly via l’extension navigateur ou le site web au lieu du module Windows | Alternative pérenne | Conserve les fonctions Grammarly sans perturber Word. |
| Surveiller et installer la prochaine mise à jour de Grammarly | Préventif | Grammarly a été averti ; un correctif est attendu. |
Procédure express de rétablissement
- Fermez Word et Quittez Grammarly : cliquez sur son icône dans la zone de notification (près de l’horloge) > Quitter ou Sign out.
- Relancez Word > Fichier > Options > Vérification > décochez :
- « Masquer les erreurs d’orthographe dans ce document uniquement »
- « Masquer les erreurs de grammaire dans ce document uniquement »
- Validez par OK et vérifiez qu’un mot volontairement mal orthographié est bien souligné.
- Si vous rouvrez Grammarly, surveillez si le masquage revient : si oui, laissez Grammarly fermé jusqu’à correctif.
Désactivation de Grammarly au démarrage de Windows
Pour éviter la réapparition inopinée, empêchez son lancement automatique :
- Ouvrez Paramètres Windows > Applications > Démarrage.
- Passez l’interrupteur Grammarly sur Désactivé.
En environnement géré, vous pouvez demander à l’IT un blocage via stratégie (GPO/MDM) pour les postes concernés.
Check‑list de diagnostic
Si vous avez un doute sur l’origine exacte, suivez cette séquence pour isoler proprement le problème.
- Mode sans échec de Word :
Win+R> tapezwinword /safe> Entrée. Allez dans Vérification et décochez les deux « Masquer ». Si, en mode sans échec, tout fonctionne, suspectez un complément ou un processus externe. - Compléments COM : Options > Compléments > Gérer Compléments COM > Atteindre… > décochez tout, y compris Grammarly.
- Processus système : ouvrez le Gestionnaire des tâches, onglet Processus, terminez tout processus Grammarly. Testez Word.
- Profil Office : inutile de réinstaller si l’étape précédente a levé le blocage ; le souci vient de Grammarly.
Différence entre « Masquer » et « Ne pas vérifier »
Deux mécanismes peuvent faire disparaître les soulignements :
| Mécanisme | Où le trouver | Portée | Indicateurs | Remède |
|---|---|---|---|---|
| Masquer les erreurs | Fichier > Options > Vérification | Paramètre au niveau du document (impacte tout le contenu) | Les deux cases « Masquer » sont cochées | Décocher les cases (et éliminer la cause : Grammarly) |
| Ne pas vérifier l’orthographe ni la grammaire | Révision > Langue > Définir la langue de vérification | Propriété au niveau du texte/du style | Option « Ne pas vérifier… » cochée pour la sélection | Décochez l’option et réappliquez la langue aux styles |
Dans le cas étudié, le problème provient bien du masquage global (première ligne), déclenché par l’application Grammarly.
Remise à zéro complète (si nécessaire)
Si vous avez manipulé des modèles ou la base de registres, voici une procédure sûre :
- Fermez Word et Grammarly.
- Sauvegardez vos modèles : copiez Normal.dotm et vos .dotx/.dotm vers un répertoire temporaire.
- Réinitialisez Word (méthode la plus soft) :
- Renommez Normal.dotm en Normal.old (Word en recréera un propre au prochain démarrage).
- Redémarrez Word, réglez la Vérification, fermez Word.
- Option avancée (à manier avec prudence) :
- Avant toute action registre, créez un point de restauration et une sauvegarde.
- Réinitialisez les préférences Word sous votre profil utilisateur si vous avez fait des essais multiples.
- Ne relancez Grammarly qu’après avoir validé le retour des soulignements sous Word.
Guide d’exploitation en contexte professionnel
Dans une équipe où Grammarly est utile dans le navigateur, mais où Word doit rester souverain pour la correction interne :
- Autorisez l’extension Grammarly dans les navigateurs (Chrome/Edge/Firefox) pour le web.
- Bloquez l’application Grammarly pour Windows au démarrage via stratégie de démarrage Run/MDM.
- Diffusez une note d’usage : « Pour Word, fermez Grammarly si la correction disparaît ».
- Surveillez les mises à jour de Grammarly et testez en pré‑prod avant large déploiement.
Questions fréquentes
Est‑ce que Word est « cassé » ?
Non. Word se comporte normalement quand Grammarly n’est pas actif. Le masquage est imposé de l’extérieur et disparaît quand on coupe Grammarly.
La réparation Office suffit‑elle ?
Non, car elle ne neutralise pas la consigne renvoyée par l’application Grammarly pendant l’exécution.
Le problème vient‑il du complément COM Grammarly ?
Pas uniquement. Même en désactivant les compléments COM, l’application Grammarly pour Windows peut reproduire le masquage tant qu’elle tourne en arrière‑plan.
Et si je dois absolument utiliser Grammarly et Word en même temps ?
Utilisez Grammarly dans le navigateur et laissez Word gérer la correction locale. Évitez l’application Windows tant qu’un correctif n’est pas publié.
Bonnes pratiques
- Sauvegardez vos modèles avant toute manipulation de Normal.dotm ou du Registre.
- Testez Word en mode sans échec (
winword /safe) pour isoler d’autres éventuels add‑ins conflictuels. - Conservez l’option Enregistrement automatique désactivée si vous constatez des rechutes (réduit la fréquence de réécriture d’options en tâche de fond).
- Signalez le bug à l’assistance Grammarly ; plus il y a de rapports, plus le correctif est priorisé.
- En cas d’urgence (remise d’un mémoire, d’une thèse, d’un rapport), gardez Grammarly fermé et confiez la révision finale à Word ou à l’éditeur en ligne de Grammarly.
Plan d’action résumé
- Fermez Grammarly → Décochez « Masquer » dans Vérification → Validez.
- Empêchez son démarrage automatique sous Windows.
- Utilisez l’extension navigateur si vous avez besoin de Grammarly sur le web.
- Rouvrez Grammarly uniquement si vous constatez que le problème est corrigé dans une version ultérieure.
Conclusion
Le dysfonctionnement n’est pas imputable à Word ni à vos modèles : c’est l’application Grammarly pour Windows (build du 18 avril 2024) qui force l’activation des options « Masquer les erreurs ». La mesure la plus simple, robuste et immédiate consiste à désactiver ou désinstaller Grammarly jusqu’à la publication d’un correctif. En attendant, l’usage de l’extension navigateur vous permet de conserver les atouts de Grammarly sans sacrifier la correction native de Word.