Vous ne voyez pas le volet « Tous les comptes » sur Outlook pour macOS, ou vous cherchez une boîte de réception unifiée sous Windows ? Voici un guide clair, orienté résultats, avec pas‑à‑pas, astuces de dépannage et contournements éprouvés.
Afficher le dossier « Tous les comptes » dans Outlook pour macOS
Vue d’ensemble de la question
Sur un Mac Mini, le volet « Tous les comptes » n’apparaît pas, alors qu’il est visible sur un autre Mac exécutant la même version d’Outlook (ex. 16.85). Cette entrée regroupe une boîte de réception unifiée et d’autres vues (Éléments envoyés, Brouillons, etc.) couvrant tous les comptes IMAP/Exchange configurés.
Réponse & solution (chemin rapide)
- Ouvrez Outlook › Réglages (⌘,).
- Dans la recherche des réglages, tapez Show all mail account folders (ou Afficher tous les dossiers des comptes de messagerie).
- Activez l’option Show all mail account folders.
- Vérifiez qu’au moins deux comptes sont configurés ; sinon, le niveau « Tous les comptes » reste masqué. (source : Microsoft Learn)
Une fois l’option activée, l’entrée « Tous les comptes » (avec sa boîte de réception unifiée) apparaît en haut de la barre latérale, au‑dessus de la liste de vos comptes individuels.
Pourquoi le volet peut rester invisible
- Moins de deux comptes actifs : la vue unifiée s’affiche uniquement si au moins deux boîtes (Exchange, Microsoft 365, IMAP) sont présentes dans le profil.
- Comptes POP ou dossiers « Sur mon Mac » : ces dossiers locaux ne sont pas agrégés dans « Tous les comptes ». Selon la configuration, l’entrée peut rester cachée. (source : Microsoft Learn)
- Interface “Nouvel Outlook” vs “Outlook héritage” : en “Nouvel Outlook”, l’option peut apparaître grisée. Basculez brièvement en Outlook héritage, cochez l’option, puis revenez au “Nouvel Outlook” ; le réglage est conservé. (source : Microsoft Learn)
Chemin complet (si vous ne trouvez pas l’option par la recherche)
Selon la build, l’option se trouve généralement dans Réglages › Général ou Réglages › Barre latérale. La méthode la plus fiable reste la recherche intégrée des réglages : commencez à taper Show all mail account folders puis cliquez sur le résultat.
Contrôles rapides pour valider la configuration
| Point de contrôle | Que vérifier ? | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Nombre de comptes | Au moins 2 comptes non désactivés | « Tous les comptes » s’affiche en haut de la barre latérale |
| Type de comptes | Exchange / Microsoft 365 / IMAP (pas POP uniquement) | Les boîtes IMAP/Exchange sont agrégées ; POP & « Sur mon Mac » ne le sont pas |
| Interface | Passage temporaire en Outlook héritage si l’option est grisée | L’option reste cochée après retour au Nouvel Outlook |
| Mise à jour | Outlook à jour (ex. 16.85 ou ultérieur) | Compatibilité optimale de la barre latérale |
Astuces d’usage une fois « Tous les comptes » activé
- Inbox unifiée : lisez vos nouveaux messages à un seul endroit, puis repliez les comptes individuels dans la barre latérale pour gagner de l’espace.
- Favoris ciblés : glissez‑déposez Inbox, Flagged ou des dossiers clés dans Favoris pour un accès immédiat.
- Raccourcis : ⌘, ouvre les Réglages ; ⌘1 passe à Courrier. Utilisez la recherche dans la barre latérale pour filtrer rapidement.
Dépannage : « Toujours pas d’entrée Tous les comptes »
- Désactiver / réactiver l’option : décochez puis recochez « Show all mail account folders », redémarrez Outlook.
- Comptes en double ou désactivés : retirez temporairement un compte secondaire, rouvrez Outlook, puis réajoutez‑le.
- Réindexation Spotlight (si la recherche/agrégation semble incomplète) : réindexez le dossier de données Outlook via Préférences Système › Spotlight › Confidentialité (retirez puis réajoutez le dossier).
- Profil Outlook : si vous utilisez plusieurs profils, testez sur un profil propre pour éliminer une corruption de préférences.
Activer les notifications par e‑mail sur Microsoft Q&A
Vue d’ensemble de la question
Un auteur ne recevait pas de notification lorsqu’une réponse était publiée sur son message. Le paramètre de profil n’autorisait pas l’envoi d’e‑mails automatiques.
Réponse & solution (procédure)
- Sur le site Microsoft Q&A, cliquez sur votre avatar puis My Profile.
- Sélectionnez Edit Profile.
- Renseignez l’adresse souhaitée et cochez Accept email notifications.
Vous recevrez désormais un e‑mail à chaque nouvelle réponse.
Checklist si vous ne recevez toujours rien
| Symptôme | Cause probable | Correctif |
|---|---|---|
| Pas de mail malgré « Accept … » coché | Adresse non confirmée ou mal orthographiée | Réouvrez Edit Profile, corrigez l’adresse et sauvegardez |
| Notifications en retard | Regroupement de notifications (digests) | Surveillez les messages « Résumé » ; ajoutez l’expéditeur à la liste sûre |
| Rien dans la boîte de réception | Filtrage antispam | Vérifiez Courrier indésirable / Règles côté client et côté serveur |
| Pas d’alertes pour vos anciens fils | Vous n’êtes pas abonné au fil | Ouvrez la question et cliquez sur Follow si disponible |
Bonnes pratiques de notification
- Adresse dédiée : utilisez une adresse de suivi (avec filtre « catégorie : Q&A ») pour éviter les oublis.
- Règles Outlook : redirigez les notifications vers un dossier « Q&A » et affichez ce dossier dans Favoris.
- Hygiène de boîtes : évitez les règles qui déplacent les notifications avant leur arrivée (risque de classement en « lu »).
Qu’en est‑il sous Windows ?
Vue d’ensemble
Un autre intervenant souhaite activer la même vue « Tous les comptes » (boîte de réception unifiée) dans Outlook pour Windows. État actuel : jusqu’à fin 2025, Outlook pour Windows — qu’il s’agisse de la version classique ou du « Nouveau Outlook » — ne propose pas de boîte de réception unifiée. La demande reste l’une des plus réclamées. (référence : Clean Email)
Contournements pratiques et méthodes de travail
| Objectif | Méthode | Étapes clés | Limites |
|---|---|---|---|
| Vue ponctuelle de tous les messages | Barre de Recherche | Cliquer dans Recherche › choisir All Mailboxes / All Accounts › saisir une requête : received:today, isread:no, from:client, etc. | Résultat non persistant (il faut relancer la recherche) |
| Dossier virtuel persistant par compte | Dossier de recherche | Pour chaque compte : clic droit sur Search Folders › New Search Folder › Unread mail ou critères personnalisés › OK › clic droit › Show in Favorites | Chaque dossier de recherche reste par compte ; il n’existe pas de « Search Folder » multi‑comptes natif |
| Accès rapide à chaque Inbox | Favoris | Clic droit sur chaque Inbox › Ajouter aux Favoris puis réordonner la liste | Navigation compte par compte (pas de fusion en une vue unique) |
| Rassembler des flux spécifiques | Règles (avancé) | Créer des règles qui copient des mails entrants dans un dossier « Central » (ex. un fichier .pst) pour une lecture unifiée | Risque de doublons et d’impact sur la structure d’archivage |
| Réduire le bruit | Boîte de réception Prioritaire | Activer Focused Inbox pour chaque compte afin de prioriser les messages importants | Ne fusionne pas les comptes, mais améliore la lisibilité |
Requêtes de recherche utiles (Windows & macOS)
received:today isread:no— tous les messages du jour non lus (toutes boîtes si vous avez choisi All Mailboxes).from:nom_du_client hasattachment:yes— messages d’un expéditeur avec pièces jointes.subject:"facture" received:this week— factures reçues cette semaine.
FAQ express
Pourquoi macOS propose une vue unifiée alors que Windows ne le fait pas ?
Sur macOS, Outlook expose un niveau « Tous les comptes » dans la barre latérale quand plusieurs comptes compatibles sont présents. Sous Windows, l’architecture de stockage par magasin (store) et l’historique produit n’offrent pas (à ce jour) de dossier multi‑stores natif.
Un “Search Folder” Windows peut‑il couvrir plusieurs comptes ?
Non. Les dossiers de recherche sont créés par magasin (par compte). L’agrégation reste possible via la Recherche en mode All Mailboxes, mais elle n’est pas enregistrable comme dossier persistant multi‑comptes.
Les comptes POP sont‑ils supportés dans l’unifié macOS ?
Non. Les dossiers locaux (POP, « Sur mon Mac ») ne sont pas agrégés dans « Tous les comptes ». C’est conforme à la note de Microsoft Learn.
Comparatif rapide macOS vs Windows
| Fonction | Outlook pour macOS | Outlook pour Windows |
|---|---|---|
| Boîte de réception unifiée | Oui, via « Tous les comptes » (≥ 2 comptes, hors POP/locaux) | Non (classique & Nouveau Outlook) |
| Activation | Réglages › Show all mail account folders | — |
| Persistance d’une vue “Tous les non lus” | Oui, dans le groupe « Tous les comptes » | Contournements : Recherche (ponctuel) ou Dossiers de recherche (par compte) |
| Support POP / dossiers locaux | Exclus de la vue unifiée | N/A (pas d’unifié) |
Bonnes pratiques d’équipe (multicomptes)
- Convention de nommage : renommez les comptes (ex. Support – France, Ventes – DACH) pour une barre latérale lisible.
- Favoris minimalistes : limitez‑vous à Inbox, Sent et un ou deux dossiers de recherche clés.
- Règles non destructives : préférez le marquage (catégories) à la copie/relocation automatique qui fragmente l’historique.
- Recherche d’abord : formez les utilisateurs à la syntaxe (
isread:no,category:rouge,hasflag:true) pour retrouver vite sans transformer l’arborescence.
Annexes : scénarios et pas‑à‑pas détaillés
macOS : vérifier le nombre et le type de comptes
- Dans Outlook, ouvrez Outils › Comptes.
- Confirmez que deux comptes minimum sont listés et activés (case « Activer ce compte » cochée).
- Si vous n’utilisez qu’un compte ou un compte POP, ajoutez un second compte (test IMAP) pour révéler « Tous les comptes ». Vous pourrez ensuite retirer le compte test si besoin.
macOS : bascule Nouvel Outlook ↔ Héritage
- Dans la barre de menu, cliquez sur Aide ou Outlook.
- Sélectionnez Revenir à Outlook héritage (ou l’option équivalente selon la build).
- Activez Show all mail account folders en mode Héritage.
- Revenez au Nouvel Outlook : la vue « Tous les comptes » reste disponible.
Note : cette bascule est un simple levier d’interface ; elle n’altère pas vos données.
Windows : créer des dossiers de recherche efficaces (par compte)
- Dans l’arborescence du compte, clic droit sur Search Folders › New Search Folder.
- Choisissez Unread mail (ou Mail from specific people, Mail with attachments, etc.).
- Personnalisez si nécessaire (Criteria › Advanced : Received, Last 7 days, Has Attachments…).
- Validez, puis clic droit sur le dossier de recherche › Show in Favorites.
- Répétez pour chaque compte clé afin d’obtenir une barre de Favoris opérationnelle.
Windows : requêtes “All Mailboxes” qui font gagner du temps
- Tout le non‑lu aujourd’hui : tapez
isread:no received:today, sélectionnez All Mailboxes. - Suivi de clients :
from:"Nom Client" category:Rouge(si vous catégorisez à l’arrivée). - Pièces jointes récentes :
hasattachment:yes received:this week.
Questions fréquentes supplémentaires
La vue « Tous les comptes » agrège‑t‑elle les éléments envoyés ?
Oui, sur macOS, les vues unifiées couvrent les dossiers standards (Inbox, Sent, Drafts, etc.) des comptes compatibles.
Les dossiers intelligents (Smart Folders) de macOS sont‑ils utiles avec « Tous les comptes » ?
Ils restent utiles pour des regroupements personnalisés (expéditeurs clés, facturation, pièces jointes). Ils cohabitent sans conflit avec la vue unifiée.
Quelles sont les limites connues de la vue unifiée macOS ?
POP et dossiers locaux exclus ; certaines opérations massives (archiver, déplacer) s’appliquent au conteneur unifié mais exécutent des actions par compte, avec des performances dépendantes du nombre de boîtes et du réseau.
Synthèse
- macOS : activez Show all mail account folders et assurez‑vous d’avoir au moins deux comptes IMAP/Exchange. La vue « Tous les comptes » apparaît et offre une boîte de réception unifiée.
- Microsoft Q&A : cochez Accept email notifications dans Edit Profile pour être averti des réponses.
- Windows : pas de boîte unifiée native (fin 2025). Utilisez Recherche (All Mailboxes), Dossiers de recherche par compte et Favoris pour vous rapprocher d’un flux consolidé.
Références : Microsoft Learn (notes sur l’affichage « Tous les comptes », POP et « Sur mon Mac », bascule Héritage/Nouveau Outlook) ; Clean Email (état de l’unifiée sous Windows et méthodes de travail).