Sur une Surface Pro 9, une pédale Olympus RS31H neuve n’est pas reconnue par ODMS malgré une licence active. Voici l’analyse complète, la cause la plus probable (port USB‑A du chargeur sans données) et la solution éprouvée : clé « Transcription » + adaptateur USB‑C→USB‑A.
Problème posé
Une Surface Pro 9 sous Windows refuse de reconnaître une pédale Olympus RS31H utilisée avec le logiciel de transcription ODMS (Olympus Dictation Management System). L’utilisateur a tenté plusieurs redémarrages et reconnecté le matériel sans succès. Particularité de l’environnement : le seul port USB‑A disponible est celui du transformateur/chargeur Surface.
Symptômes typiques observés :
- La pédale ne déclenche rien dans ODMS (lecture/pause/retour).
- Aucun nouveau périphérique évident dans Windows quand on branche la pédale.
- ODMS affiche parfois une alerte de périphérique non disponible, ou la configuration des pédales est grisée.
Pourquoi la RS31H peut rester « invisible » sur Surface
Le point souvent méconnu : le port USB‑A présent sur le transformateur Surface ne transporte pas de données. Il s’agit d’un port alimentation uniquement prévu pour recharger un smartphone ou un accessoire. Il n’est pas relié au bus USB de la tablette, donc aucun périphérique branché dessus ne peut être détecté par Windows.
Conséquence directe : même si la RS31H s’allume ou reçoit de l’énergie, Windows ne voit rien et ODMS ne peut pas dialoguer avec la pédale. Il faut utiliser un port USB‑C de la Surface Pro 9 associé à un adaptateur USB‑C→USB‑A avec transfert de données (ou un hub USB‑C alimenté).
Comparatif rapide des ports et adaptateurs
| Élément | Alimentation | Données | Usage conseillé pour RS31H |
|---|---|---|---|
| USB‑A du chargeur Surface | Oui | Non | Non (ne permet aucune détection) |
| Ports USB‑C de la Surface Pro 9 | Oui | Oui (Thunderbolt/USB‑C) | Oui via adaptateur USB‑C→USB‑A ou hub USB‑C |
| Adaptateur USB‑C→USB‑A « Charge Only » | Oui | Non | Non (à éviter) |
| Adaptateur USB‑C→USB‑A « Data » | Oui | Oui | Oui (recommandé) |
| Hub USB‑C alimenté | Oui (alimentation externe) | Oui | Oui (idéal pour stabilité + plusieurs périphériques) |
Pistes de diagnostic évoquées
Alimentation et débit de données
- Suspecter un manque d’intensité ou un débit instable si vous utilisez un hub passif bas de gamme. La RS31H consomme peu, mais un bus USB instable peut empêcher l’énumération correcte.
- Tester via un adaptateur USB‑C→USB‑A certifié pour les données ou un hub USB‑C alimenté. Si la pédale apparaît immédiatement, la cause était le port inadapté ou l’alim instable.
Détection côté Windows
- Ouvrir le Gestionnaire de périphériques (Win+X → Gestionnaire de périphériques).
- Menu Affichage → Afficher les périphériques par connexion puis brancher la pédale.
- Vérifier l’apparition d’un Périphérique composite USB et d’entrées dans Périphériques d’interface utilisateur (HID) et/ou Claviers. Sur certains systèmes, elle peut aussi figurer sous Contrôleurs audio, vidéo et jeu si un pilote propriétaire est installé, mais le plus courant reste HID.
- Si rien n’apparaît : Action → Rechercher les modifications sur le matériel, puis essayer un autre port/adaptateur.
- Ouvrir les Propriétés du Concentrateur USB utilisé → onglet Gestion de l’alimentation → désactiver Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.
Validation du logiciel ODMS
ODMS se décline en deux modules de licence : Dictation (auteur) et Transcription (secrétariat). La pédale RS31H est nativement supportée dans le module Transcription. Avec une licence Dictation, les options de pédale peuvent être absentes ou inactives.
Vérification/changement de licence dans ODMS :
- Ouvrir ODMS → menu Aide → Informations de licence (ou À propos → Licence selon la version).
- Contrôler le type de module. Si Dictation s’affiche, cliquer sur Modifier/Changer de licence et saisir une clé Transcription valide.
- Redémarrer ODMS et ouvrir Outils → Options → Périphériques → Pédale pour affecter les commandes (Lecture/Pause/Retour/Avance, etc.).
Support constructeur
Si la pédale reste totalement invisible dans Windows après essais d’adaptateurs et tests croisés, le matériel peut être défectueux (ou nécessiter une mise à jour de firmware par le support). Conservez le numéro de série et le PID/VID si disponibles dans les propriétés du périphérique pour accélérer la prise en charge.
Solution retenue (retour d’expérience)
- Changement de clé de licence ODMS : remplacement de la licence Dictation par une clé Transcription, rendant les réglages de pédale disponibles.
- Adaptateur adéquat : achat d’un USB‑C→USB‑A pour données (ou hub USB‑C alimenté).
Résultat : la pédale a été immédiatement reconnue et fonctionne désormais avec la Surface Pro 9.
Étapes concrètes reproduites
- Débrancher la RS31H du port USB‑A du chargeur Surface.
- Brancher un adaptateur USB‑C→USB‑A data sur un port USB‑C de la tablette.
- Connecter la RS31H sur cet adaptateur. Confirmer la détection dans le Gestionnaire de périphériques (HID/Claviers).
- Ouvrir ODMS, renseigner la clé licence Transcription, puis affecter les pédales.
- Tester la lecture/pause dans ODMS : fonctionnement nominal.
Procédure pas à pas détaillée
Vérifier le port utilisé
- Si la pédale est branchée sur l’USB‑A du chargeur, déplacez-la immédiatement vers un port USB‑C de la tablette via adaptateur/hub data.
- Évitez les adaptateurs « Charge Only » (souvent signalés par un éclair), qui ne transmettent pas les données.
Contrôler la détection dans Windows
- Dans le Gestionnaire de périphériques, repérez :
- Périphérique composite USB sous Contrôleurs de bus USB.
- Périphérique d’interface utilisateur USB (HID) sous Périphériques d’interface utilisateur (HID).
- Clavier HID sous Claviers.
- Si la pédale n’apparaît pas, changez de port USB‑C, remplacez l’adaptateur, puis testez sur un autre PC.
Paramètres d’alimentation pour la stabilité
- Ouvrir Panneau de configuration → Options d’alimentation → Modifier les paramètres du mode → Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
- Rubrique Paramètres USB → Paramètre de suspension sélective USB → Désactivé (Sur batterie & Sur secteur).
- Dans le Gestionnaire de périphériques, pour chaque Concentrateur USB en usage : onglet Gestion de l’alimentation → désactiver Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique…
Vérifier/activer la prise en charge dans ODMS
- ODMS → Aide → Informations de licence → confirmer Transcription.
- ODMS → Outils → Options → Périphériques → Pédale → sélectionner RS31H et affecter les touches : P1 : Lecture/Pause, P2 : Retour 3 s, P3 : Avance 3 s, P4 : Marqueur (exemple).
- Valider et tester sur un fichier de dictée.
Conseils complémentaires utiles
| Étape | Action | But |
|---|---|---|
| 1 | Mettre à jour Windows et ODMS | Corrige d’éventuels bogues de compatibilité. |
| 2 | Installer/mettre à jour le driver Olympus RS31H (si disponible) ou l’outil de configuration | Améliore la détection et permet de tester la pédale hors ODMS. |
| 3 | Tester la pédale sur un autre PC | Isole un défaut matériel éventuel. |
| 4 | Utiliser un hub USB‑C alimenté pour plusieurs périphériques | Garantie de puissance suffisante et stabilité du bus. |
| 5 | Désactiver la mise en veille sélective USB dans les Options d’alimentation | Évite des coupures intermittentes. |
Tableau de diagnostic express
| Symptôme | Cause probable | Action corrective |
|---|---|---|
| Rien ne se passe en branchant la pédale | Port USB‑A du chargeur (alimentation seule) | Brancher via USB‑C de la tablette + adaptateur/hub data |
| Pédale vue dans Windows mais pas dans ODMS | Licence ODMS en Dictation | Basculer vers licence Transcription |
| Reconnaissance aléatoire | Hub passif instable / mise en veille USB | Utiliser hub alimenté, désactiver veille sélective, changer de câble |
| Fonctions inversées/erreurs de commandes | Mappage des pédales non configuré | ODMS → Options Pédale → reconfigurer P1…P4 |
| Visible sur un autre PC, pas sur Surface | Adaptateur USB‑C inadapté (charge only) | Remplacer par adaptateur/hub data certifié |
Bonnes pratiques pour une installation robuste
- Préférez un hub USB‑C alimenté si vous utilisez micro, casque et pédale simultanément.
- Réservez un port dédié à la pédale pour éviter les reconnections fréquentes.
- Maintenez ODMS à jour et sauvegardez régulièrement la configuration (profil utilisateur ODMS) afin de restaurer rapidement vos réglages.
- Documentez la configuration (schéma de câblage, type d’adaptateur) pour toute reproduction sur un autre poste.
Questions fréquentes
Un « driver RS31H » est-il obligatoire ?
La RS31H fonctionne généralement comme périphérique HID standard, sans pilote dédié. Toutefois, un outil de configuration Olympus peut installer des composants facultatifs et faciliter les tests. Pour ODMS, l’essentiel est d’avoir le module Transcription actif.
Où la pédale doit-elle apparaître dans le Gestionnaire de périphériques ?
Le plus souvent sous Périphériques d’interface utilisateur (HID) et Claviers. Elle peut aussi être visible sous Contrôleurs de bus USB comme Périphérique composite USB. L’absence totale suggère un problème d’adaptateur/port ou un défaut matériel.
Peut-on utiliser la RS31H via Bluetooth ?
La RS31H est une pédale USB filaire. Pour une connexion fiable sur Surface Pro 9, privilégiez l’USB‑C avec adaptateur/hub data.
La licence « Dictation » suffit-elle si j’utilise la pédale seulement pour pause/lecture ?
Non. Les fonctions de pilotage de la lecture par pédale sont liées au module Transcription d’ODMS. Une clé Dictation empêche généralement l’accès aux réglages de pédale.
Checklist opératoire
- Débrancher de l’USB‑A du chargeur Surface.
- Brancher la RS31H via un adaptateur/hub USB‑C→USB‑A (données).
- Vérifier la détection HID/Claviers dans le Gestionnaire de périphériques.
- Passer ODMS en Transcription et affecter les commandes de pédale.
- Mettre à jour Windows et ODMS, désactiver la veille sélective USB si instable.
- Tester sur un autre PC en cas de doute matériel.
Erreurs fréquentes à éviter
- Brancher la pédale sur le port USB‑A du chargeur en pensant qu’il s’agit d’un port de données.
- Utiliser un adaptateur “charge only” (souvent très compact et peu cher).
- Penser que la licence Dictation permet la configuration des pédales dans ODMS.
- Laisser la mise en veille sélective USB active avec un hub non alimenté.
Résumé
Sur Surface Pro 9, l’USB‑A du chargeur ne transporte pas de données : c’est la cause la plus fréquente d’« invisibilité » de la RS31H. La correction est double et simple : utiliser un port USB‑C (via un adaptateur/hub USB‑C→USB‑A data) et activer la licence ODMS Transcription. Avec ces deux leviers et quelques réglages d’alimentation USB, la pédale Olympus RS31H s’intègre sans difficulté à l’environnement de transcription.
Annexe : commandes et emplacements utiles
- Relancer la détection matérielle : Gestionnaire de périphériques → Action → Rechercher les modifications sur le matériel.
- Vérifier les hubs USB : Développer Contrôleurs de bus USB → double‑cliquer sur chaque Concentrateur USB → Gestion de l’alimentation.
- Paramètres d’alimentation avancés : Panneau de configuration → Options d’alimentation → Modifier les paramètres du mode → Paramètres d’alimentation avancés → Paramètres USB → Suspension sélective : Désactivé.
- ODMS : Aide → Informations de licence → Transcription & Outils → Options → Périphériques → Pédale.
En suivant ces bonnes pratiques — licence correcte, alimentation USB fiable, pilotes à jour — la pédale Olympus RS31H s’intègre sans problème à la Surface Pro 9 pour la transcription audio.