Après un redémarrage, votre thème sombre dans Microsoft Teams devient illisible (texte sombre sur fond sombre, artefacts, scintillements) ? Suivez ce guide pas à pas pour corriger durablement le problème sur Windows, du cache aux pilotes GPU — sans perdre de temps.
Symptômes fréquents
- En mode sombre, zones entières de l’interface deviennent noires ou quasi transparentes, rendant les textes et icônes illisibles.
- Des artefacts graphiques apparaissent après l’ouverture de Teams ou après un redémarrage de Windows.
- Basculer entre clair/sombre, forcer la fermeture ou repasser à l’ancienne version ne tient que jusqu’au prochain redémarrage.
- Vider le cache semble résoudre le souci… jusqu’au redémarrage suivant.
Pourquoi cela arrive
Dans la majorité des cas, l’affichage erratique du thème sombre provient d’un enchevêtrement de trois facteurs :
- Le moteur d’affichage de Teams (Electron pour l’ancienne version ; WebView2/Edge pour la nouvelle) utilise l’accélération matérielle via le GPU. Un pilote vidéo instable, une option GPU inadaptée ou une surcouche (overlay) peuvent rompre le rendu des couleurs en mode sombre.
- Le cache local (fichiers temporaires, IndexedDB, GPUCache, etc.) peut garder des états incohérents après une mise à jour ou une reprise de veille, ce qui déclenche des anomalies au démarrage.
- Des paramètres système (contraste élevé, HDR, filtres de couleur, thèmes Windows ou politiques d’entreprise) peuvent interférer avec la palette sombre de l’application.
Solution rapide recommandée (ordre conseillé)
Procédez dans cet ordre, en testant l’affichage sombre après chaque étape :
- Mettre à jour Teams depuis … > Paramètres > À propos de Teams, puis relancer.
- Vider le cache local (voir plus bas) et redémarrer Teams.
- Réparer puis Réinitialiser l’application dans Paramètres Windows > Applications.
- Basculer l’accélération matérielle dans Paramètres Teams > Général (désactiver si active, activer si déjà désactivée), puis relancer.
- Mettre à jour ou réinstaller les pilotes graphiques (Intel, NVIDIA, AMD) et redémarrer Windows.
- Désactiver le contraste élevé / HDR / filtres de couleur côté Windows et vérifier.
- Réinstallation propre de Teams si le problème persiste (désinstallation + suppression des dossiers de cache + installation de la dernière version).
Étapes détaillées
Vérifier la version de Teams
Ouvrez Teams : … > Paramètres > À propos de Teams et contrôlez la build. Si une mise à jour est proposée, installez-la puis relancez l’application.
- Nouvelle interface (Teams 2.x) : si vous utilisez la pré‑version ou des fonctionnalités expérimentales, désactivez temporairement la bascule « Essayer la nouvelle version » pour tester le comportement avec la branche stable.
- Entreprise : vérifiez si une build LTS ou un canal géré est imposé. En cas d’anomalie généralisée, demandez au support de pousser la build stable validée.
Vider le cache local de Teams
- Fermez complètement Teams depuis la zone de notification (clic droit > Quitter). Vérifiez dans le Gestionnaire des tâches qu’aucun processus Teams ne tourne.
- Appuyez sur Windows + R, saisissez :
%appdata%\Microsoft\Teams - Supprimez tous les dossiers présents (ou renommez-les en .old pour conserver une sauvegarde). Les sous‑dossiers typiques à éliminer incluent :
Cache, Code Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. - Relancez Teams : un cache propre est recréé automatiquement.
Astuce : si vous utilisez la nouvelle version de Teams, vous pouvez en plus purger les fichiers temporaires WebView2 si les artefacts persistent :
- Fermez Teams.
- Windows + R > saisir :
%localappdata%\Microsoft\EdgeWebView - Supprimez le contenu du dossier GPUCache et éventuellement les profils liés à Teams (recréés au lancement).
Réparer ou réinitialiser l’application
Selon la version de Windows :
- Windows 11 : Win + X > Applications installées > Microsoft Teams > Options avancées > Réparer, puis Réinitialiser si nécessaire.
- Windows 10 : Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités > Microsoft Teams > Options avancées.
Si vous êtes sur la nouvelle version, vérifiez également Microsoft Edge WebView2 Runtime dans la même liste et lancez une réparation au besoin.
Ajuster l’accélération matérielle GPU dans Teams
- Ouvrez Paramètres Teams > Général.
- Repérez « Désactiver l’accélération matérielle GPU ». Basculez l’option (si elle est cochée, décochez ; si elle est décochée, cochez), puis redémarrez Teams.
Cette bascule force Teams à utiliser un rendu logiciel en cas d’incompatibilités GPU, ou inversement à réactiver l’accélération matérielle si elle avait été coupée par erreur.
Mettre à jour les pilotes graphiques
Un pilote obsolète ou corrompu est une cause majeure d’artefacts en mode sombre.
- Windows Update : lancez une recherche de mises à jour facultatives (cartes graphiques Intel/NVIDIA/AMD).
- Pilote constructeur : installez la dernière version proposée par votre fabricant (Intel DCH, NVIDIA Game Ready/Studio, AMD Adrenalin), surtout sur les portables hybrides (iGPU + dGPU).
- Nettoyage : si les anomalies persistent après mise à jour, désinstallez proprement le pilote puis réinstallez. Évitez les utilitaires tiers agressifs en environnement d’entreprise.
Vérifier les options d’accessibilité et d’affichage Windows
- Contraste élevé : Paramètres > Accessibilité > Contraste > désactiver.
- Filtres de couleur : Paramètres > Accessibilité > Filtres de couleur > désactiver pour le test.
- HDR/Plage dynamique : Paramètres > Système > Affichage > HDR > désactiver temporairement pour isoler un conflit de profil colorimétrique.
- Plusieurs moniteurs : testez en ne conservant qu’un seul écran (débranchez l’écran externe), puis réactivez l’affichage étendu.
Désactiver les overlays et outils d’optimisation
Les surcouches graphiques (overlays de capture/streaming, OSD GPU, utilitaires RGB) peuvent interférer avec le rendu sombre :
- Fermez les overlays (GeForce Experience, Xbox Game Bar, MSI Afterburner/Rivatuner, Discord overlay, etc.).
- Désactivez temporairement l’outil de réduction de lumière bleue tiers si vous en utilisez un.
- Reprenez Teams et testez.
Réinstallation propre de Teams
Si le problème persiste après cache + réparation :
- Désinstallez Microsoft Teams depuis Paramètres > Applications.
- Fermez la session, puis reconnectez-vous.
- Supprimez les dossiers résiduels :
%appdata%\Microsoft\Teams %localappdata%\Microsoft\Teams %localappdata%\SquirrelTemp(Le dernier n’apparaît que pour l’ancienne version.) - Redémarrez Windows.
- Réinstallez la version stable (Microsoft Store ou portail Microsoft 365). En entreprise, demandez au support d’assigner la build validée.
Tableau de contrôle rapide
| Point à vérifier | Pourquoi | Action recommandée |
|---|---|---|
| Accélération matérielle | Les problèmes d’affichage sombre sont souvent liés au GPU. | Paramètres Teams → Général → basculer « Désactiver l’accélération matérielle GPU », puis relancer. |
| Pilotes graphiques | Un pilote obsolète peut causer des artefacts. | Mettre à jour via Windows Update ou le site du fabricant (Intel, NVIDIA, AMD), puis redémarrer. |
| Mode contraste élevé / thèmes Windows | Un thème système spécifique peut entrer en conflit. | Paramètres Windows > Personnalisation > Couleurs : désactiver le contraste élevé et tester. |
| Paramètres expérimentaux / Pré‑version | La nouvelle interface (Teams 2.x) introduit parfois des régressions. | Dans Teams, désactiver « Essayer la nouvelle version » et redémarrer pour tester la branche stable. |
| Réinstallation propre | Pour un problème persistant après cache + réparation. | Désinstaller Teams, supprimer les dossiers %appdata%/%localappdata% correspondants, puis réinstaller la version stable. |
| Overlays/OSD et utilitaires | Hooks graphiques susceptibles de perturber le rendu sombre. | Désactiver les overlays (OBS, Xbox Game Bar, Discord, etc.) et relancer Teams. |
| HDR / multi‑écrans | Profils colorimétriques et fréquences différentes peuvent créer des contrastes incohérents. | Couper HDR pour le test, passer temporairement en écran unique, puis reconfigurer. |
| Cache WebView2 | La nouvelle version de Teams s’appuie sur WebView2. | Vider %localappdata%\Microsoft\EdgeWebView (GPUCache et profils), puis relancer. |
Procédure conseillée si le bug revient au démarrage
- Appliquer la mise à jour la plus récente de Teams.
- Vider le cache après chaque mise à jour majeure (voire automatiquement si l’environnement le permet).
- Désactiver l’accélération matérielle et observer pendant plusieurs redémarrages.
- Mettre à jour ou réinstaller les pilotes GPU (y compris pilotes OEM pour portables).
- Si le bug persiste : désinstaller complètement Teams, redémarrer, puis installer la version stable. En entreprise, demander au service IT de pousser la build LTS validée.
Guide de diagnostic pas à pas
Pour isoler la cause, suivez ce parcours et notez le résultat après chaque étape.
- Test de thème : passez brièvement en thème clair, fermez, rouvrez, revenez au sombre. Si l’interface reste lisible, le cache est probablement en cause (poursuivre au nettoyage).
- Test sans GPU : désactivez l’accélération matérielle dans Teams et relancez. Si l’affichage redevient stable, ciblez le pilote vidéo.
- Test de session Windows : ouvrez une nouvelle session locale (ou un nouveau profil) et lancez Teams. Si tout fonctionne, le problème est lié au profil utilisateur (cache/config locale).
- Test hors overlays : désactivez toutes les surcouches graphiques, HDR et filtres de couleur, puis testez.
- Test WebView2 (nouvelle version) : videz le cache WebView2 et/ou réparez le runtime. Si l’effet est immédiat, le moteur d’affichage était en cause.
Cas particuliers et bonnes pratiques
- Reprise de veille & docking : les PC portables branchés/débranchés de stations d’accueil peuvent changer de GPU actif. Évitez de lancer Teams au moment exact du changement d’écran ; après le dock/undock, fermez puis relancez Teams.
- Polices et lissage ClearType : si le texte paraît brouillé, relancez l’Optimiseur ClearType dans Windows et refaites un test en thème sombre.
- Antivirus/EDR : certains agents peuvent bloquer la création de fichiers cache. Excluez temporairement le dossier %appdata%\Microsoft\Teams pour vérifier (en entreprise, via le support).
- Politiques d’entreprise : si une GPO force des paramètres graphiques, signalez au support l’interaction avec Teams sombre.
FAQ
Basculer clair/sombre règle le problème, mais il revient. Pourquoi ?
Le basculement force un nouveau thème, mais si le cache reste incohérent ou si le pilote GPU est instable, l’anomalie réapparaîtra au prochain cycle d’ouverture/redémarrage. D’où l’importance du vidage de cache après mise à jour et du pilotage GPU à jour.
Dois‑je utiliser l’ancienne version de Teams ?
Non par défaut. Repassez temporairement à la version précédente uniquement pour diagnostiquer si la régression est spécifique à la nouvelle interface. Une fois identifié, revenez sur la version stable et appliquez les correctifs (cache/pilotes).
La désactivation de l’accélération matérielle va‑t‑elle dégrader les performances ?
Le rendu logiciel peut consommer davantage de CPU lors d’appels vidéo ou de partages d’écran. Toutefois, c’est une excellente mesure de contournement pour rétablir la lisibilité en attendant la mise à jour du pilote ou du moteur d’affichage.
Quelles différences de dossiers entre ancienne et nouvelle version ?
- Ancienne version (Electron) : usage intensif de %appdata%\Microsoft\Teams et répertoires temporaires type %localappdata%\SquirrelTemp.
- Nouvelle version (WebView2) : toujours %appdata%\Microsoft\Teams pour les données Teams, mais le rendu passe via %localappdata%\Microsoft\EdgeWebView. Purger ce dernier peut aider si seuls les éléments « web » du thème sombre posent problème.
Check‑list prête à l’emploi
- Teams à jour (Paramètres > À propos)
- Cache vidé (%appdata%\Microsoft\Teams)
- Réparation/Reset de l’appli (Paramètres Windows)
- Accélération matérielle basculée (On/Off)
- Pilotes GPU actualisés
- Contraste élevé/HDR/filtres désactivés
- Overlays coupés
- Cache WebView2 purgé (nouvelle version)
- Réinstallation propre si nécessaire
Script et commandes utiles (optionnel)
Pour utilisateurs avancés/IT (à utiliser prudemment) :
:: Fermer Teams (au cas où)
taskkill /F /IM ms-teams.exe
taskkill /F /IM teams.exe
\:: Ouvrir les dossiers de cache
%appdata%\Microsoft\Teams
%localappdata%\Microsoft\EdgeWebView
\:: Après sauvegarde éventuelle, supprimer le contenu de :
\:: %appdata%\Microsoft\Teams\Cache, Code Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp
\:: %localappdata%\Microsoft\EdgeWebView\<profil>\GPUCache En environnement géré, préférez un script de nettoyage contrôlé qui : ferme Teams, purge les sous‑dossiers de cache listés ci‑dessus, puis relance l’application.
Quand escalader au support
- Le thème sombre demeure illisible malgré mise à jour + cache + pilote GPU + reset appli.
- L’anomalie touche plusieurs utilisateurs après la même mise à jour (indice d’un bug de build).
- Des erreurs WebView2 ou des événements graphiques apparaissent régulièrement dans le Journal des événements Windows.
Dans ces cas, préparez un petit rapport : version de Teams, version Windows, modèle GPU et version du pilote, captures d’écran avant/après, liste des actions déjà tentées.
Conclusion
Les problèmes d’affichage du thème sombre de Microsoft Teams se résolvent dans l’immense majorité des cas en combinant : mise à jour de l’application, vidage du cache, réparation/réinitialisation, ajustement de l’accélération GPU et pilotes graphiques à jour. Si le bug réapparaît au démarrage, appliquez la procédure de persistance : purge après chaque mise à jour majeure, observation sur plusieurs redémarrages, nettoyage WebView2 pour la nouvelle version, puis réinstallation propre. Suivre ces étapes de façon méthodique permet généralement une correction durable sans compromettre les performances ni la stabilité.
Annexe : procédure complète récapitulée
- Ouvrir Teams > Paramètres > À propos : mettre à jour si nécessaire.
- Quitter Teams depuis la zone de notification.
- Effacer %appdata%\Microsoft\Teams (tous les sous‑dossiers).
- Relancer Teams et tester en sombre.
- Si besoin : Paramètres Windows > Applications : Réparer puis Réinitialiser Microsoft Teams.
- Bascule de l’accélération matérielle dans Paramètres > Général, redémarrage.
- Mise à jour/réinstallation des pilotes GPU.
- Vérification contraste élevé/HDR/filtres de couleur, test en écran unique.
- Purge WebView2 (%localappdata%\Microsoft\EdgeWebView) si nouvelle version.
- Réinstallation propre si l’anomalie persiste.
En suivant ces étapes, le problème d’affichage du thème sombre est généralement résolu de façon durable.