Sur Windows 11, le menu « Tâches » (Jump List) de Teams nouvelle version peut disparaître du clic‑droit sur l’icône épinglée. Voici les causes précises, des corrections fiables et des scripts prêts à l’emploi.
Vue d’ensemble du problème
Dans un environnement Windows 11 avec Microsoft Teams (nouvelle version) épinglé à la barre des tâches, un clic‑droit doit afficher un menu « Tâches » permettant de changer rapidement de statut (Disponible, Occupé, Ne pas déranger, etc.). Après certaines mises à jour de Teams ou un redémarrage :
- le menu ne contient plus que « Microsoft Teams », « Épingler à la barre des tâches » et « Fermer la fenêtre » ;
- les réparations, réinstallations (simples ou « propres »), vidages de caches, réinitialisations de Windows ou des pilotes n’y changent rien ;
- la réinitialisation de l’application Teams rétablit parfois le menu, mais il disparaît dès la prochaine mise à jour ou au redémarrage.
Plusieurs utilisateurs reproduisent le phénomène, ce qui pointe clairement vers un bogue d’interaction entre Windows et le nouveau client Teams.
Cause identifiée
Le problème provient de l’interaction de deux paramètres Windows qui, combinés, neutralisent la Jump List de Teams :
Paramètre 1 : Thème sombre
Personnalisation > Couleurs : Mode Sombre. Le simple passage en thème sombre peut déclencher la disparition du menu. Un retour en mode clair ne le rétablit généralement pas, car la cause racine se situe ailleurs.
Paramètre 2 : Jump Lists désactivées
Personnalisation > Démarrer : « Afficher les éléments récemment ouverts dans le menu Démarrer, les listes de raccourcis et l’Explorateur de fichiers ». Lorsque cette option est désactivée, Windows supprime toutes les Jump Lists, y compris celle de Teams. L’intitulé est trompeur : la bascule ne concerne pas seulement les « fichiers récents », elle contrôle aussi l’existence du menu « Tâches » exposé par Teams sur la barre des tâches.
Dans la pratique, le problème survient donc lorsque les Jump Lists sont coupées (souvent par stratégie d’entreprise ou à la suite d’un changement de thème), ce qui « vide » le clic‑droit de Teams de ses actions rapides.
Solutions et contournements
| # | Action | Effet | Remarques |
|---|---|---|---|
| 1 | Réactiver les Jump Lists Ouvrez Paramètres → Personnalisation → Démarrer → activez « Afficher les éléments récemment ouverts… ». Fermez totalement Teams (icône dans la zone de notification) puis relancez‑le. | Restaure immédiatement le menu « Tâches ». | Solution la plus simple et durable. |
| 2 | Réinitialiser Teams : Paramètres Windows → Applications → Applications installées → Microsoft Teams → Options avancées → Réinitialiser. | Restaure le menu jusqu’à la prochaine mise à jour si l’option ci‑dessus reste désactivée. | Utile si une politique d’entreprise interdit les Jump Lists. |
| 3 | Conserver le mode Clair tant que le correctif officiel n’est pas publié. | Évite, chez certains utilisateurs, le déclenchement initial du bogue. | Ne corrige pas la cause racine ; fiabilité variable. |
| 4 | Pour les administrateurs : vérifier la stratégie Start Menu and Taskbar → Show recent documents (Start_TrackDocs). | Autoriser la valeur « Activé » rétablit les Jump Lists pour tous les postes gérés. | Alternative centralisée (GPO/Intune). |
Procédure express (1 minute)
- Fermez Teams complètement (clic droit sur l’icône dans la zone de notification → Quitter).
- Ouvrez Paramètres → Personnalisation → Démarrer, puis activez « Afficher les éléments récemment ouverts… ».
- Revenez à la barre des tâches, faites clic‑droit sur l’icône Teams : le menu « Tâches » doit réapparaître.
- Si besoin, redémarrez l’ordinateur ou ouvrez/se fermez la session pour forcer la prise en compte système.
Diagnostic pas à pas
Vérifier l’état des Jump Lists
- Allez dans Paramètres → Personnalisation → Démarrer et contrôlez la bascule « Afficher les éléments récemment ouverts… ».
- Si l’option est grisée ou revient d’elle‑même à Désactivé, il est probable qu’une stratégie d’entreprise l’impose. Passez alors aux sections GPO/Intune ci‑dessous.
Tester l’effet du thème
- Basculer temporairement en Mode Clair (Paramètres → Personnalisation → Couleurs → Choisir votre mode → Clair), puis relancer Teams.
- Si le menu « Tâches » revient, repassez en sombre pour voir si le problème réapparaît. Si oui, laissez le mode clair en attendant un correctif.
Nettoyer les caches des Jump Lists (facultatif)
Si vous avez réactivé les Jump Lists mais que la Jump List de Teams ne se reconstruit pas, vous pouvez purger le cache :
- Fermez toutes les applications, y compris l’Explorateur de fichiers.
- Supprimez le contenu des dossiers :
%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\CustomDestinations
- Déconnectez/reconnectez la session Windows, puis relancez Teams.
Attention : cette opération efface les Jump Lists de toutes les applications.
Pour les administrateurs : stratégies, registres et automatisation
GPO / Intune : réactiver les Jump Lists à l’échelle
- Stratégie GPO : User Configuration → Administrative Templates → Start Menu and Taskbar → Show recent documents. Mettre la stratégie sur Enabled.
- Valeur de registre utilisateur (préférence) :
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Start_TrackDocs=1(DWORD). - Si une politique de confidentialité bloque l’historique, vérifiez aussi la présence éventuelle de
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoRecentDocsHistory(DWORD). Si elle existe et vaut1, les Jump Lists sont désactivées par politique.
Scripts PowerShell (vérifier, corriger, relancer Teams)
Diagnostic : afficher l’état des clés principales sur le poste courant.
$adv = 'HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced'
$pol = 'HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer'
\$trackDocs = (Get-ItemProperty -Path \$adv -Name Start\_TrackDocs -ErrorAction SilentlyContinue).Start\_TrackDocs
\$noRecent = if (Test-Path \$pol) { (Get-ItemProperty -Path \$pol -Name NoRecentDocsHistory -ErrorAction SilentlyContinue).NoRecentDocsHistory } else { \$null }
"Start\_TrackDocs = \$trackDocs (1 = Jump Lists activées)"
"NoRecentDocsHistory = \$noRecent (1 = historique interdit par politique)" Correction : activer les Jump Lists côté utilisateur et supprimer, si présent, le verrou de politique au niveau HKCU.
$adv = 'HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced'
$pol = 'HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer'
New-Item -Path \$adv -Force | Out-Null
Set-ItemProperty -Path \$adv -Name Start\_TrackDocs -Type DWord -Value 1
if (Test-Path \$pol) {
Remove-ItemProperty -Path \$pol -Name NoRecentDocsHistory -ErrorAction SilentlyContinue
}
# Relancer Teams (nouvelle version, Store)
Get-Process ms-teams -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force
Start-Process "explorer.exe" "shell\:AppsFolder\MicrosoftTeams\_8wekyb3d8bbwe!MSTeams" Déploiement à grande échelle (Intune / GPO Preferences) : poussez la valeur Start_TrackDocs = 1 à l’ouverture de session utilisateur. Sur des environnements strictement conformes où l’historique est interdit, maintenez NoRecentDocsHistory = 1 et utilisez les alternatives listées plus bas.
Pourquoi ce paramètre Windows casse la Jump List de Teams ?
Techniquement, les menus « Tâches » accessibles par clic‑droit sur la barre des tâches font partie de l’infrastructure des Jump Lists. Même si Teams n’affiche pas des « documents récents », il s’appuie sur la même API de Windows pour publier des raccourcis d’actions (changer de statut, ouvrir des vues, etc.). Lorsque Windows considère que les Jump Lists sont interdites, il masque indistinctement tout le contenu de ces listes — qu’il s’agisse de fichiers récents ou d’actions applicatives.
Le passage au mode sombre agit, chez certains utilisateurs, comme un déclencheur : le basculement de thème réapplique des paramètres de personnalisation et/ou de confidentialité (voire des profils MDM), ce qui a pour effet secondaire de désactiver l’option « Afficher les éléments récemment ouverts… ». Une fois cette option coupée, le retour en mode clair ne suffit pas à la rétablir.
Questions fréquentes (FAQ)
« Réinstaller Teams suffit‑il ? »
Non. La réinstallation ne change pas les politiques Windows liées aux Jump Lists. Au mieux, vous obtenez un répit jusqu’à la prochaine mise à jour si l’option Windows reste désactivée.
« Le problème touche‑t‑il la version classique de Teams ? »
Non. Le bogue n’a pas été observé sur Teams classique. Il concerne le nouveau client Teams.
« Et si ma DSI interdit les éléments récents pour des raisons de conformité ? »
Vous ne pourrez pas récupérer le menu « Tâches ». Utilisez alors :
- le changement de statut depuis le profil utilisateur à l’intérieur de Teams ;
- ou un script PowerShell local qui bascule la politique (
Start_TrackDocs) uniquement le temps nécessaire, puis la rétablit.
« Effacer les caches de Teams aide‑t‑il ? »
Pas si les Jump Lists sont désactivées par Windows. Le menu ne reviendra pas tant que l’option « Afficher les éléments récemment ouverts… » n’est pas réactivée.
« Faut‑il redémarrer l’Explorateur Windows ? »
Généralement non. Fermer/relancer Teams suffit. En cas de doute, une déconnexion/reconnexion utilisateur force la relecture propre des paramètres.
Scénarios types et décisions rapides
| Scénario | Constat | Action recommandée |
|---|---|---|
| Poste personnel | Option « Afficher les éléments récemment ouverts… » accessible | Activez l’option, quittez puis relancez Teams |
| Poste d’entreprise (GPO) | Option grisée ou qui se ré‑désactive | Demandez à la DSI d’autoriser Show recent documents ou appliquez la GPO dédiée |
| Disparition après passage en sombre | Menu « Tâches » absent | Laissez le mode clair, puis vérifiez/réactivez les Jump Lists |
| Réinstallation de Teams inefficace | Menu toujours absent | Traitez la cause Windows (Jump Lists) |
Annexe technique
Clés de registre pertinentes
| Clé | Valeur | Type | Signification |
|---|---|---|---|
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced | Start_TrackDocs | DWORD (0/1) | 1 : Jump Lists activées / 0 : désactivées |
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer | NoRecentDocsHistory (si présent) | DWORD (0/1) | 1 : interdiction par politique de l’historique récent (neutralise les Jump Lists) |
Remarque : selon les environnements, d’autres stratégies Start Menu and Taskbar peuvent interférer (suppression des éléments récents du menu Démarrer ou des Jump Lists). L’essentiel reste que Start_TrackDocs = 1 côté utilisateur et qu’aucune politique ne vienne surclasser ce réglage.
URIs de paramètres utiles
- ms-settings:personalization-start — ouvre directement la page Démarrer.
- ms-settings:personalization-colors — ouvre la page Couleurs pour basculer Clair/Sombre.
Commande en ligne alternative
Activation des Jump Lists et relance de Teams via cmd :
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /v Start_TrackDocs /t REG_DWORD /d 1 /f
taskkill /IM ms-teams.exe /F
start explorer.exe shell:AppsFolder\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe!MSTeams
Bonnes pratiques et limites
- Conformité : si votre organisation exige l’effacement des éléments récents, documentez explicitement l’impact sur les Jump Lists et proposez des alternatives (macros Teams, raccourcis internes).
- Changement de thème : évitez de multiplier les bascules Clair/Sombre sur des postes où une politique reconfigure la personnalisation ; cela peut ré‑appliquer des profils qui désactivent les Jump Lists.
- Réinitialisations excessives : ne multipliez pas les « réparations » de Teams : tant que Windows masque les Jump Lists, rien ne changera.
Informations complémentaires utiles
- Bogue observé sur des versions ≥ 24102.2223.2870.9480 du nouveau client Teams (situation au 19 septembre 2025).
- Non reproduit avec Teams classique.
- À ce jour, aucune annonce publique de correctif. Surveillez la feuille de route Microsoft 365 et/ou votre centre d’administration.
- Si la confidentialité impose de masquer l’historique récent, deux choix pragmatiques :
- accéder aux statuts depuis le menu de profil dans Teams ;
- ou automatiser l’activation/neutralisation ponctuelle de
Start_TrackDocsavant/après l’usage (scripts ci‑dessus).
Résumé exécutable
Le menu « Tâches » de Teams nouvelle version dépend des Jump Lists de Windows. Dès que l’option Afficher les éléments récemment ouverts… est désactivée (volontairement, par politique ou par effet de bord d’un changement de thème), la Jump List disparaît et le clic‑droit sur l’icône épinglée n’offre plus que des commandes génériques. La correction consiste à réactiver les Jump Lists (via Paramètres, GPO/Intune ou Registre), puis à relancer Teams. Les réinstallations ne traitent pas la cause racine.
Pas‑à‑pas détaillé (avec captures mentales)
- Ouvrez Paramètres → Personnalisation → Démarrer.
Objectif : activer « Afficher les éléments récemment ouverts… ». Si l’option est grisée, passez à l’étape 4 (environnement administré). - Désépingler/ré‑épingler Teams n’est pas nécessaire ; fermez simplement Teams depuis l’icône de la zone de notification, puis relancez‑le.
- Testez : clic‑droit sur l’icône Teams dans la barre des tâches. Le menu « Tâches » doit contenir au minimum les statuts (Disponible, Occupé, Ne pas déranger…).
- En environnement administré : demandez l’activation de la stratégie Show recent documents (
Start_TrackDocs = 1) sur les unités concernées, ou appliquez une règle Intune équivalente. - Optionnel : si vous avez récemment basculé en mode sombre et que le problème est apparu aussitôt, laissez le mode clair en attendant le correctif, afin d’éviter toute ré‑application automatique d’un profil qui désactive les Jump Lists.
Checklist de validation
- Jump Lists activées côté utilisateur (
Start_TrackDocs = 1) - Aucune politique ne force
NoRecentDocsHistory = 1dansPolicies\Explorer - Teams relancé après bascule
- (Optionnel) Caches Jump Lists purgés en dernier recours
Conclusion
Ce dysfonctionnement est le résultat d’une dépendance peu intuitive : le menu « Tâches » de la nouvelle application Teams est considéré par Windows comme une Jump List, et disparaît si l’OS masque les éléments « récents ». La résolution est simple dès lors qu’on cible la bonne couche : Windows, pas Teams. En réactivant les Jump Lists au niveau du système (ou en ajustant les politiques), on restaure immédiatement l’expérience attendue au clic‑droit, sans recourir à des réinstallations répétées.
Rappel : si votre organisation doit interdire les éléments récents pour des raisons de conformité, acceptez la perte du menu « Tâches » et basculez sur des modes opératoires alternatifs (actions depuis le profil Teams, scripts ponctuels).
Points‑clés à retenir
- Symptôme : la Jump List « Tâches » de Teams disparaît du clic‑droit.
- Cause : l’option Windows qui gère les éléments récents désactive toutes les Jump Lists.
- Déclencheur possible : passage en thème sombre ou application d’une politique.
- Correctif : réactiver les Jump Lists (Start_TrackDocs = 1), relancer Teams.
- Administration : aligner GPO/Intune pour éviter les régressions au redémarrage/mise à jour.