Vous avez été remboursé de Deep Rock Galactic mais le jeu se lance encore ? Voici comment basculer proprement vers l’édition Xbox Game Pass, sur console et PC, sans perdre vos sauvegardes—et comment corriger les blocages de licence.
Basculer d’un achat individuel à l’édition Xbox Game Pass de Deep Rock Galactic
Vue d’ensemble de la question
Vous avez acheté le jeu, demandé – et obtenu – un remboursement, puis constaté qu’il se lance encore. Vous souhaitez désormais y jouer via l’abonnement Xbox Game Pass et vous vous demandez s’il faut désinstaller et réinstaller le jeu après souscription.
Réponse & solutions
| Étape | Action recommandée | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| 1. Attendre la propagation du remboursement | Patientez 24 h (parfois jusqu’à 72 h) après l’e‑mail de confirmation de remboursement. | La licence d’achat doit d’abord être retirée des serveurs Microsoft ; tant que ce n’est pas fait, la console/PC considère encore le jeu comme « propriété ». |
| 2. Vérifier l’éligibilité Game Pass | a) Souscrivez ou activez votre abonnement. b) Sur la console : Ma bibliothèque ► Xbox Game Pass ► vérifiez que Deep Rock Galactic apparaît avec l’icône Game Pass. | Confirme que la licence Game Pass est bien attribuée à votre compte. |
| 3. Réinitialiser les droits locaux (si nécessaire) | 1) Redémarrez la console/PC. 2) Si le jeu se lance encore « comme acheté », sélectionnez‑le, appuyez sur ☰ ► Gérer le jeu ► Désinstaller tout. 3) Téléchargez‑le à nouveau depuis la section Game Pass. | Forcer la console ou l’application Xbox à purger le cache de licence local et à revoir vos droits ; le nouveau téléchargement portera uniquement l’entitlement Game Pass. |
| 4. Conserver vos sauvegardes | Rien à faire : les données sont stockées dans le cloud tant que vous êtes connecté. | Vos progrès seront automatiquement récupérés au premier lancement après réinstallation. |
| 5. Résoudre un blocage persistant | Si après 48‑72 h et réinstallation le jeu n’est toujours pas jouable via Game Pass, contactez le support Xbox avec : • l’ID de la demande de remboursement • votre gamertag • une capture de l’erreur éventuelle. | Le service pourra manuellement actualiser vos entitlements. |
Informations complémentaires utiles
- Abonnement actif requis : dès que le Game Pass expire, vous perdez l’accès au jeu (sauf si vous l’achetez de nouveau).
- Licence « transitoire » : il arrive qu’un jeu reste jouable quelques heures après un remboursement ; c’est normal et temporaire.
- Aucune pénalité : jouer durant cette fenêtre n’annule pas votre remboursement ni n’empêche la souscription Game Pass.
Comment Xbox gère vos entitlements (licences)
Sur Xbox comme sur Windows, vous disposez de deux sources de droits :
- Licence d’achat (vous « possédez » le jeu) : accordée lors de l’achat du titre.
- Licence d’abonnement Game Pass (vous « y avez accès ») : accordée tant que votre abonnement est actif et que le jeu fait partie du catalogue.
Après un remboursement, la licence d’achat est retirée du serveur et, après propagation, de votre cache local. Si vous avez un abonnement Game Pass actif, le jeu restera jouable via l’entitlement d’abonnement. En cas de conflit (cache non purgé), une réinstallation depuis la section Game Pass oblige l’appareil à n’utiliser que la licence d’abonnement.
Signes visuels pour savoir quelle édition vous lancez
- Tuile/fiche du jeu : présence du badge ou de la mention « Inclus avec Game Pass ».
- Page du produit : bouton Installer ou Jouer affiché via Game Pass au lieu de Acheter.
- Gestion du jeu : l’origine d’installation indique l’application Xbox/section Game Pass après réinstallation.
Procédure détaillée — Console Xbox (Series X|S / One)
Pré‑requis rapides
- Connexion internet stable et compte Xbox connecté.
- Abonnement Game Pass actif sur le même compte que celui utilisé pour jouer.
- Espace disque disponible pour une éventuelle réinstallation.
Étapes pas‑à‑pas
- Attendez 24‑72 h après l’e‑mail de remboursement pour laisser la suppression de licence se propager.
- Redémarrez complètement la console (arrêt total puis rallumage) afin de rafraîchir les droits.
- Vérifiez l’affichage Game Pass : ouvrez Ma bibliothèque ► Xbox Game Pass et recherchez Deep Rock Galactic. S’il apparaît avec l’icône Game Pass, votre compte est éligible.
- Le jeu se lance encore comme « acheté » ? Sur la tuile du jeu, appuyez sur ☰ ► Gérer le jeu ► Désinstaller tout.
- Réinstallez depuis Game Pass : retournez à la section Xbox Game Pass et installez Deep Rock Galactic depuis là (pas depuis l’historique d’achats).
- Lancez le jeu et attendez la synchronisation des données : vos sauvegardes cloud seront récupérées automatiquement.
Astuces utiles
- Évitez les comptes multiples : ne mélangez pas plusieurs profils au moment de l’installation ou du lancement, pour ne pas hériter d’un cache de droits d’un autre compte.
- Console principale : le statut « console principale » concerne le partage d’achats, pas l’accès Game Pass de base ; il n’est généralement pas nécessaire de le modifier pour ce cas.
- Date & heure : une horloge système incorrecte peut perturber la validation des droits. Laissez la console se régler automatiquement.
Procédure détaillée — PC Windows (Xbox App / Microsoft Store)
Contrôles rapides
- Connectez‑vous à l’application Xbox et au Microsoft Store avec le même compte Game Pass.
- Dans l’appli Xbox, vérifiez Game Pass ► recherche de Deep Rock Galactic ► présence du bouton Installer.
Si l’ancienne licence persiste
- Désinstallez le jeu depuis l’appli Xbox (Gérer ► Désinstaller) ou depuis Paramètres Windows ► Applications.
- Fermez et relancez l’appli Xbox et le Microsoft Store (déconnexion/reconnexion si nécessaire).
- Effacez les caches d’apps (méthode sûre) : dans Paramètres > Applications > Xbox puis Microsoft Store, utilisez Réinitialiser si un comportement anormal persiste.
- Réinstallez depuis la section Game Pass de l’appli Xbox. Lancez le jeu et laissez la synchronisation cloud s’effectuer.
Sauvegardes : ce qu’il faut savoir
- Les titres Xbox/Microsoft Store utilisent la sauvegarde cloud liée à votre gamertag ; vos progrès sont récupérés automatiquement après réinstallation.
- Si vous avez déjà joué via une plateforme tierce (ex. client différent), les sauvegardes ne sont pas toujours interopérables. Pour éviter toute confusion, ne supprimez pas manuellement des dossiers locaux si vous n’êtes pas certain de leur rôle.
Checklist express — basculer vers l’édition Game Pass sans friction
Console Xbox
- Attendre 24‑72 h après le remboursement.
- Redémarrage complet de la console.
- Vérifier l’icône Game Pass dans Ma bibliothèque.
- Désinstaller si le jeu se lance « comme acheté ».
- Réinstaller depuis la section Game Pass.
- Lancer → synchronisation cloud.
PC Windows
- Compte identique dans l’appli Xbox et le Store.
- Désinstaller l’ancienne installation.
- Redémarrer l’appli Xbox/Store (et Windows si besoin).
- Réinitialiser les apps si comportement anormal.
- Réinstaller via l’onglet Game Pass.
- Lancer → synchronisation cloud.
Tableau de décision — faut‑il désinstaller ?
| Symptôme | Action | Commentaire |
|---|---|---|
| Le jeu se lance normalement après remboursement. | Attendre la propagation (jusqu’à 72 h) puis redémarrer. | Licence achat pas encore purgée. Pas besoin de réinstaller tout de suite. |
| Message « Vous devez posséder ce jeu » alors que votre Game Pass est actif. | Désinstaller → réinstaller depuis la section Game Pass. | Élimine un cache de droits pointant vers une licence expirée. |
| La tuile ne montre pas le badge Game Pass. | Vérifier l’abonnement et le compte connecté. | Souvent un simple déconnexion/reconnexion corrige l’affichage. |
| Synchronisation des données interminable. | Laisser finir, puis relancer le jeu. Vérifier la connexion réseau. | Les serveurs cloud restaurent les sauvegardes ; éviter d’interrompre. |
| Blocage persistant après 72 h. | Contacter le support Xbox avec ID de remboursement + capture d’erreur. | Une intervention manuelle peut être nécessaire pour rafraîchir les droits. |
Questions fréquentes
Dois‑je obligatoirement désinstaller le jeu ?
Pas forcément. Dans de nombreux cas, attendre la propagation du remboursement et redémarrer l’appareil suffit. En revanche, si le jeu s’obstine à se lancer comme « acheté » ou réclame un achat, réinstallez‑le depuis la section Game Pass pour forcer l’actualisation des droits. Vais‑je perdre mes sauvegardes ?
Non dans le scénario standard : Deep Rock Galactic utilise la sauvegarde cloud côté Xbox/Microsoft Store. Tant que vous jouez connecté avec le même compte, vos données se resynchroniseront automatiquement après réinstallation. Le jeu reste jouable après remboursement : est‑ce normal ?
Oui, cela peut arriver durant une courte période. La suppression de licence doit se propager à tous les serveurs et au cache local. Cela ne remet pas votre remboursement en cause et n’empêche pas l’accès Game Pass. Comment vérifier que je lance bien l’édition Game Pass ?
Contrôlez la présence du badge Game Pass sur la fiche du jeu, installez‑le depuis l’onglet Game Pass, et assurez‑vous d’être connecté au compte qui détient l’abonnement. Évitez d’installer depuis un historique d’achats qui pointerait vers l’ancienne licence. J’ai joué auparavant via un autre client PC ; mes sauvegardes se retrouvent‑elles ?
Les sauvegardes cloud sont liées à l’écosystème (Xbox/Microsoft Store vs autres clients). Il n’existe pas toujours de synchronisation croisée automatique ; considérez chaque écosystème séparément pour éviter une perte inattendue.
Bonnes pratiques pour éviter les conflits de licence
- Un seul compte à la fois : installer et jouer avec le même gamertag limite les confusions d’entitlements.
- Réinstaller depuis la bonne source : toujours passer par l’onglet Game Pass pour réinstaller un titre désormais couvert par l’abonnement.
- Ne pas « nettoyer » à l’aveugle : n’effacez pas manuellement les sauvegardes locales si vous n’êtes pas certain de leur rôle ; la synchronisation cloud est conçue pour gérer la transition.
- Sur PC : si l’appli Xbox ou le Store se comporte étrangement, une réinitialisation des applications corrige souvent les caches obsolètes.
- Réseau fiable : pendant la première relance post‑réinstallation, laissez la synchronisation cloud terminer sans interruption.
Plan d’action d’escalade (si le problème persiste)
- Documenter : prenez une capture du message d’erreur et notez la date/heure.
- Rassembler : préparez l’ID du remboursement, votre gamertag, la plateforme (Console/PC), et le numéro de version du jeu si visible.
- Vérifier : confirmez que l’abonnement Game Pass est actif sur le compte connecté.
- Contacter le support Xbox : fournissez les éléments ci‑dessus pour demander une actualisation manuelle des entitlements.
Avec ces informations, l’assistance peut rapidement identifier un cache de droits « bloqué » et y remédier.
Résumé opérationnel
Pour passer d’un achat remboursé à l’édition Xbox Game Pass de Deep Rock Galactic sans perdre vos progrès :
- Attendez la propagation (24‑72 h) et redémarrez l’appareil.
- Assurez‑vous que votre abonnement Game Pass est actif avec le bon compte.
- Si nécessaire, désinstallez le jeu puis réinstallez‑le depuis l’onglet Game Pass.
- Laissez la synchronisation cloud restaurer vos sauvegardes.
- En cas de blocage durable, contactez le support Xbox avec l’ID de remboursement et une capture d’écran.
En suivant ce chemin balisé, vous basculerez proprement vers l’édition incluse dans votre abonnement, sans perte de temps ni de progression.
Annexe — Scénarios concrets et solutions rapides
| Scénario | Cause probable | Solution rapide |
|---|---|---|
| Vous voyez « Installer » dans Game Pass, mais « Acheter » sur la fiche du jeu ailleurs. | Vues provenant de sources différentes (historique d’achats vs catalogue Game Pass). | Installez uniquement via l’onglet Game Pass et ignorez les raccourcis d’historique. |
| Deux comptes sont connectés sur la console. | Confusion d’entitlements entre profils. | Déconnectez les comptes non nécessaires et refaites l’installation avec le profil Game Pass. |
| Le jeu demande régulièrement une « vérification d’appartenance ». | Cache local de droits obsolète. | Désinstallation complète ► installation depuis Game Pass ► redémarrage. |
| Synchronisation cloud échoue à chaque lancement. | Connexion fluctuante. | Stabilisez le réseau (filaire si possible) et relancez ; n’interrompez pas la sync. |
| Après 72 h, toujours impossibilité de lancer via Game Pass. | Entitlement serveur non actualisé. | Ouvrez un ticket support avec preuve de remboursement + gamertag + captures. |
Conclusion
Le passage d’une copie achetée (puis remboursée) de Deep Rock Galactic à sa version Xbox Game Pass tient surtout à la gestion des entitlements et à la purge des caches locaux. Un court délai d’attente, un redémarrage, et, si nécessaire, une réinstallation depuis l’onglet Game Pass constituent la voie la plus fiable. Avec un abonnement actif et une connexion stable, vos sauvegardes cloud se rechargent automatiquement et vous reprenez l’extraction dès le premier lancement.