Votre iPad affiche « Essayer/Acheter Microsoft 365 » alors que votre PC Windows 11 est bien abonné ? Ou vos classeurs Excel reliés entre eux dans Dropbox ne se mettent pas à jour sur iPad ? Voici un guide concret pour activer l’abonnement sur iOS et rétablir les liaisons Excel.
Les apps Microsoft 365 sur iPad sont‑elles liées à l’abonnement ?
Problème
Un utilisateur dispose d’un abonnement Microsoft 365 actif sur son PC (Windows 11), mais, sur l’iPad, Word/Excel/PowerPoint invitent régulièrement à « essayer » ou « acheter » Microsoft 365. L’utilisateur craint de basculer sur une édition gratuite limitée et de perdre l’accès aux fonctions premium.
Pourquoi ce message apparaît‑il sur iPad ?
- Licences liées au compte, pas à l’appareil. Sur iPad, l’app active les fonctionnalités premium uniquement si l’utilisateur est connecté avec le compte Microsoft associé à l’abonnement. Sans connexion (ou avec un autre compte), l’app reste en mode basique.
- Signalétique marketing. Même connecté, il peut rester une bannière « Essayer/Acheter » pour promouvoir d’autres offres (Famille, OneDrive étendu, etc.). L’important est l’état du compte dans le profil Office.
- Cache d’activation. Après un changement de mot de passe, une réinstallation ou une restauration iPadOS, l’app peut perdre le jeton d’activation et nécessiter une reconnexion.
- Limite de sessions. Au‑delà du quota d’appareils autorisés, l’activation peut se bloquer jusqu’à la déconnexion d’un ancien appareil.
Solution
1. Connexion à l’abonnement
- Ouvrez n’importe quelle app Office (Word, Excel, PowerPoint) sur l’iPad.
- Appuyez sur l’icône de profil (initiales) en haut à gauche ou à droite selon l’app.
- Ouvrez Compte et vérifiez que l’adresse Microsoft 365 affichée est exactement celle utilisée sur le PC.
- En cas de doute : Se déconnecter, puis Se reconnecter avec le même compte que sur le PC (adresse professionnelle/éducation ou compte personnel selon votre offre).
Astuce de vérification rapide : après reconnexion, créez un document de test et confirmez la présence de la mention « Abonnement activé » dans le bandeau d’information (ou l’absence de cadenas sur les commandes premium).
2. Limite de périphériques
Un abonnement Microsoft 365 Personnel ou Famille permet la connexion simultanée sur 5 appareils par utilisateur (PC/Mac, tablettes, smartphones). Si le quota est atteint :
- Sur un navigateur, ouvrez votre portail de compte Microsoft (rubrique Appareils).
- Déconnectez un appareil que vous n’utilisez plus (PC ancien, téléphone remplacé, etc.).
- Relancez l’app Office sur l’iPad et reconnectez‑vous si nécessaire.
3. Visibilité de l’iPad dans le portail
- Les appareils mobiles n’apparaissent pas toujours dans l’onglet Appareils. Cherchez plutôt l’état dans Services et abonnements → Installer et gérer.
- Aucun ajout manuel n’est requis : dès qu’une app Office authentifiée se lance, l’appareil est enregistré automatiquement.
- Ne renseignez pas de numéro de série manuellement ; cela n’influence pas l’activation des apps Office sur iOS/iPadOS.
4. Signes visuels confirmant l’activation sur iPad
- La bannière « Abonnement activé » ou un message équivalent apparaît à l’ouverture d’un document.
- Les commandes premium (mises en forme avancées, suivi des modifications, insertion d’objets, co‑création) sont disponibles sans cadenas.
- Pas de filigrane « Lecture seule » lorsque vous éditez un document sur un iPad de plus de 10,1 po.
5. Erreurs fréquentes à éviter
- Utiliser une autre adresse Microsoft sur iPad que sur PC (ex. : un compte perso sur iPad et un compte pro sur PC) : alignez les comptes.
- Confondre Apple ID (App Store) et compte Microsoft 365 : l’un ne remplace pas l’autre.
- Empiler des essais d’un mois et des licences différentes : gardez une seule licence active par utilisateur.
Liens externes non pris en charge dans Excel pour iPad
Problème
Un classeur Excel stocké dans Dropbox contient des liaisons vers deux autres fichiers. Les liaisons fonctionnent sur PC, mais, sur iPad, elles restent désactivées ou ne se recalculent pas.
Explications & solutions
| Limitation | Détail | Contournements |
|---|---|---|
| Version mobile | Excel iOS est allégé ; la mise à jour ou le recalcul de liaisons entre classeurs n’est pas gérée localement sur l’app iPad. | • Travailler sur le classeur depuis le PC. • Ou utiliser Excel pour le web (via Safari/Edge) qui prend en charge davantage de fonctionnalités avancées. |
| Stockage cloud | Les liaisons cross‑workbook sont pleinement reconnues côté serveur lorsque les fichiers résident dans OneDrive ou SharePoint. Dropbox n’offre pas le même modèle d’adressage interne pour ces liens dans Excel Online. | • Déplacer ou synchroniser le dossier dans OneDrive. • Ouvrir le classeur via Excel Online sur l’iPad ; les liens seront résolus côté serveur. |
| Fonctions incompatibles | Certaines fonctions (ex. : macros VBA, Power Query, connexions ODBC/OLAP) ne s’exécutent pas sur iOS. | • Remplacer les automatisations par des formules natives si possible. • Garder le recalcul complexe sur PC/Mac. |
| Accès et sécurité | En environnement d’entreprise, des stratégies peuvent bloquer des sources externes non approuvées ou empêcher l’ouverture croisée entre services. | • Centraliser dans OneDrive/SharePoint du tenant. • Demander l’ajout de Dropbox à la liste autorisée si la politique le permet. |
Scénarios conseillés selon l’usage
| Besoin | Scénario recommandé | Pourquoi |
|---|---|---|
| Consulter des valeurs à jour sur iPad | Déplacer les fichiers liés dans un même dossier OneDrive → ouvrir dans Excel pour le web sur iPad | Le serveur met à jour les liens, l’iPad sert d’interface. |
| Modifier la logique/lier de nouveaux fichiers | Effectuer la configuration des liens sur PC/Mac | Expérience complète, outils de diagnostic des liaisons. |
| Partager avec des collègues | Utiliser OneDrive/SharePoint avec droits de co‑édition | Résolution des liens + contrôle d’accès + versioning. |
| Rester sur Dropbox | Éditer et recalculer depuis le PC, ou coller des valeurs | Les liaisons inter‑classeur ne se recalculent pas localement sur iPad. |
Pas à pas : rendre vos liaisons opérationnelles sur iPad
- Regroupez les classeurs liés (source et cible) dans un même dossier.
- Migrez ce dossier vers OneDrive :
- Sur PC/Mac, déplacez/calculez les chemins (évitez les chemins absolus vers Dropbox).
- Sur iPad, vous pouvez aussi copier le dossier depuis l’app Fichiers de « Dropbox » vers « OneDrive » (copie complète recommandée).
- Ouvrez le fichier cible sur iPad via le navigateur (Safari/Edge) avec Excel pour le web.
- Contrôlez la mise à jour des liaisons (messages d’actualisation, absence d’erreurs #REF!).
- Enregistrez et testez ensuite l’ouverture dans l’app Excel iPad : la valeur affichée reflètera le dernier calcul serveur.
Bonnes pratiques pour fiabiliser les liens Excel
- Utilisez des noms de fichiers courts et sans caractères spéciaux.
- Préférez des chemins relatifs entre classeurs hébergés ensemble (même bibliothèque OneDrive/SharePoint).
- Consolidez les données si possible (fonctions RECHERCHEX, INDEX/EQUIV, LET) pour limiter le nombre de liaisons.
- Pour partager à des utilisateurs iPad‑only, collez les valeurs (collage spécial) dans un onglet dédié après recalcul sur PC.
Procédure récapitulative
- Vérifiez que l’abonnement est actif : Compte Microsoft > Services et abonnements doit indiquer Microsoft 365 (actif).
- Sur l’iPad :
- (Facultatif) Désinstallez puis réinstallez Word/Excel/PowerPoint pour purger les caches d’activation.
- Connectez‑vous avec le même compte que sur le PC.
- Ouvrez un document et confirmez l’apparition de la bannière « Abonnement activé » et l’accès aux fonctions premium.
- Si l’appareil n’apparaît toujours pas ou si l’activation échoue :
- Depuis le portail de compte, déconnectez tous les appareils, puis reconnectez uniquement les cinq nécessaires.
- Patientez jusqu’à 24 h : la synchronisation de la liste des appareils peut être différée.
- Pour les liaisons Excel :
- Déplacez vos classeurs liés vers OneDrive ou SharePoint.
- Ouvrez‑les sur iPad via Excel pour le web pour bénéficier du recalcul serveur.
- Ou réalisez le recalcul/maintenance des liens sur PC, puis partagez des valeurs figées si vos utilisateurs n’ont que l’iPad.
Informations complémentaires utiles
- Fonctionnalités premium sur iOS : l’abonnement débloque l’édition sur les écrans > 10,1 po, la mise en forme avancée, le suivi des modifications et la collaboration en temps réel.
- Compatibilité : un iPad Pro 2017 (10,5 po) sous iPadOS 17.4.1 reste pleinement compatible avec la génération actuelle des apps Office.
- Dropbox n’affecte pas l’activation : c’est uniquement un emplacement de fichiers. Pour les liaisons sur iPad, privilégiez OneDrive ou utilisez Excel Online.
- Achats intégrés iOS : n’activez pas un second abonnement via l’App Store si vous disposez déjà d’une licence Microsoft 365 ; la connexion au bon compte suffit.
Diagnostic guidé minute par minute
- 00:00–01:00 : Ouvrez Excel sur iPad → Profil → Compte. Vérifiez l’adresse connectée. Si elle ne correspond pas à celle du PC, reconnectez.
- 01:00–03:00 : Créez un classeur de test → essayez d’insérer un tableau, de modifier la mise en forme : si tout est accessible, l’abonnement est actif.
- 03:00–05:00 : Si l’app insiste pour « Acheter », supprimez et réinstallez l’app, puis reconnectez‑vous.
- 05:00–08:00 : Ouvrez votre fichier lié depuis Dropbox : les valeurs ne se mettent pas à jour ? C’est attendu sur iPad.
- 08:00–12:00 : Copiez les trois fichiers liés dans OneDrive. Sur iPad, ouvrez le fichier cible dans le navigateur et vérifiez les valeurs dans Excel pour le web.
FAQ
Puis‑je utiliser l’app Excel iPad pour modifier des feuilles contenant des liaisons ?
Oui, mais les liaisons inter‑classeur ne se recalculent pas localement. Vous verrez les dernières valeurs calculées côté serveur (ou sur PC). Pour recalculer, passez par Excel pour le web ou utilisez le PC/Mac.
Faut‑il obligatoirement OneDrive ?
Pour que les liaisons fonctionnent côté serveur dans l’expérience web et soient reflétées sur iPad, OneDrive/SharePoint est fortement recommandé. Avec Dropbox, conservez le recalcul sur PC, ou collez des valeurs figées.
J’ai un abonnement Microsoft 365 Famille : combien d’appareils puis‑je connecter ?
Chaque utilisateur peut se connecter simultanément sur 5 appareils. Déconnectez les anciens appareils pour libérer des slots si besoin.
L’iPad ne s’affiche pas dans « Appareils » ; est‑ce normal ?
Oui. Les appareils mobiles ne figurent pas toujours dans cette vue. L’essentiel est l’état « actif » du service et la connexion correcte dans les apps.
Mes macros VBA ne s’exécutent pas sur iPad ; est‑ce un bug ?
Non. Les macros VBA, Power Query et d’autres composants avancés ne s’exécutent pas sur iOS. Utilisez un PC/Mac pour ces tâches, ou remplacez‑les par des formules natives/Power Automate lorsque c’est possible.
Checklist rapide
- Compte Microsoft identique sur PC et iPad ? Oui
- Abonnement actif sous « Services et abonnements » ? Oui
- Quota d’appareils ≤ 5 ? Oui
- Bannière « Abonnement activé » visible ou fonctions premium déverrouillées ? Oui
- Classeur et sources liés regroupés dans OneDrive/SharePoint ? Oui
- Recalcul effectué via Excel pour le web ou sur PC ? Oui
Modèle de plan d’action
- Stabiliser l’activation : reconnexion, purge des caches (réinstallation si nécessaire), vérification du quota d’appareils.
- Sécuriser les fichiers : regrouper/renommer les classeurs, uniformiser les chemins, migrer vers OneDrive.
- Valider le fonctionnement : ouvrir dans Excel pour le web, vérifier les mises à jour de liens, enregistrer.
- Optimiser : convertir certaines liaisons en formules internes, documenter les dépendances, mettre en place un onglet « Valeurs publiées » pour l’usage iPad.
Résumé exécutable
Connectez l’app Office iPad avec le même compte que sur le PC. Libérez un slot si vous dépassez les 5 appareils. Ne vous fiez pas uniquement à la bannière marketing : vérifiez l’état du compte dans l’app. Pour les liens Excel, migrez vos classeurs vers OneDrive/SharePoint et ouvrez‑les dans Excel pour le web ; l’iPad reflétera les valeurs calculées côté serveur. Si vous restez sur Dropbox, maintenez le recalcul sur PC et partagez des valeurs figées aux utilisateurs iPad‑only.
Annexe : matrice symptômes → causes → correctifs
| Symptôme | Cause probable | Correctif immédiat |
|---|---|---|
| Bannière « Acheter » persistante | Compte non connecté ou cache d’activation corrompu | Se déconnecter/reconnecter, réinstaller l’app si besoin |
| Fonctions premium grisées | iPad > 10,1 po sans abonnement actif | Vérifier l’abonnement et l’adresse du compte |
| Erreur « Nombre maximal d’appareils atteint » | Plus de 5 sessions actives | Se déconnecter d’anciens appareils depuis le portail |
| Liens Excel ne se mettent pas à jour | Recalcul inter‑classeur non pris en charge localement sur iPad | Ouvrir via Excel pour le web ou recalculer sur PC |
| #REF! / chemins rompus après migration | Chemins absolus pointant vers Dropbox | Réenregistrer les liens dans OneDrive, utiliser des chemins relatifs |
Points clés à retenir
- Sur iPad, l’activation dépend du compte connecté, pas de l’appareil.
- 5 appareils simultanés par utilisateur pour Microsoft 365 Personnel/Famille.
- Les liens inter‑classeur se recalculent côté serveur avec Excel pour le web et des fichiers dans OneDrive/SharePoint.
- Dropbox n’empêche pas l’activation, mais ne fournit pas la même prise en charge des liaisons côté web.
- L’iPad Pro 10,5 po sous iPadOS 17.4.1 reste compatible avec les apps Office actuelles.
En suivant ces étapes, votre iPad sera correctement rattaché au même abonnement Microsoft 365 que votre PC, et la gestion des liaisons Excel disposera d’un chemin fiable : OneDrive + Excel pour le web (ou recalcul sur PC).