Après un renouvellement PC Game Pass, certains jeux ne se lancent plus, n’écrivent plus les sauvegardes ou affichent « memory could not be written ». Voici une procédure sûre et éprouvée pour rétablir le lancement et les sauvegardes, avec explications et astuces.
Vue d’ensemble du problème
Contexte réel : après avoir repris un abonnement Game Pass sur PC, trois symptômes distincts sont apparus :
- Resident Evil 3 : impossible d’enregistrer la progression.
- Vampire Survivors : échec à l’initialisation du stockage.
- Brotato : plantage au lancement avec l’erreur « memory could not be written ».
Les « classiques » ont déjà été tentés sans effet durable : réinstallation des jeux et de l’application Xbox, mises à jour Windows et pilotes GPU à jour.
Ce qui explique le dysfonctionnement
Sur Windows, les jeux PC Game Pass s’appuient sur deux piliers :
- Microsoft Store : gestion des licences, du téléchargement/installation et du cache de session.
- Gaming Services (services système) : pont entre Windows, l’App Xbox et les jeux (stockage WGS, API Xbox, droits d’exécution, communication réseau).
Une corruption du cache du Store ou une désinscription/désalignement des composants Gaming Services (souvent après changement d’abonnement, réparation système ou migration de profil) suffit à bloquer la création des conteneurs de sauvegarde ou à empêcher l’initialisation des jeux.
La solution qui marche vraiment
Dans ce cas précis, la combinaison suivante a rétabli lancement et sauvegardes :
- Réinitialiser le cache du Microsoft Store avec
WSReset.exe. - Réparer Gaming Services via l’outil officiel « Gaming Services Repair Tool ».
Procédure rapide
- Appuyez sur Windows+R → saisissez
WSReset.exe→ validez et laissez la fenêtre se fermer d’elle‑même, puis redémarrez le PC. - Lancez l’outil Gaming Services Repair Tool (adresse courte :
aka.ms/GamingRepairTool) en administrateur et suivez l’assistant. À la fin, redémarrez encore une fois. - Ouvrez l’App Xbox → lancez vos jeux → vérifiez qu’une nouvelle sauvegarde se crée et que « initialiser le stockage » ne s’affiche plus.
Pourquoi cela corrige le souci
- WSReset purge un cache de jetons et de métadonnées du Store. S’il est corrompu, la phase d’initialisation du stockage en jeu échoue (pas de création de conteneur, sauvegarde refusée).
- L’outil de réparation réinstalle et réinscrit proprement Gaming Services et ses dépendances, souvent endommagés quand l’abonnement a été suspendu puis repris, ou après des « cleanups » système.
Ce que vous avez déjà essayé (utile à savoir)
Ces vérifications ne suffisent pas toujours mais restent saines :
sfc /scannowpuisDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.- Démarrage sélectif (« propre ») via msconfig.
- Mises à jour Windows et pilotes GPU.
Dans le cas étudié, elles n’ont pas corrigé le problème. La cause n’était pas un fichier système Windows rompu mais des composants Store/Gaming Services déréglés.
Tutoriel détaillé, pas à pas
Réinitialiser le Microsoft Store
- Appuyez sur Windows+R.
- Tapez
WSReset.exepuis Entrée. - Patientez jusqu’à la réouverture automatique du Microsoft Store, puis redémarrez.
Remarque : WSReset ne désinstalle pas vos jeux et ne supprime pas vos sauvegardes. Il vide uniquement le cache du Store.
Réparer Gaming Services
- Téléchargez et lancez en administrateur l’utilitaire de réparation officiel Gaming Services Repair Tool (adresse courte :
aka.ms/GamingRepairTool). - Acceptez les étapes proposées : fermeture des processus Xbox/Store, réinscription des composants, vérifications des services.
- Au terme de l’assistant, redémarrez le PC.
Vérifications rapides après réparation
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées, recherchez Microsoft Store, Xbox et Gaming Services, puis Mettre à jour si proposé.
- Dans l’App Xbox, lancez un jeu affecté et créez manuellement une sauvegarde (nouvelle partie, quitter, relancer).
Tableau de diagnostic express
| Symptôme | Cause probable | Action efficace |
|---|---|---|
| « Impossible d’enregistrer/sauvegarder » | Cache Store corrompu, conteneur WGS non créé, accès bloqué aux dossiers utilisateur | WSReset.exe, réparation Gaming Services, vérifier Accès contrôlé aux dossiers, espace libre > 10 % |
| « Impossible d’initialiser le stockage » | Jeton licence/Store invalide, désinscription des API Xbox | WSReset + Gaming Services Repair Tool, reconnecter App Xbox/Store |
| Crash « memory could not be written » | Conflit d’overlay, mémoire virtuelle trop faible, OC RAM/GPU instable | Désactiver overlays, activer « Gestion auto » du fichier d’échange, annuler overclock, Windows Memory Diagnostic |
| Jeu ne se lance pas du tout | Services Xbox/Gaming Services arrêtés, composant manquant | Réparer Gaming Services, vérifier services XblAuth/XboxNetApiSvc, réinstaller via PowerShell |
| Synchronisation des sauvegardes bloquée | OneDrive Known Folder Move ou antivirus bloque Documents/%LOCALAPPDATA% | Autoriser les applications, désactiver temporairement l’ACD, rendre les dossiers Disponibles hors connexion |
Étapes complémentaires si le problème réapparaît
Réinstaller manuellement Gaming Services
Exécutez PowerShell en administrateur et tapez :
Get-AppxPackage Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -AllUsers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Puis installez à nouveau Gaming Services depuis la page qui s’ouvre.
Désactiver temporairement l’Accès contrôlé aux dossiers
Certains moteurs de protection (Windows Defender, solutions tierces) peuvent bloquer l’écriture dans %LOCALAPPDATA% ou Documents. Pour tester :
- Ouvrez Sécurité Windows > Protection contre les ransomwares.
- Désactivez Accès contrôlé aux dossiers le temps d’un essai, ou ajoutez l’exécutable du jeu/l’App Xbox à la liste des applications autorisées.
Rétablissez ensuite la protection.
Vérifier la mémoire virtuelle et les overlays
- Mémoire virtuelle : Panneau de config > Système > Paramètres système avancés > Performances > Avancé > Mémoire virtuelle → cochez Gestion automatique pour tous les lecteurs.
- Overlays : désactivez ceux de Steam, GeForce Experience, AMD Adrenalin, MSI Afterburner/RivaTuner, Discord, etc. Les overlays injectent des DLL dans le processus et peuvent provoquer « memory could not be written ».
- Overclocking : revenez aux fréquences d’origine (RAM XMP/EXPO, GPU/CPU). Un OC marginal peut ne planter que certains jeux.
Mettre à jour ou réinitialiser les applications liées
- Dans Paramètres > Applications > Applications installées, réparerez puis réinitialisez App Xbox et Microsoft Store (options avancées).
- Reconnectez‑vous au Microsoft Store et à l’App Xbox avec le même compte.
Contrôler les services Xbox essentiels
Ouvrez PowerShell (admin) et vérifiez l’état :
Get-Service -Name GamingServices, GamingServicesNet, XblAuthManager, XblGameSave, XboxNetApiSvc
Les services doivent être en Running. Sinon, démarrez‑les et définissez le type de démarrage sur Automatique.
Éviter les mauvaises manipulations de dossiers protégés
Ne prenez pas possession de C:\Program Files\WindowsApps ni ne modifiez ses ACL. Cela casse les mises à jour Store et les licences. Laissez le système gérer ces dossiers.
Vérifier l’espace disque et la localisation des dossiers
- Conservez au moins 10 % d’espace libre sur le lecteur des jeux et sur C: (système).
- Si Documents, Bureau ou Images sont redirigés vers OneDrive (Known Folder Move) avec « Fichiers à la demande », marquez les dossiers concernés Disponibles hors connexion.
Annexes utiles
Répertoires de sauvegarde fréquents
- Jeux MSIX/UWP :
C:\Users\<Vous>\AppData\Local\Packages\<ID_du_jeu>\SystemAppData\wgs - Jeux Win32 (selon titre) :
%LOCALAPPDATA%ouDocuments\My Games\<Jeu>
Astuce : pour sauvegarder avant manipulation, copiez le dossier du jeu concerné sur un autre disque.
Journalisation
- Observateur d’événements → Journaux des applications et des services > Microsoft > Windows > GamingServices et AppModel‑Runtime.
- Reliability Monitor (moniteur de fiabilité) pour une chronologie des plantages.
Commandes avancées (à utiliser avec discernement)
Réenregistrer le Store si nécessaire :
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore |
ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
Réparer l’image système (déjà tenté dans ce cas, mais utile à garder) :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
FAQ rapide
WSReset supprime‑t‑il mes jeux ?
Non. Il efface le cache du Store, pas les contenus téléchargés.
L’outil de réparation Gaming Services efface‑t‑il mes sauvegardes ?
Non, il réinstalle/recible des composants système. Les sauvegardes locales et cloud restent intactes.
Pourquoi cela survient‑il après un changement d’abonnement ?
Parce que des jetons/licences expirés peuvent rester en cache et empêcher la création/lecture du conteneur de sauvegarde.
Dois‑je désinstaller/réinstaller tous mes jeux ?
Inutile dans la majorité des cas. Corrigez d’abord Store et Gaming Services, c’est bien plus rapide.
Et si seul « Brotato » plante avec « memory could not be written » ?
Désactivez tout overlay, repassez le fichier d’échange en gestion automatique, testez sans OC RAM/GPU, puis relancez.
Checklist minute
- 1.
WSReset.exepuis redémarrage. - 2. Gaming Services Repair Tool en administrateur, puis redémarrage.
- 3. Mettez à jour Store, App Xbox, Gaming Services.
- 4. Vérifiez l’Accès contrôlé aux dossiers et l’antivirus.
- 5. Espace disque > 10 % sur C: et sur le disque de vos jeux.
- 6. Désactivez overlays et overclocking pour les plantages mémoire.
- 7. En dernier recours : réinstaller Gaming Services via PowerShell.
Conclusion
Lorsque des jeux PC Game Pass cessent soudainement de se lancer, de créer des sauvegardes ou affichent « memory could not be written », la cause vient rarement du jeu lui‑même. Dans l’immense majorité des cas, un cache Store endommagé et/ou une désinscription de Gaming Services bloquent la chaîne de démarrage et la création des conteneurs de sauvegarde. En réinitialisant le cache du Store (WSReset.exe) puis en réparant Gaming Services (outil officiel), vous restaurez l’initialisation du stockage et le lancement. Conservez ensuite un environnement sain : mettez à jour Store/App Xbox/Services, gardez 10 % d’espace libre, surveillez l’Accès contrôlé aux dossiers et neutralisez temporairement les overlays si un titre persiste à planter. Cette approche pragmatique évite des réinstallations massives et remet vos jeux en piste en quelques minutes.