Sur PS5, Minecraft peut refuser le multijoueur à cause des réglages Xbox/Microsoft du compte lié. Voici une méthode éprouvée pour tout débloquer pas à pas, plus une check‑list et un plan de dépannage complet pour les cas particuliers.
Symptôme et cause réelle du blocage
Au lancement de Minecraft sur PlayStation 5, un message s’affiche :
« Cannot play multiplayer because of how your Microsoft Account is set up. Please ensure your online safety settings allow Multiplayer… »
Ce message ne vient pas de PlayStation Network mais des services réseau Xbox/Microsoft utilisés par l’édition Bedrock de Minecraft pour la connexion cross‑platform. Même sur PS5, c’est le profil Xbox (Microsoft Account) associé qui décide si l’accès multijoueur est autorisé. Si les autorisations multijoueur ne sont pas activées (profil enfant, réglages de confidentialité restrictifs, etc.), le service bloque la session.
Procédure de résolution éprouvée pas à pas
La solution consiste à ajuster les paramètres de confidentialité du profil Microsoft/Xbox lié au PSN, depuis le compte parent le cas échéant, puis à relancer la connexion dans Minecraft.
Étapes côté parent (sur navigateur)
- Sur un navigateur web, connectez‑vous à
account.xbox.comavec le compte parent. - Dans le menu supérieur, ouvrez Profil puis Paramètres de confidentialité.
- Dans la section Famille, sélectionnez le profil de l’enfant à corriger.
- Ouvrez l’onglet « Sécurité en ligne Xbox One/Windows 10 » (le libellé peut apparaître comme « Confidentialité Xbox »). Réglez :
- « Vous pouvez jouer avec des personnes en dehors de Xbox Live » → Autoriser.
- « Vous pouvez rejoindre des parties multijoueur » → Autoriser.
- « Vous pouvez créer et rejoindre des clubs » → Autoriser.
- Descendez en bas de page et cliquez sur Enregistrer.
Étapes côté enfant (sur la PS5)
- Fermer complètement Minecraft (bouton Option → Fermer le jeu).
- Dans Minecraft, menu Paramètres → se déconnecter du compte Microsoft puis se reconnecter.
- Relancer le jeu et tester le Royaume, le Serveur ou la Partie entre amis.
Bon à savoir : un redémarrage complet de la PS5 peut accélérer la prise en compte des nouveaux droits, car il vide le cache réseau et renouvelle les jetons d’authentification des services Xbox utilisés par Minecraft.
Pourquoi cette méthode fonctionne
Minecraft Bedrock, sur consoles, s’appuie sur l’infrastructure Microsoft pour la gestion d’identité, d’amis, de clubs, de Realms et de serveurs partenaires. Lorsque le profil enfant est restreint, le service refuse la création de lobbies, le cross‑network play ou l’accès aux serveurs, d’où le message d’erreur cité. En rétablissant les autorisations multijoueur au niveau Xbox/Microsoft, la PS5 reçoit des jetons valides : l’accès est immédiatement rétabli dans le jeu.
Checklist de vérification rapide
| Point à vérifier | Pourquoi c’est important ? |
|---|---|
| Date de naissance correcte dans le compte enfant | Les comptes < 13 ans héritent de restrictions fortes. Une date erronée maintient le blocage multijoueur malgré vos réglages. |
| Abonnement PlayStation Plus actif | Indispensable pour le multijoueur en ligne sur PS5, en plus des autorisations Microsoft/Xbox. |
| Application Family Safety | Permet d’ajuster les mêmes paramètres depuis mobile, d’approuver des demandes et de recevoir des rapports d’activité. |
| Redémarrage complet de la PS5 | Rafraîchit les jetons Xbox/Microsoft et le cache réseau pour appliquer immédiatement les nouveaux droits. |
Guide détaillé selon votre configuration
Cas d’un profil enfant avec contrôle parental
Si le compte Microsoft utilisé par l’enfant est rattaché à votre famille Microsoft, les réglages « multijoueur » et « cross‑network play » se contrôlent exclusivement depuis le compte organisateur/parent. L’enfant ne peut pas lever seul ces blocages depuis la console.
- Vérifiez que l’enfant apparaît bien dans la section Famille du compte parent.
- Si l’enfant n’apparaît pas, invitez‑le à rejoindre votre famille via Family Safety (mobile) ou depuis la page Famille de votre compte Microsoft (sans créer de lien hypertexte ici).
- Une fois l’enfant rattaché, appliquez la procédure d’autorisation listée plus haut puis enregistrez.
Cas d’un compte adolescent ou adulte
Le blocage provient souvent d’un paramètre de confidentialité resté sur « Bloquer ». Ouvrez la page de confidentialité du compte concerné et assurez‑vous que Multijoueur, Clubs et Jouer avec des personnes en dehors de Xbox Live sont sur Autoriser. Pensez à vérifier aussi l’onglet Communication et multijoueur si présent.
Cas d’une première association de compte Microsoft sur PS5
Sur Minecraft Bedrock, l’association entre votre compte Microsoft et votre compte PSN est conçue pour être durable. Avant de lier un compte, vérifiez :
- que l’adresse Microsoft choisie est bien celle qui jouera en ligne (amis, Realms, achats),
- que les paramètres multijoueur du compte sont ouverts,
- que l’abonnement PlayStation Plus est actif sur le profil PS5 qui jouera.
Astuce : si vous recevez un message du type « Ce compte Microsoft est déjà lié à un autre compte PlayStation », connectez‑vous sur le compte PlayStation initialement associé. À défaut, contactez l’assistance du jeu pour évaluer les options.
Étapes alternatives via l’application mobile Family Safety
- Installez Microsoft Family Safety sur votre smartphone et connectez‑vous avec le compte parent.
- Ouvrez le profil de l’enfant → Paramètres → Confidentialité et sécurité en ligne.
- Activez les options : Multijoueur, Clubs et Jouer avec des personnes en dehors de Xbox Live.
- Enregistrez, puis demandez à l’enfant de se déconnecter/reconnecter à son compte Microsoft dans Minecraft sur la PS5.
Erreurs fréquentes et messages associés
| Message ou symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| « Cannot play multiplayer… » | Autorisation multijoueur ou cross‑network désactivée sur le compte Microsoft. | Ouvrir les autorisations dans la confidentialité Xbox (voir procédure). |
| Impossible de rejoindre un Realm / serveur partenaire | Clubs/Multijoueur bloqués ou âge du compte < 13 ans. | Autoriser Clubs, Multijoueur et corriger la date de naissance si erronée. |
| « Vous devez être connecté à PlayStation Network » | Profil PSN hors‑ligne, PS Plus inactif ou problème réseau PS5. | Reconnecter PSN, vérifier PS Plus, tester la connexion et redémarrer la console. |
| « Ce compte Microsoft est déjà lié… » | Compte Microsoft déjà associé à un autre profil PSN. | Utiliser le profil PSN déjà lié ou contacter l’assistance pour évaluer les possibilités. |
Dépannage réseau côté PS5 (si le problème persiste)
Si les autorisations sont correctes mais que Minecraft refuse toujours le multijoueur, éliminez un souci réseau local :
- Test de connexion PSN : Réglages → Réseau → Tester la connexion Internet. Assurez‑vous que PSN est accessible.
- NAT de type 2 ou meilleur recommandé pour éviter les problèmes d’invite et de join.
- Connexion filaire (Ethernet) si possible ; à défaut, rapprochez la console du routeur et désactivez temporairement les téléchargements en arrière‑plan.
- Redémarrage routeur puis PS5 pour renouveler l’IP et les sessions UPnP.
Ports réseau – à titre indicatif
| Service | Ports utilisés courants | Remarque |
|---|---|---|
| PlayStation Network | TCP 80, 443, 3478–3480 / UDP 3478–3479 | UPnP activé sur le routeur suffit généralement. |
| Minecraft Bedrock | UDP 19132–19133 (communication serveurs) | Selon les configurations, mais non requis si vous jouez aux Realms/serveurs officiels via PSN + Microsoft. |
Évitez les ouvertures excessives ou le DMZ en permanence ; privilégiez UPnP ou des redirections ciblées si votre environnement réseau l’exige.
Contrôles d’identité et de session
- Basculer de profil PS5 : assurez‑vous d’être sur le bon utilisateur PS5 (celui qui possède PS Plus et qui a lié le compte Microsoft).
- Se déconnecter/reconnecter dans Minecraft : cela force le renouvellement des jetons Microsoft/Xbox.
- Vérifier les achats : les contenus Realms et packs appartiennent au compte Microsoft (pas au PSN). Connectez‑vous avec le bon compte.
Cas particuliers et solutions ciblées
L’enfant n’apparaît pas dans la famille Microsoft
Invitez l’adresse Microsoft de l’enfant dans votre famille. Tant que le compte n’est pas rattaché, vous ne pouvez pas ouvrir ses autorisations multijoueur.
Les bascules « Autoriser » reviennent sur « Bloquer »
- Vérifiez qu’il s’agit bien du compte parent (organisateur) et non d’un compte membre standard.
- Retestez après vous être reconnecté sur
account.xbox.com, puis enregistrez à nouveau. - Contrôlez la présence de filtres de contenu trop restrictifs (par mots‑clés/âge) qui réappliquent des règles.
Âge incorrect saisi à la création
Une date de naissance sous le seuil enfant crée des restrictions par défaut. Si une erreur a été commise à l’inscription, mettez à jour l’âge dans le compte Microsoft de l’enfant (avec l’accord parental au besoin), puis réappliquez la procédure d’autorisation.
Abonnement PlayStation Plus expiré
Sans PS Plus, le multijoueur en ligne PS5 reste verrouillé, même si tout est correctement configuré côté Microsoft.
Vous changez de compte Microsoft
Si vous avez déjà lié un compte Microsoft à votre profil PSN dans Minecraft, l’association est conçue pour ne pas être remplacée depuis le jeu. Assurez‑vous d’utiliser le bon compte Microsoft avant la première liaison. En cas d’erreur, rapprochez‑vous de l’assistance du jeu pour connaître les options disponibles.
Plan de test après correction
- Sur le compte parent, recontrôler que Multijoueur, Clubs et Jouer avec des personnes en dehors de Xbox Live sont sur Autoriser.
- Sur PS5, redémarrer la console puis ouvrir Minecraft.
- Depuis le compte Microsoft correct, tenter :
- de rejoindre un ami (onglet Amis),
- d’entrer dans un Realm où vous êtes invité,
- d’ouvrir un serveur partenaire (liste des serveurs en page d’accueil).
- Si l’accès reste refusé, exécuter le dépannage réseau décrit plus haut (NAT, test PSN, Ethernet, redémarrages).
FAQ – Minecraft PS5 / Compte Microsoft
Q : Pourquoi dois‑je régler des paramètres Xbox sur une PlayStation ?
R : Minecraft Bedrock utilise l’identité et les services en ligne de Microsoft pour lier les amis, les Realms et le cross‑platform. Sans autorisation côté Microsoft, la connexion échoue, même sur PS5.
Q : Dois‑je ouvrir des ports sur mon routeur ?
R : La plupart des foyers n’en ont pas besoin si l’UPnP est actif. En cas de NAT strict persistant, vérifiez d’abord les autorisations Microsoft, puis consultez les ports PSN courants indiqués plus haut.
Q : L’enfant peut‑il lever seul le blocage ?
R : Non, si son compte est membre d’une famille Microsoft, seul l’organisateur/parent peut autoriser le multijoueur et le cross‑network play.
Q : PS Plus est‑il obligatoire ?
R : Oui, pour jouer en multijoueur en ligne sur PS5. Il s’ajoute aux autorisations Microsoft nécessaires pour Minecraft.
Q : Après réglages, combien de temps avant que ça marche ?
R : Le plus souvent, c’est effectif après fermeture/réouverture de session Microsoft dans le jeu. Un redémarrage complet de la console aide à rafraîchir les droits.
Exemple de séance réussie
Après avoir appliqué les étapes ci‑dessus, de nombreux parents constatent que le bouton « Rejoindre » redevient actif et que l’accès aux serveurs/Realms s’ouvre immédiatement. La confirmation typique : « This WORKED! » — preuve que la levée des restrictions dans la confidentialité Xbox résout la cause racine.
Résumé opérationnel
- Le message d’erreur vient des autorisations Xbox/Microsoft, pas de PSN.
- Depuis
account.xbox.com(compte parent), passez Multijoueur, Clubs et Jouer avec des personnes en dehors de Xbox Live sur Autoriser. - Enregistrez, fermez Minecraft sur PS5, déconnectez/reconnectez le compte Microsoft, puis relancez.
- Vérifiez PS Plus, la date de naissance et faites un redémarrage complet si besoin.
- En cas d’échec, suivez le dépannage réseau : test PSN, NAT, UPnP/ports.
Modèle de message aux parents (copier‑coller)
Bonjour, pour autoriser le multijoueur Minecraft sur la PS5 de [Prénom], connectez‑vous sur
account.xbox.comavec votre compte parent → Profil → Paramètres de confidentialité → sélectionnez [Prénom] → « Sécurité en ligne Xbox One/Windows 10 ». Mettez : « Vous pouvez jouer avec des personnes en dehors de Xbox Live », « Vous pouvez rejoindre des parties multijoueur » et « Vous pouvez créer et rejoindre des clubs » sur Autoriser, puis Enregistrer. Demandez ensuite à [Prénom] de fermer Minecraft, de se déconnecter/reconnecter à son compte Microsoft sur la PS5 et de relancer le jeu.
Tableau récapitulatif des réglages à appliquer
| Emplacement | Réglage | Valeur | Impact dans Minecraft |
|---|---|---|---|
| Confidentialité Xbox (compte enfant) | Vous pouvez rejoindre des parties multijoueur | Autoriser | Débloque la participation à des parties en ligne. |
| Confidentialité Xbox (compte enfant) | Vous pouvez jouer avec des personnes en dehors de Xbox Live | Autoriser | Autorise le cross‑network play (PlayStation ↔ autres plateformes). |
| Confidentialité Xbox (compte enfant) | Vous pouvez créer et rejoindre des clubs | Autoriser | Nécessaire pour Realms, amis et hubs communautaires. |
| PS5 → Abonnements | PlayStation Plus | Actif | Exigé par PSN pour jouer en ligne. |
| PS5 → Réseau | NAT recommandé | Type 2 (ou meilleur) | Réduit les échecs d’invitations/connexions. |
Bonnes pratiques pour éviter le retour du blocage
- Centraliser les réglages : gérez tous les enfants depuis un seul compte parent.
- Standardiser les profils : mêmes autorisations pour tous les comptes qui jouent à Minecraft.
- Documenter : notez l’adresse Microsoft liée à chaque profil PS5 pour éviter les confusions.
- Superviser via Family Safety : vous conservez un contrôle fin tout en autorisant le multijoueur.
Avec ces étapes et conseils, vous supprimez la cause racine du message « Cannot play multiplayer… ». En ajustant le profil Xbox/Microsoft et en rafraîchissant la session sur PS5, Minecraft retrouve immédiatement l’accès aux amis, aux Realms et aux serveurs, de façon fiable et durable.