Vous voyez « Vous ne possédez pas ce jeu » sur Call of Duty: Black Ops 6 malgré l’achat de la Vault Edition Upgrade ? Voici un guide concret et complet pour comprendre la cause et corriger l’erreur sur Xbox/Microsoft Store.
« Vous ne possédez pas ce jeu » sur Call of Duty: Black Ops 6 (BO6) : explications et correctifs
Vue d’ensemble de la question
Le message d’erreur apparaît sur Call of Duty: Black Ops 6 (et parfois aussi sur Modern Warfare 3) alors que l’utilisateur a acheté Vault Edition Upgrade. Le compte dispose d’un Game Pass Core. Dans le Microsoft Store, seul l’achat Cross‑Gen (édition standard numérique) est proposé en évidence.
Réponse & solution — l’essentiel à retenir
Diagnostic rapide.
- L’achat effectué est une mise à niveau (Upgrade) Vault Edition, qui n’inclut pas le jeu de base.
- Game Pass Core n’accorde pas la licence du jeu de base BO6.
Conséquence : sans licence du jeu de base numérique (édition Cross‑Gen/Standard) sur le compte, le système affiche « vous ne possédez pas ce jeu ». Le même principe s’applique à MW3 : un Upgrade seul ne permet pas de lancer le jeu.
Comment fonctionne la licence : comprendre avant d’agir
L’écosystème Xbox distingue jeu de base, add‑ons (DLC, packs, bonus) et upgrades (mises à niveau d’édition). Une mise à niveau suppose que vous possédez déjà la licence du jeu de base sur le même compte et dans la même région. Sans cette licence, vous détenez seulement des droits supplémentaires (cosmétiques, Passe de combat, bonus, etc.) qui ne déverrouillent pas le lancement du jeu.
| Type d’achat / d’abonnement | Inclut la licence BO6 (jeu de base) ? | Résultat à l’ouverture | Commentaires |
|---|---|---|---|
| BO6 – Cross‑Gen / Édition standard numérique | Oui | Le jeu se lance (si installé) | Licence personnelle liée au compte & région |
| Vault Edition Upgrade (mise à niveau) | Non | « Vous ne possédez pas ce jeu » | Nécessite la base numérique préexistante |
| Game Pass Core | Non | « Vous ne possédez pas ce jeu » | Core ne comprend pas BO6 en accès |
| Un niveau Game Pass qui inclut BO6 | Oui (si BO6 y est inclus) | Le jeu se lance (hérité de l’abonnement) | Accès dépendant de l’abonnement et de la région |
| Jeu sur disque (édition physique) | Oui, mais dépend du disque | Le disque doit être inséré | Les upgrades numériques n’annulent pas la nécessité du disque |
Solutions concrètes (choisir l’une)
- Obtenir la licence du jeu de base
- Acheter BO6 – Cross‑Gen (édition standard numérique) sur le même compte et dans la même région que l’Upgrade.
- OU utiliser un abonnement Game Pass qui inclut la licence du jeu de base (Core n’inclut pas BO6).
- Achat en erreur de l’Upgrade
- Si vous souhaitiez acheter le jeu complet, demandez un remboursement de l’Upgrade via l’historique des commandes de votre compte Microsoft Store.
- Rachetez ensuite l’édition qui vous convient (Standard/Cross‑Gen ou un pack complet qui inclut jeu + bonus).
- Vous pensez déjà posséder la base numérique mais l’erreur persiste
- Vérifiez l’historique des commandes pour confirmer le type d’achat (jeu complet vs upgrade).
- Assurez-vous d’être connecté au bon compte (celui qui a acheté).
- Sur la console : Mes jeux & applications ▸ BO6 ▸ Gérer le jeu et les modules puis installez tout ce qui est « Prêt à installer ».
- Si vous jouez sur une autre console : définissez-la en Xbox principale (Paramètres ▸ Général ▸ Personnalisation ▸ Ma Xbox principale) pour partager la licence.
- Redémarrez la console et, si besoin, supprimez puis ré‑ajoutez le compte pour rafraîchir les licences.
Procédure pas‑à‑pas selon votre cas
Cas A — Vous avez acheté la Vault Edition Upgrade sans la base
- Ouvrez le Microsoft Store sur la console avec le même compte que celui ayant acheté l’Upgrade.
- Recherchez « Call of Duty: Black Ops 6 » et ouvrez la page produit.
- Si vous voyez Cross‑Gen affichée comme option d’achat, c’est que la licence de base manque sur ce compte : achetez la Cross‑Gen ou utilisez un abonnement Game Pass qui inclut BO6.
- Après l’achat, allez dans Gérer le jeu et les modules pour télécharger les packs de contenu requis et l’Upgrade (qui devrait désormais s’associer à la base).
- Redémarrez la console pour rafraîchir les droits, puis lancez le jeu via Call of Duty HQ ou l’icône BO6.
Cas B — Vous pensiez acheter le jeu complet mais avez pris l’Upgrade par erreur
- Dans votre historique des commandes Microsoft, recherchez l’achat « Vault Edition Upgrade ».
- Soumettez une demande de remboursement (sous réserve d’éligibilité et d’approbation).
- Une fois remboursé, achetez BO6 – Cross‑Gen (ou un bundle complet qui inclut explicitement le jeu + bonus).
- Installez le jeu et les modules requis depuis Gérer le jeu et les modules.
Cas C — Vous possédez déjà la base numérique mais le Store dit « Non détenu »
- Confirmez la propriété : dans l’historique des commandes, repérez « Call of Duty: Black Ops 6 – Édition standard numérique » (ou équivalent) et non uniquement « Upgrade » ou « Add‑on ».
- Compte correct ? Si plusieurs comptes existent sur la console (famille/partage), basculez sur le compte acheteur et testez.
- Ma Xbox principale : si vous jouez sur une autre console que celle qui a servi à l’achat, définissez‑la comme Xbox principale du compte acheteur.
- Réinstaller les modules : dans Gérer le jeu et les modules, installez tous les packs obligatoires (campagne/multijoueur/texture/packs HD, etc.).
- Actualiser les licences : redémarrage complet (maintenez le bouton d’alimentation 10 s), puis Paramètres ▸ Compte ▸ Supprimer des comptes (supprimez/rajoutez le compte si nécessaire).
Pourquoi seule la « Cross‑Gen » apparaît à l’achat ?
Parce qu’il s’agit de l’édition de base. Le Store met en avant l’option Cross‑Gen lorsque votre compte ne possède pas la licence de base. L’Upgrade seul n’autorise pas le lancement du jeu ; il complète la base lorsqu’elle est déjà liée à votre compte.
Cas proches et points d’attention
Modern Warfare 3 signale la même erreur
MW3 suit la même logique : si vous n’avez acheté que l’Upgrade et non le jeu de base numérique, vous verrez « Vous ne possédez pas ce jeu ». Obtenez la base numérique (ou un abonnement qui l’inclut), ou demandez le remboursement de l’Upgrade acheté par erreur.
Édition physique (disque) vs achats numériques
- Si votre licence BO6 provient d’un disque, le disque doit être inséré pour lancer le jeu, même si vous avez acheté une Upgrade numérique.
- Une Upgrade numérique ajoutée à une base physique n’élimine pas la nécessité du disque.
Partage familial et « Ma Xbox principale »
- Le partage de jeux repose sur la console définie comme Xbox principale du compte acheteur.
- Si le foyer utilise plusieurs consoles, assurez‑vous que la console sur laquelle vous jouez est bien la Xbox principale du compte qui possède la licence.
Précommande, annulation, région et compte
- Précommandes : si une précommande a été annulée ou si le paiement a échoué, la licence ne sera pas octroyée.
- Région : achetez et jouez dans la même région (compte, Store et console alignés). Les achats transfrontaliers peuvent retarder ou bloquer la reconnaissance des licences.
- Comptes multiples : un compte A peut avoir l’Upgrade, un compte B la base. La combinaison doit exister sur le même compte pour fonctionner correctement, sauf si vous jouez exclusivement via la console Xbox principale du compte acheteur de la base.
Contenus et packs obligatoires
Comme pour les précédents Call of Duty, BO6 peut demander des packs de contenu (multijoueur, textures, etc.). Après avoir sécurisé la licence de base, ouvrez Gérer le jeu et les modules et installez tous les éléments marqués « Prêt à installer ». Sans ces packs, le jeu peut rester bloqué sur un message d’accès/licence ou refuser certains modes.
Dépannage avancé : checklist exhaustive
- Vérifier l’achat exact : « BO6 – Cross‑Gen » (base) vs « Vault Edition Upgrade » (mise à niveau). L’un n’inclut pas l’autre.
- Confirmer le compte connecté : Profil & Système ▸ Ajouter ou changer ▸ Se connecter avec le compte acheteur.
- Région : Paramètres ▸ Système ▸ Langue & région ▸ Région de la console = région du Store utilisé pour l’achat.
- Ma Xbox principale : Paramètres ▸ Général ▸ Personnalisation ▸ Ma Xbox principale ▸ Définir comme Xbox principale.
- Synchroniser les licences : redémarrage complet (10 s sur le bouton) puis rallumer. Si besoin, supprimer/ré‑ajouter le compte (Paramètres ▸ Compte).
- Mises à jour : Paramètres ▸ Système ▸ Mises à jour ▸ Mettre à jour la console et vérifier les Mises à jour du jeu.
- Installer tous les modules : Mes jeux & applications ▸ BO6 ▸ Gérer le jeu et les modules ▸ onglets Installé et Prêt à installer.
- Disque physique : si votre base est sur disque, insérez‑le. Sans disque, la licence est incomplète.
- Apps CoD : s’il existe Call of Duty HQ, lancez BO6 via HQ après installation des packs.
- Réseau : testez la connexion (Paramètres ▸ Réseau ▸ Paramètres réseau ▸ Tester la connexion). En cas de souci, redémarrez la box ou effacez l’adresse MAC alternative (Paramètres ▸ Réseau ▸ Paramètres avancés ▸ Effacer l’adresse MAC alternative ▸ Redémarrer).
- Contrôles famille : vérifiez les restrictions de contenu/achats pour les comptes enfants.
- Remboursement : si l’achat ne correspond pas à l’intention (vous avez pris l’Upgrade au lieu de la base), demandez un remboursement de l’Upgrade, puis achetez la Cross‑Gen.
Exemples concrets pour s’auto‑diagnostiquer
- Exemple 1 — Vous avez l’Upgrade mais pas la base : le Store vous propose d’acheter Cross‑Gen. Solution : achetez la base ou souscrivez un Game Pass qui inclut BO6.
- Exemple 2 — Vous partagez une console familiale : la base a été achetée sur le compte de votre partenaire, mais la console actuelle n’est pas Xbox principale de ce compte. Solution : définissez cette console comme Xbox principale du compte acheteur, ou connectez‑vous sur ce compte pour jouer.
- Exemple 3 — Vous aviez précommandé : la précommande a été annulée automatiquement (paiement refusé). Malgré l’Upgrade, pas de base. Solution : racheter la base (Cross‑Gen) ou régulariser l’abonnement qui inclut BO6.
Erreurs fréquentes à éviter
- Confondre Upgrade et jeu complet : la Vault Edition Upgrade n’est pas le jeu de base.
- Supposer que Game Pass Core inclut BO6 : ce n’est pas le cas.
- Changer de compte ou de région après l’achat : la licence est liée au compte et à la région de transaction.
- Négliger les packs obligatoires : même avec la base, des modules manquants peuvent bloquer le lancement.
FAQ rapide
Q : J’ai acheté la Vault Edition Upgrade car je voyais « possédé » sur la page, pourquoi le jeu ne se lance‑t‑il pas ?
R : La mention « possédé » se réfère souvent à des éléments (bonus, skins) inclus dans l’Upgrade, pas au jeu de base. Sans la Cross‑Gen (base), l’Upgrade ne suffit pas.
Q : Le Store ne propose que la Cross‑Gen, est‑ce normal ?
R : Oui. Le Store met en avant l’édition de base lorsque votre compte ne détient pas la licence de base. Une fois la base acquise, l’Upgrade s’y rattache correctement.
Q : Un Game Pass peut‑il régler le problème ?
R : Oui si, et seulement si, le niveau d’abonnement choisi inclut BO6 dans votre région. Core ne l’inclut pas.
Q : Je possède MW3 et ses packs. Pourquoi BO6 reste non détenu ?
R : Les licences sont jeu par jeu. Posséder MW3 (ou des packs MW3) n’accorde pas la base BO6. L’Upgrade BO6 ne vaut que si la base BO6 est déjà présente.
Q : J’ai le disque BO6, mais j’ai acheté l’Upgrade numérique ; le jeu me dit « non détenu » quand le disque n’est pas inséré. Normal ?
R : Oui. Une base physique exige toujours le disque, y compris avec une Upgrade numérique.
Q : Je vois « Installé » dans Gérer le jeu mais le message apparaît quand même.
R : Vérifiez que l’élément « Installé » concerne bien la base BO6 et pas uniquement des packs/bonus. Réinstallez si nécessaire et contrôlez l’historique des commandes pour confirmer la base.
Guide rapide : que faire, étape par étape
- Ouvrir l’historique des commandes : identifier si vous avez la base ou seulement l’Upgrade.
- Si seule l’Upgrade apparaît : acheter la Cross‑Gen (base) ou activer un Game Pass qui inclut le jeu.
- Sur la console : Gérer le jeu et les modules ▸ tout installer (packs requis).
- Si vous jouez sur une seconde console : définir cette console en Xbox principale du compte acheteur.
- Redémarrer la console ; au besoin, supprimer puis ré‑ajouter le compte pour rafraîchir les droits.
Bonnes pratiques pour éviter l’erreur à l’avenir
- Lire l’intitulé produit complet avant achat : cherchez « Édition standard », « Cross‑Gen », « jeu de base » vs « Upgrade », « add‑on », « pack bonus ».
- Valider le compte actif lors de l’achat (gamertag affiché en haut à gauche).
- Aligner la région de la console, du Store et du moyen de paiement.
- Installer tous les packs obligatoires dès la première ouverture via Gérer le jeu.
Récapitulatif ultra‑court
- Cause : achat d’un Upgrade sans le jeu de base ; Game Pass Core n’inclut pas BO6.
- À faire : acheter la Cross‑Gen (base numérique) ou utiliser un Game Pass qui inclut le jeu, sinon demander remboursement de l’Upgrade acheté par erreur.
- Vérifs rapides : bon compte, historique d’achats, Gérer le jeu → tout installer, console définie en Xbox principale si partage.
Mémo visuel : différences entre base, upgrade et abonnement
| Élément | Ce que vous obtenez | Permet de lancer BO6 ? | À surveiller |
|---|---|---|---|
| Base numérique (Cross‑Gen/Standard) | Jeu complet + accès à la campagne/modes selon installation | Oui | Installer tous les packs requis |
| Vault Edition Upgrade | Contenus premium, bonus, parfois Battle Pass/jetons | Non (sans la base) | Doit s’attacher à une base déjà détenue |
| Game Pass Core | Multijoueur en ligne et catalogue rotatif spécifique | Non (pour BO6) | Ne confère pas la base BO6 |
| Autre niveau Game Pass incluant BO6 | Accès au jeu tant que l’abonnement reste actif | Oui (si inclus) | Dépend de la région et de la disponibilité |
Conclusion
Le message « Vous ne possédez pas ce jeu » pour BO6 résulte presque toujours d’une confusion entre Upgrade et jeu de base. Rattachez une licence de base numérique (Cross‑Gen) au même compte et à la même région que votre Upgrade, ou optez pour un abonnement Game Pass qui inclut explicitement BO6. Ensuite, installez tous les modules nécessaires et vérifiez la configuration Ma Xbox principale pour que la licence soit reconnue sur votre console. Suivre ces étapes corrige durablement l’erreur et vous permet de profiter de Call of Duty: Black Ops 6 sans blocage.