Vous venez de recevoir un courriel prétendant qu’un abonnement Microsoft 365 hors de prix vient d’être débité sur votre compte ? Avant de paniquer, découvrez comment reconnaître le piège, vérifier votre situation réelle et neutraliser définitivement cette tentative d’escroquerie.
Vue d’ensemble de la fraude
Depuis plusieurs mois, une vague de courriels alarmistes circule : ils annoncent l’achat – prétendument effectué à partir de votre adresse – d’un abonnement Microsoft 365 Business, Microsoft 365 Family ou d’un pack Office Professional. Les montants varient de 249 € à plus de 600 €, suffisamment élevés pour déclencher un réflexe d’urgence. Les messages :
- proviennent d’adresses de messagerie grand public (@gmail.com, @outlook.com…), parfois masquées derrière l’option Cci ;
- emploient un logo Microsoft flou ou légèrement déformé ;
- contiennent un numéro de téléphone censé joindre un centre « Microsoft Billing Support » ou un lien « Cancel & Refund » menant vers un site cloné ;
- touchent même des destinataires n’ayant aucun compte Microsoft.
Objectif : vous pousser à composer le numéro ou à cliquer pour « annuler la transaction », donnant ainsi aux escrocs accès à vos informations bancaires, voire votre poste via un outil de prise de main à distance.
Pourquoi la supercherie fonctionne
L’attaque exploite trois ressorts d’ingénierie sociale :
- Urgence financière – un prétendu débit imminent crée la panique ;
- Légitimité visuelle – logos officiels et mise en page proche d’un vrai reçu Microsoft ;
- Autorité – contact téléphonique « service facturation » pour instaurer la confiance.
En situation de stress, un utilisateur peut agir dans la précipitation et ne pas vérifier les indices pourtant flagrants d’une fraude.
Signes techniques pour démasquer un phishing Microsoft 365
| Élément | Courriel authentique | Courriel frauduleux |
|---|---|---|
| Adresse expéditrice | @accountprotection.microsoft.com, @emails.microsoft.com, etc. | @gmail.com, @outlook.com, adresse masquée ou domaine bizarre |
| Objet | « Votre reçu Microsoft » + numéro de commande | « Order Confirmation #M365-XXXXXXXX » ou « Invoice Paid – Immediate Attention » |
| Numéro de commande | Présent, vérifiable dans l’historique d’achat après connexion | Absent ou incohérent (ex. trop long, mélange de lettres et d’emojis) |
| Style & langue | Français sans faute, typographie homogène | Traduction automatique, fautes, ponctuation anglo‑saxonne |
| Numéro de téléphone | Jamais demandé pour un remboursement | Numéro gratuit ou mobile mis en évidence |
| Liens | Pointent vers https://account.microsoft.com/… (SSL actif) | Mènent vers un domaine peu connu ou une page hébergée sur un tiers |
Analyser l’en‑tête complet
Dans Outlook, ouvrez le message, puis Fichier > Propriétés > En‑têtes Internet. Dans Gmail, cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Afficher l’original. Recherchez :
- Return‑Path – doit correspondre au domaine microsoft.com ;
- SPF : pass, DKIM : pass, DMARC : pass.
En cas d’échec de l’un de ces mécanismes, le message est presque toujours frauduleux.
Actions immédiates à entreprendre
- Ne répondez pas, ne rappelez pas le numéro, ne cliquez sur aucun lien, ne téléchargez aucune pièce jointe.
- Utilisez la fonction Signaler comme hameçonnage (Outlook, Gmail, Thunderbird…). Le signalement renforce les filtres globaux.
- Supprimez le message ou placez‑le dans le dossier Courrier indésirable.
- Transférez une copie à reportphishing@microsoft.com pour analyse.
Vérifier l’état réel de votre compte Microsoft
Connectez‑vous manuellement (sans utiliser les liens du courriel) à account.microsoft.com :
- Onglet Services et abonnements : assurez‑vous qu’aucun plan inconnu n’apparaît.
- Onglet Paiement et facturation : vérifiez que la carte enregistrée est bien la vôtre.
- Onglet Historique des commandes : comparez les numéros et montants avec le message suspect.
Sur mobile, ouvrez l’app Authenticator, puis Sécurité > Activité de connexion pour vérifier l’absence de connexions anormales.
Sécuriser vos informations financières
Si vous craignez que vos données bancaires aient fuité :
- Contactez immédiatement votre banque afin d’opposer la carte ou contester le prélèvement.
- Activez les alertes SMS pour chaque transaction supérieure à un seuil faible (ex. 1 €) afin de détecter rapidement toute activité suspecte.
- Surveillez vos relevés durant au moins trois mois, même après opposition.
Renforcer la protection à long terme
Activer la vérification en deux étapes (MFA)
Dans votre compte Microsoft : Sécurité > Options de sécurité avancées. Choisissez une application d’authentification plutôt que l’option SMS si possible ; l’application génère un code même hors connexion.
Ajouter des alias de messagerie
Un alias (par exemple un jeton aléatoire) peut servir aux achats en ligne. En cas de fuite, vous supprimez uniquement l’alias sans toucher à votre adresse principale.
Mettre en place un filtre antiphishing renforcé
- Microsoft Defender for Office 365 (anciennement ATP) pour les entreprises ;
- Règles personnalisées dans le Centre de sécurité : bloquer tout message contenant « Order Confirmation » et un numéro de téléphone en object.
Former les utilisateurs
Dans un contexte professionnel, organisez des sessions de sensibilisation trimestrielles. Un utilisateur conscient réduit le risque global de 70 % selon Microsoft Security Intelligence.
Cas particuliers et questions fréquentes
Je n’ai jamais créé de compte Microsoft. Pourquoi suis‑je ciblé ?
Les escrocs utilisent des listes d’adresses collectées via des fuites de données publiques. Ils envoient une volée de messages dans l’espoir que certains destinataires aient effectivement un compte Microsoft ; les autres recevront un message incohérent mais potentiellement inquiétant.
Le message a atterri dans ma boîte Prioritaire Outlook. Le filtre ne l’a pas bloqué, est‑ce normal ?
La priorité Outlook se base sur votre historique de conversation, pas uniquement sur les signatures SPF/DKIM. Un nouveau expéditeur peut parfois passer au travers. Signalez‑le pour améliorer le modèle.
J’ai déjà cliqué sur le lien, mais j’ai fermé la page immédiatement. Dois‑je m’inquiéter ?
Si aucun logiciel n’a été téléchargé, le risque est limité ; effacez le cache et vérifiez qu’aucune extension suspecte n’a été installée dans le navigateur. Surveillez tout de même votre boîte de réception et vos comptes pendant quelques jours.
Je suis une PME. Comment protéger l’ensemble de mes collaborateurs ?
Activez Microsoft Defender for Office 365 Plan 2 pour disposer du filtrage Safe Links et Safe Attachments, intégrez le module d’automatisation de campagne d’attaque simulée et forcez la MFA par stratégie conditionnelle.
Conclusion
Un courriel annonçant l’achat d’un abonnement Microsoft 365 n’est qu’un stratagème de plus dans l’arsenal des cyber‑escrocs. En maîtrisant les signaux techniques (adresses, en‑têtes, numéros de commande) et en appliquant des réflexes simples – ne pas cliquer, vérifier son compte, activer la MFA – vous neutralisez l’attaque avant qu’elle ne commence. Formez vos proches et collègues : la vigilance collective demeure le meilleur antivirus.