Votre Surface Pro 7 sous Windows 10 reste accroché au routeur Orbi RBR50 au lieu de basculer vers le satellite le plus proche ? Ce guide pas‑à‑pas explique pourquoi le roaming Wi‑Fi peut échouer et détaille les actions qui ont résolu définitivement le problème, du firmware Orbi à la réinitialisation de la pile TCP/IP.
Fonctionnement du roaming Wi‑Fi dans un système maillé
Dans un réseau maillé Netgear Orbi, le routeur (RBR) gère la connexion Internet tandis que les satellites (RBS) prolongent la couverture. Lorsqu’un périphérique mobile se déplace, les protocoles 802.11k/v/r échangent des informations de neighbor report et de bss transition ; le client Wi‑Fi sélectionne alors automatiquement le point d’accès offrant le meilleur rapport puissance‑signal/qualité.
Dans la pratique, plusieurs facteurs peuvent empêcher un Surface Pro 7 de changer de borne :
- firmware Orbi obsolète ou incohérent entre routeur et satellites ;
- pile réseau Windows contenant des associations obsolètes dans la table ARP ;
- pilote Intel Wi‑Fi non mis à jour ou paramètres d’économie d’énergie agressifs ;
- seuils RSSI ou band steering mal configurés ;
- interférences de canal sur les bandes 2,4 GHz / 5 GHz.
Symptômes typiques observés
- Le témoin LED du satellite reste magenta (non associé) ou s’éteint après quelques minutes.
- Dans l’application Orbi, le Surface Pro 7 apparaît toujours connecté au routeur principal, même lorsqu’il est placé juste à côté d’un satellite.
- La commande
netsh wlan show interfacesindique un BSSID qui ne change pas malgré un déplacement significatif. - Débit Wi‑Fi irrégulier ; tests de vitesse affichant un ping élevé ou un débit radicalement inférieur à celui d’un smartphone placé au même endroit.
Solutions éprouvées
Mettre à jour le micrologiciel Orbi
Avant toute manipulation côté Windows, ouvrez l’interface Web Orbi (http://orbilogin.com) :
- Menu : Advanced › Administration › Firmware Update.
- Contrôlez la version du routeur ET de chaque satellite.
- Au besoin, procédez à l’Update All ou chargez manuellement le fichier
.imgfourni par Netgear.
Un écart de version peut suffire à bloquer les informations de voisinage diffusées aux clients Windows.
Réinitialiser la pile réseau Windows (méthode qui a résolu le cas étudié)
Depuis un Invite de commandes (admin) :
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Redémarrez le PC. Au prochain déplacement, le Surface Pro 7 choisira automatiquement le satellite offrant le signal le plus fort.
Pistes complémentaires si le souci réapparaît
- Réinitialisation réseau Windows : Paramètres › Réseau et Internet › Paramètres réseau avancés › Réinitialisation du réseau.
- Réappairage du satellite : appuyez 10 s sur Reset (LED blanche fixe), puis synchronisez avec le routeur via le bouton Sync.
- Mise à jour du pilote Intel Wi‑Fi 6 AX201 via Windows Update ou Surface Support.
- Optimisation de la couverture : placez les satellites à mi‑distance du routeur, évitez les dalles béton, désactivez le 2,4 GHz si tous les appareils supportent le 5 GHz.
Analyse détaillée des commandes Netsh exécutées
| Commande | Action exécutée | Impact sur le roaming |
|---|---|---|
netsh winsock reset | Réinitialise le catalogue Winsock | Supprime les entrées corrompues pouvant bloquer DHCP et DNS |
netsh int ip reset | Réécrit les clés de registre des interfaces IP | Efface les liaisons BSSID ⇄ adresse IP erronées |
ipconfig /release & /renew | Abandonne puis redemande un bail DHCP | Force Windows à négocier avec le satellite le plus proche |
ipconfig /flushdns | Vider le cache DNS local | Élimine les redirections archaïques induisant une latence élevée |
Bonnes pratiques pour un roaming instantané
- Activer Fast Roaming (802.11k/v/r) dans l’interface Orbi ; ces protocoles fournissent au client la liste des points d’accès à proximité et les priorités de transition.
- Définir un seuil RSSI côté pilote Intel : via le Panneau de configuration ► Gestion de l’alimentation / Mode d’itinérance, réglez le curseur sur Agressif.
- Désactiver Wi‑Fi Sense : Paramètres › Réseau & Internet › Wi‑Fi › Gérer la configuration Wi‑Fi, décochez Se connecter automatiquement aux points d’accès suggérés.
- Surveiller l’environnement radio une fois par trimestre avec « WiFi Analyzer » (Android) ou « WinFi Lite » (Windows) afin d’éviter la co‑canalisation avec le voisinage.
- Mettre hors tension les vieux répéteurs 802.11n qui interfèrent sur le même SSID et ralentissent la décision de bascule.
Plan de maintenance préventive
| Périodicité | Tâche | Outil recommandé |
|---|---|---|
| Tous les 3 mois | Vérifier les mises à jour Orbi | Interface Web Orbi |
| Semestriel | Scanner les canaux Wi‑Fi | WiFi Analyzer / WinFi Lite |
| Annuel | Changement mot de passe + révision des appareils autorisés | Orbi App |
| Après ajout d’un nouvel AP | Refaire le calibrage RSSI | Intel® PROSet/Wireless Software |
FAQ ciblée Surface Pro 7 & Orbi
Le Surface s’endort‑il au mauvais moment ?
Oui. Configurez Panneau de configuration › Options d’alimentation › Paramètres d’alimentation avancés › Paramètres adaptatifs Wi‑Fi sur Max Performance.
Puis‑je forcer la connexion à un satellite précis ?
Techniquement non ; le protocole Wi‑Fi décide. Vous pouvez toutefois éteindre temporairement le routeur principal pour vérifier la portée du satellite.
Que faire si l’icône Wi‑Fi disparaît après la mise à jour du pilote ?
Lancer sfc /scannow pour réparer les fichiers système puis réinstaller le pilote Intel.
Le 2,4 GHz est‑il vraiment désuet ?
Non ; il traverse mieux les murs. Toutefois, un client 5 GHz basculera plus vite entre satellites, car la bande est moins congestionnée.
Comment voir la liste des BSSID à portée ?
Dans PowerShell : netsh wlan show networks mode=bssid. Les adresses MAC commençant par le même préfixe que votre Orbi indiquent routeur + satellites.
Conclusion
En combinant un firmware Orbi à jour, une configuration Fast Roaming activée, une pile réseau Windows remise à zéro et un pilote Intel optimisé, le Surface Pro 7 navigue sans rupture d’un satellite à l’autre. Cette procédure simple a éliminé les déconnexions et doublé le débit moyen mesuré dans les pièces éloignées. Un entretien préventif trimestriel (vérification firmware, scan de canal) garantit la pérennité de ces performances.