Vous ne trouvez plus le bouton « Marquer comme lu / non lu » dans Outlook ? Quelques réglages suffisent pour le faire réapparaître et reprendre le contrôle du suivi de vos courriels, quel que soit le client que vous utilisez.
Pourquoi le bouton a‑t‑il disparu ?
Microsoft déploie régulièrement de nouvelles interfaces et active par défaut des options de personnalisation avancées. Lorsque les préférences héritées d’un ancien profil entrent en conflit avec les valeurs par défaut d’une mise à jour, certains éléments visuels – dont le célèbre bouton « Marquer comme lu / non lu » – peuvent être masqués. Rassurez‑vous : l’action existe toujours dans le moteur d’Outlook, mais elle est simplement décochée dans l’interface. Un rapide tour dans les paramètres suffit donc à la réactiver.
Solutions rapides par environnement
| Contexte | Étapes pour réactiver « Marquer comme lu / non lu » | Résultat |
|---|---|---|
| Nouvel Outlook Web (Outlook on the web / Outlook.com / Outlook pour Microsoft 365) | 1. Ouvrir Paramètres ⚙ → Courrier → Personnaliser les actions. 2. Dans la section Surface du message, cocher Marquer comme lu / non lu. 3. Cliquer sur Enregistrer. | L’icône réapparaît sur chaque message de la liste et dans le volet de lecture. |
| Outlook pour Windows (Version 2208 ou ultérieure, canal Microsoft 365) | Méthode rapide : 1. Survoler ou cliquer droit sur un message, choisir Définir des actions rapides. 2. Dans Action rapide 1 ou Action rapide 2, sélectionner Marquer comme lu / non lu. Méthode via Options : 1. Accéder à Fichier ▶ Options ▶ Courrier. 2. Dans Personnaliser les actions rapides, cocher Marquer comme lu / non lu puis OK. | Le bouton réapparaît dans la colonne État/Actions (enveloppe barrée) ou à l’extrémité de la ligne, selon la personnalisation. |
| Paramétrage complémentaire recommandé | Pour empêcher Outlook de marquer automatiquement les messages comme lus : Fichier ▶ Options ▶ Courrier ▶ Volet de lecture → décocher « Marquer l’élément comme lu lorsqu’il est sélectionné ». | Seul le clic manuel sur l’icône change l’état de lecture, garantissant un suivi précis. |
Guides détaillés pas à pas
1 | Outlook Web : personnaliser la barre d’icônes
- Cliquez sur la roue dentée Paramètres ⚙ en haut à droite.
- Dans le volet latéral, sélectionnez Voir tous les paramètres d’Outlook › Courrier › Personnaliser les actions.
- Deux zones s’affichent : Barre d’outils et Surface du message. Cochez « Marquer comme lu / non lu » dans les deux si vous souhaitez l’icône à la fois au survol et dans la prévisualisation.
- Cliquez sur Enregistrer ; la modification s’applique immédiatement, sans recharger la page.
2 | Outlook pour Windows : réafficher les actions rapides
- Ouvrez l’application Outlook.
- Dans le ruban, cliquez sur Fichier, puis sur Options.
- Choisissez l’onglet Courrier et faites défiler jusqu’à la section Actions rapides.
- Cochez « Marquer comme lu / non lu ». Profitez-en pour placer cette action en première position si c’est votre raccourci principal.
- Validez avec OK. Si la colonne des icônes est masquée, cliquez sur Affichage ▶ Vue ▶ Colonnes pour l’activer.
3 | Versions antérieures (2019, 2016, 2013)
Le libellé des menus diffère légèrement :
- Fichier ▶ Options ▶ Courrier ▶ Icônes de colonne sur Outlook 2016.
- Fichier ▶ Options ▶ Courrier ▶ Boutons de message sur Outlook 2013.
Le principe reste identique : cochez l’action puis redémarrez Outlook si l’icône tarde à réapparaître.
Astuces de productivité associées
- Raccourcis clavier universels : Ctrl + Q marque l’élément comme lu ; Ctrl + U le remet en non lu. Ces combinaisons fonctionnent même lorsque l’icône est masquée.
- Gagner du temps sur mobile : dans Outlook pour iOS/Android, balayez l’aperçu du message vers la droite ou la gauche et attribuez‑y l’action « Marquer comme lu / non lu » dans Paramètres ▶ Gestes de balayage.
- Conserver la visibilité des icônes : si vous activez le mode Densité d’affichage : Compact sur Outlook Web, certaines icônes disparaissent pour économiser l’espace. Passez à Complet pour une visibilité optimale.
- Actions rapides supplémentaires : combinez « Marquer comme lu / non lu » avec « Catégoriser » ou « Déplacer vers » pour exécuter deux tâches courantes en un seul clic.
Dépannage avancé
Profil utilisateur corrompu
Si, malgré les réglages, l’icône refuse de s’afficher :
- Fermez Outlook.
- Ouvrez le Panneau de configuration ▶ Courrier ▶ Afficher les profils.
- Cliquez sur Ajouter…, créez un nouveau profil, puis configurez votre compte.
- Lancez Outlook avec ce profil ; l’interface est alors entièrement réinitialisée.
Désactivation par stratégie d’entreprise
Dans certains environnements Microsoft 365 administrés, les administrateurs déploient des GPO ou des stratégies Intune pour uniformiser l’apparence d’Outlook. Si votre service informatique a désactivé la personnalisation des icônes, la case présentée ci‑dessus sera grisée. Contactez votre support interne pour lever la restriction ou demander la création d’une action rapide dédiée.
Conflit d’extensions COM
Les compléments tiers (antispam, CRM, etc.) peuvent modifier la disposition du ruban et masquer certaines icônes. Désactivez‑les temporairement :
- Fichier ▶ Options ▶ Compléments.
- En bas, sélectionnez Compléments COM puis Atteindre….
- Décochez les modules suspects et redémarrez Outlook.
Questions fréquentes (FAQ)
Le bouton réapparaît, puis disparaît après redémarrage. Que faire ?
Votre profil Outlook ne sauvegarde pas correctement les préférences. Créez un nouveau profil ou exécutez outlook.exe /cleanviews pour réinitialiser les vues personnalisées.
La case « Marquer comme lu / non lu » est introuvable dans Outlook Web.
Vérifiez que vous utilisez la nouvelle interface ; si vous êtes encore sur la version courrier.live.com, migrez vers outlook.com/mail en acceptant le bandeau de mise à jour.
Puis‑je affecter l’action à un clic du milieu de souris ?
Oui : dans Options avancées ▶ Accessibilité, activez « Cliquer sur l’icône de roulette pour l’action rapide » puis sélectionnez « Marquer comme lu / non lu ».
Comment exporter/importer mes actions rapides ?
Dans Outlook pour Windows, le jeu d’actions rapides est stocké dans le fichier .dat du profil. Utilisez un outil de sauvegarde Outlook ou l’option Fichier ▶ Options ▶ Avancé ▶ Exporter pour transférer vos paramètres vers un autre PC.
Bonnes pratiques pour un suivi sans faille
En marquant manuellement les messages après traitement, vous obtenez un aperçu clair des tâches terminées et à venir. Associez cette méthode à une boîte de réception zéro pour maximiser votre productivité :
- Chaque matin, parcourez vos nouveaux messages ; marquez ceux qui ne nécessitent aucune action comme lus dès réception.
- Transformez les mails nécessitant une action en tâche To Do ou appliquez une catégorie « À traiter ».
- À la fin de la journée, votre boîte de réception ne devrait contenir que les messages en cours.
Conclusion
Le bouton « Marquer comme lu / non lu » reste un pilier de l’organisation dans Outlook. Qu’il s’agisse d’un changement d’interface ou d’un conflit de paramètres, quelques clics suffisent à le restaurer. Vous pouvez désormais continuer à gérer vos courriels avec précision, sans perdre le fil de vos tâches.