Forza Horizon 4 se ferme juste après la première course d’automne ? Voici un guide exhaustif et actionnable pour résoudre ce crash « au passage en ligne », avec une méthode validée : réinitialisation de Windows, plus un plan de prévention pour éviter les rechutes.
Contexte et symptômes
Symptôme : le jeu crash to desktop (CTD) immédiatement après la première course de la saison d’automne, au moment où le mode en ligne se déverrouille.
Configuration concernée : Ryzen 5 4500U, 16 Go de RAM, iGPU Radeon, SSD 256 Go (version Steam de FH4).
Tentatives déjà effectuées (sans succès) : mises à jour/réinstallations (Windows, pilotes audio/graphique), SFC/CHKDSK, vérification de DirectX, réinstallation du jeu et de Steam, exécution en administrateur, suppression de la sauvegarde et reprise, diagnostic mémoire, réglages graphiques, démarrage en mode minimal.
Le déclencheur commun est l’activation des fonctionnalités en ligne : authentification Xbox, initialisation réseau, chargement de bibliothèques système et de dépendances (VC++/DirectX). Un composant corrompu suffit pour provoquer un crash reproductible.
Pourquoi le crash survient lors du déverrouillage du mode en ligne ?
La transition « solo → en ligne » mobilise des briques Windows et Xbox spécifiques :
- Services Xbox Live & Gaming Services (authentification, présence, matchmaking).
- Composants Microsoft Store/Identité Xbox même pour la version Steam.
- Dépendances Visual C++ 2015–2022 (x86/x64) et DirectX.
- Chemin réseau (NAT/Teredo), pare-feu, pilotes réseau, service IP Helper.
- Pilotes graphiques (pile DXGI/D3D) et surcouches (overlays, enregistreurs).
Une corruption de l’un de ces éléments peut provoquer un CTD lors du premier appel réseau. D’où l’efficacité d’une réinitialisation de Windows, qui remet en place un environnement propre.
Solution éprouvée et plan d’action
Contrôles rapides côté Steam
- Vérifier l’intégrité des fichiers : Bibliothèque Steam → clic droit sur Forza Horizon 4 → Propriétés → Fichiers installés → Vérifier l’intégrité.
- Vider le cache de téléchargement : Steam → Paramètres → Téléchargements → Vider le cache.
- Réparer la bibliothèque Steam : Steam → Paramètres → Téléchargements → Dossiers de bibliothèque Steam → menu « … » → Réparer.
Remise au propre des pilotes graphiques AMD
- Ouvrez Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques → AMD Radeon → clic droit → Désinstaller l’appareil (cochez « Supprimer le logiciel du pilote » si proposé).
- Redémarrez Windows.
- Installez le dernier pilote AMD « Recommandé (WHQL) » depuis le site d’AMD pour Ryzen 5 4500U (évitez les versions « Optionnelles » susceptibles d’introduire des régressions).
- Dans Paramètres Windows → Système → Affichage → Graphiques, ajoutez
ForzaHorizon4.exeet forcez Haute performance.
Résolution finale : réinitialisation de Windows
Cette étape a résolu le crash de manière durable. Elle remet d’équerre services Xbox, Microsoft Store, piles VC++/DirectX et pilotes.
Avant de commencer
- Sauvegardez vos documents, captures et profils (incluez
C:\Users\<Vous>\Documents,AppData\LocaletAppData\Roamingsi vous souhaitez préserver des réglages). Les sauvegardes de FH4 sont normalement synchronisées via Xbox si vous jouiez connecté ; par prudence, gardez aussi vos fichiers locaux. - Déconnectez les périphériques non essentiels.
Procédure
- Paramètres → Système → Récupération → Réinitialiser ce PC.
- Choisissez Conserver mes fichiers (recommandé) ou Supprimer tout (si vous voulez repartir de zéro).
- Sélectionnez Téléchargement cloud de préférence (réinstalle un Windows propre), sinon Réinstallation locale.
- Laissez l’assistant terminer. Au premier démarrage, appliquez Windows Update jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de mises à jour.
Remise en service après réinitialisation
- Installez le pilote AMD WHQL pour le 4500U.
- Installez/réparez Xbox, Xbox Identity Provider et Gaming Services via le Microsoft Store.
- Réinstallez Steam et Forza Horizon 4.
- Connectez-vous à l’application Xbox avant de lancer le jeu.
- Désactivez les overlays (voir plus bas) et faites un premier essai en mode solo, puis rejoignez l’en ligne.
Conseils complémentaires utiles (prévention & récidive)
Dépendances Xbox/Store nécessaires (y compris sur Steam)
- Assurez-vous que Xbox, Xbox Identity Provider et Gaming Services sont bien installés et à jour.
- Ouvrez Xbox et connectez-vous avant d’exécuter FH4.
- Si l’appli Store agit étrangement, lancez un reset du cache : Win+R →
wsreset.exe.
Redistribuables Visual C++ & DirectX
Réinstallez les Microsoft Visual C++ 2015–2022 (x86 et x64) ainsi que le DirectX Runtime. Dans « Applications installées », supprimez les entrées défectueuses puis réinstallez proprement.
Surcouches et outils en arrière‑plan
Désactivez temporairement : Steam Overlay, Discord (superposition & capture), Xbox Game Bar, AMD ReLive/Instant Replay, MSI Afterburner/Rivatuner, Overwolf, etc.
Graphiques, alimentation et stabilité
- Paramètres Windows → Affichage → Graphiques : Forcer FH4 en Haute performance.
- Désactiver tout overclock/undervolt.
- Profil d’alimentation : Performances élevées (pendant les tests).
Espace disque et intégrité système
- Conservez au moins 15–20 % d’espace libre sur le SSD.
- En cas d’anomalies système, exécutez d’abord DISM puis SFC (invite de commandes admin) :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Éviter les régressions de pilotes
Sur iGPU Radeon, privilégiez systématiquement les pilotes AMD « Recommandés » (WHQL) plutôt que les versions « Optionnelles » pour limiter les instabilités DirectX.
Tableau de dépannage rapide
| Étape | Outil/Emplacement | Action | Résultat attendu |
|---|---|---|---|
| Intégrité FH4 | Steam → Propriétés | Vérifier les fichiers | Remplacement des fichiers corrompus |
| Cache Steam | Steam → Paramètres | Vider le cache | Téléchargements propres |
| Pilote GPU | Gestionnaire de périphériques | Désinstaller → Redémarrer → Installer WHQL | Pile graphique stable (DXGI/D3D) |
| Xbox/Services | Microsoft Store | Installer/réparer Xbox, Identity Provider, Gaming Services | Connexion et matchmaking OK |
| VC++/DirectX | Applications installées | Réinstaller 2015–2022 (x86/x64) + runtime DX | Bibliothèques natives OK |
| Overlays | Steam/Discord/Xbox/AMD | Désactiver | Conflits supprimés |
| Réseau Xbox | Paramètres → Jeux → Réseau Xbox | Vérifier NAT/Teredo | NAT Ouvert/Modéré sans erreurs |
| Réinitialisation | Paramètres → Récupération | Réinitialiser ce PC | Crash disparu |
Diagnostics avancés (si le crash persiste)
Observateur d’événements & Fiabilité
- Ouvrez Observateur d’événements → Journaux Windows → Application et Système. Repérez les erreurs autour de l’heure du crash (Faulting module, ntdll.dll, ucrtbase.dll, d3d11.dll, etc.).
- Ouvrez Moniteur de fiabilité (reliability monitor) pour visualiser les pannes d’application et obtenir un résumé chronologique.
Rapports DirectX & pilotes
- Générez un rapport DirectX : invite de commandes →
dxdiag /t %USERPROFILE%\Desktop\dxdiag.txtpuis ouvrez le fichier pour vérifier les erreurs et versions de pilotes. - Confirmez que l’accélération matérielle est activée et qu’aucun composant WDDM n’est en échec.
Vérifications réseau Xbox (Teredo/NAT)
Un échec de connectivité au moment d’activer l’en ligne peut provoquer un crash. Testez Teredo :
netsh interface teredo show state
netsh interface teredo set state type=default
- Dans services.msc, vérifiez : Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Networking Service, Gaming Services, Service de stratégie de diagnostic, IP Helper (tous en Automatique et En cours d’exécution).
- Dans Paramètres → Jeux → Réseau Xbox, attendez l’autotest : NAT doit être Ouvert ou Modéré sans erreurs Teredo.
- Si vous utilisez un VPN/pare-feu tiers, testez sans celui‑ci.
Remise à zéro Microsoft Store (si anomalie d’installation)
wsreset.exe
Ensuite, rouvrez Microsoft Store et vérifiez les mises à jour des applications Xbox/Services.
Gestion des fichiers de configuration de FH4
Un profil graphique corrompu peut provoquer un crash au chargement des scènes en ligne. Supprimez (ou renommez) le fichier de paramètres ; FH4 le régénérera au démarrage. Si vous ne trouvez pas l’emplacement exact selon votre édition, supprimez plutôt le cache de configuration de l’utilisateur : dans AppData\Local, repérez le dossier lié à Forza et renommez-le (ex. …\ForzaHorizon4.bak). Lancez ensuite le jeu pour générer des paramètres neufs.
Bonnes pratiques après correction
- Laissez Windows Update installer toutes les mises à jour qualité et pilotes (rebootez au besoin).
- Reprenez les paramètres graphiques progressivement. Testez d’abord en Fenêtré sans bordure avec V‑Sync selon votre préférence, puis augmentez les préréglages.
- Réactivez les overlays un par un pour identifier un éventuel conflit.
Foire aux questions
Dois‑je forcément réinitialiser Windows ?
Pas toujours : dans bien des cas, les vérifications Steam, la réinstallation du pilote AMD, la remise à zéro des dépendances Xbox/Store et la réinstallation des VC++/DirectX suffisent. Ici, la réinitialisation a été la solution décisive pour éliminer une corruption système tenace. La réinitialisation supprime‑t‑elle mes sauvegardes ?
Si vous jouez connecté, FH4 synchronise vos progrès via Xbox. Pour la prudence, sauvegardez aussi vos dossiers utilisateur (Documents, AppData). Après réinstallation, connectez‑vous à l’appli Xbox avant de lancer FH4 pour resynchroniser. Pourquoi le crash n’apparaît‑il qu’après la première course d’automne ?
Parce que c’est précisément le moment où FH4 active l’en ligne (authentification, services Xbox, réseau). Toute anomalie dans ces dépendances peut provoquer un CTD à cet instant. Faut‑il réinstaller Steam ou le jeu ?
Utile si l’intégrité échoue à plusieurs reprises. Toutefois, si la cause est un composant Windows/Xbox défectueux, réinstaller Steam ou le jeu ne suffira pas ; d’où la nécessité de remettre Windows et les services à l’état sain.
Checklist finale de validation
| Vérification | Comment faire | OK si… |
|---|---|---|
| Pilote GPU | AMD WHQL installé après désinstallation propre | Aucun crash D3D, performances stables |
| Services Xbox | Xbox, Identity Provider, Gaming Services installés et démarrés | Connexion in‑game réussie, pas d’erreurs Xbox |
| VC++/DirectX | Paquets 2015–2022 x86/x64 + runtime DX présents | Absence d’erreurs ucrtbase ou msvcp |
| Réseau Xbox | NAT testé, Teredo à l’état par défaut | NAT Ouvert/Modéré, pas d’échec de connectivité |
| Overlays | Surcouches désactivées pendant les tests | Aucun conflit d’injection |
| Espace disque | > 15–20 % libre | Pas de stutter lié à la saturation |
| Intégrité Windows | DISM + SFC exécutés | Aucune corruption restante |
Résumé de la résolution
Statut : ✅ Résolu après réinitialisation de Windows.
Ce qui a fait la différence : au moment du passage à l’en‑ligne, FH4 sollicite des composants Windows/Xbox (bibliothèques, services, dépendances). Une corruption latente sur ces éléments provoquait la fermeture du jeu. La réinitialisation a restauré un environnement propre, éliminant la cause racine.
Plan de prévention : maintenir pilotes AMD en version WHQL « Recommandée », préserver un Store/Xbox sain, limiter les overlays, surveiller l’intégrité système (DISM/SFC), et garder un SSD avec suffisamment d’espace libre.
Annexes utiles
Scripts et commandes pratiques
Vérification et réparation système :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
chkdsk C: /scan
Réseau Xbox (Teredo) :
netsh interface teredo set state type=default
netsh interface teredo show state
Réinitialiser le cache Store :
wsreset.exe
Services Windows à connaître (Xbox & réseau)
| Service | Nom (français) | Rôle | État recommandé |
|---|---|---|---|
| Xbox Accessory Management | Gestion des accessoires Xbox | Périphériques Xbox | Manuel/Automatique selon usage |
| Xbox Live Auth Manager | Gestionnaire d’authentification Xbox Live | Connexion & jetons | Automatique, En cours d’exécution |
| Xbox Live Networking Service | Service réseau Xbox Live | Connectivité multijoueur | Automatique, En cours d’exécution |
| Gaming Services | Gaming Services | Couche système Xbox/Game Pass | Automatique, En cours d’exécution |
| IP Helper | Assistance IP | IPv6/Teredo, mises en réseau avancées | Automatique, En cours d’exécution |
Conclusion
Le crash de Forza Horizon 4 juste après la première course d’automne est typique d’une corruption des dépendances Windows/Xbox déclenchées par l’en‑ligne. Si les vérifications standard (Steam, pilotes, VC++/DirectX, services Xbox, réseau, overlays) ne suffisent pas, la réinitialisation de Windows remet la pile à plat et corrige durablement le problème. Une fois l’environnement assaini, suivez les bonnes pratiques ci‑dessus pour jouer sereinement et éviter les rechutes.