Surface Dock 2 : câble USB‑C → DisplayPort fiable (NL) et correctifs « second monitor no signal after sleep »

Problème récurrent avec un Surface Pro 9, un Dell UP2720Q et un ancien Dock : le second écran perd le signal au réveil. Voici comment choisir le bon câble USB‑C → DisplayPort pour un Surface Dock 2 (achat aux Pays‑Bas) et comment fiabiliser le retour d’image après la veille.

Sommaire

Contexte et objectif

Scénario typique : un Surface Pro 9 relié à un Dell UP2720Q via un ancien Surface Dock (réf. 1661, sorties mini‑DP) perd parfois l’affichage du second écran après la mise en veille. Le passage au Surface Dock 2 est envisagé, mais l’adaptateur officiel Microsoft USB‑C → DP ou certains câbles « Designed for Surface » sont difficiles à trouver en local. Objectif : choisir un câble USB‑C → DisplayPort fiable, disponible aux Pays‑Bas, et mettre fin aux « second monitor no signal after sleep ».

Ce qui a réellement résolu le problème

Achat d’un câble USB‑C → DisplayPort (équivalent aux recommandations Microsoft) sur un retailer néerlandais : la connexion devient stable via le Surface Dock 2.
Tout fonctionne correctement ensuite, même si la réinitialisation du cache d’affichage via fichier .reg n’a pas aidé dans ce cas précis.

Pourquoi le câble est la clé

Avec le Surface Dock 2, les deux ports USB‑C arrière portent une icône « écran » : ce sont des ports USB‑C DisplayPort Alt‑Mode (source vidéo). Pour un écran DisplayPort (comme le Dell UP2720Q), il faut un câble USB‑C (source) → DisplayPort (écran) unidirectionnel. Les câbles marqués « DP ↔ USB‑C » peuvent être l’inverse (DP source vers USB‑C écran) : ils ne fonctionneront pas depuis le Dock vers votre moniteur.

DisplayPort 1.4, HBR3 et DSC : ce que ça change

DP 1.4 / HBR3 (32,4 Gb/s) : permet un 4K @ 60 Hz fluide et fiable, avec marge pour HDR et 10 bits (selon les réglages et la compression DSC).
DSC 1.2 (Display Stream Compression) : compression visually lossless utilisée par de nombreuses configurations modernes pour activer 4K 60 Hz/10‑bit/HDR ou des taux supérieurs. Tous les moniteurs ne l’exigent pas, mais la compatibilité du lien DP 1.4 aide nettement.
Longueur de câble : rester à ≤ 2 m (idéal : 1 m) limite la diaphonie et les pertes, surtout à HBR3.

Spécifications à exiger pour le câble USB‑C → DisplayPort

Sens : USB‑C (source) → DisplayPort (écran), unidirectionnel.
Norme : DisplayPort 1.4 / HBR3. Compatibilité DSC appréciée.
Résolution/taux : 4K @ 60 Hz garanti ; idéalement 4K @ 120 Hz (si indiqué) pour garder de la marge.
Longueur : 1 m à 2 m maximum pour une stabilité optimale.
Qualité : câble certifié VESA ou provenant d’un fabricant reconnu (moulages soignés, blindage, conducteurs de qualité).

Marques fiables disponibles en NL/Europe

Club 3D (marque néerlandaise), StarTech, Belkin, Cable Matters, Anker, UGREEN, Delock. Vérifiez bien la mention « USB‑C to DisplayPort 1.4 / 4K 60Hz » et « unidirectional ».

Où acheter aux Pays‑Bas (sans lien direct)

Amazon.nl, Coolblue, Bol.com, MediaMarkt, Alternate.
Mots‑clés utiles : USB‑C naar DisplayPort 1.4 kabel, USB‑C naar DP 4K 60Hz, USB‑C DisplayPort kabel HBR3.

Tableau récapitulatif : bien choisir le câble

Critère	Recommandation	Pourquoi
Sens du signal	USB‑C (source) → DP (écran), unidirectionnel	Le Dock 2 émet un signal DP via USB‑C Alt‑Mode ; un câble DP→USB‑C ne fonctionnera pas.
Norme DP	DP 1.4 / HBR3	Assure 4K 60 Hz stable, marge pour HDR/10‑bit et taux supérieurs (selon DSC).
Longueur	1 m (jusqu’à 2 m)	Plus le câble est court, plus le lien HBR3 est robuste.
Certification	VESA ou marque reconnue	Réduit les problèmes d’intégrité de signal, de faux contacts et de flicker au réveil.
Construction	Blindage, moulages solides, gaine souple	Résiste aux torsions et aux branchements répétés, limite les micro‑coupures.

Bonnes pratiques de branchement avec le Surface Dock 2

Branchez le câble sur l’un des ports USB‑C arrière du Dock 2 (icône écran), pas sur l’USB‑C avant.
Évitez les chaînes d’adaptateurs (USB‑C→adaptateur→DP). Un câble direct USB‑C → DP est plus fiable.
Insérez bien le connecteur USB‑C jusqu’au bout ; un enfoncement incomplet peut suffire à faire tomber le lien HBR3 au réveil.
Si vous avez deux écrans, connectez‑les chacun à un port USB‑C arrière différent pour répartir la bande passante.

Procédure d’installation conseillée

Éteignez l’écran et débranchez l’ancien Dock.
Installez le Surface Dock 2, connectez‑le à l’alimentation secteur.
Raccordez le Dell UP2720Q via le nouveau câble USB‑C → DP (USB‑C sur le Dock 2 → DP sur l’écran).
Allumez l’écran, puis le Surface Pro 9.
Dans Windows 11 : Paramètres → Système → Affichage → Plusieurs affichages ; validez le mode étendu, la résolution 3840 × 2160, le taux 60 Hz.

Fiabiliser le réveil : corriger « second monitor no signal after sleep »

Mises à jour indispensables

Windows Update : appliquez toutes les mises à jour, y compris « Mises à jour facultatives » (pilotes).
Surface (microprogramme et Dock 2) : utilisez l’application Surface pour vérifier que le Dock 2 et l’UEFI Surface sont à jour.
Pilote graphique Intel (Surface Pro 9 Intel) : assurez‑vous d’une version récente compatible DCH. Pour le modèle 5G (ARM), vérifiez les pilotes via Windows Update.
Firmware du moniteur (Dell UP2720Q) : si disponible, mettez l’écran à jour.

Réglages OSD du Dell UP2720Q à vérifier

DisplayPort 1.4 : activez DP 1.4 sur l’entrée DP utilisée (Menu → Display → DP version → 1.4).
Deep Sleep / Energy Saving : désactivez‑le si l’écran tarde à se réveiller (Menu → Energy/Power → Deep Sleep : Off).
DDC/CI : si vous pilotez l’écran via logiciel, essayez temporairement de désactiver DDC/CI pour tester la stabilité au réveil.
Réglages HDR : si votre flux est 10‑bit/HDR, vérifiez la cohérence entre Windows, l’OSD et vos applications (évite les handshakes répétés).

Paramètres Windows utiles

Désactiver la suspension sélective USB : Panneau de configuration → Options d’alimentation → Modifier les paramètres du mode → Paramètres d’alimentation avancés → Paramètres USB → Paramètre de suspension sélective USB → Désactivé.
Concentrateurs USB : Gestionnaire de périphériques → Contrôleurs de bus USB → pour chaque « Concentrateur USB / Root Hub / Generic SuperSpeed Hub », ouvrez Gestion de l’alimentation et décocher « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique ».
Démarrage rapide : Panneau de configuration → Options d’alimentation → Choisir l’action des boutons d’alimentation → désactivez « Activer le démarrage rapide » (évite certains wake‑handshakes capricieux).
Affichages multiples : forcez 4K 60 Hz, puis réactivez HDR/10‑bit après validation de la stabilité.

Check‑list de diagnostic rapide

Symptôme	Action	Résultat attendu
Écran « No Signal » après veille	Appuyer sur Power de l’écran, changer entrée DP→DP (forcer ré‑handshake)	Image revient immédiatement ; sinon suivre étapes ci‑dessous
Clignotements/flicker au réveil	Remplacer câble par un USB‑C→DP 1.4 court (1 m), vérifier DP 1.4 côté OSD	Flux stable en 4K 60 Hz
Le Dock chauffe et perd l’affichage	Ventiler, éviter de couvrir le Dock 2, mettre à jour firmware Dock	Moins de pertes de lien à chaud
HDR/10‑bit instable	Désactiver HDR, valider 4K 60 Hz 8‑bit, puis réactiver HDR/10‑bit	Handshake propre et reprise d’image
Deux écrans : un seul se réveille	Brancher chaque écran sur un port USB‑C arrière distinct ; éviter daisy‑chain	Réveil simultané des deux écrans

Réinitialiser le cache d’affichage (optionnel, avancé)

Attention : la manipulation ci‑dessous nécessite des droits administrateur et comporte un risque si vous modifiez la base de registre. Sauvegardez vos clés ou créez un point de restauration. Dans le cas rencontré, cette méthode n’a pas apporté d’amélioration, mais elle peut aider dans d’autres scénarios.

Windows Registry Editor Version 5.00

; Réinitialisation des configurations d’affichage
\[-HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Configuration]
\[-HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Connectivity]
\[-HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\ScaleFactors]

Après import du fichier .reg : redémarrez, rebranchez le Dock 2, puis reconfigurez l’affichage.

Cas particuliers et points d’attention

Surface Pro 9 Intel vs 5G (ARM) : les deux gèrent l’Alt‑Mode DP, mais les pilotes diffèrent. Priorité aux mises à jour via Windows Update ; évitez d’installer des pilotes non conçus pour votre modèle.
MST / Daisy‑chain : le Dell UP2720Q propose divers modes de connectique. Pour dépanner, évitez le chaînage et utilisez un chemin direct Dock 2 → USB‑C → DP → Écran.
Câbles « 8K » surdimensionnés : pas indispensable. Un bon câble DP 1.4 certifié suffit pour la plupart des usages 4K 60 Hz HDR/10‑bit.
Adaptateurs multipports : évitez de convertir USB‑C→HDMI via adaptateur si votre écran est DP natif ; chaque conversion ajoute des points de panne.

Procédure pas‑à‑pas pour éradiquer le « no signal after sleep »

Câble : passez à un USB‑C → DP 1.4 unidirectionnel (1 m–2 m), branchement direct Dock 2 → Écran.
OSD écran : DP 1.4 activé, Deep Sleep désactivé, entrée DP correcte sélectionnée.
Windows : susp. sélective USB désactivée, démarrage rapide désactivé, 4K 60 Hz validé.
Mises à jour : Windows, pilotes Surface/Intel, firmware Dock 2, firmware écran.
Test : veille 10 min, réveil par clavier/souris relié au Dock, vérifiez la reprise immédiate. Répétez avec HDR/10‑bit activé si besoin.
Option avancée : réinitialisation du cache d’affichage (si et seulement si les étapes 1‑5 n’ont pas suffi).

Questions fréquentes

Un câble DisplayPort 1.2 suffit‑il ?

Il peut suffire pour 4K @ 60 Hz en 8‑bit sans HDR, mais DP 1.4/HBR3 offre davantage de marge et une meilleure tolérance aux câbles plus longs. Pour la stabilité (surtout au réveil), visez DP 1.4.

Comment reconnaître un câble réellement unidirectionnel USB‑C → DP ?

La fiche produit doit préciser « USB‑C to DisplayPort » (to, pas « from »), et parfois « Unidirectional ». Évitez les intitulés ambigus « DP to USB‑C » ou « bi‑directional » ; ces derniers sont rarement fiables depuis un Dock USB‑C vers un écran DP.

Puis‑je utiliser l’entrée USB‑C du Dell UP2720Q au lieu du DP ?

Possible, mais ce guide cible l’option la plus robuste avec le Dock 2 : USB‑C (Dock) → DisplayPort (moniteur). L’entrée USB‑C de l’écran peut impliquer des priorités d’alimentation/USB très variables et complexifier le réveil.

Le problème vient‑il du Dock ou du PC ?

Le plus souvent, c’est l’intégrité du lien vidéo (câble, longueur, norme) et/ou un handshake de veille (énergie USB, DP 1.4 vs 1.2, Deep Sleep) qui causent la perte de signal. Un câble conforme DP 1.4 et une configuration d’alimentation soignée règlent l’immense majorité des cas.

HDR et 10‑bit rendent‑ils la reprise plus fragile ?

Oui, car le flux vidéo est plus exigeant. Validez d’abord 4K 60 Hz en 8‑bit, puis activez HDR/10‑bit. Si l’affichage redevient instable, conservez le HDR désactivé ou réduisez le taux de rafraîchissement selon vos priorités.

Exemples de parcours d’achat aux Pays‑Bas

Priorité : Club 3D (NL), StarTech, Belkin, Cable Matters, Anker, UGREEN, Delock.
Recherche : « USB‑C naar DisplayPort 1.4 kabel 1m », « USB‑C naar DP 4K 60Hz », « USB‑C DisplayPort HBR3 ».
Contrôles : sens du câble, DP 1.4, longueur ≤ 2 m, retour facile si instable.

Bonnes pratiques pour la durabilité

Évitez les fortes pliures et les tractions sur le câble (surtout côté USB‑C).
Nettoyez la poussière des connecteurs (soufflette) ; des débris peuvent nuire au contact.
Ne couvrez pas le Dock 2 ; laissez‑le respirer pour éviter l’échauffement.
Si vous déplacez souvent le PC, préférez un câble à gaine souple et connecteurs robustes.

Checklist finale

Surface Dock 2 branché sur secteur, firmware à jour.
Câble USB‑C → DP 1.4, unidirectionnel, 1–2 m, marque reconnue.
Port USB‑C arrière du Dock (icône écran) utilisé.
OSD écran : DP 1.4 activé, Deep Sleep désactivé.
Windows 11 : USB sélectif désactivé, démarrage rapide off, 4K 60 validé.
Test veille/réveil répété : OK, puis activer HDR/10‑bit si nécessaire.

En bref

Dans ce cas réel, le souci venait surtout du câble/adaptation entre le Surface Dock 2 et le Dell UP2720Q. Remplacer la chaîne « mini‑DP du vieux Dock » par un câble USB‑C → DisplayPort 1.4 de qualité, disponible chez des revendeurs NL (Amazon.nl, Coolblue, Bol.com, MediaMarkt, Alternate), a réglé la perte de signal au réveil. Les labels « Designed for Surface » ne sont pas indispensables : ce sont le respect de la norme (DP 1.4, unidirection, longueur courte, certification) et quelques réglages d’énergie qui font la différence.

Annexe : comprendre rapidement les limites de bande passante

Pour 4K (3840 × 2160) à 60 Hz en 10‑bit sans compression, la bande passante requise est élevée. DP 1.4 avec HBR3 et/ou DSC tient ces scénarios. Les combinaisons exigeantes (4K 120 Hz, 10‑bit, HDR) sont plus sensibles au câble ; si vous n’avez pas besoin de 120 Hz, rester à 60 Hz améliore la robustesse au réveil. En photo/graphisme (UP2720Q oblige), privilégiez la stabilité (4K 60 Hz 10‑bit) à tout prix ; si l’HDR perturbe le handshake, travaillez en SDR 10‑bit et n’activez HDR que pour la vidéo/jeux.

Modèle de script de test

Configurer 4K 60 Hz SDR 8‑bit → veille 5 min → réveil : vérifier.
Passer en 10‑bit (si nécessaire via app/profil) → veille 5 min → réveil : vérifier.
Activer HDR (Windows et OSD) → veille 10 min → réveil : vérifier.
Si instable, revenir à l’étape précédente stable et conserver ce réglage au quotidien.

Ce qu’il faut retenir

Le câble fait la différence : USB‑C → DP 1.4, court, unidirectionnel, marque fiable.
Le Dock 2 doit utiliser les ports USB‑C arrière (icône écran) ; évitez les adaptateurs.
Les réglages d’énergie (USB sélectif, démarrage rapide, Deep Sleep écran) sont déterminants pour la reprise.
Les mises à jour (Windows, Surface, Intel, écran) évitent bien des réveils capricieux.

Surface Dock 2 : câble USB‑C → DisplayPort fiable (NL) et correctifs « second monitor no signal after sleep »