Sur Microsoft Edge 129 sous Windows 11 23H2, la commande « Texte dans l’image » peut échouer avec « CAN’T FIND TEXT ». Voici un guide complet pour comprendre la cause (souvent côté service), appliquer des contournements fiables et sécurisés, et documenter correctement le problème.
Erreur « CAN’T FIND TEXT » avec la fonction Texte dans l’image d’Edge
Symptôme : lors d’un clic droit sur une image dans Edge → Texte dans l’image, le panneau d’extraction affiche systématiquement :
CAN’T FIND TEXT. Please try a different image or switch to related content.
Contexte : Microsoft Edge 129.x (64‑bit) sur Windows 11 23H2. Problème reproduit après redémarrage du navigateur, nettoyage du cache et mise à jour d’Edge. Les essais sur plusieurs images (captures d’écran nettes, photos, documents scannés) donnent le même résultat.
Diagnostic clé : lorsque l’erreur est constante et indépendante de l’image, du profil, et même du canal (Stable / Beta / Dev / Canary), le signal le plus probable n’est pas un souci local mais une indisponibilité / régression côté service (Bing Visual Search / OCR), sur lequel s’appuie Edge pour extraire le texte.
Pourquoi c’est (souvent) un problème côté service
- Reproductible sur plusieurs appareils : si le même message apparaît sur deux PC distincts ou une VM propre, les chances d’un blocage local chutent drastiquement.
- Reproductible sur plusieurs canaux Edge : un bug client isolé toucherait rarement Stable, Beta, Dev et Canary à l’identique le même jour.
- « Texte dans l’image » utilise un service web : toute indisponibilité ou jeton invalide côté cloud entraîne l’échec, y compris avec une image parfaitement lisible.
- Les OCR locaux fonctionnent : si PowerToys Text Extractor ou l’OCR du Snipping Tool réussissent immédiatement, l’hypothèse « service Bing » se renforce.
Conséquence : tant que le service distant n’est pas rétabli, l’option d’Edge renverra l’erreur. Le navigateur n’a alors pas « rien à faire » de plus que de relayer la panne du service.
Contournements immédiats et fiables (hors‑ligne et en ligne)
Vous avez besoin d’extraire du texte maintenant ? Utilisez l’une des méthodes ci‑dessous. Les solutions locales (hors‑ligne) sont idéales pour la confidentialité et l’indépendance du service.
| Outil | Type | Hors‑ligne | Raccourci / Accès | Sortie | Points forts |
|---|---|---|---|---|---|
| PowerToys – Text Extractor | OCR système | Oui | Win + Maj + T | Copié dans le presse‑papiers | Rapide, fiable, respecte la confidentialité |
| Snipping Tool – Actions de texte | OCR intégré | Oui | Win + Maj + S → Texte | Copier tout / sélectionner | Interface simple, déjà présent sous Windows 11 |
| OneNote | OCR via Office | Oui (local) | Clic droit image → Copier le texte de l’image | Texte dans le presse‑papiers | Pratique en contexte Office/notes |
| Google Lens / Traduction | OCR cloud | Non | Ouvrir l’image → Lens / Traduction | Texte copiée/ traduit | Bon sur photos mixtes, traduction intégrée |
PowerToys – Text Extractor (recommandé)
- Installez PowerToys (poste utilisateur). Vous pouvez utiliser la commande suivante :
winget install Microsoft.PowerToys - Lancez PowerToys → Text Extractor → activez l’outil (configurable au démarrage).
- Utilisation : pressez
Win+Maj+T, tracez un rectangle autour du texte dans l’image, relâchez → le texte est directement copié. - Astuce : dans PowerToys, ajustez l’option « Reconnaissance de langue » selon vos packs linguistiques Windows (voir l’annexe « Langues »).
Snipping Tool – Actions de texte
- Appuyez sur
Win+Maj+S, capturez la zone de l’image. - Dans l’aperçu de la capture, cliquez sur Texte (ou Actions de texte), puis Tout sélectionner → Copier.
- Collez où vous voulez (Courrier, Word, Teams, etc.).
OneNote
- Collez l’image dans une page OneNote.
- Clic droit sur l’image → Copier le texte de l’image.
- Collez le texte récupéré.
Alternatives en ligne (si le cloud vous convient)
Google Lens ou Traduction peuvent « lire » du texte dans des images. Idéal pour les documents à bas contraste ou multilingues. Attention : l’image est envoyée au service en ligne.
Dépannage côté client : vérifier qu’aucun blocage local n’interfère
Avant de conclure à une panne de service, écartez les causes locales. Procédez par étapes (vous pouvez vous arrêter dès que « Texte dans l’image » refonctionne).
- Test InPrivate + désactivation des extensions
- Ouvrez une fenêtre InPrivate (
Ctrl+Maj+N). - Désactivez toutes les extensions (notamment ad‑blockers, anti‑trackers, privacy tools) via
edge://extensions. - Raison : certains filtres bloquent des domaines Bing nécessaires à l’OCR.
- Ouvrez une fenêtre InPrivate (
- Prévention du suivi & cookies tiers
- Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Prévention du suivi : sélectionnez Équilibré.
- Autorisez les cookies tiers pour
bing.com: Paramètres → Cookies et données de site → Gérer les exceptions → Autoriser → ajoutez[*.]bing.com.
- Supprimer uniquement les données de site Bing
- Paramètres → Cookies et données de site → Voir toutes les données de site et autorisations → recherchez bing.
- Supprimez les données de
bing.com/www.bing.com/c.bing.com(cookies, stockage local, cache).
- Réinitialiser Edge (si nécessaire)
- Paramètres → Réinitialiser les paramètres → Restaurer les paramètres par défaut.
- Effet : réinitialise le profil de configuration (vos favoris/mots de passe restent associés au compte si la synchro est activée).
- Changer de réseau / DNS
- Testez via un partage de connexion mobile. Si cela fonctionne, votre réseau ou DNS filtre probablement des domaines Bing.
- Dans Edge : Paramètres → Confidentialité > Sécurité → DNS sécurisé. Essayez un fournisseur public provisoirement pour tester.
- Heure et date Windows
- Paramètres → Heure et langue → Date et heure : activez Régler l’heure automatiquement.
- Dans PowerShell (admin) :
w32tm /resync - Un décalage système peut invalider des jetons de service.
Checklist rapide (60 s)
- InPrivate & extensions désactivées ? ✅
- Prévention du suivi sur Équilibré + cookies tiers autorisés pour Bing ? ✅
- Cache uniquement de Bing vidé ? ✅
- Heure/Date Windows correctes ? ✅
- Test autre réseau/DNS réussi ? ✅
Réseau d’entreprise : hôtes à autoriser
Dans des environnements filtrés (proxy, firewall, DNS filtrant), vérifiez les domaines requis pour la recherche visuelle et l’OCR. Autorisez (HTTPS 443) :
| Domaine | Rôle | Remarque |
|---|---|---|
www.bing.com | Front web Bing | Cookies/stockage essentiels |
c.bing.com | Contenu / scripts | Souvent bloqué par des ad‑blockers |
api.bing.microsoft.com | APIs Bing | Appels OCR/Visual Search |
edgeservices.bing.com | Services Edge/Bing | Interop avec Edge |
ocsp.msocsp.com | Validation certificats | Selon politiques SSL/TLS |
Astuce : si vous utilisez un profil « Strict » dans un bloqueur de contenu, créez une exception temporaire pour les domaines ci‑dessus et retestez l’extraction.
Quand et comment remonter le bug à Microsoft
Si le dysfonctionnement persiste, une remontée de qualité accélère le correctif.
- Dans Edge : menu … → Aide et commentaires → Envoyer des commentaires (→ raccourci
Alt+Maj+I). - Joignez :
- Une capture d’écran du message « CAN’T FIND TEXT ».
- Une image test qui échoue (petit fichier idéalement).
- Pas‑à‑pas de reproduction (clic droit → Texte dans l’image).
- Versions :
edge://version, Windows 11 (23H2), canal Edge (Stable/Beta/Dev/Canary). - Si possible, cochez l’option pour inclure les données de diagnostic (collectées juste après une reproduction).
- Option avancée : joindre un HAR.
- Ouvrez les Outils de développement (
F12) → onglet Réseau → cochez « Conserver la journalisation ». - Reproduisez l’échec, puis cliquez sur Exporter HAR. Le HAR révèle d’éventuelles erreurs HTTP.
- Ouvrez les Outils de développement (
Bonnes pratiques : confidentialité & conformité
- Contenus sensibles : privilégiez l’OCR local (PowerToys, Snipping Tool, OneNote). Rien ne part dans le cloud.
- Cloud : si vous utilisez Lens/Traduction, considérez les politiques de données applicables à votre organisation.
- Posture Zero Trust : isolez le test sur un poste non privilégié, hors VPN, pour éviter les biais réseau.
Après rétablissement du service : contrôler le retour à la normale
- Ouvrez une image avec du texte net (police standard, bon contraste).
- Clic droit → Texte dans l’image → vérifiez que le texte s’affiche dans le panneau latéral sans message d’erreur.
- Comparez avec PowerToys ou Snipping Tool : le résultat doit être d’un niveau similaire (ponctuation et retours à la ligne proches).
- Testez plusieurs langues (français, anglais) si vos images sont multilingues.
FAQ
Faut‑il réinstaller Edge ?
Non, sauf corruption manifeste. Dans ce scénario typique, la panne vient du service OCR sous‑jacent. La réinstallation n’apporte rien si le service est indisponible.
Pourquoi « CAN’T FIND TEXT » s’affiche même sur un scan clair ?
Le message est générique : il peut indiquer une non‑détection ou un échec de service. Si les OCR locaux fonctionnent, la seconde option est la plus probable.
Les réglages de langue d’Edge influencent‑ils l’OCR ?
Edge s’appuie sur un service web qui gère les langues automatiquement. Pour l’OCR local, installez les packs de langue de Windows (voir l’annexe ci‑dessous).
Le mode « Strict » de prévention du suivi peut‑il casser l’OCR ?
Oui. Des cookies ou scripts Bing peuvent être bloqués, empêchant l’appel au service. Passez à Équilibré et ajoutez bing.com en exception.
Un proxy/pare‑feu d’entreprise peut‑il être en cause ?
Oui. Autorisez www.bing.com, c.bing.com, api.bing.microsoft.com et edgeservices.bing.com en sortie HTTPS 443.
Méthode structurée de diagnostic (tableau de décision)
| Observation | Interprétation probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Échec sur toutes les images, tous les profils | Panne côté service | Utiliser contournements locaux, remonter le bug |
| InPrivate + extensions off = OK | Extension bloqueuse | Laisser l’extension désactivée pour Bing, créer règle d’exception |
| Fonctionne via 4G, pas en réseau bureau | Filtrage DNS/proxy | Autoriser domaines Bing, revoir règles de sécurité |
| OCR local OK, Edge KO | Dépendance cloud en échec | Attendre rétablissement service, utiliser OCR local |
| Décalage horloge système | Jetons invalides | Resynchroniser l’heure, retester |
Procédure détaillée pas‑à‑pas (si vous devez prouver l’origine)
- Éliminer l’extension fautive
- Ouvrez
edge://extensions→ désactivez toutes les extensions. - Retestez. Si cela fonctionne, réactivez une par une pour isoler la coupable.
- Ouvrez
- Éliminer la corruption de profil
- Créez un nouveau profil Edge temporaire (avatar → Ajouter un profil).
- Retestez sans synchronisation pour écarter une synchro qui réintroduit un réglage incriminant.
- Éliminer le problème réseau local
- Hors VPN → test 4G / autre Wi‑Fi.
- Si OK hors réseau, ouvrez un ticket réseau : fournissez la liste des domaines à autoriser.
- Valider la thèse « service »
- Constatez la panne le même jour sur plusieurs canaux (Stable/Beta/Dev/Canary).
- Constatez que PowerToys/OneNote/Snipping Tool OCR fonctionnent.
Annexe : packs de langues pour un OCR local plus fiable
Si l’OCR local confond certains caractères (accents, ligatures), ajoutez les langues correspondantes dans Windows :
- Paramètres → Heure et langue → Langue et région.
- Ajouter une langue → choisissez la langue de vos documents.
- Dans Fonctionnalités de langue, installez le pack de reconnaissance (si proposé).
Relancez l’outil OCR (PowerToys/Snipping Tool), puis retestez sur la même image.
Annexe : scripts utiles (avancés)
Attention : exécutez ces commandes uniquement si vous maîtrisez votre environnement et ses politiques (proxy, pare‑feu, GPO).
:: Réinitialiser le cache DNS
ipconfig /flushdns
\:: Resynchroniser l'heure (admin)
w32tm /resync
\:: Réinitialiser le proxy WinHTTP (si vous savez ce que vous faites)
netsh winhttp reset proxy Retestez ensuite « Texte dans l’image » dans Edge.
Résumé actionnable
- Besoin immédiat : utilisez PowerToys (
Win+Maj+T) ou Snipping Tool (Actions de texte) pour extraire localement. - Vérifications : InPrivate sans extensions, cookies Bing autorisés, cache bing.com vidé, heure OK.
- Réseau : si 4G = OK / bureau = KO, ajustez les règles pour www.bing.com, c.bing.com, api.bing.microsoft.com, edgeservices.bing.com.
- Remontée : envoyez un feedback (
Alt+Maj+I) avec image test et version Edge/Windows. - Après rétablissement : vérifiez l’extraction, comparez au résultat PowerToys, testez plusieurs langues.
Conclusion
Le message « CAN’T FIND TEXT » dans Texte dans l’image d’Edge est le plus souvent le symptôme d’un incident côté service Bing Visual Search/OCR. En attendant le rétablissement, les solutions locales (PowerToys, Snipping Tool, OneNote) offrent un contournement fiable, rapide et confidentiel. En parallèle, un contrôle minimal côté client (extensions, cookies, réseau, heure) permet d’écarter les blocages locaux et d’accélérer l’investigation. Enfin, une remontée bien documentée (feedback Edge + HAR) facilite la résolution par l’éditeur.