Votre Type Cover de Surface Pro 9 est détecté mais ne répond pas ? Suivez ce guide pas à pas pour distinguer panne logicielle et matérielle, tester dans l’UEFI, remettre à plat les pilotes HID/Surface et, si besoin, conclure à un remplacement du clavier ou à une réparation.
Vue d’ensemble du problème
Sur Surface Pro 9, le Type Cover se fixe magnétiquement et communique via les broches pogo situées au bas de l’écran. Lorsque la tablette « voit » le clavier, le clavier visuel à l’écran se masque. Pourtant, il peut arriver que aucune touche ni le pavé tactile ne répondent. Certains utilisateurs voient la LED Caps Lock qui ne s’allume pas ; d’autres constatent que l’éclairage du clavier fonctionne mais que Windows ne prend plus les frappes. Les « solutions générales » (redémarrage simple, débranchement/rebranchement sommaire, etc.) ayant déjà été tentées sans succès, ce guide va plus loin : test UEFI pour isoler logiciel vs matériel, réinitialisation des pilotes, mise à jour du firmware Surface et procédure de récupération si nécessaire.
Par où commencer : décision rapide
Avant d’entrer dans le détail, utilisez ce tableau comme boussole. Il synthétise le chemin le plus court vers la bonne cause.
| Symptôme initial | Diagnostic rapide | Étape suivante |
|---|---|---|
| Clavier visuel disparaît quand le Type Cover est attaché | Présence matérielle détectée | Aller au test UEFI pour trancher (logiciel vs matériel) |
| LED Caps/Fn éteinte et aucun clic du pavé tactile | Suspicion matérielle (Type Cover ou connecteur pogo) | Nettoyage + test UEFI ; si KO, piste matérielle |
| Éclairage du clavier OK mais aucune frappe dans Windows | Très probable souci de pilotes HID ou pile USB/I2C | Test UEFI ; si OK en UEFI, appliquer la remise en état logicielle |
| Problème apparu juste après des mises à jour fin juin | Régression logicielle possible | Essayer de désinstaller la dernière mise à jour de qualité puis réinstaller plus tard |
Vérifications matérielles immédiates
Ces vérifications éliminent la plupart des faux positifs (connecteur mal assis, oxydation légère, angle de pliage). Elles sont sans risque et rapides.
- Déconnecter/reconnecter fermement le Type Cover. Laissez les aimants « attraper » la charnière, puis exercez une pression douce pour assurer l’alignement des broches pogo. Astuce : testez à différents angles d’ouverture (à plat, 120°, 150°).
- Nettoyer les connecteurs pogo : un bref coup de soufflette pour chasser poussières et miettes, puis essuyez les broches côté tablette et le rail côté clavier avec un chiffon non pelucheux légèrement imbibé d’alcool isopropylique. Laissez sécher 60 secondes.
- Tester la LED en appuyant sur Caps et Fn (ou Fn+Esc selon votre disposition).
- Pas de LED : suspicion matérielle (Type Cover ou connecteur Surface). Poursuivez avec le test UEFI pour confirmer.
- LED OK mais aucune frappe : très probablement logiciel. Faites quand même le test UEFI, puis appliquez la remise en état logicielle.
| Résultat LED | Interprétation | Suite logique |
|---|---|---|
| Aucune LED ne s’allume | Signal d’alimentation/communication absent | Nettoyage, test UEFI, puis diagnostic matériel |
| LED Caps/Fn s’allume | Alimentation OK, couche HID possiblement défaillante | Test UEFI : si OK, réinstaller pilotes et mises à jour |
Test dans l’UEFI
Le but est d’isoler la cause. Si le clavier et le pavé tactile répondent dans l’UEFI, le matériel est bon et le problème vient de Windows/pilotes. S’ils ne répondent pas en UEFI, on suspecte une panne matérielle.
- Éteignez complètement la Surface.
- Démarrez dans l’UEFI : maintenez Volume +, appuyez brièvement sur Marche/Arrêt, gardez Volume + enfoncé jusqu’à l’écran UEFI.
- Dans l’UEFI, testez les touches et le pavé tactile : navigation au clavier, activation/désactivation d’options, saisie dans champs si disponibles.
Interprétation
- Tout fonctionne dans l’UEFI : cause logicielle. Passez à la section Remise en état logicielle.
- Rien ne fonctionne dans l’UEFI : cause matérielle probable (Type Cover, connecteur, carte mère). Voir Piste matérielle.
Remise en état logicielle
Exécutez ces étapes dans l’ordre : elles reconstruisent la pile HID/Surface et éliminent les corruptions courantes post‑mise à jour ou après des cycles veille/réveil.
Redémarrage profond dit « 2 boutons »
- Maintenez Marche/Arrêt ~30 s jusqu’à l’extinction complète.
- Maintenez Volume + et Marche/Arrêt ~15 s, relâchez, attendez 10 s, rallumez.
Ce redémarrage décharge certains contrôleurs et règle bon nombre de cas « fantômes » après des mises en veille.
Réinitialisation des pilotes HID et Surface Type Cover
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Menu Affichage → cochez Afficher les périphériques cachés.
- Dans Claviers, désinstallez tous les HID Keyboard Device et Surface Type Cover Filter Device (clic droit → Désinstaller l’appareil). Si une case « Supprimer le logiciel pilote » apparaît, laissez-la décochée à ce stade.
- Dans Périphériques d’interface utilisateur (HID), faites de même pour les éléments liés au clavier/pavé tactile qui apparaissent en grisé (anciens instanciations).
- Redémarrez. Windows réinstalle automatiquement les pilotes génériques HID et charge le filtre Surface.
Mises à jour Windows et firmware Surface
- Ouvrez Paramètres → Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles : pilotes Surface, microprogrammes (firmware), correctifs cumulés Windows 11. Effectuez tous les redémarrages demandés.
Astuce : même si vous êtes à jour côté Windows, des packages Surface peuvent apparaître à part. Ne les ignorez pas : ils contiennent souvent le pilote « Surface Type Cover Filter Device » et des correctifs d’entrées I2C/HID.
Réparation de fichiers système
Ouvrez Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin) puis exécutez :
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Redémarrez une fois les opérations terminées.
Restauration du système
Si le problème est apparu soudainement (par exemple après une série de mises à jour de fin juin), tentez un retour à un point de restauration antérieur au dysfonctionnement (Panneau de configuration → Récupération → Ouvrir la Restauration du système). Cela restaure pilotes et registres sans toucher à vos fichiers.
Désinstaller la dernière mise à jour de qualité
Si le souci est survenu immédiatement après une mise à jour :
- Allez dans Paramètres → Windows Update → Historique des mises à jour.
- Cliquez sur Désinstaller des mises à jour, supprimez la dernière mise à jour de qualité (KB récente), redémarrez, puis réinstallez‑la une fois qu’un correctif est publié.
Note : les mises à jour de microprogramme Surface ne se désinstallent pas, mais elles sont généralement sûres. Concentrez-vous sur les KB cumulatives si les symptômes coïncident précisément avec leur installation.
Réparation de Windows via un lecteur USB de récupération Surface
En dernier recours logiciel, utilisez un lecteur de récupération spécifique Surface pour réinstaller proprement Windows 11 et les pilotes Surface d’usine. Sauvegardez vos données au préalable. Cette opération écrase Windows, mais laisse le matériel intact si celui‑ci est sain (validé en UEFI).
Option avancée pour administrateurs : PNPUTIL et vérification PnP
Ces commandes aident à valider et rafraîchir le magasin de pilotes. À utiliser avec prudence et droits administrateur.
:: Lister les périphériques HID et Surface
pnputil /enum-devices /class HIDClass
pnputil /enum-devices /class Keyboard
\:: Lister les pilotes installés
pnputil /enum-drivers > C:\Temp\drivers.txt
\:: (Optionnel) Réinstaller un pilote spécifique si vous identifiez le .inf du Type Cover
\:: pnputil /delete-driver SurfaceTypeCover.inf /uninstall /force
\:: pnputil /add-driver C:\Drivers\SurfaceTypeCover.inf /install Si vous n’êtes pas sûr du .inf, abstenez‑vous de la suppression et privilégiez le Gestionnaire de périphériques.
Piste matérielle
Si aucune entrée ne répond dans l’UEFI ou si la LED reste obstinément éteinte malgré nettoyage et réessais, l’hypothèse matérielle devient prioritaire.
- Essayer un autre Type Cover (emprunt temporaire) sur votre Surface Pro 9. Si l’autre clavier marche, le vôtre est en cause.
- Tester votre Type Cover sur une autre Surface compatible. Si le clavier reste muet, concluez à une panne du Type Cover.
- Inspecter le connecteur de la tablette : broches tordues, traces d’oxydation, enfoncement. N’utilisez jamais d’objets métalliques pour « redresser » une broche.
- Faire prendre en charge le matériel : remplacement du Type Cover ou réparation via le service officiel si le connecteur de la tablette est en cause.
Pourquoi le test UEFI est décisif
L’UEFI charge un environnement minimal, indépendant de Windows et de vos pilotes. Un clavier fonctionnel en UEFI implique que l’alimentation et la communication via pogo sont bonnes ; le problème relève alors de la couche HID → filtre Surface → Windows. À l’inverse, un clavier muet en UEFI pointe vers une rupture matérielle (nappe/contrôleur du Type Cover, broches pogo, carte mère côté tablette).
Signaux faibles qui orientent le diagnostic
- Le pavé tactile « clique » mais la flèche ne bouge pas : souvent logiciel (pilotes) si la LED répond.
- Le clavier visuel disparaît à l’attache mais rien ne s’écrit : Windows détecte la présence matérielle, cause logicielle à privilégier.
- Des coupures intermittentes en bougeant l’angle : suspectez un faux contact dans la charnière du Type Cover.
- Fonctionne après redémarrage puis retombe après veille : corruption temporaire de la pile HID ; le « 2 boutons » et la réinstallation de pilotes corrigent souvent cela.
Mesures temporaires pour rester productif
- Branchez un clavier USB ou Bluetooth en attendant la résolution.
- Activez le clavier visuel (Paramètres → Accessibilité → Clavier → Clavier visuel) pour les saisies urgentes.
Procédure détaillée de remise en état – pas à pas
Si vous souhaitez une check‑list exhaustive, suivez cet enchaînement :
- Retrait/repose du Type Cover → testez plusieurs angles.
- Nettoyage des broches pogo (soufflette + alcool isopropylique).
- Test LED : Caps/Fn.
- Test UEFI : si OK, basculer sur la branche logicielle.
- Redémarrage 2 boutons.
- Gestionnaire de périphériques : désinstaller Surface Type Cover Filter Device + HID clavier.
- Redémarrer.
- Windows Update : appliquer toutes les mises à jour (pilotes/firmware inclus).
- SFC/DISM puis redémarrage.
- Restauration du système si le problème est récent.
- Désinstallation de la dernière KB de qualité si la panne coïncide avec une mise à jour.
- USB de récupération Surface (réparation/réinstallation) en dernier recours logiciel.
- Si toujours KO ou si l’UEFI était déjà KO : diagnostic matériel, test croisé de Type Cover/tablette et prise en charge.
FAQ ciblée
La LED s’allume mais rien ne s’écrit
Le contrôleur du Type Cover est alimenté, mais Windows ne consomme pas les événements HID. C’est typique d’un pilote de filtre Surface ou d’un enum PnP défaillant. Suivez Remise en état logicielle (Gestionnaire de périphériques puis mises à jour).
Le pavé tactile réagit, pas les touches
Cela arrive si un sous‑périphérique HID s’est mal énuméré. Désinstallez HID Keyboard Device et Surface Type Cover Filter Device, redémarrez, puis forcez les mises à jour Surface.
Tout fonctionnait avant une mise à jour
Essayez la Restauration du système, voire la désinstallation de la dernière mise à jour de qualité, puis réinstallez quand un correctif est disponible.
Le clavier redevient muet après chaque veille
Faites un redémarrage 2 boutons, puis mettez à jour firmware et pilotes. Si cela persiste, la réinstallation propre via USB de récupération est souvent définitive.
Annexe : commandes utiles
Copiez/collez ces commandes dans une console administrateur.
:: Vérifier/réparer les fichiers Windows
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
\:: Répertorier les périphériques HID
pnputil /enum-devices /class HIDClass
\:: Répertorier les claviers
pnputil /enum-devices /class Keyboard
\:: Lister les pilotes (résultat enregistré)
pnputil /enum-drivers > C:\Temp\drivers.txt Bonnes pratiques pour éviter la récidive
- Évitez de plier brutalement le Type Cover en mode « chevalet ». Conservez un angle ouvert lors des manipulations.
- Nettoyez les broches pogo deux à trois fois par an si vous utilisez la tablette en mobilité (sable, poussière fine).
- Appliquez régulièrement les mises à jour Windows/Surface. Elles corrigent souvent des problèmes d’énumération HID, de veille/veille prolongée et des micro‑firmwares liés au clavier.
- Lors d’un plantage post‑mise à jour, soyez méthodique : test UEFI, redémarrage 2 boutons, pilotes, puis seulement restauration/désinstallation.
Checklist express
- Présence détectée (clavier visuel se masque) ? Oui → test UEFI.
- UEFI OK ? Oui → piste logicielle (2 boutons → pilotes → Windows Update → SFC/DISM → Restauration → KB → USB de récupération).
- UEFI KO ? Oui → piste matérielle (test croisé Type Cover/tablette → inspection pogo → prise en charge).
En résumé
Quand le Type Cover de Surface Pro 9 est détecté mais inopérant, la méthode la plus rapide consiste à tester dans l’UEFI pour séparer matériel et logiciel. Si l’UEFI valide le clavier, réinitialisez la pile HID via le Gestionnaire de périphériques, appliquez les mises à jour Surface/Windows, exécutez SFC/DISM et, si nécessaire, revenez en arrière sur la dernière mise à jour ou procédez à une réinstallation via USB de récupération. Si l’UEFI ne voit rien, c’est presque toujours matériel : testez un autre Type Cover, examinez les broches pogo et sollicitez la prise en charge. Entre‑temps, un clavier USB/Bluetooth vous permet de travailler sans blocage.