AVRO fonctionne sur le bureau mais tape n’importe quoi dans Chrome/Edge ? Avec ESET Internet Security, la cause la plus fréquente est la Keyboard protection du navigateur sécurisé. Ce guide explique comment diagnostiquer, corriger et rester protégé.
AVRO ne fonctionne pas dans les navigateurs (conflit avec ESET Internet Security)
Vue d’ensemble de la question
Le clavier bengali Unicode AVRO (translittération phonétique) se comporte normalement dans les applications de bureau (Word, Notepad, etc.) mais produit des caractères erratiques ou des raccourcis imprévus dans les navigateurs (Chrome, Edge, Firefox). L’ordinateur est protégé par ESET Internet Security ou une suite ESET proposant un navigateur sécurisé (aussi appelé « Banking & Payment protection »).
Réponse & solution
La source du problème est la protection du clavier d’ESET dans le navigateur sécurisé. Cette protection intercepte les frappes pour bloquer les enregistreurs de frappe (keyloggers). Or AVRO a besoin d’un hook clavier de bas niveau pour transformer la saisie en bengali ; les deux mécanismes entrent en conflit dans le contexte des navigateurs.
Étapes de résolution (test rapide)
- Ouvrez ESET Internet Security puis appuyez sur F5 pour ouvrir les Paramètres avancés.
- Dans le champ de recherche, tapez secured browser (ou navigateur sécurisé).
- Désactivez Keyboard protection (Protection du clavier).
- Validez par OK et testez la saisie AVRO dans votre navigateur.
✅ Si tout refonctionne, le diagnostic est confirmé.
Pérenniser sans affaiblir la sécurité
- Si votre version d’ESET propose Secured browser → Browser protection allowlist (Navigateur sécurisé → Liste d’autorisation), ajoutez les exécutables d’AVRO (par ex.
Avro.exe/AvroKeyboard.exe) à cette liste, puis réactivez la Keyboard protection. - À défaut d’allowlist, vous pouvez laisser Keyboard protection désactivée, mais c’est moins sécurisé ; à minima, pensez à la réactiver pour les opérations sensibles (banque, achats, formulaires d’entreprise).
Comprendre le conflit technique
Les suites de sécurité ESET renforcent les navigateurs en y ajoutant une couche d’isolation et de surveillance des entrées. La fonctionnalité Keyboard protection filtre ou encapsule les frappes clavier afin d’empêcher leur interception par des logiciels malveillants. AVRO repose précisément sur un mécanisme d’interception légitime, au niveau du système, pour convertir une suite de lettres latines en caractères bengalis. Dans un navigateur protégé, ESET peut bloquer ce hook ou lui renvoyer un flux d’entrées transformé, d’où :
- caractères aléatoires ;
- perte d’ordre des frappes (lag, permutations) ;
- raccourcis système déclenchés au lieu de l’IME ;
- impossibilité d’activer la translittération alors qu’elle fonctionne ailleurs.
Checklist de diagnostic
Avant d’appliquer des modifications définitives, validez que le conflit est bien circonscrit au navigateur et non au système global.
| Symptôme | Contexte d’apparition | Interprétation | Action recommandée |
|---|---|---|---|
| AVRO OK dans Word/Notepad, KO dans Chrome/Edge/Firefox | Seulement en navigation Web | Conflit lié au navigateur sécurisé d’ESET | Désactiver temporairement Keyboard protection pour tester |
| AVRO KO partout (toutes les apps) | Global | Problème d’installation d’AVRO, de pilotes ou d’autres IME | Réinstaller AVRO, désactiver les autres IME, redémarrer |
| AVRO OK dans Firefox, KO dans Chrome/Edge | Navigateurs basés sur Chromium | Renforcement différent selon navigateur | Tester les réglages ESET spécifiques au navigateur |
| AVRO KO seulement sur sites bancaires | Sites à haut niveau de protection | Profil « paiements en ligne » actif | Utiliser l’allowlist d’applications, éviter la désactivation globale |
Procédure pas à pas (avec captures en tête)
Vous n’avez pas besoin de désinstaller quoi que ce soit. L’idée est d’isoler la cause puis d’appliquer une exception propre.
- Contrôler AVRO en local : ouvrez Notepad, basculez AVRO en mode bengali et tapez quelques mots. Si c’est correct, passez à l’étape suivante.
- Tester un navigateur différent : si Chrome pose problème, essayez Edge ou Firefox. Si au moins l’un d’eux fonctionne, le périmètre est bien celui du navigateur.
- Ouvrir les paramètres avancés ESET (F5) et rechercher « secured browser » / « navigateur sécurisé ».
- Baisser la protection clavier : basculez Keyboard protection sur Désactivé et validez. Testez immédiatement AVRO dans le navigateur. Si c’est bon : diagnostic confirmé.
- Mettre en place une exception propre :
- Si disponible, ouvrez Browser protection allowlist et ajoutez les exécutables d’AVRO (
Avro.exe,AvroKeyboard.exeou équivalents). - Réactivez la Keyboard protection, puis redémarrez le navigateur.
- Si disponible, ouvrez Browser protection allowlist et ajoutez les exécutables d’AVRO (
- Valider sur plusieurs sites : testez un champ de recherche simple, un formulaire long et si besoin un site critique. En cas de blocage ponctuel sur un site bancaire, préférez taper votre texte AVRO dans une zone hors navigateur (puis coller) ou demander à ESET de ne pas sécuriser ce site précis si votre politique le permet.
Variantes d’interface selon les versions / langues
Les intitulés varient légèrement selon la version et la langue d’ESET. Voici des équivalents utiles :
| Anglais | Français | Où chercher |
|---|---|---|
| Secured browser | Navigateur sécurisé | Paramètres avancés → Sécurité du navigateur |
| Banking & Payment protection | Protection des paiements en ligne | Web et messagerie → Paiements |
| Keyboard protection | Protection du clavier | Secured browser → Protection |
| Browser protection allowlist | Liste d’autorisation (navigateur) | Secured browser → Exceptions/Allowlist |
Si vous ne trouvez pas l’allowlist, utilisez le champ de recherche des paramètres ESET avec : allowlist, autorisation, exception, clavier, secured.
Informations complémentaires utiles
Pourquoi ça arrive ?
La protection clavier d’ESET empêche les enregistreurs de frappe en interceptant les entrées. AVRO utilise aussi un mécanisme d’interception (hook) pour la translittération phonétique ; ESET et AVRO entrent en conflit dans les navigateurs, où la protection est plus stricte que dans les autres applications.
Bonnes pratiques
- Mises à jour : maintenez ESET et AVRO à jour. Les versions récentes gèrent mieux les exceptions et les IME.
- Un seul IME à la fois : évitez d’activer simultanément plusieurs claviers/IME (Google Input Tools, Microsoft IME, etc.) dans le navigateur.
- Extensions : désactivez les extensions de saisie ou d’anti-tracking susceptibles de filtrer les frappes pour voir si elles aggravent le conflit.
- Navigateur alternatif : testez un autre navigateur pour confirmer que le problème n’est pas dû à un module spécifique.
Sécurité
Désactiver globalement la protection clavier réduit la défense contre les keyloggers. L’allowlist d’applications est la solution recommandée car elle concilie fonctionnement d’AVRO et protection. Si vous devez temporairement la désactiver, limitez la durée et réactivez-la avant d’entrer des données sensibles.
Flux de décision rapide
- AVRO fonctionne-t-il hors navigateur ? Oui → passez à 2. Non → réinstallez/réparez AVRO.
- Désactiver Keyboard protection rétablit-il AVRO dans le navigateur ? Oui → conflit confirmé.
- Votre ESET propose-t-il une allowlist ? Oui → ajoutez AVRO et réactivez la protection. Non → laissez la protection clavier désactivée uniquement lorsque nécessaire et réactivez-la pour les sessions sensibles.
Scénarios en environnement d’entreprise
- Paramètres verrouillés par une politique : si ESET est géré via une console (ex. ESET PROTECT), l’option peut être grisée. Remontez le besoin d’exception AVRO à l’équipe sécurité ; l’allowlist côté politique est la bonne approche.
- Navigateurs imposés : si un navigateur sécurisé s’ouvre automatiquement pour certains sites, prévoyez un mode opératoire : saisir le texte dans une application locale (hors navigateur), puis coller dans le site protégé si la politique de votre organisation l’autorise.
Erreurs courantes et solutions
| Erreur fréquente | Conséquence | Correction |
|---|---|---|
| Désactiver tout l’antivirus pour « tester » | Surface d’attaque inutilement ouverte | Ne désactivez que la Keyboard protection le temps du test |
| Multiplier les IME | Conflits de raccourcis et de hooks | Conserver uniquement AVRO actif pendant les tests |
| Oublier de réactiver la protection | Exposition prolongée aux keyloggers | Réactiver après la mise en place de l’allowlist |
| Ne pas redémarrer le navigateur | Anciennes hooks encore chargées | Fermer toutes les fenêtres, relancer le navigateur |
Questions fréquentes (FAQ)
AVRO est-il incompatible avec ESET ?
Non. Le conflit concerne une fonctionnalité spécifique (protection du clavier dans le navigateur sécurisé). Avec une allowlist, AVRO et ESET cohabitent très bien.
Pourquoi le problème n’apparaît-il pas dans Word/Excel ?
Parce que la protection renforcée d’ESET cible prioritairement les navigateurs, là où les risques de vol de données sont les plus élevés.
Le mode navigation privée change-t-il quelque chose ?
Non. L’isolation d’ESET reste active et continue d’intercepter la saisie.
Dois-je désinstaller ESET ou AVRO ?
Non. Optez pour l’exception applicative ou adaptez uniquement la protection clavier.
Procédure d’exception : bonnes pratiques
- Identifier les exécutables : repérez le dossier d’AVRO (souvent dans
C:\Program FilesouC:\Program Files (x86)) et notez les nomsAvro.exeet/ouAvroKeyboard.exe. - Créer l’exception dans la Browser protection allowlist (ou équivalent) pour ces exécutables.
- Réactiver la Keyboard protection puis redémarrer le navigateur.
- Tester sur plusieurs sites et champs de texte.
- Documenter la modification (utile en entreprise pour les audits).
Annexe : matrice décisionnelle
| Contrainte | Objectif | Réglage ESET conseillé | Remarques |
|---|---|---|---|
| Usage personnel, non bancaire | Faire fonctionner AVRO partout | Allowlist d’AVRO + protection clavier activée | Meilleur équilibre sécurité/confort |
| Usage ponctuel en bengali sur sites sensibles | Sécurité maximale | Protection clavier activée, saisie hors navigateur puis collage | Procédé plus conservateur |
| Version ESET sans allowlist | Compatibilité immédiate | Protection clavier désactivée uniquement quand AVRO est nécessaire | Réactiver avant les opérations sensibles |
| Entreprise, politiques centralisées | Conformité + productivité | Demander une exception AVRO via la console ESET | Évite les contournements locaux |
Annexe : points de contrôle Windows et navigateur
- Windows 10/11 : vérifiez que la langue bengali d’AVRO est bien activée et prioritaire quand vous la sélectionnez (barre de langue Win + Espace).
- Chrome/Edge : assurez-vous qu’aucune extension de saisie supplémentaire n’intercepte le clavier pendant le test.
- Firefox : selon les versions, la couche de protection clavier peut se comporter différemment. Testez pour comparer.
Restauration / retour arrière
Si vous devez revenir à l’état antérieur :
- Supprimez l’exception AVRO de l’allowlist.
- Réactivez la Keyboard protection si elle avait été désactivée.
- Redémarrez le navigateur et, si besoin, redémarrez Windows pour purger les hooks.
Résumé exécutable pour aller à l’essentiel
- F5 dans ESET → rechercher « secured browser ».
- Couper Keyboard protection → tester AVRO dans le navigateur.
- Si OK : ajouter
Avro.exe/AvroKeyboard.exeà l’allowlist. - Réactiver Keyboard protection → redémarrer le navigateur.
- Valider sur plusieurs sites, puis conserver ce réglage.
En deux mots
Le dysfonctionnement d’AVRO dans les navigateurs provient d’un conflit entre son hook clavier et la protection clavier d’ESET. La correction propre consiste à autoriser AVRO dans l’allowlist du navigateur sécurisé et à réactiver la protection ensuite. Vous retrouvez ainsi une saisie bengali fiable sans sacrifier la sécurité.