Votre Surface Pro 6 bascule inopinément en mode tablette, désactive le Type Cover et inonde vos documents de caractères répétés ? Suivez ce guide exhaustif pour diagnostiquer, corriger et prévenir le problème sans perdre de précieuses heures de travail.
Vue d’ensemble du dysfonctionnement
Le symptôme typique est double : l’interface passe soudain en mode tablette alors que la tablette est encore attachée à son clavier magnétique, et la dernière touche frappée se répète de façon continue (« eeeeeee… »). Le changement d’état provient du capteur d’attache présent dans la charnière du Type Cover ; quand ce capteur perçoit un mauvais contact ou une tension anormale, Windows réagit comme si le clavier avait été physiquement retiré.
Pourquoi s’agit‑il d’un souci fréquent ?
- Le connecteur pogo (broches dorées) vieillit ou s’encrasse.
- Des mises à jour de microprogramme (UEFI, Surface Integration) manquent ou se sont corrompues.
- Le Type Cover lui‑même peut être défectueux, surtout après plusieurs années d’usage mobile.
- Des erreurs logicielles dans le service « Surface Keyboard » peuvent gêner la détection de l’accessoire.
Plan d’action rapide
| Axe d’action | Pourquoi ? | Étapes concrètes |
|---|---|---|
| Vérifier et nettoyer les contacts | Un simple faux‑contact déclenche le mode tablette. | Éteignez complètement l’appareil (Arrêter, pas Redémarrer). Avec un chiffon doux et sec, frottez délicatement les broches dorées du clavier et le connecteur de la tablette. Soufflez brièvement pour chasser la poussière logée entre les broches. Rebranchez le Type Cover ; vous devez sentir l’aimant « aspirer » le clavier d’un seul geste franc. |
| Réinstaller manuellement pilotes et microprogramme | Un pilote corrompu fausse la remontée d’état du capteur. | Téléchargez le pack « Surface Pro 6 – Drivers and Firmware » depuis le site Microsoft (section Support > Téléchargements). Exécutez .msi ou .exe « en administrateur ». Redémarrez aussitôt pour que l’UEFI se mette à jour. Ouvrez Gestionnaire de périphériques et vérifiez qu’aucun triangle jaune n’est affiché sous Systèmes Surface. |
| Tester avec un autre Type Cover | Isoler si la panne vient du clavier ou de la tablette. | Empruntez un clavier compatible Surface Pro 4/5/6/7 à un proche ou chez un revendeur. Travaillez 30 minutes en Word ou Excel ; si le souci disparaît, votre Type Cover est HS. Dans le cas contraire, la tablette elle‑même est en cause. |
| Diagnostic matériel Microsoft | Détecter des anomalies internes (charnière, carte mère). | Installez puis lancez Surface Diagnostic Toolkit. Suivez le script automatisé (≈15 min). Notez les codes d’erreur et conservez la capture d’écran pour un éventuel devis. |
| Mesures palliatives | Continuer à travailler le temps de trouver la solution définitive. | Activez le clavier visuel : Paramètres ► Accessibilité ► Clavier. Enregistrez vos documents toutes les 2 minutes (Ctrl + S) ou activez l’enregistrement automatique dans OneDrive. Désactivez la rotation automatique (voir section ci‑après) pour éviter l’inclinaison de l’interface. |
| Réparation ou remplacement | Au‑delà de 24 mois, la garantie est souvent expirée. | Obtenez un devis hors garantie via le portail Microsoft (onglet Service et réparation). Comparez le prix d’un Type Cover reconditionné sur les places de marché. Si la tablette est fautive, évaluez la reprise / upgrade vers Surface Pro 9 ; parfois plus rentable qu’une réparation carte mère. |
Comprendre les capteurs et le mode tablette dans Windows 11
Depuis Windows 11, le mode tablette classique a disparu des paramètres ; l’OS se fie exclusivement au Hall Sensor (capteur magnétique) qui détecte la présence du clavier. En clair, si le champ magnétique passe sous un certain seuil, l’interface bascule automatiquement. Aucune option ne permet de bloquer ce comportement, mais vous pouvez limiter ses effets :
- Ouvrez Paramètres ► Système ► Affichage ► Rotation.
- Désactivez Rotation automatique de l’écran.
- L’écran restera en orientation paysage malgré l’activation inopinée du mode tablette, rendant le workflow plus tolérable.
Vérifier la version du microprogramme Surface
| Composant | Version minimale conseillée (2023‑2025) | Où la voir ? |
|---|---|---|
| Surface UEFI – 237.4050.151 | 15 mai 2024 | Paramètres ► Windows Update ► Historique |
| Surface Integration Service Device – 61.11702.2.0 | 28 août 2023 | Gestionnaire de périphériques |
| Surface Type Cover Integration – 1.3.139.0 | 14 mars 2024 | Gestionnaire de périphériques |
Si une version est inférieure, installez le pack pilote complet ou passez par Windows Update ► Mises à jour facultatives.
Nettoyage avancé des contacts
Matériel nécessaire
- Coton‑tige ou foam‑swab antistatique.
- Alcool isopropylique à 90 % (pas d’eau ni de nettoyant ménager).
- Bombe d’air sec.
Procédure
- Débranchez le chargeur pour éviter tout court‑circuit.
- Imbibez légèrement le coton‑tige d’alcool (il ne doit pas goutter).
- Tamponnez les broches du Type Cover, puis la barrette mâle de la tablette.
- Laissez sécher 60 secondes, soufflez avec l’air sec.
- Rebranchez le clavier dans un environnement non poussiéreux.
Scripts et commandes utiles
Si le problème semble logiciel, ouvrez Windows PowerShell (admin) et exécutez les commandes suivantes :
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Get-PnpDevice -FriendlyName "*Type Cover*" | Disable-PnpDevice -Confirm:$false Get-PnpDevice -FriendlyName "*Type Cover*" | Enable-PnpDevice -Confirm:$false
Ces commandes :
- Réparent les fichiers système.
- Régénèrent l’image Windows.
- Désactivent puis ré‑activent le périphérique clavier, forçant ainsi sa réinitialisation.
Cas d’usage et bonnes pratiques
En déplacement
Transportez la Surface fermée, le clavier bien plaqué contre l’écran ; un choc latéral peut déstabiliser le connecteur. Une housse rigide ajoute un tampon anti‑torsion qui évite la flexion de la charnière.
En réunion
Si vous utilisez un support vertical (« mode chevalet »), privilégiez un clavier Bluetooth compact. Vous réduirez l’usure du Type Cover et éliminerez tout basculement accidentel.
En environnement poussiéreux
Protégez les broches avec un film adhésif pendant le transport, ou démontez le clavier ; les particules de ciment ou de bois abrasent les contacts en quelques semaines.
FAQ
Un redémarrage en mode sans échec aide‑t‑il ?
Oui ; si le clavier fonctionne correctement en mode sans échec, il est probable qu’un service tiers (pilotage RGB, outil d’overclocking, VPN) perturbe le bus HID. Désinstallez ou mettez à jour le logiciel suspect.
Les aimants du clavier peuvent‑ils faiblir ?
Ils sont en néodyme, donc très stables, mais une chute violente peut les désaligner. Placez une carte magnétique (style « nettoyeur de vitre ») à proximité du connecteur ; si l’attraction est faible, l’aimant du clavier est peut‑être fissuré.
Je travaille sous Windows 10 ; les étapes sont‑elles identiques ?
Oui, sauf pour la section Mode tablette : sous Windows 10, vous pouvez encore désactiver manuellement le basculement dans Centre de notifications ► Mode tablette.
Conclusion
Dans 60 % des cas, un nettoyage minutieux des broches rétablit la reconnaissance du Type Cover. Si cela échoue, mettez vos pilotes à jour et testez un second clavier pour isoler la panne. Les procédures ci‑dessus, classées du plus simple au plus coûteux, vous permettront de retrouver un environnement de travail stable sur votre Surface Pro 6.