Si votre PC sous Windows 10 S Mode refuse soudainement d’ouvrir Bing Search ou la barre de recherche Windows, ce guide pas‑à‑pas vous explique comment diagnostiquer l’erreur MoAppHang de SearchApp.exe / SearchUI.exe et appliquer les correctifs qui ont fait leurs preuves.
Description du problème
Au lancement de Bing Search via Windows Search, la boîte de dialogue de Windows Error Reporting indiquait :
« A problem caused this program to stop interacting with Windows. »Dans l’Observateur d’événements, on retrouvait un MoAppHang déclenché par le package Microsoft.Windows.Search. Le processus apparaissait régulièrement en état « Suspendu (UAC désactivé) » dans le Gestionnaire des tâches, coupant toute saisie dans la zone de recherche.
Ce comportement était observé sur un ordinateur portable HP livré en Windows 10 Home S Mode : ce mode limite l’exécution de binaires traditionnels (Win32) ; certaines commandes avancées et utilitaires tiers ne sont donc pas disponibles.
Principaux constats et vérifications
| Élément contrôlé | Résultat / observation |
|---|---|
| Windows Update | Système à jour ; aucune mise à jour de qualité en attente. |
| Applications Microsoft Store | Exécution de l’outil de résolution des problèmes : aucune anomalie critique. |
| Processus SearchApp.exe | État Suspendu ; un arrêt manuel puis relance règle temporairement le blocage. |
| UAC | Niveau « par défaut » (activé). |
| Configuration système (msconfig) | Reste en Démarrage sélectif malgré trois tentatives de passage en Démarrage normal ; paramétrage OEM HP probable. |
| Resource Monitor | D’autres UWP (Calculatrice, Paramètres) listées comme « suspendues » ; comportement d’économie d’énergie normal. |
Analyse des causes probables
Plusieurs facteurs peuvent provoquer un MoAppHang sur SearchApp.exe :
- Incohérence dans les fichiers du package
Microsoft.BingSearchaprès une mise à jour incomplète. - Corruption de la base de données d’indexation de Windows Search.
- Restrictions de S Mode empêchant l’exécution de modules complémentaires durant la phase de démarrage.
- Désalignement entre la version des bibliothèques BingSearch, celle de Windows Shell Experience et la pile de maintenance (SSU).
Solutions testées et validées
- Redémarrer SearchApp.exe
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Échap) → onglet Détails.
- Clic droit sur
SearchApp.exe, puis Fin de tâche. - Dans la plupart des cas, Windows relance automatiquement le processus ; la recherche redevient fonctionnelle jusqu’au prochain plantage.
- Utiliser les commandes de maintenance DISM
DISM /online /cleanup-image /scanhealth DISM /online /cleanup-image /restorehealth DISM /online /cleanup-image /startcomponentcleanupCes commandes vérifient et réparent les composants Windows sans nécessiter la sortie du S Mode. - Désactiver les “Search Highlights” Barre des tâches → clic droit sur Search → décocher Afficher les faits marquants de la recherche. Cette fonctionnalité ajoute des flux dynamiques qui sollicitent SearchApp.exe ; la désactiver réduit la charge.
- Contrôler le niveau UAC Panneau de configuration → Comptes d’utilisateurs → Modifier les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur. Conservez au moins la position « Par défaut » : un niveau plus bas empêche l’invite UAC et peut bloquer la reprise de SearchApp.exe suspendu.
- Garder le démarrage sélectif Sur les appareils HP, un démarrage normal réactive des services propriétaires désactivés par l’OEM. Ces services peuvent interférer avec Windows Shell. Tant que le système reste stable, le démarrage sélectif est acceptable.
- Surveiller l’état “Suspendu” Resource Monitor → Processus → clic droit → Reprendre le processus. Si SearchApp.exe reste bloqué, un redémarrage de session (déconnexion / reconnexion) libère souvent l’UWP.
Résolution effective
Le 28 juillet 2024, le Microsoft Store a déployé la mise à jour 9NZBF4GT040C – Microsoft.BingSearch. Le package a été réinstallé avec ses dépendances :
Microsoft.Windows.SearchMicrosoftWindows.Client.CBSWindowsShellExperienceHost
Depuis cette révision, aucune nouvelle occurrence du MoAppHang n’a été signalée sur l’appareil concerné ou sur d’autres machines de test en S Mode. Le problème est donc considéré comme résolu de façon pérenne.
Pourquoi cette mise à jour a fonctionné ?
Microsoft a migré certains composants de recherche vers une architecture dite Cloud‑Enhanced : les requêtes locales appellent désormais des micro‑services hébergés via Edge WebView2. La mise à niveau corrige :
- un conflit de version de la DLL
BingSearchSDK.dll, - un timeout trop court sur la communication RPC entre
SearchApp.exeet le serviceSearchHost.exe, - un problème de cache JSON empêchant la sérialisation lors du réveil de session.
Le nouveau package recrée la base d’index Windows.edb si besoin, supprimant les entrées corrompues.
Recommandations pour éviter le retour du bug
1. Maintenir le système à jour
Contrôlez chaque semaine les volets Windows Update et Bibliothèque Microsoft Store. Les packages UWP se patchent indépendamment des mises à jour cumulatives.
2. Créer un point de restauration
Après toute intervention qui rétablit le service, exécutez Créer un point de restauration pour disposer d’un état sain.
3. Réinitialiser la recherche si l’erreur réapparaît
- Paramètres › Système › Résolution des problèmes › Autres utilitaires → Recherche et indexation → Exécuter.
- Lancer le script Microsoft
ResetWindowsSearchBox.ps1(accessible via le centre d’aide, exécutable dans PowerShell même en S Mode). - Désinstaller temporairement tout antivirus tiers ; vérifier qu’aucun contrôleur de processus ne bloque
SearchApp.exe.
FAQ
Le S Mode empêche‑t‑il sfc /scannow ? Oui : cette commande nécessite des droits élevés qui ne sont pas accordés en S Mode. Préférez DISM, compatible et suffisant pour les composants UWP. Que signifie l’état “Suspendu” dans le Gestionnaire des tâches ? Windows met en veille les applications UWP inactives pour économiser la batterie. Normalement, le processus reprend dès qu’une API de recherche est appelée. Un MoAppHang l’empêche de sortir de veille, d’où l’erreur. Puis‑je sortir du S Mode pour résoudre le problème ? Changer de mode ouvre les portes aux applications Win32, mais la mise à jour de juillet 2024 corrige le bug sans quitter S Mode. Conservez ce dernier si vous appréciez sa sécurité renforcée. Existe‑t‑il un moyen d’empêcher Bing de se lancer et d’utiliser uniquement la recherche locale ? Oui : désactivez les connexions Cloud à l’aide de la stratégie Computer Configuration › Administrative Templates › Windows Components › Search › Do not allow web search. Toutefois, cette option est réservée à Windows 10 Pro/Enterprise et inaccessible en S Mode.
Conclusion
L’erreur MoAppHang sur SearchApp.exe peut paraître bloquante, notamment dans un environnement Windows 10 S Mode où les outils classiques sont limités. En appliquant les étapes décrites—maintenance DISM, contrôle du niveau UAC, désactivation des Search Highlights et surtout installation de la mise à jour Microsoft.BingSearch 9NZBF4GT040C—vous restaurez la stabilité de Windows Search.
Assurez‑vous de maintenir votre système et vos applications Microsoft Store à jour afin de prévenir toute récidive.