Vous venez de migrer vos Surface Hub 2S vers Windows 11 IoT Enterprise et Microsoft Teams Rooms pour Windows ? Découvrez comment faire reconnaître immédiatement vos appareils comme “Teams Rooms on Windows” dans le Centre d’administration Teams et éviter les pièges d’un enregistrement resté en mode Legacy.
Contexte et enjeux
Le passage de Windows 10 Team Edition (Surface Hub OS) à Windows 11 IoT Enterprise, couplé à l’application Microsoft Teams Rooms pour Windows (MTR‑W), transforme le Surface Hub 2S en un véritable appareil de salle de réunion piloté par Teams Rooms. Pourtant, après le déploiement, les administrateurs constatent souvent que les hubs migrés demeurent classés dans la section Surface Hubs (Legacy) du Centre d’administration Teams (TAC). Cette incohérence :
- empêche l’application correcte des stratégies dédiées aux Teams Rooms on Windows ;
- complique le suivi de l’état de santé, des journaux et des mises à jour ;
- introduit un risque de configuration divergente entre appareils similaires.
L’objectif de ce guide est de décrire, en profondeur, la procédure permettant de basculer proprement l’enregistrement sans devoir réinitialiser ou ré‑imager vos appareils.
Comprendre la logique d’enregistrement dans le Teams Admin Center
Pourquoi la mention “Surface Hubs (Legacy)” persiste‑t‑elle ?
Lorsqu’un Surface Hub exécute l’ancienne application Teams (pré‑installée sur Windows 10 Team Edition), il s’enregistre dans le TAC avec un identifiant de type SurfaceHub. La migration logicielle laisse cette entrée intacte ; le nouvel exécutable MTR‑W se déclare quant à lui comme TeamsRoomsWindows. Si l’ancienne signature n’est pas supprimée, le service de back‑end privilégie la concordance historique et maintient l’équipement dans le conteneur Legacy.
Quel est l’objectif de la catégorie “Teams Rooms on Windows” ?
Ce conteneur regroupe tous les terminaux exécutant Microsoft Teams Rooms sur le noyau Windows (Surface Hub 2S, écrans interactifs certifiés, mini‑PCs). Le TAC y applique :
- des rapports de qualité d’appel adaptés (Insight Rooms) ;
- des mises à jour d’application et de système d’exploitation orchestrées ;
- des alertes proactives basées sur les journaux MTR‑W ;
- des stratégies de configuration avancées (Teams Rooms Pro Management, Front Row, etc.).
Prérequis avant de commencer
| Élément | Version / Condition minimale | Remarques |
|---|---|---|
| Version OS du Hub | Windows 11 IoT Enterprise 23H2 ou ultérieur | Mise à jour via image de récupération ou Windows Update for Business |
| Application MTR‑W | v4.23.x ou supérieure | Disponible dans le Microsoft Store (entreprise) ou via Intune |
| Licence utilisateur | Teams Rooms Standard ouPro | Attribuée au compte ressource de la salle |
| Réseau | Ports 80/443 ouverts vers M365 & STUN/TURN | Essentiel pour l’auto‑enregistrement et la télé‑métrie |
| Accès TAC | Rôle Teams Administrator | Nécessaire pour supprimer l’entrée Legacy |
Procédure détaillée : réinscription propre des Surface Hub 2S
- Ouvrir le Centre d’administration Teams (TAC).
Navigation : Appareils > Teams > Surface Hubs (Legacy). - Sélectionner le Hub migré.
Dans la liste, repérez le nom d’appareil ou l’UPN du compte ressource. - Cliquer sur “Supprimer”.
Confirmez la suppression : seul l’enregistrement backend est effacé, pas l’appareil. - Redémarrer ou actualiser le Hub.
Un simple redémarrage déclenche un appel d’enregistrement àdevicehub.teams.microsoft.com. - Attendre la réplication (jusqu’à 12 h).
L’appareil apparaît alors automatiquement dans Appareils > Teams > Teams Rooms on Windows avec tous ses attributs.
Délai de réplication : ce qu’il faut savoir
La création de l’enregistrement MTR‑W s’appuie sur un service réparti mondialement ; la réplication entre régions Azure peut prendre de quelques minutes à 12 h. Pendant ce laps de temps :
- l’appareil fonctionne normalement en réunion ;
- les mises à jour Intune ciblant “Teams Rooms on Windows” restent en attente ;
- les rapports d’utilisation et d’état peuvent afficher “Aucun données”.
Après 12 h, si le Hub n’est toujours pas visible, vérifiez la connectivité réseau (DNS, proxy) et exécutez le script Collect‑MTR‑Logs.ps1 pour analyser DeviceManagement-Enterprise‑Diagnostics‑Provider.
Gestion post‑migration : bonnes pratiques
1. Assurer la conformité des licences
Sans licence Teams Rooms valide, l’appareil se connecte en mode “limité” et finit par se déconnecter ; vous perdrez également l’accès aux rapports avancés. Vérifiez l’attribution via Microsoft 365 admin center > Active users.
2. Mettre à jour firmware & application
Une fois inscrit, basculez dans la vue “Mises à jour” du TAC :
- Mises à jour MTR‑W : cliquez sur “Programmer” pour cibler un créneau de maintenance hors réunion ;
- Mises à jour Surface Firmware : disponibles via Windows Update ; contrôlez‑les dans Intune avec des anneaux de mises à jour spécifiques.
3. Adapter vos politiques Intune
Vos profils de configuration créés pour “Surface Hubs” ne s’appliquent plus ; réaffectez‑les vers la plateforme “Teams Rooms on Windows”. Exploitez les stratégies Device configuration – Templates – Microsoft Teams Rooms settings pour :
- forcer un mot de passe local administrateur complexe ;
- désactiver la caméra en veille ;
- définir le fuseau horaire statique via CSP
ConfigureTimeZone.
Problèmes fréquents et solutions rapides
| Symptôme | Cause probable | Correctif |
|---|---|---|
| Le Hub réapparaît encore en Legacy après suppression | Cache du service encore actif | Attendre 15 min, puis redémarrer l’appareil et le routeur local |
| Pas d’inscription dans Teams Rooms on Windows après 12 h | Port 443 bloqué vers *.teams.microsoft.com | Ouvrir les flux, lancer Test‑CsTeamsCalling sur un PC voisin |
| Statut “Non conforme” dans Intune | Stratégie de conformité pointant sur OS = Surface Hub OS | Modifier la valeur d’OS cible vers Windows 10/11 (Teams Rooms) |
| Mises à jour échouent | MTR‑W en session “meeting” permanente | Planifier un redémarrage via script Restart‑Computer –Force |
FAQ – Vos questions les plus fréquentes
Dois‑je réinitialiser le Hub si l’inscription échoue ?
Non. La suppression de l’entrée Legacy suivie d’un redémarrage suffit dans 99 % des cas. La réinitialisation complète n’est recommandée qu’en cas de corruption système avérée.
La licence Teams Rooms Pro est‑elle obligatoire ?
La licence Standard permet déjà l’enregistrement. Toutefois, la Pro débloque les capacités de gestion avancée (Room Remote, Front Row, analytics détaillées) et est fortement conseillée.
Puis‑je conserver mes stratégies Surface Hub dans Intune ?
Oui, mais elles s’appliqueront au GUID de l’ancien OS. Pour bénéficier des nouveaux paramètres MTR‑W (Auto‑Pilot, Windows Update rings, Kiosk mode), migrez vos profils vers la catégorie correcte.
Conclusion
La migration des Surface Hub 2S vers Microsoft Teams Rooms pour Windows apporte un levier fonctionnel majeur, à condition de maîtriser l’étape d’enregistrement dans le TAC. En supprimant manuellement l’entrée Legacy, en patientant le temps de réplication et en adaptant vos stratégies MDM, vous garantissez une gestion unifiée, des mises à jour fluides et une expérience de réunion modernisée pour vos utilisateurs finaux.