Après la mise à jour d’Outlook « classique » vers la Version 2405 (Build 17628.201113), la fenêtre des rappels devient illisible : boutons Dismiss/Snooze tronqués, liste réduite à une ligne, redimensionnement impossible. Voici un guide complet pour diagnostiquer, contourner et corriger.
Vue d’ensemble de la question
Depuis la branche 2405 (builds 17628.20110+), la boîte de dialogue des rappels d’Outlook « classique » souffre d’un problème d’affichage : les actions Dismiss, Dismiss All et Snooze ne s’affichent plus correctement, l’énumération des rappels peut se limiter à une seule ligne et la fenêtre devient trop grande ou trop petite, sans possibilité de redimensionnement. Le phénomène est plus visible après avoir minimisé puis restauré la fenêtre des rappels et lorsqu’un rappel provient d’une réunion dont le Lieu (Location) contient une URL ou un texte très long.
Réponse & solution
Constat (bug connu)
- Défaut de rendu de la fenêtre des rappels à partir de 2405 (Build 17628.20110+).
- Le souci est déclenché ou aggravé si le champ Lieu d’un rendez‑vous contient une URL ou une description très longue.
- Le bug originel lié à un Objet (Subject) très long est corrigé en 2408 (voir détails ci‑dessous).
- Le bug « Lieu long » est escaladé et en cours d’investigation par l’éditeur.
- Fréquence accrue après minimisation/restauration de la fenêtre des rappels.
État des correctifs (canaux & builds)
Le correctif pour l’« Objet long » est disponible sur 2408 dans plusieurs canaux ; le comportement « Lieu long » reste suivi.
| Canal | Version | Build | Statut | Remarques |
|---|---|---|---|---|
| Beta Channel | 2408 | 17916.15000 | Corrigé (Objet long) | La fenêtre de rappels redevient utilisable si l’objet était la cause. |
| Current Channel Preview | 2408 | 17928.20018 | Corrigé (Objet long) | Publication pré‑stable. |
| Current Channel | 2408 | 17928.20114 | Corrigé (Objet long) | Recommandé pour la majorité des postes non gérés. |
| Monthly Enterprise Channel | 2408 | 17928.20114+ | Planifié | Mise à disposition prévue le 8 octobre 2024. |
Contournements immédiats
- Raccourcir le champ Lieu dans les rendez‑vous contenant une longue URL/description. Si vous n’êtes pas organisateur, sollicitez une mise à jour de l’invitation.
- Fermer complètement et redémarrer Outlook (processus
OUTLOOK.EXE), pour restaurer temporairement l’UI. - Forcer la mise à l’échelle Windows à 100 % : Paramètres → Système → Affichage → Mise à l’échelle.
- Éviter de minimiser/restaurer la fenêtre des rappels tant que le correctif n’est pas déployé.
Résolution durable (recommandée)
- Mettre à jour Outlook vers la version 2408 ou ultérieure (incluant le correctif « Objet long »).
- Chemin classique : Fichier → Compte Office → Options de mise à jour → Mettre à jour maintenant.
- Édition Microsoft Store : Microsoft Store → Bibliothèque → Obtenir des mises à jour.
- Vérifier votre canal et votre build : Fichier → Compte Office → À propos d’Outlook (le canal est indiqué).
- En environnement géré : demander à l’administrateur Microsoft 365 de pousser la mise à jour sur le canal adéquat ou ouvrir un ticket de support.
À savoir
Les opérations Réparer Office (rapide ou en ligne) et la commande /cleanreminders n’offrent en général aucun correctif durable ici : la cause est un bug d’affichage connu.
Checklist rapide
- ☐ Raccourcir le Lieu des réunions contenant de longues URL.
- ☐ Redémarrer Outlook.
- ☐ Régler Mise à l’échelle Windows = 100 %.
- ☐ Mettre à jour vers 2408+ selon votre canal (ou solliciter l’IT).
Diagnostiquer et reproduire le problème
Symptômes typiques
- La fenêtre « Rappels » est anormalement large/étroite et ne se redimensionne plus.
- La liste des rappels n’affiche qu’une ligne alors que plusieurs rappels existent.
- Les boutons Dismiss, Dismiss All, Snooze sont invisibles ou tronqués.
- Le problème survient souvent après avoir minimisé puis restauré la fenêtre.
Étapes de reproduction (à des fins de test)
- Créer un rendez‑vous test dans Outlook « classique » (Win32) avec un Lieu contenant une longue URL (ex. : copier l’URL d’une salle Teams/Meet très verbeuse) ou une longue chaîne (>150–200 caractères).
- Ajouter un rappel à 5 minutes et enregistrer.
- Attendre le déclenchement du rappel, puis minimiser et restaurer la fenêtre des rappels : l’UI peut devenir illisible.
Diagnostic express (2 minutes)
- Confirmer la version : Fichier → Compte Office → À propos d’Outlook doit indiquer Version 2405 Build 17628.201113 (ou 17628.20110+) si vous êtes affecté.
- Ouvrir l’événement source du rappel : vérifier la longueur du Lieu (URL ou texte très long).
- Tester en remplaçant le Lieu par un texte court (ex. : « Salle A », « Lien Teams » abrégé) puis enregistrer : la fenêtre des rappels redevient souvent utilisable.
Procédures détaillées
Vérifier votre version et votre canal Outlook
Dans Outlook → Fichier → Compte Office, contrôlez :
- Canal : Beta, Current Channel Preview, Current Channel, Monthly Enterprise Channel.
- Version / Build : recherchez 2405 — 17628.201113 (ou 17628.20110+) pour les versions affectées et 2408 — 17916/17928.x pour le correctif « Objet long ».
Mettre à jour Outlook (poste non géré)
- Fichier → Compte Office puis Options de mise à jour → Mettre à jour maintenant.
- Patientez jusqu’à la fin de l’installation, redémarrez Outlook et validez que la version est bien en 2408+.
Mettre à jour Outlook (poste géré/entreprise)
- Vérifiez la politique de canal de votre tenant (Monthly Enterprise vs Current Channel).
- Si vous êtes en Monthly Enterprise, planifiez le passage à une build ≥ 17928.20114 (ou attendez la date de disponibilité indiquée).
- Demandez au support IT de pousser la mise à jour via votre solution de gestion (Intune/Configuration Manager).
Réduire la longueur du champ Lieu (solution rapide)
- Ouvrez le rendez‑vous problématique.
- Dans Lieu, remplacez l’URL longue par :
- Un nom court (« Salle X », « Teams », « Meet »), et placez l’URL complète dans le corps du message si nécessaire.
- Un alias court (ex. : « Lien visioconf. »), l’URL se trouvant en dessous dans la description.
- Cliquez sur Envoyer la mise à jour si vous êtes l’organisateur.
Forcer la mise à l’échelle Windows à 100 %
Sur certains écrans haute densité, une mise à l’échelle ≠ 100 % accentue le problème de rendu.
- Paramètres Windows → Système → Affichage.
- Dans Mise à l’échelle, choisissez 100 %.
- Fermez puis redémarrez Outlook.
Éviter la minimisation/restauration de la fenêtre des rappels
En attendant la généralisation du correctif, privilégiez la fermeture de la fenêtre après traitement des rappels plutôt que sa minimisation.
FAQ
Le « nouvel Outlook » (prévu pour remplacer l’ancien) est‑il concerné ?
Non, ce guide cible Outlook « classique » pour Windows (Win32). Le nouvel Outlook est une application différente et n’est pas concerné par ce bug d’affichage spécifique.
Pourquoi « Réparer Office » ou /cleanreminders n’aident pas ?
Parce que le problème est UI/affichage. Réparer le cache ou régénérer les rappels ne corrige pas la logique de rendu de la boîte de dialogue.
Les compléments Outlook sont‑ils en cause ?
Dans la plupart des cas observés, non. Vous pouvez tester un démarrage en mode sans échec (outlook.exe /safe) pour lever le doute, mais la cause principale reste la combinaison build affectée + Lieu très long.
Peut‑on « forcer » la taille de la fenêtre via le Registre ?
Non recommandé. Les clés de positionnement de fenêtres d’Outlook ne règlent pas le problème de découpe des contrôles. Préférez les contournements et la mise à jour 2408+.
Comment ramener une fenêtre hors écran ?
Si la fenêtre des rappels est « perdue » hors écran : utilisez Alt+Espace puis M, déplacez avec les flèches, validez par Entrée. Vous pouvez aussi tenter Win+Flèche gauche/droite pour l’ancrer.
Bonnes pratiques de calendrier pour éviter la régression
- Évitez les Lieux démesurés : n’y mettez pas d’URL complète quand ce n’est pas indispensable.
- Placez les liens (visioconférence, documents) dans le corps de l’invitation, avec un intitulé court.
- Standardisez vos modèles d’invitation (ex. : « Lieu : Teams » + lien détaillé en description).
- Testez les invitations critiques (comités, instances) sur un poste de validation avant large diffusion.
Exemple de modèle court
Objet : Réunion hebdo – équipe Ops
Lieu : Teams
---
Lien visioconférence : (collé ici, dans le corps)
Ordre du jour : ...
Pièces jointes : ...
Tableau de décision : symptômes → causes → actions
| Symptôme | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| Fenêtre de rappels illisible, boutons manquants | Bug d’affichage 2405 (17628.20110+) | Mettre à jour vers 2408+ et/ou appliquer les contournements ci‑dessus |
| Liste réduite à une seule ligne | Découpage UI après minimisation/restauration | Fermer/rouvrir Outlook, éviter la minimisation |
| Persistance uniquement sur certains événements | Lieu très long (URL, texte) | Raccourcir le Lieu, déplacer l’URL dans le corps |
| Rien n’y fait malgré les contournements | Build toujours affectée | Validation de la version ; passage accéléré au canal contenant 2408+ |
Chronologie utile (récapitulatif)
- 2405 (17628.20110+) : apparition du bug d’affichage de la fenêtre des rappels.
- 2408 : correctif distribué pour le cas « Objet long ».
- Beta Channel : 17916.15000
- Current Channel Preview : 17928.20018
- Current Channel : 17928.20114
- Monthly Enterprise Channel : 17928.20114+ (déploiement prévu le 8 octobre 2024)
- « Lieu long » : problème escaladé, suivi en parallèle.
Modèles prêts à l’emploi (communication)
Message à l’organisateur pour raccourcir le Lieu
Objet : Invitation – ajustement du champ Lieu
Bonjour,
Nos rappels Outlook sont actuellement affectés par un bug d’affichage quand le champ « Lieu » est très long.
Peux-tu raccourcir le Lieu (ex. « Teams ») et placer l’URL complète dans le corps de l’invitation ?
Merci beaucoup. Note interne IT pour les utilisateurs
Contexte : Depuis la version 2405 (17628.20110+), la fenêtre des rappels d’Outlook peut s’afficher de manière incorrecte.
Contournements : Réduisez la longueur du Lieu, redémarrez Outlook, réglez l’échelle Windows à 100 %.
Correctif : Le cas « Objet long » est corrigé en 2408. Le cas « Lieu long » reste suivi.
Dépannage avancé (facultatif)
Repositionner la fenêtre par clavier
Quand la fenêtre semble bloquée :
- Sélectionnez la fenêtre des rappels.
- Appuyez sur Alt+Espace, puis M, déplacez avec les flèches, validez par Entrée.
Vérification en mode sans échec
Pour écarter un conflit environnemental (rare) :
- Fermez Outlook.
- Exécutez
outlook.exe /safe. - Déclenchez un rappel test : si l’UI reste dégradée, vous êtes bien face au bug d’affichage décrit.
Points à ne pas entreprendre
- Évitez les modifications de Registre non documentées : elles ne résolvent pas la découpe des contrôles.
- Ne passez pas du temps sur
/cleanreminders: inefficace contre ce problème d’UI.
Résumé exécutable pour équipes IT
- Identifier les versions affectées (2405 – 17628.20110+).
- Communiquer aux utilisateurs : raccourcir le Lieu, éviter la minimisation, échelle Windows = 100 %.
- Plan de remédiation : passage à 2408+ selon le canal (voir matrice).
- Surveiller le suivi du cas « Lieu long » et mettre à jour la note interne dès publication d’un correctif.
Pourquoi cela fonctionne : explication simplifiée
La boîte de dialogue des rappels réunit plusieurs informations (objet, date, organisateur, Lieu, etc.) dans un espace fixe. Lorsque l’un des champs dépasse une longueur tolérée (objet ou Lieu sur certaines builds), la logique de mise en page se dérègle : les contrôles (boutons, liste) sont repoussés hors cadre ou tronqués, et la fenêtre peut « verrouiller » sa taille. En 2408, la gestion de l’objet long a été revue ; en attendant un correctif équivalent pour le Lieu long, raccourcir ce champ supprime la condition qui déclenche la dégradation.
Checklist finale
- ☐ Vous avez vérifié que vous êtes en 2405 (17628.20110+) ou proche.
- ☐ Vous avez raccourci les Lieux contenant des URL/chaînes très longues.
- ☐ Vous avez redémarré Outlook pour réinitialiser l’UI des rappels.
- ☐ Vous avez réglé Windows → Mise à l’échelle = 100 %.
- ☐ Vous avez planifié/déployé la mise à jour vers 2408+.
En bref
Si vos rappels Outlook « classique » sont illisibles après la mise à jour 2405, deux leviers immédiats : raccourcir le Lieu et redémarrer Outlook. Pour un correctif durable, migratez vers 2408+ (l’« Objet long » est corrigé) et suivez la communication éditeur sur le cas « Lieu long ».