Vous appuyez sur “Jouer” et la Xbox vous répond encore “Acheter le jeu” ? Rassurez‑vous : dans la majorité des cas, il s’agit d’un simple souci de licence locale ou de profil et vous pourrez relancer Call of Duty : Modern Warfare 3 sans repayer.
De nombreux joueurs voient l’invite “Acheter le jeu” alors qu’ils ont déjà acquis MW3 en numérique. Ce guide pas‑à‑pas explique l’origine du bug, détaille toutes les solutions et propose des conseils pour éviter qu’il ne se reproduise.
Pourquoi Modern Warfare 3 vous redemande de l’acheter ?
Le message d’erreur est déclenché lorsqu’une ou plusieurs conditions d’authentification ne sont pas réunies :
- Licence non synchronisée : la console ne parvient plus à vérifier localement que l’achat est associé à votre gamertag.
- Mauvais profil connecté : vous jouez sur un compte différent de celui qui a finalisé la transaction.
- Console non définie comme Xbox principale : si vous partagez vos jeux, la licence doit être “transportée” par le bon appareil.
- Installation incomplète ou binaire incorrect : vous avez lancé la bêta, l’essai multijoueur gratuit ou une version d’essai Game Pass qui, elle, nécessite un achat séparé.
- Conflit de région ou de devise : l’achat a été effectué dans une région différente ; la licence reste valide, mais la première installation doit utiliser la même zone.
Tableau récapitulatif des solutions rapides
| Étape | Action | Objectif |
|---|---|---|
| 1 | Vérifier l’historique des commandes :account.microsoft.com/billing/orders | S’assurer que l’achat est finalisé et associé au bon compte. |
| 2 | Contrôler le profil connecté | Confirmer que la session Xbox utilise le gamertag acheteur. |
| 3 | Vérifier le partage familial / console principale | Autoriser la console ou les membres du foyer à exploiter la licence MW3. |
| 4 | Forcer la synchronisation des licences | Actualiser la base locale pour que MW3 soit reconnu comme “propriétaire”. |
| 5 | Examiner le stockage et la version installée | Supprimer la bêta ou l’essai, réinstaller la version complète. |
| 6 | Contacter le support Xbox | Obtenir un déblocage manuel ou un remboursement du doublon. |
Solutions détaillées pas à pas
1 • Vérifier l’historique d’achats
Connectez‑vous au même compte Microsoft sur un navigateur puis accédez à account.microsoft.com/billing/orders. Vous devez voir :
- Le libellé Call of Duty® : Modern Warfare® III
- Le statut Terminé ou Approvisionné
- Le montant débité
Absence de ligne, statut en suspens ou montant différent ? Le paiement n’a pas abouti ; annulez la commande ou réessayez avec un autre moyen de paiement.
2 • Contrôler le profil connecté sur la console
Sur Xbox, appuyez sur la touche Xbox › Profil & Système › Se déconnecter. Reconnectez‑vous précisément avec le gamertag qui figure dans l’historique d’achats. Si plusieurs membres de la famille jouent sur la même machine, vérifiez :
- Que personne n’a changé de compte par défaut
- Que le lancement du jeu se fait depuis la bibliothèque du compte acheteur ou, à défaut, depuis la bibliothèque partagée
3 • Consolider les paramètres de partage familial
Allez dans Paramètres › Général › Personnalisation › Ma Xbox principale. Si la case est décochée, activez‑la : cela télécharge localement la licence afin que
- Le compte acheteur puisse jouer hors ligne
- Les autres comptes du foyer puissent lancer le titre
En cas de déménagement récent vers une nouvelle console, pensez à retirer l’ancienne Xbox de la liste d’appareils principaux ; vous ne pouvez en avoir qu’une seule.
4 • Forcer la synchronisation des licences
Cette opération rafraîchit la base de données interne qui associe vos achats au stockage local.
- Ouvrez Paramètres › Système › Mises à jour.
- Cochez Conserver ma console à jour et Conserver mes jeux à jour.
- Redémarrez complètement la Xbox (menu d’alimentation › Redémarrer la console).
Sur PC, déconnectez‑vous du Microsoft Store, fermez l’application, rouvrez‑la puis reconnectez‑vous.
5 • Vérifier le stockage et la version installée
Depuis Mes jeux & applications :
- Repérez Call of Duty : Modern Warfare III (55 ~ 120 Go selon les packs).
- Si vous lisez « Essai », « Bêta » ou « Pack multijoueur gratuit », désinstallez‑le puis sélectionnez Gérer le jeu › Installer tout.
- Assurez‑vous que la campagne, le multijoueur et Warzone sont bien cochés.
Il est fréquent qu’un pré‑téléchargement ou une bêta reste prioritaire dans la file d’attente et trompe la vérification de licence.
6 • Contacter le support Xbox en dernier recours
Si le problème persiste :
- Préparez des captures d’écran de votre historique d’achats et du message d’erreur.
- Ouvrez un ticket via
support.xbox.com› Aide pour la facturation et les achats. - Indiquez votre gamertag, le numéro de commande et la date d’achat.
Le support peut :
- Rafraîchir manuellement votre licence
- Désigner à distance votre console comme Xbox principale
- Rembourser un achat en double (vous avez 14 jours calendaires après la transaction)
Dépannage avancé
Réinitialisation complète sans perte de données
Paramètres › Système › Informations sur la console › Réinitialiser la console › Réinitialiser et conserver mes jeux et applications. Les licences sont regénérées, votre bibliothèque reste intacte.
Vider le cache réseau
Paramètres › Réseau › Paramètres réseau › Paramètres avancés › Effacer l’adresse MAC alternative › Redémarrer. Utile si le bug est lié à des données de cache corrompues.
Vérifier l’état Xbox Live
Avant de toucher aux installations, consultez support.xbox.com/xbox-live-status. Si des services d’achat ou de licence sont en panne, attendez leur rétablissement : toute action locale sera inefficace tant que le serveur n’aura pas remis la vérification en ligne.
Prévenir le retour du message “Acheter le jeu”
- Conservez toujours votre XBox principale à jour lorsque vous changez de machine.
- Évitez de télécharger les bêtas ou free weekends sur le même disque que la version complète ; isolez ‑les sur un support externe.
- Si vous utilisez Xbox Game Pass, vérifiez régulièrement l’expiration : MW3 n’est pas inclus, mais un titre semblable peut créer la confusion.
- Activez la mise à jour automatique de la console et des jeux pour minimiser les incohérences de version.
Foire aux questions (FAQ)
J’ai racheté MW3 par erreur, puis‑je me faire rembourser ?
Oui. Tant que la demande intervient dans les 14 jours suivant la commande et que le temps de jeu est inférieur à 2 heures, le portail de remboursement Microsoft accepte le dossier automatiquement. Au‑delà, un agent étudiera le cas manuellement.
Mon ami a acheté MW3 ; puis‑je y jouer sans l’acheter ?
Seulement si son profil reste connecté sur la console définie comme Xbox principale de son compte. Dans tout autre cas, vous devrez acheter le jeu vous‑même ou jouer via un compte autorisé.
Je possède le disque physique, pourquoi la Xbox me le réclame en dématérialisé ?
Le disque de MW3 contient un installeur ; les données principales sont téléchargées depuis Internet. Si le disque est rayé ou si vous lancez le jeu hors connexion, la console peut confondre la version et demander l’achat numérique. Nettoyez le disque, connectez‑vous en ligne et relancez l’installation.
La région de mon compte a changé ; vais‑je perdre l’accès ?
Non. Les licences sont mondiales, mais vous devez parfois vous reconnecter au Microsoft Store de la région d’origine pour déclencher le premier téléchargement. Ensuite, l’accès est permanent dans toutes les zones.
Résumé rapide des actions clés
- Confirmez votre achat sur
account.microsoft.com. - Reconnectez‑vous avec le compte acheteur sur la console.
- Désignez votre Xbox comme console principale.
- Redémarrez pour forcer la synchronisation des licences.
- Réinstallez la version complète si la bêta est encore présente.
- Contactez le support en cas d’achat en double ou de licence bloquée.
En suivant ces étapes — vérification de l’historique d’achats, synchronisation des licences, contrôle du profil et gestion du partage familial — vous débloquerez Call of Duty : Modern Warfare 3 sans frais supplémentaires et éviterez que le bug « Acheter le jeu » ne réapparaisse.