La nouvelle application Microsoft Teams (version Pré‑version) change la façon dont les fichiers s’ouvrent dans les canaux partagés. Découvrez pourquoi vos documents Office s’affichent désormais dans le navigateur et comment retrouver une expérience fluide côté bureau — même avant qu’un correctif officiel n’arrive.
Problématique
Depuis le déploiement de la « nouvelle » application Teams, le paramètre Fichiers ▸ Ouvrir dans l’application de bureau n’est plus appliqué aux canaux partagés : Word, Excel ou PowerPoint se chargent systématiquement dans le navigateur intégré (Office Online). Le phénomène est strictement limité aux canaux partagés ; les canaux standard et privés continuent à respecter la préférence utilisateur. Dans Teams Classique, tous les types de canaux fonctionnent toujours comme prévu.
Analyse et cause identifiée
- Comportement voulu et non bug : Microsoft confirme que l’ouverture dans le navigateur est une décision de conception, pas une régression.
- Partage inter‑locataires : le modèle des canaux partagés vise à simplifier la collaboration entre organisations différentes. Le navigateur limite les frictions d’authentification et accélère la vérification M365 Purview (DLP, étiquettes de confidentialité, etc.).
- Nouveau socle technique : l’architecture de Teams 2.1 repose sur WebView2 et WebAssembly. Toutes les fonctions de la version classique ne sont pas encore réimplémentées ; la priorité a été donnée à la performance et à la consommation mémoire.
- Gestion de la session Office : ouvrir le client de bureau depuis un contexte multi‑tenant impose un « handoff » d’identité plus complexe (token + Windows Integrated Auth + MFA). Le navigateur gère nativement ce scénario, d’où ce choix provisoire.
Solutions et contournements disponibles
| Objectif | Contournement possible | Limites / remarques |
|---|---|---|
| Ouvrir ponctuellement un fichier dans l’appli de bureau | Depuis le navigateur : cliquer sur « Ouvrir dans l’application de bureau » dans le bandeau supérieur | Action manuelle à chaque ouverture |
| Respecter le paramètre « Ouvrir dans l’application de bureau » sans action | Basculer temporairement sur Teams Classique | Teams Classique recevra progressivement moins de nouveautés |
| Automatiser l’ouverture locale hors Teams | Synchroniser la bibliothèque SharePoint (OneDrive ▸ Synchroniser) puis ouvrir les fichiers depuis l’Explorateur Windows ou le Finder macOS | Nécessite un espace disque local et la synchro OneDrive active |
| Influencer la feuille de route officielle | Voter / commenter sur le portail Feedback ou ouvrir un ticket via l’administrateur M365 | L’impact dépend du nombre de votes et de l’alignement produit |
Informations complémentaires utiles
1. Paramètre d’ouverture par défaut
Dans la nouvelle interface, rendez-vous dans Paramètres ▸ Fichiers ▸ Ouvrir. Quel que soit votre choix, celui‑ci est actuellement ignoré pour les canaux partagés.
2. Différences entre types de canaux
| Type de canal | Hébergement SharePoint | Comportement d’ouverture (nouveau Teams) |
|---|---|---|
| Standard | Site SharePoint du Team | Respecte le choix utilisateur |
| Privé | Site SharePoint privé associé | Respecte le choix utilisateur |
| Partagé | Site SharePoint dédié + permissions inter‑locataires | Systématiquement navigateur |
3. Perspective d’évolution
- La prise en charge de l’ouverture locale figure parmi les demandes internes les plus remontées.
- Aucune ETA publique ; surveillez la feuille de route M365 pour la mention « Files open in desktop from shared channels ».
- Lorsqu’un correctif sera prêt, il apparaîtra dans les notes de version de Teams et dans le message center.
FAQ – Questions fréquentes
Q1 : Y a‑t‑il un réglage admin pour forcer l’ouverture locale ?
Non. Les stratégies Office File Handling ne surchargent pas ce comportement dans la version pré‑version de Teams.
Q2 : Quels types de fichiers sont concernés ?
Tous les documents Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) ainsi que les PDFs lorsqu’ils sont associés à Microsoft Edge Viewer. Les fichiers non pris en charge (CAD, ZIP, vidéo) continuent d’utiliser leurs applications par défaut.
Q3 : Et sur mobile ?
La version mobile de Teams continue de déléguer l’ouverture aux apps Office natives. Le problème est donc limité au client de bureau Windows/macOS.
Bonnes pratiques pour les administrateurs
- Documenter le changement : informez les utilisateurs des nouveaux gestes (double clic, bouton « ouvrir dans le navigateur »).
- Former sur OneDrive Sync : la synchronisation locale reste la méthode la plus stable pour éditer hors ligne et profiter de l’expérience Office de bureau.
- Mettre à jour les GPO : assurez‑vous que UseWebViewForFilePreview est activé afin d’éviter un double téléchargement qui ralentirait l’ouverture.
- Superviser les logs : surveillez le code d’événement
TeamsWebFileOpenFallbackdans le portail de conformité pour détecter d’éventuels échecs d’authentification.
Impact sécurité & conformité
L’ouverture dans le navigateur force la pré‑lecture via Microsoft 365 Purview, garantissant que les stratégies DLP et les étiquettes de confidentialité sont appliquées avant qu’un fichier soit téléchargé. Pour les organisations soumises à des normes exigeantes (ISO 27001, RGPD, SecNumCloud), ce flux offre une couche de contrôle supplémentaire. Cependant, si vous appliquez déjà des restrictions Conditional Access granulaires, la bascule peut paraître redondante.
Étapes pour suivre la feuille de route
- Inscrivez‑vous aux Message Center Weekly Digest pour recevoir les mises à jour clés.
- Abonnez‑vous au canal public Microsoft 365 Roadmap avec le filtre « Product = Teams ».
- Créez une alerte personnalisée dans Power Automate qui vous notifie lorsqu’un élément de feuille de route contient le mot‑clé « shared channels ».
Recommandation globale
Si l’ouverture directe dans l’application Office est cruciale pour vos flux métier :
- Immédiatement : restez sur Teams Classique ou activez la synchronisation OneDrive pour les bibliothèques critiques.
- À moyen terme : encouragez vos utilisateurs à voter sur le portail Feedback, centralisez la remontée via le tenant admin et suivez les annonces M365.
- Sur le long terme : préparez‑vous à un retour du comportement « ouvrir dans l’application de bureau » dans Teams 2.x, tout en gardant à l’esprit que Microsoft met de plus en plus l’accent sur le SaaS natif.
Conclusion
La contrainte actuelle dans les canaux partagés n’est pas une erreur mais le résultat d’arbitrages techniques visant la collaboration inter‑entreprises. Des contournements existent dès aujourd’hui ; les organisations qui dépendent fortement d’Office Desktop ont tout intérêt à prolonger l’usage de Teams Classique ou de OneDrive Sync tout en faisant entendre leur besoin. Gardez un œil sur la feuille de route M365 — la restitution de l’ouverture locale n’est qu’une question de temps.